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波司登数字化转型与全域增长案例概要
1.核心成果与商业影响波司登通过与腾讯智慧零售合作，围绕“All-In-One小程序”进行全链路升级，实现了显著的业绩增长与降本增效：●业绩爆发：波司登小程序GMV增长200%+，转化率实现翻倍。 ●用户增长：积累数字化注册会员5000万+；系统升级后，用户访问量同比增长30%+。 ●面临挑战：季节性明显：行业固有印象为“三个月做一年的生意”，急需寻找淡季增长点。○渠道依赖：需避免过度依赖线下门店增长，寻求线上线下（O2O）全渠道业绩拉动。 3.解决方案：全域经营增长新公式波司登携手腾讯，确立了“小程序商城升级+导购数字化赋能+会员全生命周期营销”的增长公式。 ●目的：在会员运营周期内拉动销量增长，激活复购。D.激发导购主动性（数字化转型）●覆盖规模：针对1500+家直营门店。●赋能机制：提供数字化工具与激励机制，辅助导购完成单，实现人效提升。
24110编辑于 2026-01-07腾讯物业营销服务数字化增长合作方案
物业行业多经业务面临结构性增长难题 线上业主自主交易占比不足10%，存在管家代下单依赖 线下市集用户留资效率低，单次消费行为数据难以沉淀 管家服务过程缺乏追踪机制，总部运营任务无法进行效果分析 多业态场景联动效率低下 ，用户标签体系与权益未打通 腾讯多经商城增长三重驱动方案 标准化资源供给体系 微信小店增长平台：支持节日庆典/日常互动/消费延伸场景送礼功能 银行补贴营销资源：覆盖100+金融机构支付立减权益 货品供给生态 直播运营三级体系：直播前公私域流量聚合+直播中商品转化提升+直播后复购运营 客户激励双轨模型：管家业绩归因绑定+业主精准标签运营 管家培育双模体系：总部战略研讨+一线实战带教 解决方案应用成效 商户增长实证 "上线首日订单量突破1万单，活动当天访客量上涨700%"undefined——某咖啡品牌2024年12月30日数据 "通过微信小店送礼实现除夕单日GMV环比增长超20倍"undefined——某生鲜品牌 2025年除夕数据 管家效能提升 业主标签完善率提升：实现360°客户画像自动生成 服务响应时效优化：AI工单系统自动流转响应 内容触达效率倍增：素材库点击转化率提升45% 腾讯数字化基建核心价值 全域触点整合
11410编辑于 2026-02-24老乡鸡：以数字化会员运营实现逆势增长
建立全域数字化用户增长中心为应对挑战，老乡鸡采取了以“连接”与“运营”为核心的数字化增长策略，其具体路径分为三个层面：1.成立数字化增长中心：设立专门组织，系统性地推动线上线下一体化运营。 3.赋能一线员工：通过数字化工具与培训，提升门店员工的用户运营能力，将用户增长工作与一线员工的绩效激励直接关联。 ——胡涛，老乡鸡用户增长运营师实现会员总量与复购率的双重提升通过系统性的数字化用户运营，老乡鸡在关键业务指标上取得了可量化的增长（根据宣传图信息）：●会员规模显著扩大：2024年，老乡鸡会员总量同比提升超过 ●用户忠诚度提高：会员复购率实现持续增长。●员工激励见效：用户增长工作直接带动了员工收入，部分岗位工资实现了200-300元的增长。 这种合作不仅帮助品牌降低了营销成本，更关键的是构建了一个可衡量、可持续、且能激励一线员工的数字化用户增长模型，为企业在存量竞争市场中建立了核心优势。ds
22310编辑于 2026-01-05- 来自专栏博文视点Broadview
企业数字化转型，营销技术驱动超级增长！【文末赠书】
看了冯祺老师的新书《首席营销技术官：Martech时代，技术驱动增长》，博文菌像是打开了新世界，迫不及待地想和大家分享这本书！ 本书的首要读者，应该是在数字化浪潮中，努力转型的传统营销人。我从二十多年前开始接触广告、营销，看着科特勒的《营销管理》、奥格威的《一个广告人的自白》而成长。 当下，企业数字化转型与创新正如火如荼地展开，而我认为广大营销人应率先「转型」。固守传统营销的方法与套路，只能疲于应对。 快快拉上你的小伙伴参与进来吧~~ ▊《首席营销技术官：Martech时代，技术驱动增长》 冯祺 著 首席营销技术官驱动企业超级增长 全面构造营销人员的Martech知识体系 本书重点研究Martech （扫码了解本书详情） 如果喜欢本文欢迎 在看丨留言丨分享至朋友圈 三连 热文推荐 书单|互联网企业面试案头书之架构师篇 揭秘盒马鲜生，如何打破收益增长天花板！
51710编辑于 2023-05-19 江南布衣：以数字化会员运营激活存量增长
拥抱存量竞争时代的必然选择服饰市场进入存量竞争期，增速放缓，消费需求日趋多样与复杂，品牌普遍面临增长挑战。 构建全域数字化增长引擎江南布衣与腾讯合作，实施以消费者为中心的数字化转型战略，其核心解法分为三大模块：1. 场：小程序商城实现“千店千面”。 “目前江南布衣的数字化战略分为三大模块，包括人(会员与导购)、货(库存与信息)、场(线下与线上)，模块信息都已经完成数字化上云并且能够实现实时互联。” —— Connie，江南布衣公司CMO、数字化战略牵头人激活会员价值，驱动业务增长通过上述解决方案，江南布衣的会员运营效率与价值实现显著提升，关键量化效果如下：● 会员消费贡献显著：2023年，购买额5000 获得可衡量增长的全链路伙伴该案例表明，在存量竞争时代，通过打通公域与私域、线上与线下的全域数字化经营模式，是零售企业获取增量的有效路径。
23310编辑于 2026-01-05来伊份数字化转型：跨周期韧性增长实战
部署门店全生命周期管理与全域营销系统针对性的技术与合作解决方案来伊份通过与腾讯智慧零售合作，从“系统基座”与“营销能力”两个维度构建数字化体系：1.夯实系统基座：门店全生命周期管理●腾讯地图服务：覆盖门店从前期选址 达成全域用户与门店数据互联量化的应用效果与客户价值通过数字化工具的深度应用，来伊份成功实现了业务数据的规模化互联：●实现8000万+用户的全域数据互联。●完成3700家专卖店的数据互联与数字化管理。 ——周晨君，来伊份集团副总裁兼科技中心总裁融合“人与场”的数字化经营方法论为什么选择腾讯该方案不仅提供了技术支持，更输出了从技术基座到运营方法论的全链路支持，特别适用于快消、服饰、连锁零售等注重“门店（ ●全链路增长：助力品牌提升企业数字化实力，实现全域经营模式下的跨周期韧性增长。ge
24910编辑于 2025-12-22- 来自专栏数商云贸
传统元器件行业受冷，急需数字化转型促增长
元器件企业如何击破冰点，切入数字化转型？ 面对元器件行业所面临的上述种种问题，企业倘若能整合电子元器件上下游的资源，必将改变行业的格局和产业的生态，给产业创造新的价值，实现质的突破。 在供应链管理领域深耕多年的数商云，便能做到上述需求高效助力企业切入数字化。
72341发布于 2020-10-26 - 来自专栏腾讯企点
腾讯游学| 看数字化如何引领汽配行业新增长
伴随互联网在各个行业的深度渗透，汽车后市场数字化的脚步不断加快，与此同时，数字化技术也给汽配行业带来前所未有的发展机遇。 越来越多的汽配商家开始思考：怎样才能让数字化成为提效、增收、增量的利器？ 2022年8月10日，由腾讯企点·配Q主办的“数字化引领新增长——大湾区优秀汽配商游学沙龙”在腾讯全球总部深圳腾讯滨海大厦圆满举办。 腾讯企点·配Q正是腾讯发力汽配行业数字化的实践，通过腾讯的技术能力、社交通路、生态能力等助力汽配商业务增长。 商家实战经验分享，共促发展 作为数字化转型跑道上的实力派选手，广州市德之宝汽配有限公司总经理范伟景在沙龙上分享了他的数字化实战经验。 在汽配商数字化交流环节，各个企业代表结合自身实际情况，分享了各自在汽配业务数字化实践的经历，在观点交流中碰撞出许多火花。
59510编辑于 2022-08-26 - 来自专栏庄帅
零售业数字化的“复用式增长”
在分析零售业数字化之前，首先要明确的是“为什么要数字化？” 在传统的经济学中，资本、土地、劳动力和技术是关键的生产要素，随着规模经济的增长，利润率和费用率之间呈现同步增长的状态。 线下实体店在这方面表现得非常明显，为了增长规模，就必须不断开店。 由于“前台”能够快速实现销售的增长，于是“前台”成为近二十年零售业数字化升级的核心。 但是零售业实现数字化升级并不是目标而是过程，如何通过数字化实现“复用式增长”才是在数字化升级过程中需要实现的目标。 对于中百来说，多点Dmall帮助其实现数字化升级经过了三个阶段： 从最简单的智能收银，到O2O业务的市级覆盖，到现在线上团购创新业务的拓展。 中百在数字化的过程中，感受到实实在在的“复用式增长”。
72600发布于 2020-11-02 - 来自专栏科技云报道
数字化觉醒之年，智慧营销如何突破存量时代“增长瓶颈”？
更重要的是，存量时代客户粘性下滑、获客成本高企、用户注意力稀缺等挑战日益凸显，过去粗放式的营销和经营策略难以为继，企业亟需全面提升数字化经营能力，以实现业务营收和净利润的持续增长。 愿做企业前进路上的阶梯 智慧营销成为“第二增长引擎” 如今，在高科技、数字化趋势带来进步与创新的同时，客户和消费者行为也随之发生变化。 在过去，大多数企业的经营模式侧重于营销，而在服务端略显单薄，通过持续拉新提升企业业绩，长此以往企业短期增长非常快，但到了竞争激烈的阶段，它的增长将出现难以逾越的瓶颈。 此外，缺乏优质服务的后果会导致客户忠诚度不高，无法实现高频复购，由此就很难实现持续增长。 为扭转这一困境，更多企业将目光转向数字化客户运营，试图通过更为精细的客户关系管理为企业提供新的增长动能。 可以肯定的是，数字化的智慧营销和客户运营将在未来扮演“第二增长引擎”的角色，为企业的可持续发展输出更大动力。
75420编辑于 2022-04-16 构建文旅集团全域数字化闭环与营销增长体系
行业困境：数据孤岛与存量经营瓶颈 当前文旅集团在数字化转型中面临“资源分散、数据割裂、营销被动”的三大核心结构性矛盾，导致企业无法从集团层面整合优势，难以挖掘存量客户价值： 数据孤岛临立： 各业态（景区 解决方案：连接、赋能与破界 腾讯提出“从信息化基础（1.0）向数字化中台（2.0）再到营销一体化（3.0）”的演进路径，通过SCQA逻辑构建全链路解决方案： 连接（Connection）： 整合多业态资源 赋能（Empowerment）： 建设数字化中台。 业务中台： 统一订单、会员、票务系统。 数据中台： 基于LBS大数据和用户行为轨迹，构建360度用户画像。 数据来源： 本文数据及观点均提取自腾讯云 | 腾讯智慧文旅提供的《文旅集团数字化解决方案分享》演示文档（主讲人：王泉）。
23210编辑于 2026-02-13中顺洁柔利用全域数字化挖掘结构性增长
实施全域数字化与AI智能决策中顺洁柔通过与腾讯智慧零售合作，将数字化工具与企业组织能力深度结合，围绕“店在哪里、针对什么人提供什么产品、怎样落地实施”进行全链路改造：1.精准选址(腾讯DRTM)：基于腾讯 3.AI赋能决策(腾讯AI)：利用决策式AI刻画“智能大脑”，从优秀的20%人的专业知识和策略打法中提炼成功因子，通过SFA（销售能力自动化）等工具辅助业务员执行，解决“配置什么资源实现多少增长”的问题 驱动区域生意增长与精准拓店通过数字化工具的应用，中顺洁柔在试点区域实现了从“人找店”到“数据找店”的转变，并取得了量化的业务增长：●高潜门店识别：在合肥试点中，系统成功从海量门店中识别出中顺洁柔从未覆盖的 ●区域生意激增：以合肥试点为例，仅用三个月时间，通过挖掘100家高潜门店，实现了区域生意76%的增长。“所有的生意，都一定是20%的人负责营销策略和营销打法，剩余80%来做执行。” ——杨森林，中顺洁柔CIO提供全链路技术底座与运营方法论中顺洁柔选择腾讯作为数字化合作伙伴，主要看重其提供的从技术基建到运营方法论的全链路支持，能够实现“人、货、场、组织”的全面数字化协同：●场(腾讯DRTM
12210编辑于 2026-01-07江南布衣：重构全域数字化会员体系激活存量增长
构建全域数字化会员体系为解决上述问题，江南布衣联合腾讯智慧零售与腾讯云，通过“人、货、场”的全面数字化重构，实施了以下解决方案：●布局微信生态实现“千店千面”：围绕小程序商城拓展新渠道，实施“一店一云店 ●企业微信链接导购与客户：改变导购仅在店内服务的传统模式，以微信私域会员运营为起点，利用企业微信在离店后保持与客户的沟通与服务，构建数字化会员体系。 激活会员消费潜力通过全域经营模式的落地，江南布衣在2023年实现了显著的业务增长与会员价值提升：●会员消费贡献显著：2023全年，购买额5000元以上的会员数超过30万，会员消费总额高达43亿，对线下渠道贡献度超过六成 “目前江南布衣的数字化战略分为三大模块，包括人（会员与导购）、货（库存与信息）、场（线下与线上），模块信息都已经完成数字化上云并且能够实现实时互联。” ——Connie，江南布衣公司CMO、数字化战略牵头人提供全链路技术与方法论支持江南布衣选择腾讯作为合作伙伴，核心在于腾讯云与腾讯智慧零售提供了从技术基建到运营方法论的全链路支持。
22610编辑于 2026-01-05中顺洁柔通过全域数字化实现区域市场精准增长
应对快消行业增长瓶颈的数字化探索行业背景：根据“新经销”对78家快消品上市公司2023年财报的分析，共有26家企业营收下降，29家净利润下滑，占比超过三成。 增量时代结束，企业需通过覆盖全渠道、全链路的全域数字化经营寻找结构性增长机会。 ——杨森林，中顺洁柔CIO构建“人-货-场”联动的数字化经营体系中顺洁柔与腾讯智慧零售合作，将数字化工具与企业组织能力结合，构建了一套从策略到执行的闭环解决方案，核心解决“店在哪、卖什么、怎么做”的问题 ●系统基建：与腾讯智慧零售合作，通过商品二维码实现从物流、生产到C端的全链路打通，使商品成为数字化入口。 实现高潜力区域市场的精准增长该数字化经营模式在区域市场试点中取得了可量化的业务增长：●区域试点成效：在合肥试点3个月，实现生意增长76%。
10610编辑于 2026-01-07欧莱雅：借助数字化全域布局突破生意增长瓶颈
应对美妆零售新常态：重建导购与消费者的数字化连接随着美妆行业进入发展新常态，获取和留住消费者成为企业的长期核心挑战。 尽管品牌已拥有众多线上触点，但当消费者高度聚集在微信生态中时，传统的线下BA缺乏在微信中建立与消费者直接触点的有效手段，导致难以挖掘新的增长潜力，线上线下服务体验存在断层。 完善全域布局：实现线上线下服务联动与场景拓展通过数字化转型方案的落地，欧莱雅成功构建了逐步完善的全域数字化布局，取得了显著的业务成效：●提升一线效率与服务能力：利用数字技术支持一线员工提高效率，通过工具赋能实现精准触达 ●突破生意增长瓶颈：成功拓展了服务与消费场景，解决了线下BA触达难的问题，为集团在美妆、零售、奢侈品及母婴等领域的业务增长开辟了新路径。 ●行业适用性：该数字化转型方案具备高度的可复制性，适用于美妆、零售、奢侈品、母婴等多个行业，助力品牌实现全域经营增长。v2
13610编辑于 2026-01-07波司登数字化转型：打破季节性束缚与全域增长实战
波司登亟需打破这一限制，在淡季寻找新的业务增长点。 2.深化全域经营效能：避免过度依赖线下门店的自然增长，企业致力于通过数字化手段连接线上线下优势，激活门店在非旺季的销售潜力，并提升新客转化效率，实现全渠道业绩拉升。 ●盘活会员资产：针对会员推出“购物里程碑”等营销活动，在会员运营周期内有效拉动销量增长。●激发导购主动性：针对1500+家直营门店提供数字化工具赋能与激励机制，辅助导购高效成单。 驱动GMV翻倍增长与研发降本增效通过数字化转型，波司登在业绩增长、用户沉淀及成本控制方面取得了显著的量化成果：●商业转化飙升：波司登小程序GMV实现200%+增长，转化率直接翻倍。 ●用户资产沉淀：积累数字化注册会员超5000万；在升级小程序系统功能体验等“硬件”后，用户访问量同比增长30%+。●研发成本优化：通过AI技术介入设计与开发流程，实现研发降本60%+。
15810编辑于 2026-01-07- 来自专栏腾讯云TVP
数字化下半场：数智融合如何驱动增长新势能？
引言 2025 年，随着技术不断成熟，企业数字化转型正从“浅水试水”迈向“深水攻坚”，AI 与产业的融合也迈入了全新的发展阶段。数智融合已成为驱动企业转型升级、释放增长潜能的核心引擎。 AI + 零售不再只是技术概念，而是推动业务增长、重塑用户体验、优化运营效率的关键支点。 当技术创新走向规模化落地，如何突破应用场景的“最后一公里”？企业如何通过渠道数字化打通供应链与消费端的闭环？ 8 月 30 日（周六），「数智融合 驱动增长新势能」——腾讯云 TVP 走进太古可口可乐，特邀行业顶尖专家，深入探讨渠道数字化建设的实战路径以及 AI 在业务场景中的创新增长应用，共同探讨数智融合如何真正转化为驱动企业高效增长的新势能 活动介绍 本次「数智融合 驱动增长新势能」腾讯云 TVP 走进太古可口可乐由腾讯云 TVP 和太古可口可乐联合主办，邀请了 5 位行业及技术专家，围绕企业数字化转型的底层逻辑、标杆企业渠道数字化实践、数字化进程中的风险识别与应对 ，以及 AI + 零售的创新应用等关键议题，展开深度探讨，共同探索数字化时代企业增长的新机遇，提炼可复制的增长范式，携手寻找持续增长的新路径。
29810编辑于 2025-08-15 来伊份：以数字化工具构建标准，实现全域韧性增长
腾讯的数字化“工具箱”：三大核心解决方案针对门店与会员运营的生命周期，腾讯提供了从基础设施到前端应用的全链路数字化支持：1.门店全生命周期管理：基于腾讯地图位置服务，对门店从选址、工程装修到后期业绩、商品排行 ——周晨君，来伊份集团副总裁兼科技中心总裁成果：建成以数据驱动的一体化运营体系通过上述方案，来伊份成功将数字化能力沉淀为标准化的运营工具。 这种支持帮助企业将管理标准数字化、工具化，最终实现了门店与会员两大核心资产在全生命周期内的可视、可管、可优化，为跨周期韧性增长提供了可衡量的数字化底盘。ds
25110编辑于 2025-12-22破局“三月经济”：波司登全域增长的数字化重构
构建All-In-One全域经营闭环波司登选择与腾讯智慧零售深度合作，并未止步于简单的工具升级，而是围绕“All-In-One小程序”进行了全链路的业务重构，通过三个维度的数字化干预实现供需匹配的优化： 3.导购侧的主动性激活：将数字化能力下沉至1500+家直营门店。通过提供数字化工具赋能与激励机制，辅助导购完成从“坐商”到“行商”的转变，利用购物里程碑等营销活动，在会员运营周期内主动拉动销量增长。 量化全渠道转型的商业回报通过数字化手段打通线上线下生意场景，波司登在营收增长、用户资产沉淀及研发降本方面取得了显著的量化成果：●营收爆发与转化倍增：波司登小程序GMV实现200%的爆发式增长，转化率直接翻倍 ●用户资产沉淀：依托强大的品牌力与线下网络，积累数字化注册会员突破5000万+；在升级小程序系统功能体验后，用户访问量同比增长30%。 复制可规模化的全域增长公式波司登的成功并非孤例，而是验证了一套具有高度行业通用性的增长公式：小程序商城升级（流量承接）+导购数字化（人效提升）+会员全生命周期营销（复购激活）。
12610编辑于 2026-01-07- 来自专栏腾讯企点
产业数字化丨智慧营销新连接，激活共创高质量增长
，虚拟经济促进与产业融合释放生产力，数字经济发挥了宏观经济稳定器作用，云上数字化正逐渐成为中国经济增长的主力赛道。 产业数字化占全球数字经济比重84.4%，在国民经济中的核心地位不断巩固，中国数字经济规模稳居全球第二，同比增长位居全球第一，发展势头迅猛，数字经济与实体经济不断融合。 根据Gartner在2017 年发布的十大战略技术趋势，在众多创新手段中，以智能为中心，通过数字化实现万物互联的数字化服务，被定义为具有颠覆性潜力且影响范围和用途不断扩大的战略科技发展趋势之一，数字化服务将在未来五年内迅速增长 随着企业的发展，除了稳健经营范围内的降本增效，越来越多的企业也开始考虑借助数字化工具进行业务创新，寻找第二增长曲线。 例如腾讯企点的某个大型会展公司客户，疫情前一直沿用传统的线下展会模式。 15年来，腾讯企点始终专注于提升营销与服务体验，帮助企业连接客户，激活增长，提升客户体验，实现企业数字化智慧经营的全面转型升级，助力推动可持续社会价值创新。
54420编辑于 2022-05-09
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