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案例分享 | 维护老客户？企点有绝招！
销售在管理客户的时候，注重新客户数量、忽略老客户质量，订单量、业绩通常会适得其反。 保持与老客户各种方式的联系，是老客户维护的重要环节，使用企点各种对应的功能就可以做到；而不失联、不造成骚扰再加上掌握一定的沟通技巧，是老客户维护的成功通道。 01 如何高效管理老客户档案？ 在企点会话中，使用导航菜单功能，能够促使老客户最高效率地定位问题、解决问题，而使用快捷回复功能，则能够边聊天边推荐合适的新产品给老客户，增加成单量。请注意，两个功能都需要提前设置哦。 ▲点击查看大图 企点相关功能 公众号素材管理 风铃建站着陆页 05 如何唤醒沉睡的老客户？ 保持联系的老客户可以通过持续关注、持续追踪进行服务，但是难免有一批老客户，在一次成单后开始“沉睡”。 有些企业通过短信群发或App的push激活老客户，而使用企点的企业，则能够通过QQ消息群发二次/多次反复触达老客户。
1.6K10发布于 2020-06-10 - 来自专栏企业增长
如何系统地让老客户自愿推荐B端产品？
按照评分划分客户推荐意愿类型，通常9-10分为推荐者，7-8分为被动者，0-6分为贬损者。NPS在调查客户的推荐意愿时，对to C和to B业务企业通用。 对于B端企业的产品，客户的口碑推荐将很大程度影响自然增长的新客和老客户的续费情况，其原因是客户需要对使用产品服务支付较高成本，如果支付后无法满足企业业务需要，即浪费了时间和资金，也面临企业业务从旧产品转移到新产品的潜在转移成本 ；针对客户打出0-6分，下一步提问：您会提醒亲朋好友不要使用某某产品吗？“什么原因阻碍了您向他人推荐呢？““您是否愿意我们联系您了解具体的情况？” 6. 企业主动关怀尽调结果针对KA客户，企业一般会安排专人跟进，此时负责KA的员工，可以线下拜访、线上聊天的形式，了解KA客户对产品的满意度和向他人推荐的意愿程度。 当NPS的数值越高，代表客户对产品的好感度越高，老客户转介绍给新客户的概率也更可能发生。
76340编辑于 2023-01-31 - 来自专栏数据技巧
Power Pivot中如何通过交叉表计算新老客户？
通过度量计算新老客户数 新客户数:=Calculate(DistinctCount('数据表'[客户]),'数据表'[新老客户]="新客户") 老客户数:=Calculate(DistinctCount ('数据表'[客户]),'数据表'[新老客户]="老客户") 注意：这里的老客户数，只能在维度筛选中无重复的情况下才能使用。 例如同一个月既是新客户，又是老客户，这个度量的老客户数就会出现多计算的现象。 所以我们可以使用总客户数-新客户数来表示老客户数。 总客户数:=DistinctCount('数据表'[客户]) 老客户数_减法:=[总客户数]-[新客户数] (三) 交叉表直接通过度量书写 我们知道之前的有分享过共享多端的1端如何进行筛选计算，这我们也可以用这种方式来计算新老客户 6. 计算老客户数 当然后面的老客户我们也是可以通过减法来进行计算。最终效果 ? 我们可以注意下，如果把7月按月份显示，减法和直接算的差异就体现出来了，包括总计这里也是。 ?
1.5K20发布于 2020-03-24 - 来自专栏海关数据
用BEACON海关数据网评估老客户的返单概率
提这些过去的历史，是因为昨天，一个曾经合作的数据工厂CEO给我打电话说他们想开源些新客户，来转移一部分老客户突然几个月没下单的恐慌。“开发些新客户？”我问。他回答说：”是的。 “ 我又问：”难道你们一直都是做的老客户吗？“ 他说：”嗯。算是吧。你当时给我们做服务时也是知道的，我们定位是工厂，本来企业的产能也是有限的。 三、根据出口频率的对比，可以发现老客户的返柜质量明显高于新开发的客户： ? ? ? 并且， 从采购频率看，老客户的采购频率是新客户的1.89倍（17/7=1.89），占整个贸易次数的65%。 从采购量来看，老客户的采购量是新客户的2.74倍（15.9/5.8=2.74），占整个交易数量的73%。 所以，老客户带来的收益高于开发新客户；所以让3月份新增的客户让它们成为持续可返单的客户是销售首先要做的事； 四、 找出有潜力返单的客户 （1）市场容量分析 A、2014年1月至2016年12月美国从中国进口的
1.3K81发布于 2021-09-06 - 来自专栏微购儿小程序
沉淀老客户,锁定高价值客户的超级会员卡
通过SⅥP帮助商城搭建会员福利体系, 沉淀老客户,锁定高价值客户, 提升会员留存复购率 微信小程序超级会员卡 未命名_meitu_1.jpg 一.成为SVIP只有2种方式 1-后台添加用户成为SVIP
1K33发布于 2020-08-27 - 来自专栏量子位
Magic Leap大举进军AR医疗：新品率先与医疗机构合作，挖走HoloLens老客户
明敏 发自 凹非寺 量子位 | 公众号 QbitAI 转向to B业务的Magic Leap，要在医疗领域大展拳脚了。 刚刚官方透露，预计于今年年中发布的Magic Leap第二代AR眼镜（以下简称Magic Leap 2），将提前和多家医疗机构合作，通过重建3D医疗影像、标注医疗器械等方式辅助医生临床治疗。 Magic Leap会大举进军医疗领域，其实并不令人意外。 早在去年4月时，其CEO佩吉·约翰逊（Peggy Johnson）就透露公司会重点关注医疗保健领域，并表示在短期内，AR可能比其他任何技术
42420编辑于 2022-03-04 - 来自专栏腾讯云大数据
爆品秒杀仅9.8元,新老客户速来!!!
采 购 节 新老客户惊爆价5折 Duang Duang Duang 专为新老客户打造的开年福利 教你三招，玩转2021新春采购节 超值价轻松入手移动推送TPNS 新客首单、老客续费、老客回购 新老客户均有专属福利 ·首单 仅从未购买过TPNS的新客专享 1万~49万DAU月峰值 50万~199万DAU月峰值 2种套餐可选，时长任选~ 低至5折，限购1次，条数设备数不限 03 老客·续费 TPNS服务有效期内的老客户 限购2次，购买时长越长越优惠~ 04 老客·回购 专为曾购买过TPNS但服务已过期 不能参与续费活动的老客户量身打造 老客户回购必选，限购1次！
22.3K30编辑于 2022-03-03 - 来自专栏SaaS加速器
SaaS更需要直销还是分销？
系统软硬件安装与配置、应用软件安装与配置、基础数据初始化 4、培训服务商：搞用户操作培训、沙盘演练指导，甚至搞用户考试持证上岗 5、开发服务商：数据清洗、数据升级；集成开发、报表定制开发、新功能模块开发 6、 钱都先收到了SaaS厂商这里 5、销售：SaaS厂商的销售负责新客户、新产品的销售 6、客户成功：客户成功部门持续客户运营、和客户持续保持关系、推进客户深入应用，并负责老客户的续费、老客户版本升级（如由基础版升级到专业版 ）、老客户增购用户、老客户增购应用商店中的插件模板周边轻应用销售 7、培训：如同Salesforce的TrailHead、TrailBlaze一样，在线视频社会化培训学习社区、在线社会化支持 也就是说， 中国现在是搞温水煮青蛙：第一年和分销商按3:7分，第二年和分销商按4:6分，第三年和分销商按5:5分，第四年和分销商按6:4分，第五年和分销商按7:3分。第六年分销商一分钱也得不到了。 对于老客户的续费、老客户版本升级（如由基础版升级到专业版）、老客户增购用户、老客户增购应用商店中的插件模板周边轻应用销售，都会由Salesforce的客户成功运营部门统一推进。
1.5K20发布于 2021-04-01 - 来自专栏SaaS加速器
SaaS企业的年度经营规划
本文作者 吴昊：腾讯SaaS加速器导师、SaaS战略及营销顾问，具有20年企业信息化和6年SaaS营销团队创新经验。 在我们面前最清晰的数据是：目前为止老客户的数据，和新年预计获新客户的目标。 ◆ 老客户续费 老客户续费收入 = 明年应续金额 x 目标续费率 这个续费率是倒推出来的，实际上每个客户成功负责人一定会从更多个维度推算续费收入： ◆ 根据已续费次数或初次购买年份将应续金额分组推算。 ◆ 老客户增购 老客户增购收入 = 明年应续金额 x 历史老客户增购比例 x 预计明年增购订单均价 这个公式与新客户增购类似，不再赘述。 根据我6年做SaaS企业年度经营规划的经验，我帮大家罗列一下需要思考的问题有哪些： ◆ 产品的市场定位：坚守现有目标客户群体，还是略微上移或下移？ ◆ 获客方式：是否需要增加自开拓/市场获客？
1.5K31发布于 2020-06-09 - 来自专栏卓伊凡软件行业洞察
一位老客户的回归与行业的隐秘真相-优雅草卓伊凡
一位老客户的回归与行业的隐秘真相-优雅草卓伊凡代码烂尾，诉讼缠身，卓伊凡的客户再次回归背后，揭示出软件外包行业令人震惊的高失败率“我的项目又做烂尾了，这次已经起诉了那家公司。”一位老客户对卓伊凡说。
18400编辑于 2025-09-21 - 来自专栏CPS推广奖励
CPS推荐奖励历史返佣规则
2、618指定产品额外返佣奖励：6月1日-6月30日，推广指定产品可额外奖励返佣5%，3、618新手推广大使邀新抽奖：6月1日-6月30日，新会员和1星会员的推广大使领取任务后，每推广1名有效客户，即可获得 1次抽奖机会，最高可抽奖6次。 【2022.12】12月邀请个人老客户购买任一返佣产品，即可获得10%返佣奖励，单笔个人老客户订单奖励最高¥2000！注：当前该活动暂无企业老客户返佣活动。 点击查看返佣产品明细3、老客户【产品首购】订单指定产品10%返佣8月19日-8月31日，老客户购买GPU云服务器、CBS云硬盘、网站建设【产品首购】订单可获得10%返佣8月额外奖励规则：https:// 2022年老客户复购/续费返佣10%，将暂时作为常规返佣政策，如有调整官网将另行通知。
9.4K92编辑于 2026-03-04 - 来自专栏区块链入门
基金募集机构投资者适当性管理实施指引
基金业协会于2017年6月28日发布《基金募集机构投资者适当性管理实施指引（试行）》该指引自2017年7月1日起实施。 基金募集机构向新客户销售基金产品或者提供服务、向老客户销售（提供）高于其原有风险等级的基金产品或者服务，需按《办法》要求执行。 向老客户销售或提供不高于原有风险等级的基金产品或服务的不受影响，继续进行。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
40830发布于 2018-08-10 - 来自专栏客户服务自动化
经验分享 | FAQ制作工具推荐
FAQ主要用于帮助客户解决实际问题，提供新产品的使用、维助客户解决实际问题 为老客户设计的FAQ。 提供更深层次的技术细节和技术改进信息，主要用于提高用户忠诚度 FAQ也可以设置为两组：一组是针对潜在客户和新客户；另一组是针对老客户。 进入相应的FAQ需要注册，潜在客户会感受到企业的支持和帮助，从而更快地转变为真正的客户；老客户会觉得他们受到了重视和特殊待遇，老客户可以得到很多信息，普通客户无法获得。 页面的组织设计应从以下几个方面考虑： 保证FAQ的效用 使FAQ简单易寻 选择合理的FAQ格式 信息披露要适度 FAQ的制作虽然较为简单，但是没有专业的工具搭建最终的应用效果将会变得非常一般，不够吸引你的用户，小编为大家汇总了6个国内外用于向网站添加
1.6K60编辑于 2022-03-18 - 来自专栏CPS推广奖励
22年7月推广大使额外奖励规则
----7月福利升级 ，推荐好友上云最高可获11.5万返佣现金（8万常规返佣现金+3.5万额外奖励现金），推广轻量应用服务器任一产品及【买赠专区】0.6折云服务器即可得返佣，邀请新/老客户购买专区指定产品最高得返佣 举例：某推广者7月份是5星会员，推广了新客户和老客户购买【主推专区】的网站建设产品，则新客户的订单返佣比例为45%（20%+15%+10%），老客户的订单返佣比例是15%（10%+5%）。 图片3）新引入返佣产品：6月28日起网站建设产品接入返佣，7月推广网站建设产品可享常规返佣（基础20%+星级奖励）+指定产品额外返佣新客户额外返佣10%/老客户额外返佣5%。 ----附6月活动礼品发放说明：1、推广得抽奖机会什么时候结束？618抽奖活动时间为6月16日00:00 至 6月30日23:59 ，30日24点后的推广订单将不再获得抽奖机会。 6月现金红包和梯度奖励随6月月结佣金合并打款发放，京东电子卡在6月月结后15个工作日内（预计7月31日），通过站内信发放卡密。
5.6K70编辑于 2022-11-10 - 来自专栏腾讯云大数据
11.11 | 移动推送/BI/ES/云数仓Doris/智能数据分析,19.9元秒杀,首单2.5折起,大数据爆品速抢！
“1月/6月/1年/2年”多种时长供您选择，多种规格任您匹配，满足不同行业、不同业务量的企业需求。 移动推送 2.5折起 云数据仓库for Apache Doris 5折起 Elasticsearch Service 6折起 商业智能分析BI 5.5折起 智能数据分析 5.5折起 03 爆款福利区 不限新老客户 速抢 服务已过期的老客户想回购？ 此模块新老客户均可购买！ 移动推送 2.8折起 云数据仓库for Apache Doris 5.5折起 Elasticsearch Service 6.5折起 商业智能分析BI 6折起 智能数据分析 6.5折起 04 购后抽奖
23.6K30编辑于 2022-11-22 - 来自专栏PowerBI入门100例
2.19 PowerBI数据建模-新客户及销量
举例有一张销售表，求2022年的新客户数量、新客户首次购进日期、新客户销量，并展示2022年新老客户对比2021年的销量增长贡献。 新客户销量：Sales_New_Customer = CALCULATE([Sales], FILTER(VALUES(Dim_Customer[Customer]), [#New_Customer]=1))老客户数量 在柱状图中，新客户数量、老客户数量、新客户销量、老客户销量，如下：如果需要区分新老客户的销量增长贡献，需要在客户表中新建列，标记新老客户，然后用于坐标轴。 新老客户计算列：Customer_Type_2022 = VAR _vm_CurrentYear = 2022 // 如果需要动态取当前年可以用YEAR(TODAY())RETURNIF( CALCULATE ([#New_Customer], Dim_Date[Year]=_vm_CurrentYear )=1, // 按照指定时间段返回客户对应的新客户数量 "New", "Old")2022年新老客户对比
37510编辑于 2025-02-24 - 来自专栏技术杂记
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配置之后[root@pptp-server ~]# iptables -L -nv Chain INPUT (policy ACCEPT 0 packets, 0 bytes) pkts bytes target prot opt in out source destination 35 3695 ACCEPT all -- * * 0.0.0.0/0 0.0.0.0/0
38630编辑于 2022-06-30 - 来自专栏nummy
ECMAScript 6 特性ECMAScript 6 特性
ECMAScript 6 特性 介绍 ECMAScript 6，也被称做ECMAScript 2015，是ECMAScript标准的下一个版本。这个标准预计将于2015年6月被正式批准。 ES6是这门语言的一次重大更新，自ES5以来，该语言的首次更新是在2009年。主流Javascript引擎对ES6相关特性的实现也正在进行中。 前往ES6标准草案查看ECMAScript 6的所有细节 ECMAScript 6 特性 Arrows 箭头函数 箭头函数是使用 => 语法简写的函数。 _name + " knows " + f)); } } Classes 类 ES6中提供了一个基于原型的面向对象模式的语法糖。简单的声明方式使得类模式变得更容易使用，增加了类的互用性。 f(3) == 15 function f(x, ...y) { // y is an Array return x * y.length; } f(3, "hello", true) == 6
86710发布于 2018-08-27 - 来自专栏数据万花筒
没有数据思维，却不知道怎么培养？这些面试题给你想要的答案（三）！
老客户占多少？新老客户的弹出率分别是多少？新老用户的弹出率容易考验网站的基础能力，新客户的弹出率可以检验一个网站 抢客户的能力。 对于老客户来说，流程上的用户体验相对不是最讲究，产品的质量和价格是吸引老客户的关键。 一般的来说，如果是一个新网站（店铺），拓展新用户比经营老客户更为重要的 话，新老客户的比例最好是在 6：4(甚至7：3)，那么首页就要有一些手段偏向抓 住新客户。 如果新用户的弹出率非常高，或者是老用户的弹出率非常高，那么运营者就该反思，是不是网站（店铺）首页的设计没有照顾到新客户或者老客户。 一般来说，用户的新增和启动会在下午 6 点之后达到高峰。而且新增相比启动 的趋势会更加明显。可以将不同渠道的分时数据进行对比，找到异常。
54320发布于 2020-12-30 - 来自专栏sukuna的博客
MIT_6.S081_xv6.Information 6:File System
MIT_6.S081_xv6.Information 6:File System 于2022年3月27日2022年3月27日由Sukuna发布 1.概览 xv6的文件系统由7层组成,首先就是最下面的硬件层 (类似于cache,cache也有脏数据嘛) 还需要注意的是,在操作系统中,磁盘块的大小一般是磁盘扇区大小的两倍.所以说在xv6中我们认为一块就是两个扇区,就是1024字节.到后面我们逻辑上认为一块就是两个扇区 xv6系统调用不直接写入硬盘上文件系统的数据结构。相反，它把一个描述放在磁盘上，这个描述是它在一个log里所期望的所有磁盘写操作。 log.dev表示该log位于哪一个磁盘（xv6实际上只有一个）。log.outstanding记录了目前有多少个进程正在并行地对磁盘进行写。 读写操作和设备文件 file.c和file.h文件中记录了xv6的驱动 // map major device number to device functions. struct devsw {
80820编辑于 2022-12-08
腾讯云开发者
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