腾讯企点营销云解决方案的核心能力 针对行业痛点提供模块化数字工具: CDP客户数据平台:全域数据融合打通,实现OneID统一识别(如周大福整合内地与香港会员数据) MA营销自动化:构建全生命周期自动化策略 ,覆盖拉新-转化-留存关键路径(如东呈集团部署双周期营销SOP) AI智能体(MAGIC Agent):替代人工决策,实现选人-配货-出价全流程智能化(如太平鸟新品匹配点击率提升90%) 私域运营矩阵 :科学渠道追踪体系实现会员从0到50万+突破(来源:客户收益数据) 东呈集团:每天自动化任务超100条,覆盖3000万会员,人力成本显著降低(来源:客户收益数据) 其他行业突破 一汽大众:线索智能分配模型提升用户到店率 客户验证的关键成效 “AI驱动人货精准匹配,让我们新品点击率提升90%”——太平鸟运营团队undefined“自动化策略释放了80%的运营人力,让我们聚焦高价值服务”——松赞集团数字化负责人 选择腾讯企点营销云的底层逻辑
在营销界也一样,突然间,“智能营销”也成为营销行业的热词,很多品牌都亮出了“智能营销”这张牌。 但是,如何定义智能营销?智能营销为何备受追捧?又应该如何让智能营销落地? 这都是整个营销行业所关注的焦点。 一、如何定义智能营销? 智能营销不仅大大缩短了营销链路,还能利用智能化的技术快速收验和迭代,然后以最快的速度去引爆智能上的一些诉求; (2)第二特征是交互。 三、智能营销的“能”与“不能” 有人说,智能营销时代来了,很多营销人或许就失业了,因为人工智能会取代广告营销工作的多个环节,比如,媒介计划、媒介优化等等,似乎今后将进入“计算为王”的时代。 四、智能营销具体的落地逻辑 综上,智能营销具体的落地逻辑需要满足3个条件:感知、触达、量化。
《企点聊营销》第四期来啦! 智能营销时代,面对层出不穷地风向热点、多如牛毛的用户触点以及越来越难打动的消费者,无疑是对企业的营销手段和渠道、决策都提出了更高的要求。 腾讯企点营销资深产品运营经理ruarua教你如何从营销洞察、智能分析到效果优化“层层拿捏”!不玩套路,真诚永远是“必杀技”。 这个时候,企点营销的优势就凸显了出来,拿捏智能分析法,拆分营销环节,利用数据分析模型层层分析用户动态和情况,帮助企业找到问题关键点,助力科学决策,让营销步步为赢! 03 精准预判营销效果,营销智能化拿捏决策效益 营销内卷,大家都在积极探索“增长之道”,智能营销则是商家“弯道超车”的机会点! 扫码添加企点营销方案顾问,获取对应方案 关于腾讯企点营销 企点营销是腾讯原厂自研的全域智能营销平台,提供一体化营销云产品。 企点聊营销 | 拒绝“单打”,全域触达要有“大局观”!
二、 部署CDP底座与多智能体(MAaaS)协同引擎 针对上述痛点,腾讯企点营销云推出 7.0 智能营销云 版本,基于腾讯社交生态与AI大模型能力,提供“CDP+MA+AI”的一体化解决方案: 夯实全域数据底座 构建MAaaS (Model as a Service) 智能营销体系: 多智能体协作: 引入 分析专家Agent(业务诊断)、营销运营Agent(策略生成)、数据治理Agent 及 任务调度Agent ,实现从L1(人工主导)向L4(端到端决策、人工巡检)的智能化转型。 AI内容与策略: 集成 DeepSeek 等大模型能力进行会话分析,自动生成营销人群、营销画布及创意文案(文生文、文生图)。 领先的AI技术架构: MAaaS架构落地: 从传统的SaaS软件升级为AiaaS(智能即服务),融合 DeepSeek 等大模型,实现从“规则驱动”到“智能决策”的跨越。
;数据同学抱着 Excel 叹气:“营销效果报表算到凌晨,还怕算错”—— 传统营销就像 “没装自动化的生产线”,技术人成了 “临时搬运工”,而营销智能体 AI 赋能平台,本质是给这条生产线装 “智能流水线 先搞清楚:这个平台不是 “营销团队的玩具”,而是帮技术人减负的 “工具”。 核心就是把营销里 “费时间、易出错” 的环节,用 AI 自动化,还能无缝接你现有的系统:比如内容创作,不用再陪运营 “熬夜改文案”。 最后说句实在的:这个平台的价值,不是 “让营销变厉害”,而是让技术人少返工、多做有价值的事。你不用懂 “营销漏斗”“用户分层”,只要知道它能解决 “内容慢、投放累、数据烦” 就行。 如果你的团队正被营销对接折腾,欢迎在评论区说 —— 比如你最头疼改文案还是算报表?咱们可以拆具体的接口对接方案。
汽车之家给出了自己的“智能营销3.0”理论,并以表现还不错的实践结果作为佐证。 解构“智能营销”,响铃发现,二者争论的实质,应是饱和攻击与饱和拦截的差别,而后者可能更具汽车营销的适用性。 解构陆敏的理论,且不论智能营销3.0是否真如陆敏所说的那么神奇,至少在汽车营销这件事上,响铃认为,其实质上提出了汽车营销的全新营销思路:饱和拦截。 而智能营销3.0的饱和拦截,其实就是放弃了相互僵持,转而把竞争升维。 “最大的制造业”,车市营销进化远没有结束 上文提到,智能营销的本质,是在大数据、AI等最新科技基础上,指向对用户的全方位全周期精准化个性化服务。而在此基础上,智能营销还延伸出更多内涵。 目前,汽车之家智能营销在探索线上下订单、提前将潜客锁定为客户的CPS业务,盯住线索到4S店与最终成交的1个月时差,防止被竞品拦截,即“反拦截”,这进一步增加成交的可控性;此外,汽车之家智能营销还在探索C2B
使用码匠搭建智能营销系统智能营销,即智能的营销,是将营销策略与互联网相融合而产生的一种新的营销概念。 举个例子,为了保持客户粘性,某公司需要定期向客户群发新产品信息或优惠券信息,此时,一个用于创建、查询、管理用户触达的应用就是一种智能营销。 本篇文章码匠将带您快速搭建出一个智能营销后台,复现上述管理用户触达的应用,让工作变得更有效率。图片一、 梳理需求一个用户触达智能营销应用可能需要以下功能:1.
在【智能营销增益模型(Uplift Modeling)的原理与实践】一文中提到 优惠券发放Demo的案例,简单来看看: 这是一次优惠券发放活动,对用户以短信方式发放5折优惠券,本次活动实验组(treatement 1.3 业务疑问与需求 1.3.1 多维度建模 在【智能营销增益模型(Uplift Modeling)的原理与实践】与 阿里文娱智能营销增益模型 ( Uplift Model ) 技术实践都提及了多维度建模的情况 4 实践案例 4.1 优惠券发放Demo 【智能营销增益模型(Uplift Modeling)的原理与实践】一文案例 这里有一个优惠券发放的例子 。 4.2 Uplift Model在淘票票智能票补中的应用 参考:阿里文娱智能营销增益模型 ( Uplift Model ) 技术实践 在该场景下,每个用户最多只能发放一个红包,同时面额有固定几个分档 6 参考文献: 1 智能营销增益模型(Uplift Modeling)的原理与实践 2 阿里文娱智能营销增益模型 ( Uplift Model ) 技术实践 3 Uplift-Model在贝壳业务场景中的实践
京东物流 Agent 是基于先进的大模型技术构建的智能应用系统,它能够模拟人类智能,在物流营销的复杂环境中自主感知、决策并执行任务。 通过整合海量物流数据与前沿人工智能技术,京东物流 Agent 成为了物流营销领域的智能中枢,为物流企业在市场竞争中脱颖而出提供了有力支持。 在物流营销的宏大版图中,京东物流 Agent 扮演着多重关键角色。 它既是精准营销的策划师,能够依据对海量用户数据的深度分析,洞察市场趋势与客户需求,精心制定个性化、针对性强的营销策略,使营销活动直击目标客户群体的痛点与需求;又是智能客服的贴心代表,运用自然语言处理技术与客户展开流畅对话 三、应用场景与营销策略 1.智能预测与规划 在物流运营的核心环节,京东物流 Agent 展现出了卓越的智能预测与规划能力。
以下是AI科技评论和汇智智能张坚的对话: 1 数字营销遇见 AIGC AI 科技评论:您认为智能体营销与传统数字营销有什么区别? 张坚:在采访之前我一直在想一种比喻来描述这两种方式的差别,如果说传统数字营销是滑板,那智能体数字营销就是自行车。为什么呢?滑板和自行车都属于运动器械,但同时自行车还是一个交通工具。 那将智能体或者是说 AI 应用于数字营销,其优势是非常明显的。 过去的五到十年,为什么我们的数字化营销一直落不了地? 所以数字化营销一定要通过 AI 手段,这是高效能的。 AI 科技评论:汇智智能是一家什么样的公司? 张坚:一路以来我的感受非常多,技术革命对于商业模式的颠覆性是非常强烈的。 现在汇智智能在思考如何将原有的营销方案用 AI 手段更便捷地实现。 AI科技评论:新进 AI 领域,汇智智能的定位是什么? 张坚:在 AI 这个领域里,我们属于下游生态位中的创作公司。
因此,腾讯企点给出了关于“AI+营销2.0”全新的答案:智能体驱动的全新营销升级。 “营销云智能体” 重构端到端的营销链路 面对营销链条长、角色多、策略复杂的问题,腾讯企点推出新一代产品形态 —— 「营销云智能体」。 ; 营销知识RAG技术 + 营销服务MCP技术:深度融合业务数据、技术及营销策略,构建企业专属智能体体系; 全链路子Agent协作:包括业务洞察、人群圈选、内容生产、旅程编排、效果分析等多个智能角色。 5、效果归因+策略沉淀 对于活动中的人群、权益、内容和旅程等要素,智能体可从用户个体粒度评估效果,输出复盘报告并形成可复用知识。 下面,让我们来看一下「营销云智能体」在实际营销活动中的应用。 腾讯企点营销云智能体,让“智能无终点,增长有企点”。
用智能技术赋予企业动力, “智能+电商”在数字经济时代已成趋势。近年来,腾讯云积极拥抱“智能+”的理念,在竞争加剧的电商市场为企业谋得了更多红利。 腾讯资深产品经理钱栩磊表示:“近年来,推行“电商+直播”营销模式的电商平台越来越多,直播作为新生事物,尽管发展快速,但对大部分电商平台而言,技术门槛和实现成本依旧很高。” 同时,腾讯云的电商+直播解决方案,还提供智能语音服务、极速美颜、趣味打扮、人脸识别、大屏监看、直播鉴黄、打赏支付等服务,为电商直播场景提供全方位、立体化的技术及服务支持。
未来,电子商务智能化营销云平台替代人工进行管理、营销和服务的信息化智能管理将成为餐饮业发展的重要方向。 智能让美食尽在掌控 餐厅规模的迅速扩张,导致管理繁琐,营销不到位,流程复杂,工作效率低,无法做到系统化、常规化、智能化的协调管理。面对这些问题,众多餐饮管理者常常困惑不己,不知所措。 深圳爱订云网络技术有限公司市场部经理郭久华告诉《广告主》,爱订云目前有三大主体业务:门店智能管理、餐饮电子商务智能管理和供应链智能管理。 通过手机,用户还可实现团体下单、网上充值、论坛讨论等,会员营销平台同时在后台支持微信、二维码、电子邮件等多种方式的时时信息发布,实现多方位的网络营销。 “目前,90%的餐饮都是传统销售模式,线下单一模式营销仍是主流,O2O营销模式在未来一段时间或将呈现爆发式壮大,微信订餐有望成为2014年的热门功能。”郭久华补充道。
人工智能无论在商业领域,亦或个人领域,都会对花样繁多的产品和服务产生影响。一家公司保持竞争力最好的办法就是拥抱AI,尤其通过AI帮助企业提升工作效率,从而节约时间和成本。 下文将介绍目前AI在营销领域所能提供的支持,以便我们能够快速的了解这个领域。目前这些技术还未完全发挥作用,甚至其中的一些目前还没最终实现。 这套AI体系能够帮助进行营销拓展,销售线索评分体系,内容营销信息及销售信息的预测。 这款工具提供营销人员进行快速试验以创造高转化率的个性化体验。 目前AI营销工具正呈现百花齐放的态势,能够帮助企业提升制定营销策略的效率。于此同时,还有更多的技术正在成型。
如果消费者周围皆为智能代理,那么市场营销和广告投放如何破局让人感到困惑。 比如,亚马逊的Alexa, 苹果的 Siri, 谷歌的谷歌助手, 微软的Cortana。 ? 这些智能代理以及他们那些功能更为有限的机器人表亲们,已经成为客户与营销人员之间的新面孔。 在他们出现前的几十年里,营销和广告都是建立在对潜在客户进行产品推销的基础上的。 然而,无论红色运动鞋是通过自然搜索结果呈现还是通过付费广告呈现在您面前,营销人员在产品推荐方面都有着不计其数的营销策略和多年的实践经验。 但是假设您告诉一个智能代理说您想买一双红色运动鞋。 另外,智能代理,作为您的智能助手,也会尽可能全面的了解您。 在“智能助手”的场景中,营销人员首先需要说服您明智的智能代理经纪人。 正如以上这些可能会重塑广告和营销,因此智能代理/ 机器人可能会重塑忠诚度计划,Murray说。您的代理可能知道您曾经从某某品牌买过鞋子,然后首先尝试为您推荐那个品牌的产品。
当数字营销人员想到“人工智能”,他们会马上联想到“RankBrain”算法。 2015年,Google推出了RankBrain,一种能自动回复用户的机器学习系统。 这个数据非常重要,而数字营销人员需要明白这个事实并开始规划相关策略来优化网站使之不仅利于传统文字检索,更易于被语音检索搜索到。 下面介绍一些非常有用的,利用人工智能提升数字营销表现的方法。 Evergage发布的2016个性化趋势报告表明,约33%的受访营销人员使用人工智能来为用户提供个性化体验。 有了人工智能,分析数据点变得更容易。 总结 人工智能是用来节省营销人员和企业的时间与金钱的。比如,聊天机器人会使销售代理的工作更轻松,而营销人员能即时获得有关最优表现的广告和内容的洞察建议。 由人工智能驱动的分析平台,如Albert和PaveAI,将提供更准确及更高相关度的数据来帮助营销人员更快更好的做出决策。
基于亚马逊云科技与其合作伙伴提供的数字营销整体解决方案,苏泊尔营销系统与消费者实现了丰富的交互触点,打通了全链路的数据体系,构建了智能营销服务平台,覆盖会员规模近千万,导购员规模 4,000 多人。 利用亚马逊云科技 Lake House ‘智能湖仓’方案,苏泊尔将营销系统的支持能力提升了数十倍。” 通过数据驱动的运营指导智能化决策,再造业务系统以实现全链条数字化。这些都是云服务带给苏泊尔的深度价值。“郑长华总结道。 亚马逊云科技携八家臻选营销技术合作伙伴,组成多层次全链路营销智库,发布企业营销数字化实战行动,从底到端为企业数字化营销加速启航。 智能交通的2022 罗超频道是知名科技行业自媒体。
我们能否跳出传统意义上的营销逻辑,为中国互联网从业者提供崭新的视角——从变现增长的角度看待企业的商业化发展,从技术的角度赋能营销? 为了回答以上问题,我们特地邀请到互联网全域营销资深专家聂风老师和Martech行业布道者冯祺老师为大家直播分享“数字化营销前瞻——全域营销与营销技术”,欢迎大家关注学习。 分享主题:数字化营销前瞻——全域营销与营销技术 嘉宾简介: 聂风,阿里巴巴、淘宝网早期营销人、去哪儿前首席营销官 《全域营销:付费增长与流量变现实战讲义》作者 冯祺,自媒体“Marteker”创始人,Martech 行业布道者,《首席营销技术官》作者 直播时间:4月19日(星期一)19:30 直播入口: http://live.vhall.com/727664892(扫描上方海报二维码进入直播群获取或点击文末阅读原文 ) 分享摘要: 全域营销下的付费增长和流向变现 营销技术与企业增长 数字化时代的营销前沿与变革 如果喜欢本文欢迎 在看丨留言丨分享至朋友圈 三连 热文推荐 安筱鹏:寻找不确定时代的数智化转型之锚
文本共:4060字 预计阅读时间:10分钟 引言:你的营销工作不太可能被人工智能取代。但另一个人知道如何比你更有效地在数字营销中使用人工智能,那就是另一回事了。 多项调查显示,人工智能的研究者的目标是将智能融入数字营销。 在我最近的一篇关于影响市场营销的人工智能和技术趋势的文章《2019年人工智能在CRM的5个应用预测》中,我讨论了人工智能和机器有效结合的趋势。 创意营销工厂 狭隘的(单一用途)人工智能系统最近取得了一些有趣的成就,比如绘画和写书。在市场营销方面,人工智能编写了图片说明、标记内容,甚至帮助生成内容。 结论 尽管“永不言弃”几乎适用于任何事情,但你的营销工作不太可能被人工智能取代。但另一个人知道如何比你更有效地在数字营销中使用人工智能,那就是另一回事了。
▌关键挑战 人工智能(Artificial Intelligence,简称AI)和机器学习是十分火爆的营销术语,让人难以区分是夸张的营销还是会给用户带来价值。 夸张营销使人工智能看起来很像一项伟大的新技术。面对复杂的数据分析,数据的安全性需求不断增长,安全领域被誉为AI技术应用的完美领域。 然而,由于技术处于风口,人工智能也成为一种流行的营销术语,这使得没有AI背景知识的客户很难评估其在产品中是否真的使用了该项技术,以及它是否提供比传统技术更多的好处。 虽然AI是一个了不起的营销术语,但它只会在处理某些安全问题时有效,而这些安全问题往往具备大量易于理解的数据集。 静态AST中的误报就是一个很好的实例。 ▌人工智能概念概述 “人工智能”有许多方法,每种技术在应用安全领域都具有一定的优势。 “人工智能”是一个被销售滥用的误导性标签,不存在一种通用的人工智能可以像人类一样思考或适用于各种各样的任务。