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我正在为我的IT服务公司寻找一个非常可靠的，理想的Web2.0帮助桌面软件。理想情况下，我正在寻找的东西，不需要用户注册，他们可以简单地电子邮件我们的支持电子邮件地址，它进入我们的服务台。我希望支持经理收到电子邮件通知时，当他们得到支持请求，我们的正常支持可以简单地从服务台查看它。一旦有人接受了一张票，如果他们能通过电子邮件回复，这将是很好的，同样的，为客户。
报告和统计对我们来说很重要，我们需要知道我们需
浏览 0修改于2012-10-11得票数 3
所以我是grails的新手，我正在构建一个帮助台应用程序。安全部分将与Spring security插件(和Spring Security UI)一起提供。用户将注册，登录，通过向导的几页表单，并输入数据(事件主题，描述，状态，优先级，产品线，主题，子主题，公司，联系人等)。如果以管理员身份登录，用户将有权访问管理面板，在该面板中他将看到表中的所有事件、输入任何事件、编写响应、将状态更改为已关闭等。第一个问题/难题是实施事件向导的最佳方式是什么？我是使用标准视图还是Grails flow还是其他什么？
浏览 3修改于2013-11-19得票数 1
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有谁知道为什么问讯台的链接不会显示在Magento的用户部分？我是不是漏掉了什么？我已经正确安装了扩展，在后端我可以看到所有的选项都很好。此外，后端的帮助台部分也很好，但前端没有显示任何内容。谢谢你的帮助。
浏览 5修改于2015-05-03得票数 0
-- Helpdesk Addon Tree View -->
<fieldname="name">view.helpdesk.addon.tree</field>
<field name="model">helpdesk.ticket<&
浏览 17提问于2022-04-12得票数 0
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我正在寻找一个具有以下特性的开源HelpDesk解决方案：不同门票的优先级不同电子邮件支持(创建，通过电子邮件回复)
客户可以通过电子邮件或web
浏览 0修改于2011-09-21得票数 2
我一直在研究wordpress的Helpdesk插件，似乎有一个重复的模式。我看过的所有解决方案都是基于形式的。意思是，客户必须填写表格，然后转换成票证。
浏览 0提问于2018-04-10得票数 -2
我正在尝试在bitnami-redmine-2.3.1-3-ubuntu-12.04上安装support_helpdesk插件()。我做了什么：git clone git://github.com/pvdvreede/support_helpdesk.gitplugins/support_helpdeskrake db:migrate_p
浏览 3修改于2013-07-14得票数 2
然而，我发现用于该站点的模板是一个helpdesk.wsp模板。现在，我在将上述功能装订到服务请求时遇到了问题，因为它目前在LLISTS下，而不是列表中。
浏览 3提问于2011-07-18得票数 0
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我正在尝试用django开发一个Helpdesk应用程序。这是一个基本的应用程序，允许用户认证和提交支持票。文件\helpdesk\tickets\views.py
class TicketUpdateView(LoginRequiredMixin, UserPassesTestMixin, UpdateView
浏览 1修改于2019-07-17得票数 0
/login/'
# https/helpdesk/static/helpdesk'
urls.py
"""moog URL
浏览 21修改于2020-01-14得票数 0
表格 id primary_key
id primary_key{
return $this->belongsTo( 'Defsys\Modules\helpdesk\Models\HelpdeskLogs','helpdesk_logs_id' );helpdesk_logs_id,h
浏览 4修改于2016-09-07得票数 0
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以下是XML文件的示例：---<helpdesk-ticket>------<helpdesk-note>------&l
浏览 1修改于2022-06-23得票数 0
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[INFO] skip non existing resourceDirectory d:\proj\HelpDesk\repo\src\main\resources[INFO] ---] Assembling webapp [helpdesk] in [d:\proj\HelpDesk\repo\target\helpdesk][INFO] Building war: d:\proj\HelpDesk\rep
浏览 0修改于2022-01-02得票数 14
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例如http://helpdesk/HR/Members/PeterParkerhttp://helpdesk/Finance/Members
http://helpdesk/Finance&
浏览 2修改于2012-07-13得票数 0
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Dockerfile volumes: image: postgres volumesdepends_on: - helpdesk_db - "80:80&
浏览 6修改于2022-11-08得票数 0
1回答
下面的消息出现在日志中，Apr 27 04:44:39Helpdesk modclusterd: shutdown succeededApr 27 04:44:41 Helpdesk smartd[4102]: smartd received signal 15: Termin
浏览 0修改于2015-04-27得票数 -3
例如，我在/res/values中放置了一个XML文件，其中包括：<string name="helpdesk_tariff">60p</string>
<string name="helpdesk_address1">221B Baker Street</s
浏览 3修改于2012-08-02得票数 3
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