无法运行OTRS守护进程，只能在分操作系统7上运行OTRS6

Question

我在试图在CentOS linux上启动ORTS守护进程时遇到了问题

设施：

OTRS-otrs.Daemon.pl - Daemon Kernel::System::Daemon::DaemonModules::SystemConfigurationSyncManager-07

电文：

拒绝用户'otrs'@'localhost‘的访问(使用密码:是)

当我尝试使用命令获取状态时：

./opt/otrs/bin/otrs.Daemon.pl status

收到这条信息：

Manage the OTRS daemon process.

Daemon running

但是当我进入网页时，它会说OTRS守护进程没有运行。任何帮助都是感激的！？

Answer 1

错误来自mysql守护进程，与Perl无关。在运行otrs的服务器上的命令行上尝试这样做：

mysql --user=otrs --host=localhost --password=XXXXXXX

如果出现同样的错误，这可能会失败。一旦您修复了mysql配置，以便命令成功，otrs也应该启动。

省略选项--password并让mysql提示您输入密码，如果您不在机器上的话。

当然，失败的另一个原因可能是您配置错了otrs，并且必须更改mysql用户、主机或密码。

Answer 2

在寻找了两天的解决方案之后，我终于开始工作了。我首先更改为/opt/otrs/bin/目录。要使守护进程正常工作，您必须以otrs用户的身份启动守护进程。要做到这一点，只需将用户更改为otrs :您可以使用此命令。(su otrs)从您的终端，将提示您输入otrs的密码。只需输入密码并使用(whoami)命令来检查您是否是otrs。如果显示当前用户是otrs，则发出此命令(./otrs.Daemon.pl状态)以查看守护进程的当前状态。如果它显示守护进程没有运行，那么发出这个命令(./otrs.Daemon.plstart)。