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为什么有些问题能很快拆清楚,一步步推进,有些却越分析越乱?后来我才明白,这背后是两种不同的思维方式,目标思维和系统思维。目标思维帮你把事做成,系统思维帮你把局看清。一个收敛线性,以目标为毛,一个发散网状,以关系为核心。思维框架分三层,归纳演绎的逻辑思维,分类拆解的结构化思维,多目标动态平衡的系统思维。目标思维贯穿在结构化思维里,用me CE、分解逻辑数、smart原则来做事。系统思维则是一次跃迁,拆开之后,还要看清部件之间如何相互影响、相互制约。目标思维的起点是差距问题,等于期望值减去实际值。他把差距变成目标,先用smart定义,再用m mece层层分解,最后锁定关键成功因素。当年带60多人的交付项目,终极目标定为按时按制,再拆成进度、成本、质量三个子目标,例会就有了锚点。
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但它天然倾向简化,树状分枝,看似独立,其实互相牵制进度压太紧,质量就会受损。系统思维的起点不是差距,而是结构,多个部件相互影响、相互制约,在某个点上达到动态平衡。学系统思维最强调的坑是一上来就画因果图,却忘了先找到系统本身,再看内部关系。它有三个特征,动态而非静态,网状而非现状,追求多目标平衡而非单目标最优。两种思维的操作差异,一句话讲清目标思维重分解,系统思维重关联。前者用mec拆除独立逻辑数,后者把分解只当第一步,还要回头分析部件间的相互作用。一次内存溢出,团队第一反应是并发太大,扩容就行。真正的元凶是上千万个过期文件,撑爆了堆内存,不回到系统里看,就找不到真因。
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面对多目标两种思维走向分叉目标思维习惯所定应约束只优化剩下的一个容易错过整体更好的方案。系统思维相反,保留全部目标,寻找动态中的满意点。当年规划一个平台,我列出几套可行方案,让大家权衡哪个最合理,而不是盯住一个最优解。系统思维不是求解,而是权衡。所以,两种思维不是替代,而是互补。执行任务快速推进时,用目标思维向射击运动员紧盯靶心,复杂决策诊断根因时,用系统思维向围棋手扫视全盘,我的路径,先系统后目标,看清全局,在所阶段目标遇意外再切回系统找根因。思维等于思考加维度,目标思维聚焦、系统思维扩展。知道何时钉把心,何时看全盘,就是思维成熟的样子。
我来说两句