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波司登数字化转型与全域增长案例概要
●用户增长：积累数字化注册会员5000万+；系统升级后，用户访问量同比增长30%+。 2.企业概况与背景●企业地位：波司登创立于1976年，2024年5月上榜中国品牌价值500强，产品畅销美国、法国、意大利等72个国家。 ●面临挑战：季节性明显：行业固有印象为“三个月做一年的生意”，急需寻找淡季增长点。○渠道依赖：需避免过度依赖线下门店增长，寻求线上线下（O2O）全渠道业绩拉动。 3.解决方案：全域经营增长新公式波司登携手腾讯，确立了“小程序商城升级+导购数字化赋能+会员全生命周期营销”的增长公式。 ●目的：在会员运营周期内拉动销量增长，激活复购。D.激发导购主动性（数字化转型）●覆盖规模：针对1500+家直营门店。●赋能机制：提供数字化工具与激励机制，辅助导购完成单，实现人效提升。
29610编辑于 2026-01-07腾讯物业营销服务数字化增长合作方案
物业行业多经业务面临结构性增长难题 线上业主自主交易占比不足10%，存在管家代下单依赖 线下市集用户留资效率低，单次消费行为数据难以沉淀 管家服务过程缺乏追踪机制，总部运营任务无法进行效果分析 多业态场景联动效率低下 ，用户标签体系与权益未打通 腾讯多经商城增长三重驱动方案 标准化资源供给体系 微信小店增长平台：支持节日庆典/日常互动/消费延伸场景送礼功能 银行补贴营销资源：覆盖100+金融机构支付立减权益 货品供给生态 直播运营三级体系：直播前公私域流量聚合+直播中商品转化提升+直播后复购运营 客户激励双轨模型：管家业绩归因绑定+业主精准标签运营 管家培育双模体系：总部战略研讨+一线实战带教 解决方案应用成效 商户增长实证 "上线首日订单量突破1万单，活动当天访客量上涨700%"undefined——某咖啡品牌2024年12月30日数据 "通过微信小店送礼实现除夕单日GMV环比增长超20倍"undefined——某生鲜品牌 2025年除夕数据 管家效能提升 业主标签完善率提升：实现360°客户画像自动生成 服务响应时效优化：AI工单系统自动流转响应 内容触达效率倍增：素材库点击转化率提升45% 腾讯数字化基建核心价值 全域触点整合
12310编辑于 2026-02-24老乡鸡：以数字化会员运营实现逆势增长
建立全域数字化用户增长中心为应对挑战，老乡鸡采取了以“连接”与“运营”为核心的数字化增长策略，其具体路径分为三个层面：1.成立数字化增长中心：设立专门组织，系统性地推动线上线下一体化运营。 2.全域布局微信生态：以小程序作为服务与交易的核心入口，集成点餐、充值、商城等功能；以企业微信社群作为存量用户经营与反馈收集的主场域；以公众号、视频号作为品牌沟通与新品发布渠道，构建完整的“获客-转化- 3.赋能一线员工：通过数字化工具与培训，提升门店员工的用户运营能力，将用户增长工作与一线员工的绩效激励直接关联。 ——胡涛，老乡鸡用户增长运营师实现会员总量与复购率的双重提升通过系统性的数字化用户运营，老乡鸡在关键业务指标上取得了可量化的增长（根据宣传图信息）：●会员规模显著扩大：2024年，老乡鸡会员总量同比提升超过 这种合作不仅帮助品牌降低了营销成本，更关键的是构建了一个可衡量、可持续、且能激励一线员工的数字化用户增长模型，为企业在存量竞争市场中建立了核心优势。ds
24610编辑于 2026-01-05- 来自专栏博文视点Broadview
企业数字化转型，营销技术驱动超级增长！【文末赠书】
看了冯祺老师的新书《首席营销技术官：Martech时代，技术驱动增长》，博文菌像是打开了新世界，迫不及待地想和大家分享这本书！ 书中的前面章节，主要以 B2C 行业营销为主。因此，在本书接近尾声的时候，我专门介绍了技术如何影响 B2B 行业的营销活动。 其实，其中部分内容同样适用于 B2C 行业，如在线会议、Inbound Marketing 等策略。特别是在疫情期间，以此吸引顾客格外有效。 当下，企业数字化转型与创新正如火如荼地展开，而我认为广大营销人应率先「转型」。固守传统营销的方法与套路，只能疲于应对。 快快拉上你的小伙伴参与进来吧~~ ▊《首席营销技术官：Martech时代，技术驱动增长》 冯祺 著 首席营销技术官驱动企业超级增长 全面构造营销人员的Martech知识体系 本书重点研究Martech
52110编辑于 2023-05-19 江南布衣：以数字化会员运营激活存量增长
在此背景下，设计师品牌集团江南布衣（全球2,117家独立实体零售店）在运营其庞大会员资产时，遇到三个具体瓶颈：1）会员触达效率低，难以有效唤醒存量会员；2）会员与品牌缺乏双向沟通，单向信息发送无法获得反馈 构建全域数字化增长引擎江南布衣与腾讯合作，实施以消费者为中心的数字化转型战略，其核心解法分为三大模块：1. 场：小程序商城实现“千店千面”。 2. 人：企业微信连接导购与客户。将微信私域作为会员运营起点，构建数字化会员体系，让导购能够突破时空限制，在客人离店后持续提供沟通与服务。3. 营销：企点营销云赋能精细化运营。 —— Connie，江南布衣公司CMO、数字化战略牵头人激活会员价值，驱动业务增长通过上述解决方案，江南布衣的会员运营效率与价值实现显著提升，关键量化效果如下：● 会员消费贡献显著：2023年，购买额5000 获得可衡量增长的全链路伙伴该案例表明，在存量竞争时代，通过打通公域与私域、线上与线下的全域数字化经营模式，是零售企业获取增量的有效路径。
26910编辑于 2026-01-05来伊份数字化转型：跨周期韧性增长实战
2.决策数据局限：企业内部一方数据有限，在缺乏第三方视角的情况下，难以对消费者行为和门店潜力进行客观、科学的评估。 2.强化营销能力：构建精细化运营体系●全域数据打通：依托腾讯企点CDP，打通全域用户数据与触点，构建用户OneID及360度用户完整画像。 达成全域用户与门店数据互联量化的应用效果与客户价值通过数字化工具的深度应用，来伊份成功实现了业务数据的规模化互联：●实现8000万+用户的全域数据互联。●完成3700家专卖店的数据互联与数字化管理。 ——周晨君，来伊份集团副总裁兼科技中心总裁融合“人与场”的数字化经营方法论为什么选择腾讯该方案不仅提供了技术支持，更输出了从技术基座到运营方法论的全链路支持，特别适用于快消、服饰、连锁零售等注重“门店（ ●全链路增长：助力品牌提升企业数字化实力，实现全域经营模式下的跨周期韧性增长。ge
27610编辑于 2025-12-22- 来自专栏数商云贸
水产行业数字化B2B系统平台实现精细化管理，驱动企业业绩增长
B2B电商平台可基于水产品自身的特点，帮助水产企业建设在线销售、交流的水产行业B2B商城系统，通过B2B系统对供销进行指导，对库存结构进行优化，合理调整销售策略，水产行业B2B电子商务系统做到将水产企业 1、水产行业数字化B2B系统平台一体化管理，全渠道掌控 通过水产品B2B电商平台后台一体化管理，把握门店、供应商、采购商、渠道商等的管控，实现标准化、低成本、高效率。 2、大数据驱动，水产品B2B商城系统精准构造用户画像 水产行业B2B平台通过大数据和信息化手段充分了解消费、了解市场，构建用户画像，梳理生鲜水产市场上游信息，建立统一的管理制度，B2B系统严格监控各个上游产地的发展状况和优劣势 3、水产行业B2B电商平台智能管控，提升效率 通过水产品B2B系统帮助企业管理订单、商品、客户、支付、营销和销售人员，水产行业数字化B2B系统平台可快速带动销售、仓储、采购、财务等内部环节的运行。 传统水产企业通过构建数字化B2B系统平台，赋能传统水产企业实现精细化B2B平台管理，对企业加速转型，驱动业绩增长具有重要意义。
54220编辑于 2022-03-02 - 来自专栏数商云贸
传统元器件行业受冷，急需数字化转型促增长
元器件企业如何击破冰点，切入数字化转型？ 面对元器件行业所面临的上述种种问题，企业倘若能整合电子元器件上下游的资源，必将改变行业的格局和产业的生态，给产业创造新的价值，实现质的突破。 在供应链管理领域深耕多年的数商云，便能做到上述需求高效助力企业切入数字化。 数商云根据产业情况及实际业务场景助力元器件企业打造的B2B供应链平台，便能实现用户服务信息化，信用数据化、交易在线化、业务数据化、金融服务数据化等。 元器件行业B2B供应链平台优势 1、供应链金融管理，盘活资金链 企业通过B2B元器件供应链平台，就可对各个代理商们每天、每月，每年的数据和银行、资金方进行有效的对接，进而可以对供应链系统的所有会员进行有规划 当今新的元器件产业形势，对企业提出高效、精准的供应链管理新要求，而数商云为企业倾力打造的B2B元器件供应链平台，正好契合元器件企业对供应链所提出的需求。
72641发布于 2020-10-26 - 来自专栏腾讯企点
腾讯游学| 看数字化如何引领汽配行业新增长
伴随互联网在各个行业的深度渗透，汽车后市场数字化的脚步不断加快，与此同时，数字化技术也给汽配行业带来前所未有的发展机遇。 越来越多的汽配商家开始思考：怎样才能让数字化成为提效、增收、增量的利器？ 2022年8月10日，由腾讯企点·配Q主办的“数字化引领新增长——大湾区优秀汽配商游学沙龙”在腾讯全球总部深圳腾讯滨海大厦圆满举办。 腾讯企点·配Q正是腾讯发力汽配行业数字化的实践，通过腾讯的技术能力、社交通路、生态能力等助力汽配商业务增长。 商家实战经验分享，共促发展 作为数字化转型跑道上的实力派选手，广州市德之宝汽配有限公司总经理范伟景在沙龙上分享了他的数字化实战经验。 在汽配商数字化交流环节，各个企业代表结合自身实际情况，分享了各自在汽配业务数字化实践的经历，在观点交流中碰撞出许多火花。
59910编辑于 2022-08-26 - 来自专栏庄帅
零售业数字化的“复用式增长”
在分析零售业数字化之前，首先要明确的是“为什么要数字化？” 在传统的经济学中，资本、土地、劳动力和技术是关键的生产要素，随着规模经济的增长，利润率和费用率之间呈现同步增长的状态。 由于“前台”能够快速实现销售的增长，于是“前台”成为近二十年零售业数字化升级的核心。 京东则利用自身的采销一体的B2C商城、供应链和仓储物流管理能力和系统，开始全面输出给线下零售商。 但是零售业实现数字化升级并不是目标而是过程，如何通过数字化实现“复用式增长”才是在数字化升级过程中需要实现的目标。 对于中百来说，多点Dmall帮助其实现数字化升级经过了三个阶段： 从最简单的智能收银，到O2O业务的市级覆盖，到现在线上团购创新业务的拓展。 中百在数字化的过程中，感受到实实在在的“复用式增长”。
73200发布于 2020-11-02 - 来自专栏数商云贸
当食品制造业遇见数字化工具，如何借助S2B2C系统网站实现企业新增长？
根据工信部数据统计，从2018至2021年我国食品制造业经营规模稳步增长，2021年我国食品制造业营业收入达21268.1亿元，同比增长10%。 伴随着数字化时代的来临，大数据、云计算、5G、人工智能等信息技术正在迅速普及，数字化、智能化逐步拓展至食品制造的采购、生产、储运、销售等各个业务环节。 通过数字化工具的应用，可赋能食品制造企业建立起食品供应链的可追溯管理系统，从源头到最终消费建立食品安全的清晰脉络，提升企业供应链管理效率，实现降本增效。直面挑战，积极拥抱数字化转型新机遇。 图片近些年，伴随着食品制造业的营销渠道日益多元化，越来越多的企业通过搭建线上S2B2C电商平台获取消费者信息，及时掌握终端需求变化以调整产品供应链，运用大数据等技术手段，提速企业全链路数字化转型升级进程 ，实现企业效益新增长。
53350编辑于 2022-09-14 - 来自专栏数商云贸
水产行业数字化B2B电商平台实现精细化管理，驱动企业业绩增长
B2B电商平台可基于水产品自身的特点，帮助水产企业建设在线销售、交流的水产行业B2B商城系统，通过B2B系统对供销进行指导，对库存结构进行优化，合理调整销售策略，水产行业B2B电子商务系统做到将水产企业 1、水产行业数字化B2B系统平台一体化管理，全渠道掌控 通过水产品B2B电商平台后台一体化管理，把握门店、供应商、采购商、渠道商等的管控，实现标准化、低成本、高效率。 2、大数据驱动，水产品B2B商城系统精准构造用户画像 水产行业B2B平台通过大数据和信息化手段充分了解消费、了解市场，构建用户画像，梳理生鲜水产市场上游信息，建立统一的管理制度，B2B系统严格监控各个上游产地的发展状况和优劣势 3、水产行业B2B电商平台智能管控，提升效率 通过水产品B2B系统帮助企业管理订单、商品、客户、支付、营销和销售人员，水产行业数字化B2B系统平台可快速带动销售、仓储、采购、财务等内部环节的运行。 传统水产企业通过构建数字化B2B系统平台，赋能传统水产企业实现精细化B2B平台管理，对企业加速转型，驱动业绩增长具有重要意义。
79310编辑于 2022-04-01 构建文旅集团全域数字化闭环与营销增长体系
2. 赋能（Empowerment）： 建设数字化中台。 业务中台： 统一订单、会员、票务系统。 数据中台： 基于LBS大数据和用户行为轨迹，构建360度用户画像。 核心优势：C2B连接与技术底座 腾讯文旅解决方案的核心竞争力在于其独特的“C2B连接能力”与“技术确定性”： 生态连接力（C端资源）： 独家拥有微信支付、企业微信、视频号等国民级应用入口，能够真正实现从 技术硬实力（云与AI）： 安全合规： 企业微信是国内首家通过 SOC2Type2 审计的企业办公产品，具备银行级别加密水平。 数据来源： 本文数据及观点均提取自腾讯云 | 腾讯智慧文旅提供的《文旅集团数字化解决方案分享》演示文档（主讲人：王泉）。
26410编辑于 2026-02-13- 来自专栏科技云报道
数字化觉醒之年，智慧营销如何突破存量时代“增长瓶颈”？
更重要的是，存量时代客户粘性下滑、获客成本高企、用户注意力稀缺等挑战日益凸显，过去粗放式的营销和经营策略难以为继，企业亟需全面提升数字化经营能力，以实现业务营收和净利润的持续增长。 愿做企业前进路上的阶梯 智慧营销成为“第二增长引擎” 如今，在高科技、数字化趋势带来进步与创新的同时，客户和消费者行为也随之发生变化。 在过去，大多数企业的经营模式侧重于营销，而在服务端略显单薄，通过持续拉新提升企业业绩，长此以往企业短期增长非常快，但到了竞争激烈的阶段，它的增长将出现难以逾越的瓶颈。 此外，缺乏优质服务的后果会导致客户忠诚度不高，无法实现高频复购，由此就很难实现持续增长。 为扭转这一困境，更多企业将目光转向数字化客户运营，试图通过更为精细的客户关系管理为企业提供新的增长动能。 可以肯定的是，数字化的智慧营销和客户运营将在未来扮演“第二增长引擎”的角色，为企业的可持续发展输出更大动力。
75720编辑于 2022-04-16 江南布衣：重构全域数字化会员体系激活存量增长
作为一家拥有2,117家（截至2023.6.30）全球独立实体零售店的设计师品牌时尚公司，江南布衣在会员运营层面面临三大核心痛点：1.触达效率低：尽管拥有庞大的会员存量，但缺乏有效的触达手段唤醒沉睡用户 2.缺乏双向交互：传统的新品或优惠通知依赖短信和电子邮件，品牌无法获得用户的有效反馈，导致沟通单向化。 构建全域数字化会员体系为解决上述问题，江南布衣联合腾讯智慧零售与腾讯云，通过“人、货、场”的全面数字化重构，实施了以下解决方案：●布局微信生态实现“千店千面”：围绕小程序商城拓展新渠道，实施“一店一云店 激活会员消费潜力通过全域经营模式的落地，江南布衣在2023年实现了显著的业务增长与会员价值提升：●会员消费贡献显著：2023全年，购买额5000元以上的会员数超过30万，会员消费总额高达43亿，对线下渠道贡献度超过六成 “目前江南布衣的数字化战略分为三大模块，包括人（会员与导购）、货（库存与信息）、场（线下与线上），模块信息都已经完成数字化上云并且能够实现实时互联。”
26110编辑于 2026-01-05中顺洁柔利用全域数字化挖掘结构性增长
实施全域数字化与AI智能决策中顺洁柔通过与腾讯智慧零售合作，将数字化工具与企业组织能力深度结合，围绕“店在哪里、针对什么人提供什么产品、怎样落地实施”进行全链路改造：1.精准选址(腾讯DRTM)：基于腾讯 2.画像洞察(腾讯CDP)：利用数据细分不同人群（如价格不敏感、愿为高价值买单的精致妈妈），针对性提供产品组合。 3.AI赋能决策(腾讯AI)：利用决策式AI刻画“智能大脑”，从优秀的20%人的专业知识和策略打法中提炼成功因子，通过SFA（销售能力自动化）等工具辅助业务员执行，解决“配置什么资源实现多少增长”的问题 驱动区域生意增长与精准拓店通过数字化工具的应用，中顺洁柔在试点区域实现了从“人找店”到“数据找店”的转变，并取得了量化的业务增长：●高潜门店识别：在合肥试点中，系统成功从海量门店中识别出中顺洁柔从未覆盖的 ●区域生意激增：以合肥试点为例，仅用三个月时间，通过挖掘100家高潜门店，实现了区域生意76%的增长。“所有的生意，都一定是20%的人负责营销策略和营销打法，剩余80%来做执行。”
14510编辑于 2026-01-07中顺洁柔通过全域数字化实现区域市场精准增长
应对快消行业增长瓶颈的数字化探索行业背景：根据“新经销”对78家快消品上市公司2023年财报的分析，共有26家企业营收下降，29家净利润下滑，占比超过三成。 增量时代结束，企业需通过覆盖全渠道、全链路的全域数字化经营寻找结构性增长机会。 2.门店管理复杂：实体门店多且分散，组织层级多，决策层与业务层对区域潜力门店、覆盖率及实际投入产出等信息无法对齐。 ——杨森林，中顺洁柔CIO构建“人-货-场”联动的数字化经营体系中顺洁柔与腾讯智慧零售合作，将数字化工具与企业组织能力结合，构建了一套从策略到执行的闭环解决方案，核心解决“店在哪、卖什么、怎么做”的问题 实现高潜力区域市场的精准增长该数字化经营模式在区域市场试点中取得了可量化的业务增长：●区域试点成效：在合肥试点3个月，实现生意增长76%。
11110编辑于 2026-01-07欧莱雅：借助数字化全域布局突破生意增长瓶颈
应对美妆零售新常态：重建导购与消费者的数字化连接随着美妆行业进入发展新常态，获取和留住消费者成为企业的长期核心挑战。 2.共创导购私域赋能新模式：与腾讯合作，将线下门店与私域流量进行有机融合。该模式对BA进行多方位赋能（培训与工具），帮助BA更精准地理解消费者需求，实现真正一对一的个性化服务和体验。 完善全域布局：实现线上线下服务联动与场景拓展通过数字化转型方案的落地，欧莱雅成功构建了逐步完善的全域数字化布局，取得了显著的业务成效：●提升一线效率与服务能力：利用数字技术支持一线员工提高效率，通过工具赋能实现精准触达 ●突破生意增长瓶颈：成功拓展了服务与消费场景，解决了线下BA触达难的问题，为集团在美妆、零售、奢侈品及母婴等领域的业务增长开辟了新路径。 ●行业适用性：该数字化转型方案具备高度的可复制性，适用于美妆、零售、奢侈品、母婴等多个行业，助力品牌实现全域经营增长。v2
16410编辑于 2026-01-07波司登数字化转型：打破季节性束缚与全域增长实战
2.深化全域经营效能：避免过度依赖线下门店的自然增长，企业致力于通过数字化手段连接线上线下优势，激活门店在非旺季的销售潜力，并提升新客转化效率，实现全渠道业绩拉升。 ●盘活会员资产：针对会员推出“购物里程碑”等营销活动，在会员运营周期内有效拉动销量增长。●激发导购主动性：针对1500+家直营门店提供数字化工具赋能与激励机制，辅助导购高效成单。 驱动GMV翻倍增长与研发降本增效通过数字化转型，波司登在业绩增长、用户沉淀及成本控制方面取得了显著的量化成果：●商业转化飙升：波司登小程序GMV实现200%+增长，转化率直接翻倍。 ●用户资产沉淀：积累数字化注册会员超5000万；在升级小程序系统功能体验等“硬件”后，用户访问量同比增长30%+。●研发成本优化：通过AI技术介入设计与开发流程，实现研发降本60%+。 这一全域经营模式具有高度的行业通用性，不仅解决了波司登的季节性痛点，也为服装、美妆、母婴等零售行业提供了可快速复制的增长范本。v2
17210编辑于 2026-01-07- 来自专栏腾讯云TVP
数字化下半场：数智融合如何驱动增长新势能？
引言 2025 年，随着技术不断成熟，企业数字化转型正从“浅水试水”迈向“深水攻坚”，AI 与产业的融合也迈入了全新的发展阶段。数智融合已成为驱动企业转型升级、释放增长潜能的核心引擎。 AI + 零售不再只是技术概念，而是推动业务增长、重塑用户体验、优化运营效率的关键支点。 当技术创新走向规模化落地，如何突破应用场景的“最后一公里”？企业如何通过渠道数字化打通供应链与消费端的闭环？ 8 月 30 日（周六），「数智融合 驱动增长新势能」——腾讯云 TVP 走进太古可口可乐，特邀行业顶尖专家，深入探讨渠道数字化建设的实战路径以及 AI 在业务场景中的创新增长应用，共同探讨数智融合如何真正转化为驱动企业高效增长的新势能 活动介绍 本次「数智融合 驱动增长新势能」腾讯云 TVP 走进太古可口可乐由腾讯云 TVP 和太古可口可乐联合主办，邀请了 5 位行业及技术专家，围绕企业数字化转型的底层逻辑、标杆企业渠道数字化实践、数字化进程中的风险识别与应对 ，以及 AI + 零售的创新应用等关键议题，展开深度探讨，共同探索数字化时代企业增长的新机遇，提炼可复制的增长范式，携手寻找持续增长的新路径。
29810编辑于 2025-08-15
腾讯云开发者
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