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波司登数字化转型与全域增长案例概要
1.核心成果与商业影响波司登通过与腾讯智慧零售合作，围绕“All-In-One小程序”进行全链路升级，实现了显著的业绩增长与降本增效：●业绩爆发：波司登小程序GMV增长200%+，转化率实现翻倍。 ●用户增长：积累数字化注册会员5000万+；系统升级后，用户访问量同比增长30%+。 ●面临挑战：季节性明显：行业固有印象为“三个月做一年的生意”，急需寻找淡季增长点。○渠道依赖：需避免过度依赖线下门店增长，寻求线上线下（O2O）全渠道业绩拉动。 3.解决方案：全域经营增长新公式波司登携手腾讯，确立了“小程序商城升级+导购数字化赋能+会员全生命周期营销”的增长公式。 ●目的：在会员运营周期内拉动销量增长，激活复购。D.激发导购主动性（数字化转型）●覆盖规模：针对1500+家直营门店。●赋能机制：提供数字化工具与激励机制，辅助导购完成单，实现人效提升。
29610编辑于 2026-01-07腾讯物业营销服务数字化增长合作方案
物业行业多经业务面临结构性增长难题 线上业主自主交易占比不足10%，存在管家代下单依赖 线下市集用户留资效率低，单次消费行为数据难以沉淀 管家服务过程缺乏追踪机制，总部运营任务无法进行效果分析 多业态场景联动效率低下 ，用户标签体系与权益未打通 腾讯多经商城增长三重驱动方案 标准化资源供给体系 微信小店增长平台：支持节日庆典/日常互动/消费延伸场景送礼功能 银行补贴营销资源：覆盖100+金融机构支付立减权益 货品供给生态 直播运营三级体系：直播前公私域流量聚合+直播中商品转化提升+直播后复购运营 客户激励双轨模型：管家业绩归因绑定+业主精准标签运营 管家培育双模体系：总部战略研讨+一线实战带教 解决方案应用成效 商户增长实证 "上线首日订单量突破1万单，活动当天访客量上涨700%"undefined——某咖啡品牌2024年12月30日数据 "通过微信小店送礼实现除夕单日GMV环比增长超20倍"undefined——某生鲜品牌 2025年除夕数据 管家效能提升 业主标签完善率提升：实现360°客户画像自动生成 服务响应时效优化：AI工单系统自动流转响应 内容触达效率倍增：素材库点击转化率提升45% 腾讯数字化基建核心价值 全域触点整合
12310编辑于 2026-02-24老乡鸡：以数字化会员运营实现逆势增长
建立全域数字化用户增长中心为应对挑战，老乡鸡采取了以“连接”与“运营”为核心的数字化增长策略，其具体路径分为三个层面：1.成立数字化增长中心：设立专门组织，系统性地推动线上线下一体化运营。 3.赋能一线员工：通过数字化工具与培训，提升门店员工的用户运营能力，将用户增长工作与一线员工的绩效激励直接关联。 ——胡涛，老乡鸡用户增长运营师实现会员总量与复购率的双重提升通过系统性的数字化用户运营，老乡鸡在关键业务指标上取得了可量化的增长（根据宣传图信息）：●会员规模显著扩大：2024年，老乡鸡会员总量同比提升超过 ●用户忠诚度提高：会员复购率实现持续增长。●员工激励见效：用户增长工作直接带动了员工收入，部分岗位工资实现了200-300元的增长。 这种合作不仅帮助品牌降低了营销成本，更关键的是构建了一个可衡量、可持续、且能激励一线员工的数字化用户增长模型，为企业在存量竞争市场中建立了核心优势。ds
24610编辑于 2026-01-05- 来自专栏博文视点Broadview
企业数字化转型，营销技术驱动超级增长！【文末赠书】
看了冯祺老师的新书《首席营销技术官：Martech时代，技术驱动增长》，博文菌像是打开了新世界，迫不及待地想和大家分享这本书！ 本书的首要读者，应该是在数字化浪潮中，努力转型的传统营销人。我从二十多年前开始接触广告、营销，看着科特勒的《营销管理》、奥格威的《一个广告人的自白》而成长。 当下，企业数字化转型与创新正如火如荼地展开，而我认为广大营销人应率先「转型」。固守传统营销的方法与套路，只能疲于应对。 这本书从 2018 年9 月立项，至今已近三年时间。本应在 2019 年就完成初稿，适逢我创办 “Marteker”（一个面向营销技术人的行业自媒体）精力有限。 快快拉上你的小伙伴参与进来吧~~ ▊《首席营销技术官：Martech时代，技术驱动增长》 冯祺 著 首席营销技术官驱动企业超级增长 全面构造营销人员的Martech知识体系 本书重点研究Martech
52110编辑于 2023-05-19 江南布衣：以数字化会员运营激活存量增长
拥抱存量竞争时代的必然选择服饰市场进入存量竞争期，增速放缓，消费需求日趋多样与复杂，品牌普遍面临增长挑战。 构建全域数字化增长引擎江南布衣与腾讯合作，实施以消费者为中心的数字化转型战略，其核心解法分为三大模块：1. 场：小程序商城实现“千店千面”。 “目前江南布衣的数字化战略分为三大模块，包括人(会员与导购)、货(库存与信息)、场(线下与线上)，模块信息都已经完成数字化上云并且能够实现实时互联。” —— Connie，江南布衣公司CMO、数字化战略牵头人激活会员价值，驱动业务增长通过上述解决方案，江南布衣的会员运营效率与价值实现显著提升，关键量化效果如下：● 会员消费贡献显著：2023年，购买额5000 获得可衡量增长的全链路伙伴该案例表明，在存量竞争时代，通过打通公域与私域、线上与线下的全域数字化经营模式，是零售企业获取增量的有效路径。
26910编辑于 2026-01-05来伊份数字化转型：跨周期韧性增长实战
部署门店全生命周期管理与全域营销系统针对性的技术与合作解决方案来伊份通过与腾讯智慧零售合作，从“系统基座”与“营销能力”两个维度构建数字化体系：1.夯实系统基座：门店全生命周期管理●腾讯地图服务：覆盖门店从前期选址 达成全域用户与门店数据互联量化的应用效果与客户价值通过数字化工具的深度应用，来伊份成功实现了业务数据的规模化互联：●实现8000万+用户的全域数据互联。●完成3700家专卖店的数据互联与数字化管理。 ——周晨君，来伊份集团副总裁兼科技中心总裁融合“人与场”的数字化经营方法论为什么选择腾讯该方案不仅提供了技术支持，更输出了从技术基座到运营方法论的全链路支持，特别适用于快消、服饰、连锁零售等注重“门店（ ●全链路增长：助力品牌提升企业数字化实力，实现全域经营模式下的跨周期韧性增长。ge
27610编辑于 2025-12-22- 来自专栏数商云贸
传统元器件行业受冷，急需数字化转型促增长
元器件企业如何击破冰点，切入数字化转型？ 面对元器件行业所面临的上述种种问题，企业倘若能整合电子元器件上下游的资源，必将改变行业的格局和产业的生态，给产业创造新的价值，实现质的突破。 在供应链管理领域深耕多年的数商云，便能做到上述需求高效助力企业切入数字化。
72641发布于 2020-10-26 - 来自专栏腾讯企点
腾讯游学| 看数字化如何引领汽配行业新增长
伴随互联网在各个行业的深度渗透，汽车后市场数字化的脚步不断加快，与此同时，数字化技术也给汽配行业带来前所未有的发展机遇。 越来越多的汽配商家开始思考：怎样才能让数字化成为提效、增收、增量的利器？ 2022年8月10日，由腾讯企点·配Q主办的“数字化引领新增长——大湾区优秀汽配商游学沙龙”在腾讯全球总部深圳腾讯滨海大厦圆满举办。 腾讯企点·配Q正是腾讯发力汽配行业数字化的实践，通过腾讯的技术能力、社交通路、生态能力等助力汽配商业务增长。 商家实战经验分享，共促发展 作为数字化转型跑道上的实力派选手，广州市德之宝汽配有限公司总经理范伟景在沙龙上分享了他的数字化实战经验。 在汽配商数字化交流环节，各个企业代表结合自身实际情况，分享了各自在汽配业务数字化实践的经历，在观点交流中碰撞出许多火花。
59910编辑于 2022-08-26 - 来自专栏庄帅
零售业数字化的“复用式增长”
在分析零售业数字化之前，首先要明确的是“为什么要数字化？” 在传统的经济学中，资本、土地、劳动力和技术是关键的生产要素，随着规模经济的增长，利润率和费用率之间呈现同步增长的状态。 由于“前台”能够快速实现销售的增长，于是“前台”成为近二十年零售业数字化升级的核心。 但是零售业实现数字化升级并不是目标而是过程，如何通过数字化实现“复用式增长”才是在数字化升级过程中需要实现的目标。 对于中百来说，多点Dmall帮助其实现数字化升级经过了三个阶段： 从最简单的智能收银，到O2O业务的市级覆盖，到现在线上团购创新业务的拓展。 中百在数字化的过程中，感受到实实在在的“复用式增长”。 2020年前三个季度，中百仓储智能购和到家业务累计实现GMV已经突破6亿元，售卡业务突破1.5亿元；预计2020年GMV达9亿元，电商业务实现GMV达3亿元，占比超过30%。
73200发布于 2020-11-02 - 来自专栏互联网数据官iCDO
9年120亿，美的数字化转型纪实
之后，无论是数字化建设还是项目建设，都是在这个基础上进行各种数字化能力的提升。可以说，“632项目”为美的集团的数字化转型打下了坚实的基础。 美的空调广州南沙智慧工厂的劳动生产效率提高28%，单位成本降低14%，订单交付周期缩短56%，原材料和半成品库存减少80%，自主开发的注塑平面库自动配送系统让物流周转率提升2〜4倍，每月产能从30万套增长到 数字化转型要落地，也需要大量数字化人才。所谓数字化人才，不仅要懂各种数字化技术，还要对业务有深刻的理解，同时对未来的业务模式、方法有敏锐的洞察力。 2020年，美的确定了新的数字化转型战略——全面数字化、全面智能化。在内部，通过数字化技术提升企业效率，实现全价值链卓越运营。在外部，通过数字化工具紧紧抓住用户，直达用户。 美的数字化转型已历经9年，前后投入120多亿元，但方洪波认为，这条路还没到终点，他的目标是通过数字化转型彻底改变美的的商业模式。
1.9K20编辑于 2023-03-27 构建文旅集团全域数字化闭环与营销增长体系
行业困境：数据孤岛与存量经营瓶颈 当前文旅集团在数字化转型中面临“资源分散、数据割裂、营销被动”的三大核心结构性矛盾，导致企业无法从集团层面整合优势，难以挖掘存量客户价值： 数据孤岛临立： 各业态（景区 解决方案：连接、赋能与破界 腾讯提出“从信息化基础（1.0）向数字化中台（2.0）再到营销一体化（3.0）”的演进路径，通过SCQA逻辑构建全链路解决方案： 连接（Connection）： 整合多业态资源 赋能（Empowerment）： 建设数字化中台。 业务中台： 统一订单、会员、票务系统。 数据中台： 基于LBS大数据和用户行为轨迹，构建360度用户画像。 数据来源： 本文数据及观点均提取自腾讯云 | 腾讯智慧文旅提供的《文旅集团数字化解决方案分享》演示文档（主讲人：王泉）。
26410编辑于 2026-02-13- 来自专栏科技云报道
数字化觉醒之年，智慧营销如何突破存量时代“增长瓶颈”？
更重要的是，存量时代客户粘性下滑、获客成本高企、用户注意力稀缺等挑战日益凸显，过去粗放式的营销和经营策略难以为继，企业亟需全面提升数字化经营能力，以实现业务营收和净利润的持续增长。 愿做企业前进路上的阶梯 智慧营销成为“第二增长引擎” 如今，在高科技、数字化趋势带来进步与创新的同时，客户和消费者行为也随之发生变化。 在过去，大多数企业的经营模式侧重于营销，而在服务端略显单薄，通过持续拉新提升企业业绩，长此以往企业短期增长非常快，但到了竞争激烈的阶段，它的增长将出现难以逾越的瓶颈。 此外，缺乏优质服务的后果会导致客户忠诚度不高，无法实现高频复购，由此就很难实现持续增长。 为扭转这一困境，更多企业将目光转向数字化客户运营，试图通过更为精细的客户关系管理为企业提供新的增长动能。 可以肯定的是，数字化的智慧营销和客户运营将在未来扮演“第二增长引擎”的角色，为企业的可持续发展输出更大动力。
75720编辑于 2022-04-16 江南布衣：重构全域数字化会员体系激活存量增长
构建全域数字化会员体系为解决上述问题，江南布衣联合腾讯智慧零售与腾讯云，通过“人、货、场”的全面数字化重构，实施了以下解决方案：●布局微信生态实现“千店千面”：围绕小程序商城拓展新渠道，实施“一店一云店 ●企业微信链接导购与客户：改变导购仅在店内服务的传统模式，以微信私域会员运营为起点，利用企业微信在离店后保持与客户的沟通与服务，构建数字化会员体系。 激活会员消费潜力通过全域经营模式的落地，江南布衣在2023年实现了显著的业务增长与会员价值提升：●会员消费贡献显著：2023全年，购买额5000元以上的会员数超过30万，会员消费总额高达43亿，对线下渠道贡献度超过六成 “目前江南布衣的数字化战略分为三大模块，包括人（会员与导购）、货（库存与信息）、场（线下与线上），模块信息都已经完成数字化上云并且能够实现实时互联。” ——Connie，江南布衣公司CMO、数字化战略牵头人提供全链路技术与方法论支持江南布衣选择腾讯作为合作伙伴，核心在于腾讯云与腾讯智慧零售提供了从技术基建到运营方法论的全链路支持。
26110编辑于 2026-01-05中顺洁柔利用全域数字化挖掘结构性增长
实施全域数字化与AI智能决策中顺洁柔通过与腾讯智慧零售合作，将数字化工具与企业组织能力深度结合，围绕“店在哪里、针对什么人提供什么产品、怎样落地实施”进行全链路改造：1.精准选址(腾讯DRTM)：基于腾讯 3.AI赋能决策(腾讯AI)：利用决策式AI刻画“智能大脑”，从优秀的20%人的专业知识和策略打法中提炼成功因子，通过SFA（销售能力自动化）等工具辅助业务员执行，解决“配置什么资源实现多少增长”的问题 驱动区域生意增长与精准拓店通过数字化工具的应用，中顺洁柔在试点区域实现了从“人找店”到“数据找店”的转变，并取得了量化的业务增长：●高潜门店识别：在合肥试点中，系统成功从海量门店中识别出中顺洁柔从未覆盖的 ●区域生意激增：以合肥试点为例，仅用三个月时间，通过挖掘100家高潜门店，实现了区域生意76%的增长。“所有的生意，都一定是20%的人负责营销策略和营销打法，剩余80%来做执行。” ——杨森林，中顺洁柔CIO提供全链路技术底座与运营方法论中顺洁柔选择腾讯作为数字化合作伙伴，主要看重其提供的从技术基建到运营方法论的全链路支持，能够实现“人、货、场、组织”的全面数字化协同：●场(腾讯DRTM
14510编辑于 2026-01-07- 来自专栏数据观有话说
8项技能9种武器 打造企业增长黑客(上)
本文上篇将从数据分析角度，阐述打造“增长黑客”中的关键技法，并于下篇提供“增长黑客”的9种武器，敬请持续关注。 来自：数据观 https://www.shujuguan.cn/? from=qcloud 关于“增长黑客”的著作已经不少了。第一位创造出“Growth Hacker”一词的人——硅谷著名增长专家Sean Ellis认为，“增长黑客是将增长作为唯一目标的人。 他做的所有事情都是围绕如何增长而开展”。 增长听起来是“市场营销”的一个模块。但并非如此。事实上，“增长”比“市场营销”的聚焦范围更广、触角更多。 不够，这些都不够成为一个真正的增长黑客。Growing IO创始人张溪梦在一个增长黑客主题演讲中曾经概括：“增长黑客是市场营销、产品研发、数据分析三个角色的聚合。” 欲知“增长黑客”需要哪9种武器，敬请关注《8项技能9种武器 打造企业增长黑客（下）》
72620发布于 2018-06-27 - 来自专栏数据观有话说
8项技能9种武器打造企业增长黑客(上)
本文上篇将从数据分析角度，阐述打造“增长黑客”中的关键技法，并于下篇提供“增长黑客”的9种武器，敬请持续关注。 来自：数据观 https://www.shujuguan.cn/? from=qcloud 关于“增长黑客”的著作已经不少了。第一位创造出“Growth Hacker”一词的人——硅谷著名增长专家Sean Ellis认为，“增长黑客是将增长作为唯一目标的人。 他做的所有事情都是围绕如何增长而开展”。 增长听起来是“市场营销”的一个模块。但并非如此。事实上，“增长”比“市场营销”的聚焦范围更广、触角更多。 不够，这些都不够成为一个真正的增长黑客。Growing IO创始人张溪梦在一个增长黑客主题演讲中曾经概括：“增长黑客是市场营销、产品研发、数据分析三个角色的聚合。” 欲知“增长黑客”需要哪9种武器，敬请关注《8项技能9种武器 打造企业增长黑客（下）》
48430发布于 2018-07-05 中顺洁柔通过全域数字化实现区域市场精准增长
应对快消行业增长瓶颈的数字化探索行业背景：根据“新经销”对78家快消品上市公司2023年财报的分析，共有26家企业营收下降，29家净利润下滑，占比超过三成。 增量时代结束，企业需通过覆盖全渠道、全链路的全域数字化经营寻找结构性增长机会。 ——杨森林，中顺洁柔CIO构建“人-货-场”联动的数字化经营体系中顺洁柔与腾讯智慧零售合作，将数字化工具与企业组织能力结合，构建了一套从策略到执行的闭环解决方案，核心解决“店在哪、卖什么、怎么做”的问题 ●系统基建：与腾讯智慧零售合作，通过商品二维码实现从物流、生产到C端的全链路打通，使商品成为数字化入口。 实现高潜力区域市场的精准增长该数字化经营模式在区域市场试点中取得了可量化的业务增长：●区域试点成效：在合肥试点3个月，实现生意增长76%。
11110编辑于 2026-01-07- 来自专栏数据观有话说
8项技能9种武器 打造企业增长黑客（下）
from=qcloud 在《8项技能9种武器 打造企业增长黑客（上）》中，我们分享了什么是增长黑客，以及成为增长黑客必备的8种技能。 工欲善其事，必先利其器，因此在本篇，我们将推荐9种武器，让你在“增长黑客”之路上既有屠龙术又有屠龙刀。 1、数据观 一站式商业分析平台。 丰富的图标类型、过滤、下钻等数据交互，满足您在“增长”过程中所需的一切描述型分析到诊断型分析。最后还支持移动端，掏出手机随时看。 9、墨刀 光懂市场运营和数据分析还不行，“增长黑客“很多时候的增长点来自于产品内部的改变。墨刀是一款“美图秀秀”式的原型设计工具，可以用简单的方法制作出接近真实APP交互场景的高保真线框图原型。 适合单一型人才（比如运营岗）向“增长黑客“转型时学习使用。
80740发布于 2018-06-28 欧莱雅：借助数字化全域布局突破生意增长瓶颈
应对美妆零售新常态：重建导购与消费者的数字化连接随着美妆行业进入发展新常态，获取和留住消费者成为企业的长期核心挑战。 尽管品牌已拥有众多线上触点，但当消费者高度聚集在微信生态中时，传统的线下BA缺乏在微信中建立与消费者直接触点的有效手段，导致难以挖掘新的增长潜力，线上线下服务体验存在断层。 完善全域布局：实现线上线下服务联动与场景拓展通过数字化转型方案的落地，欧莱雅成功构建了逐步完善的全域数字化布局，取得了显著的业务成效：●提升一线效率与服务能力：利用数字技术支持一线员工提高效率，通过工具赋能实现精准触达 ●突破生意增长瓶颈：成功拓展了服务与消费场景，解决了线下BA触达难的问题，为集团在美妆、零售、奢侈品及母婴等领域的业务增长开辟了新路径。 ●行业适用性：该数字化转型方案具备高度的可复制性，适用于美妆、零售、奢侈品、母婴等多个行业，助力品牌实现全域经营增长。v2
16410编辑于 2026-01-07波司登数字化转型：打破季节性束缚与全域增长实战
波司登亟需打破这一限制，在淡季寻找新的业务增长点。 2.深化全域经营效能：避免过度依赖线下门店的自然增长，企业致力于通过数字化手段连接线上线下优势，激活门店在非旺季的销售潜力，并提升新客转化效率，实现全渠道业绩拉升。 ●盘活会员资产：针对会员推出“购物里程碑”等营销活动，在会员运营周期内有效拉动销量增长。●激发导购主动性：针对1500+家直营门店提供数字化工具赋能与激励机制，辅助导购高效成单。 驱动GMV翻倍增长与研发降本增效通过数字化转型，波司登在业绩增长、用户沉淀及成本控制方面取得了显著的量化成果：●商业转化飙升：波司登小程序GMV实现200%+增长，转化率直接翻倍。 ●用户资产沉淀：积累数字化注册会员超5000万；在升级小程序系统功能体验等“硬件”后，用户访问量同比增长30%+。●研发成本优化：通过AI技术介入设计与开发流程，实现研发降本60%+。
17210编辑于 2026-01-07
腾讯云开发者
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