不基于表单的Helpdesk解决方案

Question

我一直在研究wordpress的Helpdesk插件，似乎有一个重复的模式。我看过的所有解决方案都是基于形式的。意思是，客户必须填写表格，然后转换成票证。我想要一种方法来创建一个直观的可视化门户，在那里客户可以点击图片来创建支持请求票，这可能吗？

一个例子:客户(在本例中是家庭用户)，有问题的笔记本电脑，有时笔记本电脑冻结。用户找到我已经构建的门户，并能够单击“支持请求”，单击笔记本电脑的图片，然后显示一个页面，其中包含由我编辑或创建的所有常见错误(如膝上型计算机冻结)的图片，然后用户可以单击该错误，然后被带到一个新页面，提示他/她填写其他信息&联系人信息并单击"send“。

一个活的例子(不是wordpress) https://en.esupport.atea.dk/

在wordpress框架内是否有可能创建类似我在上面解释过的内容？

据您所知，像这样的插件已经为wordpress创建了吗？

向尼尔斯问好

Answer 1

在wordpress框架内是否有可能创建类似我在上面解释过的内容？

是的，但是你需要自己建造它。我为一个曾经使用联络表格7插件的项目创建了类似的东西，并使用多滑块延伸在滑块上创建了一个自定义的多表单。您也可以使用多页法。

使用图像为单选按钮启用选项的可视选择。

如果需要跟踪帮助请求，我使用把我的CF7表格寄出去扩展将提交直接保存到仪表板中的自定义帖子中。

据您所知，像这样的插件已经为wordpress创建了吗？

据我所知，没有，也可能没有免费版本。