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ITIL介绍
ITIL：IT基础架构库，为企业的IT服务管理实践提供了一个客观、严谨、可量化的标准和规范。 ITIL将服务方式变革为： 服务台一天的工作： 分为事件管理、问题管理、变更管理、配置管理、发布管理、资产管理、知识管理 服务台：服务目录、自助服务、KPI展现、公告信息等 基础架构：CMDB、基础配置信息
2K20发布于 2019-09-30 - 来自专栏sktj
浅谈ITIL
本节内容 浅谈ITIL CMDB介绍 Django自定义用户认证 Restful 规范 资产管理功能开发 浅谈ITIL TIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure ITIL为企业的IT服务管理实践提供了一个客观、严谨、可量化的标准和规范。 2、问题管理（Problem Management） 问题管理是指通过调查和分析IT基础架构的薄弱环节、查明事故产生的潜在原因，并制定解决事故的方案和防止事故再次发生的措施，将由于问题和事故对业务产生的负面影响减小到最低的服务管理流程 在实际的项目中，CMDB常常被认为是构建其它ITIL流程的基础而优先考虑，ITIL项目的成败与是否成功建立CMDB有非常大的关系。 70%～80%的IT相关问题与环境的变更有着直接的关系。 CMDB 资产管理部分实现 需求 •存储所有IT资产信息 •数据可手动添加 •硬件信息可自动收集 •硬件信息可自动变更 •可对其它系统灵活开放API •API接口安全认证
1.1K20发布于 2019-09-29 - 来自专栏互联网运维杂谈
DevOps VS ITIL
1）ITIL流程导向，而非技术导向，DevOps反之 ITIL是企业内部IT服务管理的最佳实践，ITIL V2中包含了六大操作流程五大服务支持流程一个服务台，进入到ITIL V3之后，顶层设计引入了 2）ITIL强调对内服务输出，DevOps强调对外服务输出 ITIL是强调服务支持团队如何快速IT服务交付到服务需求方，这是内部团队之间的服务交付，比如说开发需要一个服务器或者开通一个IPTABLES 这个概念在ITIL V2中体现的尤其明显，在ITIL V3中，还可以看到供应商管理这一个对外管理维度。其他的服务发生更多的是在不同职能团队之间。 4）ITIL甚少关注文化，DevOps是一种文化 ITIL在V2中对文化制度甚少提及，在V3上如果说有些文化的因素，就是把服务当着战略来看待，然后这样的抽象无法进一步快速分解到操作层面上。 5）ITIL把D当着服务对象，DevOps把D当着合作对象 在ITIL和DevOps中对待的D也不相同（D是开发）。
2K10发布于 2019-11-18 - 来自专栏数字化 IT 从业者路径课
数字化 IT 从业者知识体系 | 软件交付与协作 —— ITIL V1 & ITIL V2
ITIL V2 -> 英国商务部（OGC）在 1999 年推出的，得到了世界的认可。 2002 年前后，上海信息化培训中心 SITC 率先将 ITIL 国际认证培训和考试引入中国。 ITIL V4 是最新版本，由 AXELOS 于 2019 年 2 月发布。 ITIL V2 关注点ITIL v2 关注 IT 流程的质量与效率IT 是服务提供方IT 与业务可分离IT 预算与成本控制 ITIL 六大模块 IT 服务管理实施规划业务管理在对用户提供服务时，需依据用户需求 ITIL V2 版本的重点是消除重复条目、提高主题的一致性和包含新的 IT 概念。ITIL V2 涵盖的一些主题是问题管理、发布管理、事件管理、IT 资产的财务管理、安全管理和服务连续性管理。
1.2K22编辑于 2023-03-22 - 来自专栏CODING DevOps
数字化 IT 从业者知识体系 | 软件交付与协作 —— ITIL V1 & ITIL V2
ITIL V2 -> 英国商务部（OGC）在 1999 年推出的，得到了世界的认可。 2002 年前后，上海信息化培训中心 SITC 率先将 ITIL 国际认证培训和考试引入中国。 ITIL V4 是最新版本，由 AXELOS 于 2019 年 2 月发布。 ITIL V2 关注点 ITIL v2 关注 IT 流程的质量与效率 IT 是服务提供方 IT 与业务可分离 IT 预算与成本控制 ITIL 六大模块 IT 服务管理实施规划 业务管理 在对用户提供服务时 ITIL V2 版本的重点是消除重复条目、提高主题的一致性和包含新的 IT 概念。ITIL V2 涵盖的一些主题是问题管理、发布管理、事件管理、IT 资产的财务管理、安全管理和服务连续性管理。
1.2K20编辑于 2022-03-16 - 来自专栏嘉为动态
关于ITIL V3 & ITIL 2011，你需要知道这些！
Version 2 — 1999~2006 年 ITIL v2 版，主要是基于流程型的实践，共有10本图书，包含7个体系：服务支持、服务提供、实施服务管理规划、应用管理、安全管理、基础架构管理及ITIL Version 3 — 2004~2007 年 基于服务生命周期的 ITIL v3整合了v1和v2的精华，并与时俱进地融入了IT服务管理领 域当前的最佳实践。 03 ITIL 与 ISO20000 的关系 ? 与ITIL V2关系 ITIL v3是一个巩固和提高ITIL最佳实践的过程，也是“当前最佳实践”的精髓。 01 ITIL v2 与 v3 的特征对比 ? 02 ITIL v2 框架流程全景图 ? 03 ITIL v3 框架流程全景图 ? 04 ISO20000、ITILv2 和 v3 流程比较 ? ? ITIL V3核心模块 01 ITIL v3 的5本书 ? 02 基本概念 1、什么是服务？
1.8K20发布于 2018-12-21 - 来自专栏JAVA乐园
OAuth2 认证
介绍 OAuth2（Open Authorization，开放授权）是OAuth的升级版本。 （C）客户端使用上一步获得的授权，向认证服务器申请令牌。 （D）认证服务器对客户端进行认证以后，确认无误，同意发放令牌。 （E）客户端使用令牌，向资源服务器申请获取资源。 response_type=token&client_id=s6BhdRkqt3&state=xyz&redirect_uri=https%3A%2F%2Fclient%2Eexample%2Ecom% 2Fcb HTTP/1.1Host: server.example.com C步骤中，认证服务器回应客户端的URI，包含以下参数： access_token：表示访问令牌，必选项。 它的步骤如下： （A）客户端向认证服务器进行身份认证，并要求一个访问令牌。 （B）认证服务器确认无误后，向客户端提供访问令牌。
84520编辑于 2022-04-15 - 来自专栏数字化 IT 从业者路径课
软件交付与协作 —— ITIL 4
2 从你所在的地方开始处于构建新系统边缘的组织倾向于废弃现有系统或尝试建立理想的场景来创建/改进新系统。在这种趋势下，组织将失去利用现有环境、实践、技术而建立新的或改进现有的环境、实践、技术的机会。 ITIL V3 VS ITIL V4 ITIL V3 流程与 ITIL V4 实践在 ITIL V3 中，流程是一系列已升级为 ITIL V4 中的实践的活动，它指的是您可以使用正确的资源执行的某些事情 ITIL V3 26 流程与ITIL V4 34 实践ITIL V3 的 26 个流程现在被 ITIL V4 中的 34 个实践所取代。 ITIL V3 四个 P 与ITIL V4 四个维度ITIL V3框架中的四个 P 在 ITIL V4 框架中变成了四个维度。 软件开发方法主要包括瀑布、敏捷、精益等；2. 应用技术架构主要包括微服务架构、服务网格架构、无服务器架构、分布式多运行架构等；3.
2.1K32编辑于 2023-03-22 - 来自专栏01二进制
身份认证之双因素认证 2FA
身份认证 这里所说的身份认证，指的是狭义上的在计算机及其网络系统中确认操作者身份的过程，从而确定用户是否具有访问或操作某种资源的权限。 本文将会介绍目前很多网站常用的一种方式——双因素认证（也叫两步验证，英语：Two-factor authentication，缩写为 2FA）。 双因素认证 2FA 虽然网络世界和真实世界对于身份的表示不尽相同，但是对于身份认证的手段与经验是可以相互借鉴的。在真实世界，对用户的身份认证基本依据可以分为这三种： ? 因此，在网络世界中，为了达到更高的身份认证安全性，某些场景会将上面 3 种挑选 2 种混合使用，即双因素认证。 2.服务端将该密钥下发，通常是在页面上显示一个二维码，内容中包含密钥。3.客户端扫描二维码，把密钥保存在客户端。
4.5K20发布于 2021-03-16 - 来自专栏程序猿 Damon 带你进阶全栈
统一认证中心 Oauth2 认证坑
在前面文章 Springcloud Oauth2 HA篇 中，实现了基于 Oauth2 的统一认证的认证与授权。 我们先来请求认证中心登录接口，获取token： image.png 在拿到token之后，我们请求这个接口，我们会发现： image.png 说明未认证，我们再看看：发现原来当请求这个接口时，消费端后去请求认证中心的接口 9e2b-76496deb27b4","result":{"code":20202,"msg":"未认证","status":401}} 但认证中心给返回的404状态码，此时会走统一异常EntryPoint 从而返回信息体：{"data":"b34841b4-61fa-4dbb-9e2b-76496deb27b4","result":{"code":20202,"msg":"未认证","status":401 看认证中心日志： 2021-11-03 15:59:09.407 DEBUG 54492 --- [o2-2000-exec-15] o.s.web.servlet.DispatcherServlet
1.6K10发布于 2021-11-12 - 来自专栏微信小开发
2.认证小程序
步骤一 小程序认证费是300元/年，腾讯直接收取费用。点击“申请微信认证”。 步骤二 验证管理者身份。输入手机号码，获取验证码。 步骤三 勾选同意协议。 步骤四 填写资料。 步骤五 1.下载公函 2.打印 3.签字盖章 4.拍照 5.上传并保存到电脑 6.选择文件 7.上传公函照片 企业要加盖公章。个体户签法人名字。 步骤九 腾讯1-2个工作日内会往你填写的银行账户（企业是对公账户，个体户是法人账户）打一笔小额钱款，需要你去查交易明细。 步骤十 把打款截图发给客服QQ后，登陆小程序后台，在右上角查看消息通知。
2.6K80发布于 2018-01-23 - 来自专栏CODING DevOps
软件交付与协作 —— ITIL 4
2 从你所在的地方开始 处于构建新系统边缘的组织倾向于废弃现有系统或尝试建立理想的场景来创建/改进新系统。 ITIL V3 VS ITIL V4 ITIL V3 流程与 ITIL V4 实践 在 ITIL V3 中，流程是一系列已升级为 ITIL V4 中的实践的活动，它指的是您可以使用正确的资源执行的某些事情 ITIL V3 持续服务改进 VS ITIL V4 持续改进 ITIL V3 CSI 模型已在 ITIL V4 中更新并更名为 CI 模型。 ITIL V3 四个 P 与 ITIL V4 四个维度 ITIL V3框架中的四个 P 在 ITIL V4 框架中变成了四个维度。 软件开发方法主要包括瀑布、敏捷、精益等； 2. 应用技术架构主要包括微服务架构、服务网格架构、无服务器架构、分布式多运行架构等； 3.
2.3K50编辑于 2022-03-16 - 来自专栏PM吃瓜(公众号)
BMC Remedy ITIL工具 | 工具链
BMC Remedy IT Service Management是第一个经 Pink Elephant 的 Pink Verify 程序认证符合 ITIL 兼容性最低功能要求的服务台方案。 该方案提供了一套安装即用的集成式功能，包括由 ITIL 所指定的服务台功能、事故管理功能、问题管理功能、配置管理功能和服务级别管理功能等。 基于Remedy 的解决方案提供了可以应用到每个应用程序中且与 ITIL 兼容的最佳惯例程序级工作流。 集成的应用程序共享一个通用的工作流基础和统一的数据模型，直接支持 ITIL 框架中所述的集成式流程方法。
1.3K11编辑于 2023-03-02 - 来自专栏互联网运维杂谈
探索ITIL和DevOps的边界
其实在今天的运维领域，ITIL和DevOps之间的冲突还是蛮明显的，有些是表现在产品上，有些是表现在思维/理念上。 ITIL在产品上以流程为核心目标的设计，很难满足自动化的要求，DevOps极力推崇工具/平台/自服务文化；理念也是如此，ITIL以流程为先介入到一个企业的IT过程。 当然这篇文章不是简单的从DevOps与ITIL的全/子集的关系来探讨，那样就可以直接下结论，退出讨论作罢。 @ITIL是面向管理过程的；DevOps是面向IT运营过程的。 @ITIL是规则引擎；DevOps是执行引擎。 @ITIL是强调规范的；DevOps是强调敏捷的。 @ITIL是以离线任务管控为目标的；DevOps则以在线服务管理为目标的。 @ITIL不等于追求稳定；DevOps更不是以牺牲稳定而一味追求效率。 ........
1.3K10发布于 2019-11-19 - 来自专栏互联网运维杂谈
【扯淡篇】ITIL，是否已是昨日黄花
在ITIL中，设计了一些相应的IT服务流程来保证。我们经常接触到的ITIL应该有两个版本，ITIL V2和ITIL V3。 早期的V2版本中包含了一个服务台和10大核心流程，在后期ITIL V3版本中吸收了ITIL V2的精华，同时对IT服务提出“生命周期”的概念呢。 2、关注“规范”转变为关注“效率” 流程型规范带来的就是约束，约束本身是为了确保大家的行为不要偏离方向，看似是一种优势，实则不是。 最后我们给出故障的解决措施：1）本地服务增加一个通用守护的功能，探测服务异常后，直接服务异常干预；2）其次把带来服务组件更换成另外一个，使之具备对服务的七层检测能力，便于更好的服务容错。 2、应用变更流程 这是腾讯早期部门的发布流程图（有点和ITIL变更流程类似），我记得当时还有一个流程系统，里面有以下很多角色，很多角色和这个发布事务都没有关联关系的，在流程只是点击一个按钮而已。
1.8K10发布于 2019-11-18 - 来自专栏python3
ITIL V3有什么优势？
应用ITIL的好处可以总结为以下几点：1.提高用户和客户对IT服务的满意度；2.提高服务的可用性，直接增加企业的利润与收入；3.节省因返工、浪费时间造成的资金损失，改善资源管理与使用；4.从时间上改善新产品和服务面向市场 ITIL V2——英国商务部（OGC）在1999 年推出来的，得到了世界的认可。 ITIL V3—到了2007 年5 月30 日颁布了3.0 版本，基于服务生命周期整合了v1和v2 的精华，与时俱进地融入了IT 服务管理领域当前的最佳实践。 可以说ITIL的演化史，也就是一部最近20年全球IT管理的发展史。IT经理把握住ITIL，吸取ITIL的营养，就是把握全球IT管理的发展脉动。 ITIL V3有什么优势？ 2、IT服务(IT Service)：服务是在客户不承担特殊的成本和风险的情况下，方便有效地提供给客户想达到的结果，从而带来客户价值的方法。
1.4K20发布于 2020-01-08 - 来自专栏简单的日记
Spring security oauth2的认证流程2 原
Spring security oauth2资源的认证模式 ResourceServerSecurityConfigurer资源配置模式 @Override public void configure 中作为filter拦截认证会借助tokenExtractor从request中获取token的值，将其转换为Authentication 对象。 InsufficientAuthenticationException(failed.getMessage(), failed)); return; } chain.doFilter(request, response); } } .... } 认证执行结束之后 ，继续走configure中的配置的权限认证过滤操作 AuthenticationManager 默认实现方式是配置的OAuth2AuthenticationManager，所以OAuth2AuthenticationManager 认证管理 public Authentication authenticate(Authentication authentication) throws AuthenticationException
1.2K10发布于 2019-08-20 - 来自专栏编程我也会
mysql协议分析2---认证包
mysql说：好问题，所有的客户端和我连接首先都要先经过我的认证，我和客户端一次正常的交互过程如下： 1. 三次握手建立 TCP 连接。 2. 建立 MySQL 连接，也就是认证阶段。 服务端 -> 客户端：认证结果消息。 3. 认证通过之后，客户端开始与服务端之间交互，也就是命令执行阶段。 客户端 -> 服务端：发送命令包 (Command Packet)。 -- lower 2 bytes of the Protocol::CapabilityFlags (optional) 服务器权能标志（低位2个字节） character_set (1) -- default 字符编码 status_flags (2) -- Protocol::StatusFlags (optional) 服务器状态 capability_flags_2 (2) -- upper 2 bytes 认证方法 主人抓包的结果： image.png mysql收到了主人发过来的认证包：主人，经过验证用户名密码都是正确的，可以登录了，我要返回一个ok报文，告诉你操作成功了哦，报文结构如下： header
70530编辑于 2022-05-16 - 来自专栏阮一峰的网络日志
双因素认证（2FA）教程
所谓认证（authentication）就是确认用户的身份，是网站登录必不可少的步骤。 密码是最常见的认证方法，但是不安全，容易泄露和冒充。 越来越多的地方，要求启用双因素认证（Two-factor authentication，简称 2FA）。本文介绍它的概念和实现方法。 双因素认证就是指，通过认证同时需要两个因素的证据。 银行卡就是最常见的双因素认证。用户必须同时提供银行卡和密码，才能取到现金。 下面我用 JavaScript 实现2fa来演示一下真实代码。 首先，安装这个模块。 $ npm install --save 2fa 然后，生成一个32位字符的密钥。 Wikipedia Enabling Two-Factor Authentication For Your Web Application, by Bozhidar Bozhanov simontabor/2fa
3.5K100发布于 2018-04-12 - 来自专栏HUC思梦的java专栏
spring boot oauth2 取消认证
最近有一个项目需要从微服务中抽离,但是因为调用的包里关联了认证所以就算抽离处理还是会进oauth2默认的登入页面: @SpringBootApplication(exclude = {EurekaClientAutoConfiguration.class ManagementWebSecurityAutoConfiguration.class}) 将SecurityAutoConfiguration和ManagementWebSecurityAutoConfiguration两个排除则过滤了oauth2的认证配置
1.6K20发布于 2020-09-03
腾讯云开发者
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