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零售数字化的落地大考
零售数字化已成风潮 与其他行业数字化一致，零售行业数字化转型也在如火如荼的进行，行业中如苏宁、沃尔玛、亚马逊等零售巨头，先后走上了零售数字化转型的道路。 比如京东推出的新动能计划，就通过整合自身技术输出能力，为企业数字化转型提供基础设施，阿里成立的新零售部门，则通过消费品的生态全链路数智化转型，推动零售行业数字化。 其次，数据实用价值有限，也是零售行业数字化转型面临的另一个问题。在新零售、智慧零售等模式的实际应用中，需要使用相应的数字化设备，而这些设备产生的大量数据中，其中真正有价值的数据仍比较有限。 全面数字化还有多远 和传统零售行业相比，数字化转型具有的便捷高效、节约成本等巨大优势，使零售行业数字化浪潮愈发汹涌。但在行业整体有待开发的情况下，其数字化推进仍面临着诸多不确定性。 而这些问题对转型数字化的零售企业而言，同样不容忽视，尤其是在行业数字化场景应用有待开发的情况下，零售企业更需要通过更久的时间、经验积累，才能看到行业数字化产生的有效价值。
41330发布于 2021-02-23 - 来自专栏千帆企业应用连接器
零售新时代，零售行业数字化破局的新路径
多门店的零售行业中，这是他们每天的工作日常：门店先通过excel做手工报表，再把报表发给总部/或者人工录入系统，费事费力，还容易出错。业务痛点有哪些？ 01.业务渠道多，数据分散零售行业场景和渠道复杂，不仅有直营和加盟的诸多线下门店，还有诸多的线上渠道，因此涉及到繁多的系统和应用。 实现效果使用腾讯轻联后，零售行业可以轻松的实现多个渠道的订单数据汇总、客户会员消费生命旅程的数据汇总，帮助总部轻松掌握全盘业务数据。 随着数字化进展推进，在零售行业，客户变成了一个个数字化的“人”，商品变成了一个个数字化的“货”，而卖场也变成了线上线下互相耦合的“场”。 使用腾讯轻联实现零售场景数据自动化：一个平台打通市场、销售、客服、生产部门的不同系统，轻松实现跨平台数据自动同步，制定更有效的销售策略。
56850编辑于 2023-04-21 - 来自专栏大数据文摘
传统医药零售如何实现数字化转型
2016年-2023年中国零售药店规模及预测 零售药店数字化转型趋势已成定局，根据《2021年中国药店创新趋势报告》显示，超过84.3%的药店在积极拥抱数字化，以线上线下融合的数字化服务为特征，越来越多的中小连锁药店 多家医药零售连锁上市企业纷纷加快数字化转型，投入近15亿元提前在数字化转型进行布局。 老百姓从夯实信息化基础、深化数字化转型、强化新零售版图三方面进行布局，其“企业数字化平台及新零售建设项目”总预算金额为3.66亿，2022年上半年投入5924万元。 二、一站式、大数据是零售药店数字化转型破局的两大重点 虽然国内的零售药店纷纷进军新零售的数字化转型，但与那些意气风发的大型连锁零售药店相比，中小连锁零售药店和单体零售药店的运营发展却是一个巨大的挑战。 基于DWF的应用开发 (二)DWF赋能零售药店数字化转型的方式 在医药零售的场景下，DWF至少可以在一站式和大数据两个方面为零售药店的数字化转型进行赋能。
75620编辑于 2023-04-10 - 来自专栏数据派THU
原创 | 传统医药零售如何实现数字化转型
2016年-2023年中国零售药店规模及预测 零售药店数字化转型趋势已成定局，根据《2021年中国药店创新趋势报告》显示，超过84.3%的药店在积极拥抱数字化，以线上线下融合的数字化服务为特征，越来越多的中小连锁药店 多家医药零售连锁上市企业纷纷加快数字化转型，投入近15亿元提前在数字化转型进行布局。 老百姓从夯实信息化基础、深化数字化转型、强化新零售版图三方面进行布局，其“企业数字化平台及新零售建设项目”总预算金额为3.66亿，2022年上半年投入5924万元。 二、一站式、大数据是零售药店数字化转型破局的两大重点 虽然国内的零售药店纷纷进军新零售的数字化转型，但与那些意气风发的大型连锁零售药店相比，中小连锁零售药店和单体零售药店的运营发展却是一个巨大的挑战。 基于DWF的应用开发 (二)DWF赋能零售药店数字化转型的方式 在医药零售的场景下，DWF至少可以在一站式和大数据两个方面为零售药店的数字化转型进行赋能。
65130编辑于 2022-12-16 - 来自专栏孟永辉
数字化，冲破新零售的天际线
以微盟为代表的数字化零售的倡导者和实践者们，正在将一个真实的新零售带到我们面前。如果我们要为新零售寻找一个开端，那么，当下如火如荼的数字化浪潮，或许才是真正意义上新零售的真正开始。 所以，我们可以理解为早期人们口口声声，大谈特谈的新零售，或许仅仅只是电商的代名词而已。 直到数字化概念的提出，以数字零售为代表的新零售新概念的出现，我们才算是看到了新零售真正意义上的新开始。 当这个时代开始，新零售才算是找到了新的驱动力，新零售时代才算是真正开始。因此，我们才可以说，数字化是新零售的开始。 因为数字化是一种普适性的存在，它可以和外部的诸多行业都产生联系，数字化零售、数字化金融、数字化制造等诸多方面，我们都可以从数字化的身上寻找到答案。 同样地，我们未来还将会看到更多以数字化的手段为出发点来改造传统行业的更多的应用场景。新零售仅仅只是这些场景当中的一个，除了零售之外，制造、设计、金融等诸多领域，我们都将会看到数字化改造的痕迹。
46020发布于 2021-04-02 - 来自专栏AI+BI智能数据分析
零售数字化必经哪四个阶段？
本文整理自NOME CIO刘湛在CCFA专题分享的演讲实录，演讲主题为《NOME数字化零售之路》 本文的主要内容如下： • 未来零售潜力来源于AI+BI • 零售数字化演进的四个阶段 • AlphaZero 的启示 • 零售核心主数据及相关分析 未来零售潜力来源于AI+BI 谢谢苏总邀请，首先说一下我们为什么选择和观远数据合作。 零售数字化演进的四个阶段 我先讲一下自己怎么看待数据赋能这件事情。以前我是在电商公司做线上业务，现在我发现线上和线下有很多相似之处，也有很多不一样的地方。 零售核心主数据及相关分析 零售业有“人、货、场”三个主数据，“人”是会员数据，“货”是商品数据，“场”是门店数据。 千人一面：会员开通后系统发放组合券，组合券有不同周期：7天、15天、30天......这是为了促成用户二次复购，帮他先爬一个坡，优化用户的生命周期。
1.3K10发布于 2019-04-23 - 来自专栏庄帅
零售业数字化的“复用式增长”
零售业数字化的三大路径 数字化如何真正落实到零售业务？这才是零售商最关心的问题。 这个问题演变出另外一个关联问题： 零售商应该通过什么样的“高效低成本”路径实现数字化升级？ 经过近二十年在零售业的数字化实践和研究中，我总结了零售业数字化的三大路径，适用于不同规模不同阶段不同战略的零售商，这些路径经过近几年技术的成熟和众多零售商的不断实践、论证，被证明确实有效。 并通过有股权关系的沃尔玛和永辉超市，以及自建的“7Fresh（七鲜）”获得线下商超和社区店的数字化管理能力，反向再帮助其它业态的零售商进行数字化升级。 路径三：与行业内数字化“进化”更快的零售商深度融合，进而衍生出来的数字零售解决方案实现数字化。 但是零售业实现数字化升级并不是目标而是过程，如何通过数字化实现“复用式增长”才是在数字化升级过程中需要实现的目标。
74000发布于 2020-11-02 - 来自专栏庄帅
数字化推动服务零售升级进入新阶段
本文将从服务零售与商品零售的关系、技术与消费需求如何推动服务零售不断升级、不同平台是如何推动服务零售数字化的，以及服务零售在数字化水平提升后的发展趋势四个方面进行深入分析，在服务零售成为国民经济重要引擎和热门赛道的当下 去年7月，云南42家麦当劳门店推出“麦麦自习室”，目前该服务已拓展至全国20家门店。之前的“麦麦自习室”只是营销方式，现在已经演变为麦当劳的服务零售业务，需要付费才能使用，带动了麦当劳餐饮业务的增长。 从美团平台的数据显示，截至今年9月，“麦当劳自习室”搜索量同比增长7倍。和麦当劳类似的，还有以推行“第三空间”闻名的星巴克。 不同平台是如何推动服务零售数字化的？ ，并提升服务零售商的数字化水平。
41500编辑于 2023-10-23 - 来自专栏用户3246163的专栏
大型零售企业数字化转型的矛盾与挑战
1 故事背景 A和B是两家大型跨国企业，高度重视用户体验，业务主要通过自有门店零售，均在其细分领域有很大影响力。 近些年两家企业在中国均开始大力发展电商、O2O等数字化转型。 这种模式和渠道电商模式（天猫、京东）类似：即要有脱离企业侧数字化系统的独立运营能力。 4.2 针对矛盾2：控制渠道与门店系统模型复杂度，简化业务逻辑链路 跨渠道的数字化风向中，业务模型的影响范围明显扩大。 5 小结：大型零售数字化转型架构原则 这几年，在疫情的限制下，很多传统大型零售企业都加快了数字化转型的步伐。 站在企业架构的视角，传统零售的数字化转型意味着需要构建新的业务价值流，需要重新设计业务架构，然后基于现有系统设计应用架构，数据架构和技术架构。
69120发布于 2021-12-02 - 来自专栏低代码（low code）专栏
企业数字化转型的7个难点
近年来，以移动互联网、云计算、大数据、人工智能等为代表的新一代数字化技术正在改变人们的生产和生活方式，重塑许多行业，新技术一边催生了新的商业模式，一边也对企业的经营提出了挑战，也因此“数字化转型”这个词渐渐成了许多企业的战略优先级 但大多数企业的数字化转型并不是一帆风顺的，以下总结了企业在数字化转型过程中经常会遇到的7个难点：01战略与执行拉通不到位有战略，也有执行，但是战略和执行之间没有拉通，或者拉通不到位，最典型的问题是，当你和执行团队聊组织战略和目标时 究其原因，数字化转型无论对于企业还是提供数字化服务的合作伙伴，都没有标准答案，选择合适的合作伙伴和选择转型的道路一样重要且充满挑战。 04 数字化变革和组织变革的协调经常有数字化转型的决策者问，企业在做数字化变革的时候，组织结构是否需要调整，因为企业的外部压力促使转型以经济利益为目标，但要实现目标，转型需要对企业内部提出流程、组织和文化协同的要求 此外，企业领导层需要充分善用外力，深入生态体系，更快速地学习数字化领域知识，借鉴成熟的行业 know-how，避免盲目，同时借助像织信（企业级低代码平台）这样专业的数字化工具的指导，减少试错成本，加速数字化转型的进程
41110编辑于 2025-05-30 - 来自专栏庄帅
线下零售+线上店+外卖，会是零售数字化的第二个风口吗？
而2015年马云提出的新零售则让传统零售商意识到需要由外及里实现全面的数字化，这个过程包括组织数字化和实体门店的数字化。 随着新零售的风越吹越劲，传统零售商第二个数字化的风口逐渐到来了。 传统零售商在阿里的数字化进程进入了第二个阶段，以饿了么和口碑为代表的“本地生活服务”的第二个数字化风口到来了。 传统零售商将能够“上天入地” 传统零售商的核心资产主要有两部分：商品与门店。 在第一个数字化风口的阶段，传统零售商的商品通过电商平台完成了数字化并实现了在线销售。 三、阿里零售电商的生态优势 饿了么、蜂鸟配送和口碑均是阿里零售电商生态中的重要平台，其次还有天猫、淘宝、支付宝等超级平台，阿里零售电商的生态优势让饿了么具备了完整的传统零售商数字化解决方案：品类数字化、 传统零售商在阿里零售电商的生态体系中，在越来越成熟的第一个数字化风口中，需要根据电商平台的线上消费需求和特征进行品类创新、营销创新，而门店商品数字化、基于地理位置的服务、送货更快、本地化服务提升等服务创新则将成为传统零售商第二个数字化风口的新增长点
54910发布于 2020-04-30 - 来自专栏运维之路
数字化转型杂谈7：“数字化业务”之“数据业务化”
其他数字化杂谈系列其他文章： 数字化杂谈1 数字化杂谈2 数字化杂谈3 数字化杂谈4 数字化杂谈5 数字化杂谈6 评价一个企业的数字化业务价值，需要评估企业数据资产的价值变现能力。 数字业务化将表现三个特征：一是数据成为产品服务最重要的特征；二是产品价值越来越多的体现在数字化产生的附加值；产品的使用和交付方式在数字化方式下将发生颠覆性变革。 另外是将数据融入到业务场景，比如在机构客户客户拜访环节，为债券销售人员提供机构客户的画像，提供客户经营、财务、融资、投资、资讯等即时信息；在零售营销运营分析环节，为业务提供客户在某个页面停留时间、跳转的页面 三是建立持续运营的能力，利用全数字化的工作空间，员工工作与协同在线化，形成数字化的工作镜像，为管理岗位提供团队成员的工作任务、行程安排等数据，让管理岗位能够更好的知道团队工作效率、分工协作情况、持续提升员工工作 7）业务开放平台：突破边界，打造平台生态 平台战略对金融企业的影响正在逐步显现，金融企业与生俱来的中介属性决定了其自身就是一个平台，具备生态发展的先天优势。
3.6K30编辑于 2022-03-07 - 来自专栏CODING DevOps
无限极｜零售行业数字化转型BizDevOps建设实践
数字化转型过程中遇到的挑战 无限极在数字化转型中会经历三个阶段，分别是信息化、数字化与未来的全面智能化。 打造数字化时代的高绩效研发组织 在组织文化和团队建设层面，以业务目标驱动，致力于打造数字化时代的高绩效研发组织，打破职能边界，转型为敏捷交付团队。 我们的选择应基于自身业务的敏捷性以及电商零售行业面向小b和小C客户的具体需求。考虑到需要快速响应市场变化和客户需求，我们倾向于采用一种能够支持灵活、快速发布的模型 —— 类似“快慢车发布分支”的策略。 这一规范借鉴了Gitflow等现有模型的优点，同时针对我们的电商零售行业To小b/小C场景进行了定制化调整，以更好地满足我们的业务需求和发布节奏。 四、收益与总结 经过内部的数字化转型和DevOps效能提升的实际应用，IT团队已经取得了符合预期的收益： 研发交付现以业务需求为中心，旨在为公司创造价值。
62410编辑于 2023-12-27 报告标题：智慧零售全域数字化转型评估模型研究
用2-3句话概括报告背景和研究价值，包含具体数据支撑 智慧零售已成为零售业数字化转型的核心趋势，驱动社会消费总额增长。 报告目录 智慧零售全域数字化转型的发展背景与趋势 零售行业数字化转型的历程 智慧零售全域数字化转型评估的理论借鉴和实践参考 零售行业数字化转型评估的学界主流观点 零售数字化转型评估的业界成熟经验 智慧零售全域数字化转型评估模型构建 智慧零售全域数字化转型评估指标体系的确立 数字化战略 数字化应用 数据基础能力 评估指标的权重确立 智慧零售全域数字化经营十大优秀案例 数字化战略 数字化应用 数据基础能力 附录 具体说明研究方法：定性分析 样本规模：覆盖中国连锁经营协会案例集企业及补充头部零售品牌，共分析超20家企业实践。 调研对象：零售企业数字化转型案例及业务数据。 准确凝练报告中最具价值的核心发现，包括痛点描述和解决方案 核心发现聚焦零售数字化转型痛点与解决路径： 痛点描述： 战略层面：31%企业因缺乏可量化目标导致资源错配（专家调研），转型失败率超80%（引用麦肯锡数据
14810编辑于 2026-04-01- 来自专栏CODING DevOps
无限极｜零售行业数字化转型BizDevOps建设实践
数字化转型过程中遇到的挑战无限极在数字化转型中会经历三个阶段，分别是信息化、数字化与未来的全面智能化。 打造数字化时代的高绩效研发组织在组织文化和团队建设层面，以业务目标驱动，致力于打造数字化时代的高绩效研发组织，打破职能边界，转型为敏捷交付团队。 我们的选择应基于自身业务的敏捷性以及电商零售行业面向小b和小C客户的具体需求。考虑到需要快速响应市场变化和客户需求，我们倾向于采用一种能够支持灵活、快速发布的模型 —— 类似“快慢车发布分支”的策略。 这一规范借鉴了Gitflow等现有模型的优点，同时针对我们的电商零售行业To小b/小C场景进行了定制化调整，以更好地满足我们的业务需求和发布节奏。 ｜收益与总结经过内部的数字化转型和DevOps效能提升的实际应用，IT团队已经取得了符合预期的收益：研发交付现以业务需求为中心，旨在为公司创造价值。
79010编辑于 2023-12-26 - 来自专栏科技向令说
数字化改造实体零售成新潮，已被搬进“剧本杀”
传声筒游戏 在节目中，品牌团队成员通过扮演不同角色，组团面对零售数字化转型的时代难题。这跟当下数字零售发展契合——在数字零售从1.0到2.0，品牌实现业务数字化后，接下来就是打造数字化团队。 数字零售，最难的是零售人的数字化。相比导购个体数字化赋能，团队数字化对企业而言工程更大、影响更深远，难度也更大。 《中国互联网发展报告2021》指出，2022年是零售行业数字化业务重要分水岭——零售数字化正由以“渠道构建”和“业务数字化”为主的1.0时代，向聚焦“数字化业务运营”、“全面提效”的2.0时代升级。 今年616，微盟联合中国连锁经营协会发布《2022零售连锁品牌数字化运营研究及策略报告》指出，在零售数字化1.0时代，企业以业务数字化为主，企业所处阶段为「初步完成私域渠道布局」，彼时导购数字化赋能成为企业关注的重点 》《商界评论》《销售与市场》等近十家报刊、杂志特约评论员； 5 钛媒体、36kr、虎嗅、界面、澎湃新闻等近80家专栏作者； 6 “脑艺人”（脑力手艺人）概念提出者，现演变为“自媒体”，成为一个行业； 7
40720编辑于 2022-08-31 - 来自专栏杨建允谈社交化商业
王老吉新零售借数字化运营加快营销创新布局
所谓新零售，它是一种以互联网为依托的零售新模式。 从零售到新零售，多的不仅是一个“新”字，而是多了新的销售场景、新的商家与消费者关系、新的供应链流程，产业带来变革的同时，消费者也将从新零售中获益，享受更好的服务、更优质的产品，关注效率和消费者体验的商家 王老吉将通过实现数字化，包括供应链数字化、营销数字化等，带领经销商和零售小店进入数字化时代，实现全面增效升级的新零售。让数据技术从影响消费到影响整个产业链条，是这两年一直尝试的工作。 王老吉新零售一直都在持续发力，特别是2021年推出的王老吉吉如意，不仅仅是贯彻吉祥的品牌使命，更是采取了新零售的方式，命名为王老吉吉如意新零售。 作为百年民族品牌，王老吉一直坚持创新与突破。 截至2018年上半年，王老吉大健康公司销售网络覆盖全球，有超千万个终端网点，年销量达到200多亿，占据凉茶行业7成的市场份额。
76900发布于 2021-08-29 - 来自专栏孟永辉
零售数字化，正在进入到2.0时代
元素的数字化、流程的数字化、产品的数字化……诸多的领域和环节都开始呈现出这样的发展态势。可以预见的是，随着零售数字化的逐渐深入，我们还将会看到更多新的变化衍生和出现。 早期，人们对于零售数字化的印象停留在营销上，零售数字化的终极目的依然是为了让流量获得更大的转化，说到底，还是以流量为终极追求的。 当零售数字化的浪潮变得深入，特别是当零售数字化开始深入到行业发展的方方面面，我们看到的是，零售数字化的终极追求不再停留在流量本身，而是更多地深入到了生产、供应流程的方方面面。 如果我们将零售数字化分成两个阶段的话，上半个阶段的零售数字化更多地关注的是对于产业下游的流量的收割和转化，而下半个阶段的数字化更多地关注的是对于产业上游的产业的深度赋能和改造。 当零售数字化刚刚起锚的阶段，我们看到的是，微盟、有赞们更多地关注的是如何借助数字化的手段对流量进行挖掘和转化，公私域流量的精准划分、数字化营销工具的衍生和出现，基本上都是在这样的大背景下诞生的。
38630编辑于 2022-06-17 - 来自专栏庄帅
社群+直播如何助推国美实现“数字化本地零售”战略？
7月22日，有幸参与了国美总部举办的 “买遍中国·助力美好生活——央视新闻&国美零售全国31省份巡回带货直播”的发布会。 今年7月开始，国美APP上线了“门店”频道，开始着手场景数字化的落地，以“真人即时在线解答+商品快速送达+到店、到家服务”的全链条经营模式，逐步将线下的咨询行为、订单、支付和服务数字化。 7月初上线到现在，通过“门店”频道产生的销售收入已占整体销售收入的50%以上，这个数据足见“门店”和“用户”数字化取得了阶段性的巨大成功。 线上：7月初，国美APP已经上线京东自营的数万个日用百货商品，并分发到各个国美社群中实现了销售转化。 线下：2600家门店根据区域特征匹配相应的本地化产品，可以是店内体验，线上购买的形式。 国美已经实现了“本地零售数字化基建”的三端全面升级。 有了坚实的“本地零售数字化基建”，以社群+直播为主要形式，国美零售得以实现“本地零售数字化”的战略升级。
64800发布于 2020-07-28 腾讯云智慧零售数字化解决方案：以私域运营驱动零售品牌全域增长
第一章：剖析零售品牌私域运营的战略困境 零售品牌在私域运营中面临核心矛盾：理想的全域用户经营与现实的碎片化运营能力脱节。 第二章：构建腾讯云智慧零售数字化解决方案 腾讯云以“全渠道用户资产沉淀-整合分析-科学营销”为核心，提供一体化产品矩阵： 核心产品与能力 企微互动SCRM：覆盖拉新获客（渠道活码、个性化欢迎语）、营销触达 效果：沉淀消费者资产，提高数字化运营效能（原文：“打通营销中台，沉淀消费者资产”）。 第五章：Why Tencent——技术领先性与生态优势 产品技术领先性 生态融合：天然打通微信生态ID（Union_ID、Open_ID、External_ID），自带轻CDP与规则标签能力（如“7天内浏览小程序打活跃标签 服务超550万企业、4亿企微用户（来源：微信生态数据），覆盖零售、大健康等多行业，案例验证可复制性。 数据来源：腾讯云智慧零售解决方案文档、某鞋服品牌案例、国药国际合作项目报告、微信生态公开数据。
12710编辑于 2026-04-29
腾讯云开发者
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