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融合腾讯生态能力，销售易智能CRM驱动企业销售效能全面提升
第二章：深度整合腾讯生态，构建智能销售协同解决方案 销售易CRM与腾讯乐享、腾讯会议、腾讯电子签等产品深度集成，打造一体化智能解决方案： 知识管理智能化：通过AI助手“百事通”统一入口，整合多源信息，实现秒级业务知识检索与应答 实现全流程线上化管理 第三章：实现全流程提效与成本优化 方案落地为企业带来可量化的效益提升： 客户留存行业领先：中大型客户续费率达112%（行业第一），客户忠诚度NPS值达62（行业第一） - 来源：销售易内部数据 签约效率显著提升：电子签应用实现降本增效，大幅降低打印、快递、存储等管理成本，缩短签约周期 知识获取效率优化：AI助手提供统一知识入口，解决知识查找难题，提升销售人员信息获取效率 会议管理自动化：实现会议内容自动归档 、智能总结与精准关联客户档案，减少人工整理时间 “销售易与腾讯生态的深度整合，为我们解决了销售过程中知识管理和协同效率的痛点，AI助手让业务知识获取变得前所未有的便捷。” —— 罗义，销售易产品副总裁 第四章：腾讯技术生态为CRM创新提供坚实基础 腾讯生态为解决方案提供全方位技术支持： 腾讯混元大模型：提供强大的中文理解与多媒体处理能力，赋能智能助手核心能力 腾讯云智算：
15710编辑于 2026-04-05销售易 AI CRM：从“事后数据记录”到“业务增长引擎”的架构重构与落地实践
数据与观点来源： 腾讯全球数字生态大会 —— 罗义（销售易产品副总裁） 突破系统僵化：告别“事后记录”的业务重叠与工具属性 在传统企业管理软件的代际演进中，企业长期面临系统设计与实际业务执行脱节的战略困境 现实差距促使 CRM 必须向以 Agentic AI（多模态数据）为核心的智能生态演进，实现从“用户操作”到“自然语言人机交互”与“自学习最佳实践智能体”的跨越。 构建智能双驱架构：Data Cloud 数据基座与企业级 AI Agents 为解决 AI 落地业务的“最后一公里”问题，销售易重构了产品架构，推出 NeoAgent 平台 与 Customer Data 融入原生数字生态：基于底层大模型与协同工具的能力边界拓展 销售易 AI CRM 的落地确定性，深度依赖于与腾讯生态的联合解决方案。 企业级知识库调用： 通过 MCP 协议直接调用 腾讯乐享 AI Search API，使企业内部知识库成为销售助理 Agent 的高可信信源。
16810编辑于 2026-04-15- 来自专栏IT创事记
连续四年入选Gartner魔力象限，销售易CRM做对了什么？
这是销售易第四次入选该魔力象限，也是上榜企业中的迄今为止唯一一家中国CRM厂商。 Gartner Peer Insights评审专家给销售易CRM多项产品功能打出了高分，尤其在销售自动化的核心场景之“B2C销售能力”，销售易排名跻身全球前五，超越微软和SAP；销售易的“渠道销售能力” ，让企业的CRM与人连接起来，才是面向未来的CRM，这也是销售易的公司名为什么叫“仁科互动”的原因所在。 因此销售易在创立的同时就推出了移动端CRM，朝着其“面向未来的CRM”迈出坚实的一步。 2017年1月，销售易完成了腾讯领投的2.8亿D轮融资；2018年3月，销售易获得来自腾讯的D+轮1亿元追投；2019年9月，销售易宣布腾讯再度战略投资销售易1.2亿美元，这是CRM赛道迄今最大笔的投资
89830编辑于 2022-08-30 深度解析销售易AI CRM：从NeoAgent智能体到九大行业场景的效能重构
调研显示，70% 的企业在CRM选型时已明确将AI能力列为必选项，标志着AI CRM已从观望试探正式迈入主动布局阶段。 构建NeoAgent智能引擎，深度集成腾讯生态 针对上述痛点，销售易（Neocrm）确立了“AI in all”战略，并与腾讯达成深度战略合作，推出了国内首款AI CRM产品 NeoAgent。 “销售易现在大部分AI能力和AI组件都是和客户共创的，从需求出发，从客户真正的AI价值出发。而对于企业来说，应从具体业务场景切入，通过持续迭代优化，逐步释放AI价值。” —— 邓永富，销售易总裁 “渠道经理助理Agent自上线以来，全国数百名销售及顾问 100% 使用其做拜访总结与产品推荐。75% 的客户拜访采用了 AI 推荐内容。 —— 张燕华，正大生物CIO 重塑连接价值，确立智能化竞争优势 在AI CRM迈入深水区的当下，选择销售易的核心价值在于其 “技术确定性” 与 “业务原生性”： 场景化闭环：不同于通用的AI工具，NeoAgent
40810编辑于 2026-03-03腾讯+销售易联合CRM解决方案：以AI Agent驱动客户经营全流程智能化
构建腾讯+销售易联合方案，落地AI Agent场景价值 推出腾讯+销售易联合CRM一体解决方案，整合腾讯生态能力与销售易行业经验，核心包括： Data Cloud AI数据基座：高效接入三方系统数据 销售助理Agent：作为“百事通”查资料/CRM数据，智能总结沟通记录（米其林业务过程数据真实性99.99%，录音提取拜访记录<5分钟，生成拜访计划<2分钟）。 量化业务指标，验证智能经营实效 应用效果通过客户实践验证关键指标： 海康威视：支撑全球化经营，覆盖180+国家，海外营收增长，海外合作伙伴新增80%+（来源：销售易助力企业价值出海案例）。 整合腾讯生态能力，夯实AI CRM技术底座 选择腾讯的核心在于生态协同与技术确定性： 全链路AI基建：依托腾讯云智算提供大模型算力，腾讯元宝大模型+RAG增强检索保障智能体开发； 场景化工具集成 ：腾讯会议、企业微信、电子签等覆盖客户经营全流程，降低开发集成成本； 安全合规保障：腾讯全球合规运营经验（如GDPR）与销售易属地服务能力结合，强化数据安全与本地化支持（来源：联合解决方案优势）。
17910编辑于 2026-04-08销售易+腾讯生态融合创新：构建智能CRM协同平台，驱动企业高效经营
破解企业协同与CRM应用的核心瓶颈 企业在销售协同与CRM应用中面临多重效率瓶颈：销售打单依赖传统知识库，存在目录繁杂、内容更新滞后问题，导致搜得慢、搜不到、搜不对；销售人员离职后，接替者难全面继承历史会议沟通内容 构建销售易与腾讯生态融合解决方案 销售易作为腾讯旗下CRM厂商，与腾讯生态深度整合推出联合方案： 销售易+腾讯乐享+腾讯会议：AI助手“百事通”统一入口搜资料，会议录制内容导入乐享归档，AI关联乐享查客户历史会议 SFA魔力象限，52+发明专利；全栈信创适配（四大领域），唯一获ISO认证大满贯CRM，构建云服务到移动端全场景安全壁垒（来源：销售易）。 电子签方案价值：提升签约效率，大幅降低管理成本；CRM内“客户-合同-数据”全流程线上化；区块链存证符合《电子签法》；产品级集成降低项目成本及交付周期（来源：2025腾讯云城市峰会·无锡峰会AI协同办公与组织升级专场 销售易为大众、日立、施耐德、米其林、中化、腾讯、蒙牛、正大等500强企业提供复杂业务验证，成世界级企业信任品牌（来源：销售易“世界级企业信任品牌”）。
19810编辑于 2026-04-05- 来自专栏人称T客
移动CRM再融资 销售易C轮1500万美金再掀资本狂潮
2015年销售易点然了企业级市场融资第一炮，拿到C轮高达1500万美元的融资，移动CRM再次俘获投资商的钱袋子。 而销售易此次C轮融资是继红杉资本A、B轮独家投资后，红杉资本与经纬中国的一次联手投资。两大世界级投资机构的纷纷选择销售易，也可以看出对移动CRM市场的关注。 融资后的销售易将进一步在加大产品研发上的投入，形成以售前，售中，售后为核心的一体化客户关系管理整体解决方案，继续沿用专业和易用两条线纵深，帮助更多中国企业精细化管理，形成可量化的销售管理体系，让更多企业走得更远更强 正如销售易创始人史彦泽所言，销售和销售管理具备天然的移动属性。“销售人员需要随时随地查看和记录客户信息，他们往往并不愿意在下班后打开电脑记录。” 据资料显示，2014年销售易全年业绩增长了11倍，公司估值增长了9倍，付费用户已达千余家，产品版本历经12次迭代，并于去年年底推出了企业版，在产品的专业度上再次领先于其它同类CRM产品。
68330发布于 2018-03-20 腾讯与销售易智能一体化CRM联合架构与业务影响解析
传统CRM软件受限于“僵化定义的流程自动化”与“事后数据记录”模式，已难以满足实时决策的需求。 行业正亟需从被动的“大型结构化数据记录系统”向以智能驱动、自然语言交互为核心的“交付行动和结果的智能体生态（AI CRM）”演进，以实现多区域、多语言、多币种的全球化业务一体化管控，并在GDPR等严格合规框架下全面守护从 构建基于国产大模型与协同生态的智能体业务矩阵 为解决AI落地的“最后一公里”难题，腾讯联合销售易（北京仁科互动网络技术有限公司）推出了一体化智能CRM解决方案。 量化AI CRM在多业务场景下的核心指标收益 多家头部企业通过部署该联合解决方案，在系统替换、数据清洗、一线销售赋能及客户服务环节实现了量化的降本增效成果： 1. 营销与销售转化效率跃升 igus： 依托营销Agent实现智能清洗 20万+ 客户主数据，赋能销售精准跟进客户与商机，提升工作效率 30%。
25220编辑于 2026-04-08AI+CRM：颠覆企业营销、销售、管理与服务的新引擎
从销售团队繁琐的数据录入，到客服中心日复一日的重复问答；从市场营销人员靠直觉策划活动，到管理者依赖滞后的报表做决策——这些传统企业运营中的常态，正被AI与CRM的融合彻底颠覆。 销售人员平均每天要花费1.5小时填写表单，而这些包含几十个字段的记录往往因敷衍了事沦为无效数据。AI的引入彻底改变了这一现状，将CRM从“点击工具”转变为“对话伙伴”。 传统CRM系统主要扮演“客户信息存储与管理”的角色，信息孤岛现象普遍存在。而AI驱动的CRM通过自然语言处理技术，使销售人员只需通过语音或文字指令，即可完成过去需要数十次点击才能完成的操作。 03 销售升级：从管理到赋能，AI成为团队最强大脑销售是AI+CRM影响最为深远的领域之一。以往，CRM被视为管理者强加的“数字枷锁”，耗费销售人员大量时间，却未给一线工作带来直接帮助。 一家金融科技公司通过AI驱动的质量保证，在10周内改善了客户情感。一家医疗器械企业在引入珍客AI CRM后，销售、客服、技术支持三部门的协同响应速度提升近50%。
1.3K10编辑于 2025-10-10构建以客户为中心的智能经营平台：腾讯联合销售易发布AI CRM一体化解决方案
与此同时，传统的 CRM 软件已显现出明显的业务支撑瓶颈。传统系统多为大型结构化数据记录工具，伴随僵化定义的自动化流程和复杂的交互界面，往往只能实现事后的数据记录。 深度整合腾讯生态体系，重构智能业务流 为解决企业级 AI 落地的“最后一公里”问题，销售易依托腾讯云智算（大模型和应用坚实基础设施）与腾讯混元大模型，结合智能体开发平台（深度整合 LLM+RAG 增强检索能力 ），推出了基于 NeoAgent 平台的一体化 AI CRM 解决方案。 驱动全渠道业务自动化，量化降本增效指标 该联合解决方案已在多家行业头部企业完成从“AI 技术探索”到“场景价值落地”的跨越，多项核心业务指标取得实质性提升（数据来源于销售易实测与客户应用盘点）： 平台级替代与效能提升 夯实底层算力基座与构筑可信数据护城河 企业选择腾讯与销售易联合方案的核心逻辑，在于底层技术确定性与数据主权的绝对可控。
13110编辑于 2026-04-13- 来自专栏CRM软件
CRM商机销售管理四步走
在CRM中，商机代表着销售机会，从发现客户的购买意向，到实际的购买结果，这中间的销售过程管理就是商机管理。 CRM为企业商机提供了一套标准的管理流程，通过这个标准流程，企业可以根据自身需要自定义设置，发展为行之有效的销售技巧，推动企业销售业绩的提升。 一、设置商机组。 企业在初次使用CRM时，应该在企业管理后台对商机组进行自定义设置，配置适宜的销售过程，有了标准的销售工作内容，销售人员的阶段目标更明确，销售目的更清晰，销售过程才能更灵活。 二、组建合适的项目团队。 在CRM中，能够随时为商机添加团队成员，同团队成员可以在同一页面看到客户信息，为客户提供切实需要的服务。用团队协作的力量增强销售人员的竞争力。 三、提供合适的价格。 商机管理对企业非常重要，它影响着最终的销售结果，商机关联着合同、回款、发票等财务管理的实施，是销售管理中的核心工作。使用CRM进行商机管理，能够为您的企业打开新的管理思路，提高销售成功率。
1.2K20发布于 2020-05-20 - 来自专栏CRM
长销售周期企业CRM软件选型指南
本文深入分析长销售周期的行业特征、CRM选型的关键因素、推荐的CRM产品及其核心优势，并为不同规模、不同需求的企业提供针对性建议，帮助企业在复杂销售环境中实现高效管理与业绩增长。 1.3 长销售周期的挑战高成本与低转化率：长期销售过程难以快速实现转化。数据孤岛：销售、市场、客服、财务等多部门数据分散，难以整合。客户管理不系统：缺乏系统化的客户管理机制，易导致客户流失。 缺乏数据分析：缺乏对销售流程、客户行为、市场趋势的深入分析。缺乏客户忠诚度：客户关系维护不到位，易导致客户流失。 三、长销售周期企业CRM选型推荐表以下为推荐的CRM系统列表，以八骏CRM、Salesforce为例，罗列5、6款CRM产品，便于用户快速了解核心优势、定位、部署方式、案例。 5.4 多渠道销售企业推荐CRM：八骏CRM、Zoho CRM、Pipedrive原因：支持多渠道数据整合、销售流程可视化。
29510编辑于 2025-11-11 AI可以从哪些方面赋能CRM销售管理，解锁高效增长
CRM作为连接AI与销售的关键枢纽，不仅重构了销售全流程，更让企业的客户运营能力实现质的飞跃，而珍客CRM正是这一领域中助力企业突破销售瓶颈的代表性工具。 珍客CRM：以AI之力破解销售痛点珍客CRM凭借其强大的AI内核，针对销售工作中的核心痛点提供了一站式解决方案，成为众多企业提升销售效能的得力助手。 AI+CRM，开启销售新征程在科技不断进步的今天，销售工作的竞争早已不再是单一的个人能力竞争，而是企业AI应用能力和客户管理能力的综合竞争。 珍客CRM以其智能化、高效化的特点，为企业搭建了AI与销售之间的桥梁，帮助企业打破传统销售的局限，实现销售效能的全面提升。 未来，随着AI的进一步发展，CRM系统将在销售工作中发挥更加重要的作用，而珍客CRM也将持续迭代升级，为企业提供更优质的服务，引领销售行业迈向新的征程。
42910编辑于 2025-09-26- 来自专栏SaaS加速器
CRM领域迄今最大一笔融资：销售易获得腾讯独家1.2亿美元E轮融资
9月5日，销售易公布了来自腾讯投资的 E 轮 1.2 亿美元融资，为当前国内 CRM 赛道内最大一笔融资。 除了做 2B 客户为主的销售易 CRM(客户关系管理软件)，腾讯也对有赞、微盟等零售 CRM 持续加注。 ;今年 5 月，销售易与腾讯发布了联合产品——客户运营云平台，这是腾讯企点终端营销和服务能力与销售易 CRM 的整合，双方为企业客户提供客户运营整体解决方案。 “客户数字化平台”在包揽了销售易自身能力的同时，未来还将借助腾讯的AI、大数据、DMP、呼叫中心、QQ通道及企业微信等能力，通过全连接渠道的打通，将企业后端供应链、前端需求链与外部的合作伙伴、客户连接起来 同样是 CRM，EC 和销售易的侧重有差异。前者主要通过即时沟通工具，为销售沉淀和管理客户，后者则在内部流程上做的更重，定制化的水平也更高。
70310发布于 2020-06-09 - 来自专栏人称T客
《销售易信任白皮书》正式发布！
7月26日，销售易研究院发布《销售易信任白皮书》（以下简称《白皮书》），从近几年全球范围内数据安全事件频发、各国立法加快的现状入手，梳理了当前企业面临的安全隐私合规挑战及解决方向，并在国内第一次提出“CRM 除了为不同企业“划重点”，销售易基于自身安全隐私合规能力为每一类企业提供不同的CRM方面的相关服务，具体可通过《白皮书》了解。 安全隐私合规，五百强企业在怎么做？ 除了以上内容，《白皮书》还展示了销售易在安全、合规、隐私方面的工作和取得的成果。 尤其在产品能力方面，销售易将数据安全和隐私保护融入到产品能力当中，客户可选择使用加密、脱敏、水印、日志、细粒度权限管控等功能，通过使用销售易的产品安全功能，帮助企业更好地履行相关责任。 销售易希望通过自身安全能力及安全实践，为企业提供更值得信赖的CRM选择。 现在点击“阅读原文”即刻下载《销售易信任白皮书》
48630编辑于 2022-07-26 - 来自专栏人称T客
用友战略入股销售易的机率有多大？
继金蝶战略投资纷享销客以来，很多人都在问销售易何时也能找到他的归属，有人说腾讯投资销售易就是终局，但显然更懂To C的腾讯并不了解销售易，而销售易自从被腾讯投资以来，与腾讯产品家族并没有形成深度连接，甚至企业微信上都找不到销售易的身影 SaaS CRM市场的各种传闻从2017年至今从未停止，销售易、纷享销客、红圈三家融资大户占据了CRM市场近90%的融资份额，在过去的两年里CRM三个龙头都出现了不同的问题，有的因为过度营销而失血过多， 关于销售易的传闻，从2018年起就从未间断过，有人说腾讯会再次重金入股销售易，但是只听雷声未见雨下，始终也没有看到腾讯的最终落锤，不过最近内情人透露，用友有意战略入股销售易具体事宜尚在评估中。 用友为什么要投资销售易？ 其实用友一直有一个CRM的梦想，早年就曾花费4500万元收购了Turbo CRM，但是经过用友内部的多次战略调整，Turbo CRM在用友的内部早已不见踪影。 早前，用友就对销售易开放渠道体系，这是不是进一步验证两家之间的关系已到了实质性阶段。 若能通过投资整合，用友将获得SaaS CRM产品弥补在这一领域的短板。
1.2K30发布于 2019-05-08 腾讯X 销售易：SaaS赛道战略合作升级
汇报件「正事」：刚刚，腾讯与中国CRM头部玩家销售易官宣战略合作升级，共同开拓SaaS赛道增长新机遇。 腾讯集团高级执行副总裁、云与智慧产业事业群CEO汤道生表示，以销售易为代表的CRM赛道，是产业互联网的重要领域，腾讯布局已久，并长期看好。 具体来说，本次合作，围绕以下几个方面：● 技术加码：腾讯开放云计算、AI、大数据、安全等核心能力，给销售易装上更强的技术「发动机」；● 共建体系：腾讯的企业客户网络和生态优势+销售易的CRM实力，深入大制造 、高科技、央国企、汽车等重点行业，高效触达；● 创新加速：CRM + AI大模型，再加自主创新和全球化布局，开启智能增长新纪元；腾讯集团副总裁、政企业务总裁、销售易董事长李强表示，腾讯将充分发挥平台能力支持销售易长期发展 ，在企业管理SaaS领域沉淀可复制的健康增长模式，助力销售易成为全球领先的CRM厂商。
42010编辑于 2025-02-142025年最新销售管理系统使用指南：高级销售是如何使用CRM系统？
“这不是工具，而是你的数字销售大脑。” 周一早晨，销售新手小李正对着CRM系统发呆，机械地录入客户资料。 根据Gartner研究，使用智能化CRM的企业客户留存率平均提升28%，销售周期缩短19%。然而，同样是应用CRM系统，高级销售团队的人均单产可达行业平均水平的2.3倍（IDC数据）。 本文将深入剖析从多个场景探讨如何运用 CRM 系统来提升销售团队的整体表现，希望能够为销售团队提供有益的指导和借鉴~一、高级销售是如何用CRM系统挖掘与管理高质量客户？靠直觉？凭运气？ 二、高级销售如何用CRM系统精细化管理销售流程为什么高级销售的成交率是普通销售的3倍？ 进入方案阶段，CRM推送任务：“递交一份定制化的价值方案”。这就是高级销售的秘密武器——用CRM构建自己的销售SOP（标准作业程序），让每个客户都走在科学的轨道上。
30000编辑于 2025-10-17AI原生CRM如何成为企业的销售智脑，帮助企业获客、管理、分析、增长
销售增长与销售效率之间的矛盾日益突出。今天，生成式AI的爆发性发展，正将CRM从一套“记录系统”重塑为一个真正的“智能协同伙伴”。 珍客AI CRM作为国内首推的AI原生CRM，它不再是一个工具，而是一个能够理解、推理并主动创造价值的销售大脑，打通企业的营销、销售、服务、会员、数据分析、人事等环节，以CRM为核心，全面赋能企业数字化增长 一、 传统CRM的瓶颈与AI原生的范式转移传统CRM的核心瓶颈在于：高投入、低粘性： 数据录入是销售的负担，导致数据不完整、更新不及时。 二、 生成式AI如何重构CRM：核心技术架构与应用一个真正的AI原生CRM，其技术架构通常包含以下核心层，共同作用于销售增长的各个环节：1. 三、 从“赋能”到“重塑”：AI原生CRM带来的增长飞轮当生成式AI深度融入CRM，它将启动一个驱动销售持续增长的正向飞轮：极致效率提升： 自动化处理低价值任务 → 销售有效时间增加。
45010编辑于 2025-11-06轻流深度集成DeepSeek 后搭建的 AI+CRM销售管理系统好用到起飞！
当 DeepSeek 的先进 AI 技术与轻流强大的无代码能力相结合，便诞生了这款极具创新性的 AI+CRM 销售管理系统。 它打破了传统 CRM 的局限，为企业销售管理带来全方位的变革，开启了智能销售新时代。AI 评估商机风险 让决策更明智在销售过程中，准确评估商机风险至关重要。 AI+CRM 系统整合了丰富的知识库，当客户咨询时，AI 能快速分析问题，并从知识库中提取最适合的解决方案。这不仅提高了响应速度，还确保了提供的方案的专业性和有效性。 AI+CRM 系统能够自动生成团队日报邮件，汇总每个销售人员的工作进展、遇到的问题以及解决情况。这不仅节省了时间，还确保了团队成员之间的信息共享更加及时、准确，方便管理者及时掌握团队动态。 企业管理者可以根据预测结果合理制定销售目标、分配资源，提前布局，应对市场变化。轻流 + DeepSeek 搭建的 AI+CRM 系统，凭借其强大的功能，为企业销售管理带来了前所未有的便利和效率提升。
26400编辑于 2025-07-07
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