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我正试图在mac上安装otrs。我想知道OS X与以下命令的等价性是什么？useradd -r -d /opt/otrs/ -c 'OTRS user' otrs
usermod -G nogroup otrs www-data
浏览 2提问于2014-11-27得票数 2
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使用python-otrs时，我尝试接收到一个错误：我尝试的代码是：from
浏览 28提问于2018-08-22得票数 0
我正在尝试将OTRS与OpenERP集成，但我没有任何要集成的想法。在网络服务的帮助下，我想从otrs.If获得所有用户的记录，你有任何相关的想法，请与我们分享。软件规格: OpenERP 6.1、OTRS otrs-3.1.10、MySQL 14.14和Apache2
浏览 4修改于2012-10-19得票数 2
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在RHEL5服务器上设置测试环境，以测试OTRS票务系统。为了便于测试，我安装了XAMPP，但似乎根本无法让票务系统从XAMPP开始。“->请先启动web服务器！(服务httpd start) <-”
那么，我需要编辑启动脚本来
浏览 0修改于2012-07-05得票数 3
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几分钟前，我做了一个最简单的OTRS模块，根据这篇文章：
All is ok. But now, i need to move out this module from OTRS.
浏览 8提问于2017-02-10得票数 0
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嘿，我想在带有linux的apache hey服务器上安装otrs。我用otrs web安装程序创建了一个新的数据库，但随后我得到了消息：Can't open file /opt/otrs/Kernel/Config/Files/ZZZAAuto.pm.20881: Permission
浏览 2修改于2015-10-27得票数 0
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我正在创建一个客户票务门户，它使用OTRS作为后端。该门户允许客户创建票证并上传附件。我已经写了一个网络服务使用PHP和nuSOAP，这做的工作插入票证细节和附件细节在适当的OTRS表(票证，ticket_history，文章，article_attachment等)。当我在OTRS端base64_decode这个内容时，我无法理解为什么它没有被插入到数据库中。所以我在没有解码的情况下插入内容。这对于客户门户来说工作得很好，但当我尝试从OTRS中的代理票证缩放页面下载附件时，它显示不支持该文件格式。这是可以理解的，因为内容
浏览 1提问于2012-03-02得票数 0
OTRS 6.0 - /opt/otrs/bin/c CPU使用率在OTRS 6.0上，/opt/otrs/bin/c processus登录到otrs/index.pl时使用100%：
3104apache 20 0 441496 79904 6308 R 100.0 0.2 0:06.05 /opt/otrs/bin/c
浏览 0修改于2020-06-11得票数 0
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我在自定义门户中更新otrs票证时遇到问题。我正在通过Soap Api使用PHP。下面是我尝试过的一些方法。我创建了一个webservice服务。在OTRS中作为提供程序，网络传输，我添加了命名空间。我的php代码如下
$url = "https://myurl.com/otrs/nph-genericinterface.pl"; // URL for OTRS server$namespace = "https:
浏览 13提问于2016-08-16得票数 1
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我安装了OTRS6，正在尝试登录。在Debian中，我想使用otrs.Console.pl在OTRS中创建新的用户和密码。在创建用户之后，我想使用Admin:: user ::SetPassword帐户密码来设置密码，但是我得到了这个错误：
[Sun Mar 4 16:41:12 2018] otrs.
浏览 23提问于2018-03-04得票数 0
OTRS列出了我的短名单，我按照通过了“”步骤(/etc/init.d/apache2重新启动)，但是重新启动步骤报告了失败。尽管如此，pgrep apache显示它正在运行。事实上，尽管www.mysite/otrs/installer.pl正在运行，但我的普通网站显示了一个声称它没有内容的页面(但当我查看该网站的文件夹时，它的内容很好，只是没有服务)。DreamHost支持确定了OTRS的安装指令正在配置通常的Debian位置，该位置以某种方式将该服务器而不是DreamHost服务器排序
浏览 1提问于2013-03-14得票数 0
我正在尝试将当前的LDAP用户集成到Centos 7服务器上的OTRS 6中(我们正在从OTRS 2.4.5升级)。我正在尝试使用AuthSyncModule，它将从我们的LDAP服务器中获取当前的LDAP用户，并将它们同步到OTRS数据库中。Fri Dec 1 16:12:03 2017;;error;;OTRS-CGI-42;;No UserID found for 'john.doe'!Fri Dec 1 16:11:22 2017;;error;;OTRS-CGI-42;;
浏览 23提问于2017-12-02得票数 0
我更改了otrs实例的systemid，但现在当用户对带有旧系统id的票证进行回复时，otrs实例将创建一个新的票证，而不是将答复追加到exisitng。
是一直是这样还是我错过了什么？
浏览 2修改于2015-11-06得票数 1
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有谁曾经写过与OTRS的ITSMChangeManagement连接的服务吗？这个东西有API吗？我需要麦斯。就像GenericTicketConnector。谢谢。
浏览 3提问于2019-05-28得票数 0
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我在windows server 2008上使用otrs 3.2.11。C:\Ticket Manager\OTRS\bin>otrs.postmastermailbox.pl sion) Line: 90
C:\Ticket
浏览 4修改于2015-12-10得票数 1
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我在试图在CentOS linux上启动ORTS守护进程时遇到了问题
./opt/otrs/bin/otrs</em
浏览 4修改于2018-02-13得票数 0
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我正在在/sites-avaible/ apache2 上设置otrs服务器，但是当我启动apache2服务时，我只会得到默认的apache2页面，即使我已经在中配置了otrs.conf --以下是我采取的步骤：a2ensiteotrs<
浏览 4提问于2017-09-15得票数 0
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当我从OTRS导出搜索结果到CSV文件时，我得到票证编号为: 2,01101E+15。
到目前为止没有问题，但是当我将数字更改为文本字段时，票证编号的最后一个数字被舍入为零。
浏览 1提问于2013-11-20得票数 1
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我正在用ITSM模块测试OTRS 6。现在我只是在我们的DEV环境上测试它，所以如果这是最简单的方法的话，抛掉所有的东西并从头开始不会是个问题。我打算很快把它投入生产。在此之后，我成功地将OTRS集成到我的AD中，但是有一个陷阱:我的所有AD用户都被映射为客户，我的所有域管理员(也属于OTRS_Admins AD组)都是代理，和.我没什么可以管理OTRS的。如何将域管理员映射为OTRS管理员而不是代理？如何将我的一些域用户映射为代理？我做错什么了吗？我完全迷路了。
官方文档帮不了多少忙，我在谷歌上找不到有
浏览 0修改于2019-04-25得票数 2
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