回答情况：
提问时间：
问题标签：
我为客户开发网站，最近我一直在寻找一个好的维护管理软件。这将让我注册我的客户，并让他们张贴他们的工作订单，或要求对他们的网站需要的任何更改或升级。
我应该能够跟进和跟踪请求，进度和计数的具体时间。我试过一些售票系统，但它们更多的是服务台风格。这将是一个很好的功能，为我的开发人员分配特定的项目，以便当请求到来时，他们立即获得信息。
浏览 2修改于2014-04-09得票数 0
我是一个新的内容管理系统，与PHP相当缺乏经验，没有MySQL的经验，但我需要找到一个内容管理系统，我可以有开发人员编辑和更改我所需要的。这里面会有很多照片。以下是我需要的功能：
管理员级别:添加/编辑承包商信息，为承包商创建工单，自动将工单通过电子邮件发送给承包商，检查承包商对表单的回答(请参阅承包商部分的需求)，如果不能满足要求，则将工单发送回承包商，否则提交工单，工
浏览 3修改于2011-07-10得票数 1
回答已采纳
1回答
是否有web bug/工单系统(Jira、Google Code、github等)提供原生插件来添加新工单和更新现有工单？
我当前的门票通常只有几行长，使用GUI进入它们的开销很高。特别是当我将它们与本机任务管理软件(例如)进行比较时，后者通常提供快捷方式来添加TODO项目，而你在任何程序中都是如此。
浏览 2提问于2009-09-16得票数 0
回答已采纳
我想在我正在开发的web应用程序中添加一个票证系统。我正在寻找一个票证系统，但我发现只有网络外部的系统。你知道铁路公司的售票系统吗？
谢谢
浏览 18修改于2015-10-15得票数 3
目前，我们使用Trac来管理我们所有的工单(bug、增强和新项目)。它缺乏很好的规划项目、发布和时间估计的能力。有没有一个好的scrum项目管理系统，可以与Trac集成来使用我们已经制作的票证？
浏览 0修改于2009-11-07得票数 3
我已经为我工作的公司建立了一个基于web的流程管理系统。它管理业务的所有方面:估算、客户、日程安排、会计、工单等。该业务有3-5个服务人员，他们接收一堆打印的工单(从该系统打印)，他们在一天中外出并完成。在一天结束时，工作订单堆栈将返回给办公室，以将完成的工作订单详细信息传输到系统中。这个想法是，服务人员将登录到我们的基于web的流程管理系统，并在网站上完成工作订单列表。这样做有很多好处，我不认为我
浏览 0提问于2012-11-20得票数 2
用户A登录工单管理系统，在SomePage.aspx上编辑内容在三层架构中，通知每个用户其他人正在修改相同内容的最佳实践是什么？
浏览 0修改于2008-10-24得票数 3
回答已采纳
我正在开发一个票务系统。我需要发送工单(邮件)到EmailAddressList，并通过电子邮件接收关于此电子邮件/工单的答案。有什么方法可以从我发送的新工单/电子邮件中获得InternetMessageId吗？
谢谢!
浏览 4提问于2014-03-17得票数 1
2回答
在我们的工单系统中，根据工单的不同需求，我们需要不同的表结构来存储每种类型工单的不同类型的字段。例如，客户投诉产品的工单，需要客户编号。和产品id，但简单查询的工单不需要产品id。我们还需要这个系统的分析和报告功能，其中包括这样的动态细节，如产品详细信息和客户详细信息。
浏览 3提问于2012-11-05得票数 0
我们有一个工单软件来管理我们的工作，每个工单都分配给一个领域的技术人员正常的东西-但现在我们想分配相同的工单给几个技术人员例如:tick5432: tech_id( 2,4,7 )其中2，4，7是技术ID
浏览 2提问于2015-07-12得票数 0
有没有人使用LogicNets等专家系统研究过自动分流和/或自动解析Jira票证？
目标不是完全自动化所有工单，只是减少自动解决简单工单所需的工作负载，并使支持工程师能够专注于更复杂的问题。
浏览 2提问于2013-10-09得票数 3
如果有人向support@domain.com发送电子邮件来处理他们的问题，那么通过php发送的电子邮件就会被识别为不在系统中，因此该电子邮件会被注册到数据库中，电子邮件的发送者会收到一个带有工单ID的自动回复，说我们会给他们回复&这是他们的工单，而任何来回在主题行和/或底部正文中带有该工单id的电子邮件都会被注册到数据库中，这样客户就可以登录到客户区，看到它们并在那里回复它们。我知道DreamHost和苹果(特别是iTunes客户支持)使用这种&qu
浏览 8提问于2011-07-14得票数 1
回答已采纳
例如，如果最终用户选择表单A (从可能的表单A、B和C中选择)，是否可以在提交时将工单自动路由到特定的组中，然后将任务委派给特定的座席？而表格B和C会将它们的票路由到各自的组？这是否可能，或者代理/管理员/管理员是否必须通过webapp手动为组分配工单？
浏览 2提问于2016-11-15得票数 0
有没有一种简单的方法可以根据osticket系统上的人员部门在人员界面中创建新的工单时将部门设置为默认值？说明: osticket系统的原始代码在创建新的工单时，工作人员可以选择部门，甚至不可以选择自己的部门。这是
我的问题是否可以在创建新工单时自动设置部门？例如，员工A在会计部门，所以当员工A打开新的工单时，他们不需要选择部门anymore.it将自动存储为会计部门。我希望这是更清楚的..。
浏览 3修改于2013-03-25得票数 0
回答已采纳
我目前正在使用osTicket应用程序接口在我的网站上实现一个工单系统。我已经找到了一种使用下载的osTicket接口示例创建票证的方法。但是现在，我需要通过API获取工单信息，以便在我的网站上显示工单的答案。我在google上搜索了很多小时，但没有找到任何示例，也找不到任何API引用来从API中获取票证信息。
浏览 5修改于2018-01-16得票数 5
但是，在调试这些问题时(在非生产系统中)，默认情况下会显示一个票证链接，而不是实际的票证。
有没有办法自动重定向到实际的工单，而不需要点击(并等待实际的工单加载)？
浏览 1提问于2011-08-17得票数 5
回答已采纳
该数据库用于记录工程师的工作，因此我有一个登录系统，其中用户从下拉菜单中选择他们的名称并输入他们的密码，根据他们的访问级别，他们将被定向到自己的用户菜单等。现在，我希望的是，一旦用户登录，他们将点击工单按钮，然后将他们引导到从这里提出的工作列表，他们单击新，然后弹出的工单，他们可以输入呼叫的详细信息弹出我想要的是，在这个工单中，他们的名字自动填充在标签为用户的字段中
浏览 1修改于2020-07-13得票数 0
腾讯云开发者
Copyright © 2013 - 2026 Tencent Cloud. All Rights Reserved. 腾讯云 版权所有
深圳市腾讯计算机系统有限公司 ICP备案/许可证号：粤B2-20090059 
粤公网安备44030502008569号
腾讯云计算（北京）有限责任公司 京ICP证150476号 | 京ICP备11018762号