本期产业安全专家谈,我们邀请到微赞直播创始人兼CEO周鹏鹏,结合自身经验以及行业洞察分享电商企业业务风控与安全防护思路。 图片Q1:近几年,电商行业的快速发展诞生了更多业务模式,例如直播电商,新场景的引入带来了哪些安全风险?挑战是否严峻? Q3:直播电商其实需要保持近乎实时放送的状态,这种营销形式会给风控工作带来哪些难题?周鹏鹏:直播电商的实时性,带来的风控工作难题,是非常明显的。首先是处理的及时性。 Q5:微赞是基于微信生态开展直播服务,可否结合实践经验谈谈电商企业如何进行私域营销的安全建设? 在直播环节风控上,提前设置好备选风控内容,例如:选取有经验的合作伙伴,加强直播人员在直播预览风控、备选视频的推流、直播内容提前风控等方面的培训。Q6:是什么契机促成了微赞跟腾讯安全的合作?
塑造“电商直播”风口 为了应对危机,阿里竭尽全力把“电商直播”打造成新的风口,目前来看这一招相当有效。 2019年,经过阿里“618”和“双11”的两轮发力,直播带货被成功带火。 2019被称为是“电商直播元年”,电商直播也被认为是2019年以来的最大风口。 事实上,电商直播不是从2019年开始的,电商直播也和过去所有的风口迥然不同。 阿里从2016年3月份就开始了电商直播的试运营,蘑菇街差不多也是从这时就开始推出电商直播,此时正是“千播大战”的高潮阶段。 2018年,千播大战结束,全民直播落下帷幕。 今年凭借电商直播,阿里很有希望喧宾夺主,抢走京东的风头,让天猫成为618购物节的主场。 当然,电商直播的作用可不只是这样,阿里对电商直播寄予厚望。 电商直播的风口已经被阿里掀起,2019年底阿里登陆港交所融资超过百亿美元,叠加多年储备的资金,现在的阿里弹药充足,可以不断投入到电商直播的竞争中。
电商平台最先尝试的是内容电商,即在平台内加载更多内容,文章、短视频、直播先后上马。 提出直营电商2.0的腾讯,对这一概念态度比较谨慎,腾讯广告在《“直营电商”广告投放指引》中如此描述直营电商: “除品牌电商及平台电商名单外,可产生购买行为且投放形式为自定义链接的电商广告主,则为直营电商类广告主 腾讯官方对直营电商的定义是“不下定义”,采取排除法:品牌电商和平台电商之外的都是直营电商,品牌电商如:阿迪达斯商城,华为商城,好孩子、凡客诚品等;平台电商如京东、美团、唯品会、蘑菇街等,这两类电商外的所有电商是非常大的一类电商玩家了 业内还有另一个说法是“二类电商”,跟“直营电商”大同小异,就像腾讯用排除法定义直营电商一样,二类电商对应的一类电商就是我们说的传统电商。 直营电商跟传统电商是截然不同的体系,对商家的进销存管理,对商家的风控管理,对商家的资金流管理,对商家的客服管理,对商家的用户管理,对商家的风控,都将带来新的挑战,而要解决这些挑战,离不开数据、技术和系统的支持
尤其是零售电商狙击黑灰产的战役,让不少商家到现在还没缓过神。商家们更是迫切地想知道,如何才能做好营销风控,如何才能更高效地抵御“羊毛党”,如何才能安心地卖货。 ? 本期邀请到的嘉宾是腾讯安全业务风控专家郭佳楠,带来了零售电商对抗黑灰产最为关心的七个诚意问答。 2.传统零售商转型做电商,更容易遭受攻击,他们在风控时会遇到什么惨况?为什么会这样? 像风控已经做得不错的商家,我们就会建议用上腾讯独特的风控建模能力,如果主业不是做安全的,但是又受套利严重影响的电商公司,可能还是要构建一个端对端的整体风控方案。 与此同时,来自以刷单为主要形式的网赚团伙欺诈和作弊引流的KOL作弊等全新黑产操作方式,也给业务风控提出了全新要求,营销风控成为零售电商黑灰产对抗的核心痛点。
电商直播就一直被置于聚光灯下,短短三年时间,当资本裹挟下的直播行业渐渐式微,电商业务增长触顶、流量红利消退,电商直播,却凭借其特有的高黏性和高转化率,成为备受追捧的行业新宠。 屡屡创下新高的数字背后,是一场关于消费者、电商平台、商家以及MCN机构的狂欢。现在的直播已经是电商的标配而不是选配。 一、电商纷纷入局直播,为哪般? 这也就造成了电商直播与其他直播形式最大的不同——前者归于内容电商,核心基础是电商业务,而后者更多是社交属性。 作为一种销售手段,直播在电商平台遭遇增长瓶颈时期的作用无外乎两点:提升用户粘性和促进成交。 同时,电商MCN机构也是网红电商的商业化加速器,可以系统性驱动电商业务的高效运作。 二、内容电商多样,为何偏是直播? 电商直播无外乎另一种层面的电视购物,而事实上,电商直播的作用远超于此。 电商直播的好日子才刚刚开始,跟传统货架式电商的存量市场相比,电商直播的增量空间还非常大。随着5G技术的应用推广,5G网络具有的特性将会为超高清视频带来强有力的支撑,将会为我国直播行业提供新的发展机遇。
直播带货的热度一路飙升,而近段时间老罗宣布做直播带货,更是炒热了人们的关注与讨论。从图文到动图到短视频,再到直播,似乎都在印证电商是内容变现的最快途径。 视频直播与电商的结合将是大势所趋,互联网电商盛行的时代,从网络上获取粉丝的成本越来越高,创造新颖独特的电商模式成为企业的迫切所需。 直播带货系统-02_画板 1.png 一、电商直播系统源码三种模式 目前直播与电商结合的大趋势,正在向三种模式发展。 一是电商平台增加直播功能,二是直播平台通过商品链接倒流至第三方电商平台,三是新型“直播+电商”模式平台的出现。 电商直播系统源码的风口才刚刚开始,真正的红利期还没有到来,在此之前,电商直播还要解决用户留存、商品品质把控、提升主播的专业能力等问题。
其中用到以下服务: 云直播CSS 云点播VOD 即时通讯IM 移动直播SDK image.png 业务需求分析 1、客户场景是一个常见的电商场景,要求整个直播移动端有APP端,小程序端,通过手机推流加密传输到云端 顶端是直播的来源,中间是平台化的一些工作,包括直播 SDK 接入、直播数据存储、直播报表以及后台系统。底端接入了移动直播、点播以及 IM 的云服务。 2、服务模块 也称为业务模块,包括电商、支付、聊天、礼物、运营、抽奖、安全以及统计系统。 其中,电商系统 客户加入了一个特有的功能,让卖家在直播过程中,可以上架商品发放优惠券, 主打商品通道,之后观众就可以在观众端进行商品浏览、加购、下单、购买以及领取优惠券这些行为。 image.png 应用解决方案 整个电商直播采用云直播+移动直播SDK+云点播+即时通讯IM多个产品的结合,集成开发出一整套电商直播应用场景的解决方案 1、云直播基于腾讯云多年音视频能力积淀,支持超低延迟
传统的中心化电商之后就是社区团购、社群电商、直播电商、娱乐电商(种水果树、养鸡等小游戏)及零售(娃娃机、盲盒等),该部分详见庄帅零售电商频道公号关于娱乐电商及零售分析文章:《娱乐零售至死》 所有这些变化无非希望消费者能够在不同的购物流程过程中 一起来试试计算一下现在火热的直播电商与传统的电商的“回报指数”。 首先,要明确的是直播电商属于“非目的性购物”,对应的传统电商购物流程也应该是“非目的性购物”。 当然,直播电商同样会出现不喜欢该主播和直播间所有商品,形成反复退出进入直播间的流程。 如果把这个可能性加入,那么直播电商和传统电商的购物流程并无太大的“简化”。 不过这两种方式消费者的回报存在不同,直播电商除了买到商品之外,还有“情感联接、互动”等回报;而传统电商的回报基本上只有买到商品一种。 最终直播电商的“回报指数”仍然高于传统电商。 其次就是实体店多了电商没有的“回报”。 在线下的实体店,直播电商的“情感联系和互动关系”显得更为强烈。
由于各种原因,第一代超级主播们谢幕了,直播电商进入下半场。 如何在直播电商平台进行精细化运营,降低主播带来的风险,实现可持续地增长?这是任何一个做直播电商的品牌商家、MCN机构无法回避的核心问题。 「庄帅零售电商频道」将通过本文从三个方面深入分析直播电商的“矩阵原理”: 平台流量与商品的关系、人/货/场的矩阵模型、建立直播间矩阵的挑战。 除了单一的流量和商品的关系之外,从快手电商和抖音电商几年的实践来看,直播电商平台还存在三大限制:受限于时间: 货架电商或社交电商激发的购物需求是全天的,聚集需求也是全天的,而直播电商仅有直播那几个小时。 受限于流量池: 货架电商和拼团电商平台均是在全网的流量池中聚集需求,直播电商分配流量至直播间,然后在主播的流量池中聚集需求。 当然,随着快手电商提出“四个大搞”和抖音电商提出“全域兴趣电商”并上线拥有搜索和分类的货架电商平台——抖音商城之后,两大直播电商平台均在努力突破这三大限制。
直播在与各行业结合之后,表现出强大的生命力,掀起了全民直播的热潮。在电商领域,各大平台也纷纷开始引入直播模式,并用实际的数据证明了这是一种非常具备前景的新模式。 对于电商而言,流量即意味着消费的可能。 在电商流量获取成本居高不下的情况下,直播作为一种自带快速引流特性的媒介,利用红人以及新鲜有趣的直播内容,可以帮助平台低成本获取更多高质量流量。电商直播系统开发成为人们购物、社交、娱乐消遣的新方式。 如何将直播模式和电商属性有效结合,以促使更多交易行为的产生,是电商直播的核心诉求。 购物直播系统_画板 1.png 一、传统电商面临的痛点: 支撑消费者做出购物决策的信息不充分。 此外,直播将消费者临时聚集在一起,并且构建了一个商家与买家高频及强交互的场景,群体效应能让直播比图文更刺激消费者购买。 二、相对于传统电商,电商直播系统开发的优势在哪里? 电商直播系统开发类似电视购物的在线导购频道,不同于电商平台由货品端切入视频直播,直播是由流媒体直接切入,场景化的代入更适合旅行分享、美食推荐、真人试用等互动类场景。
我们这做风控模型的时候,经常是会用KS值来衡量模型的效果,这个指标也是很多领导会直接关注的指标。今天写一篇文章来全面地剖析一下这个指标,了解当中的原理以及实现,因为这些知识是必备的基本功。 不过这不影响我们去使用它,我们只需要知道在风控中是怎么实现的,并且在实际场景中怎么去使用它就可以了。就如上面我们说的,KS在风控主要是用于评估模型的好坏样本区分度高低的。什么是区分度? 可以看下图: 从业务上来说,就是越往后的箱子,客户的质量越差,rate整体上呈现单调性,从而可以把大多数的坏人,直接从箱的维度上就可以区分开来了,在后续的风控策略使用体验上十分友好。 02 KS的生成逻辑 KS的生成逻辑公式也是十分简单: 好样本累计占比坏样本累计占比 在风控领域,我们在计算KS前一般会根据我们认为的“正态分布原则”进行分箱,一般来说分成了10份,然后再进行KS的计算 03 KS的效果应用 KS的值域在0-1之间,一般来说KS是越大越有区分度的,但在风控领域并不是越大越好,到底KS值与风控模型可用性的关系如何,可看下表: 004 KS的实现 首先我们来对上面展示的例子进行
据艾媒咨询数据显示,到2020年中国在线直播用户规模将达到5.24亿人,涵盖了游戏直播、秀场直播、生活类直播、电商直播等,说明观看直播逐渐成为人们的上网习惯之一,而庞大的直播用户体量是电商直播源码行业进行商业变现的前提之一 从图文到动图到短视频,再到直播,似乎都在印证电商是内容变现的最快途径。视频直播与电商的结合将是大势所趋,互联网电商盛行的时代,从网络上获取粉丝的成本越来越高,创造新颖独特的电商模式成为企业的迫切所需。 购物直播功能备份.png 一、电商直播源码改变了什么? 为什么电商直播源码和传统电商的合作能够创造出新的价值呢?关键还是两者拥有各自的比较优势。 与传统电商相比,电商直播源码的优势主要在其高度的直观性和交互性上。 既然直播电商能获客、能转化,而传统电商则在后续的整个流程上更具优势,那么将双方的优势相叠加,就能够产生出“1+1>2”的效果。 从电商直播源码角度看,这个成本是很小的。
刚刚过去的11.11,讨论最多的莫过于直播电商,无论是薇娅李佳琦惊人的销售额,还是抖音电商公布的2546万小时的直播总时长和395亿累计看播人次,这些都让品牌商家在面对直播电商有了更多的思考。 在我的长期研究来看,今年11.11之后,直播电商至少呈现出四大变化: 1、11.11数据显示,直播电商已成为品牌商家的战略高地,所有品牌商家需要将直播电商提升到战略高度; 2、直播电商平台呈现多样化的趋势 ,除了传统电商平台积极布局和提升直播电商之外,内容平台、社交平台也在不断强化直播电商的能力和生态建设; 3、直播电商的形式开始多样化,更多的“场景化、趣味性、聊天式”的直播形式越来越多并获得很好的销量提升 对于没有做过或不常接触直播电商的品牌商家来说,想要做好直播电商,需从两方面着手: 第一方面:建立对直播电商全面的、正确的认知体系。 在电商直播中购买过商品的用户已经占到整体电商直播用户的66.2%,其中17.8%用户的电商直播消费金额占其所有网上购物消费额的三成以上。 从年龄结构上看,中青年群体为我国直播电商产品的主要消费群体。
而直播电商总体规模约为3150亿GMV计算,2019年直播电商的渗透率预计为3.7%,仍有极为广阔的增长空间。 直播电商目前的快速发展有四大驱动因素: 1、MCN/达人货币化变现的优先选择。 2、抖音、快手、淘宝、腾讯等平台的电商战略与带货扶持政策。 3、品牌商/供应链逐步将 直播带货作为重要的营销途径。 4、消费者高度接受直播电商的购物方式。 私域电商研究中心认为,直播平台和电商平台纷纷开启直播电商,目前头部电商平台依然是直播电商的主流平台,但随着进入者的增加,场内竞争会加剧。 作为电商的一种新兴模式,直播电商2.65亿用户基数,足见得其已渡过成长期,向着成熟期转型。 根据中国商务部的数据,一季度电商直播超过400万场。淘宝、快手和拼多多等平台都表示其直播场次呈爆炸式增长。 中消协方面指出,直播电商各类经营者,特别是直播电商平台经营者,需要明确责任义务,自觉强化诚信规范经营。
直播电商是内容电商在直播、社交领域的具体表现形态,其底层逻辑是利用直播工具、社交思维优化导购功能和零售流程,提升电商变现效率。 特别是在近两年,得益于消费需求、市场基础、各方助力等多种要素及要素间的互相循环增强,直播破圈加速,引发了更多新的行业开启直播电商。 近年来,我国直播电商的社会软环境不断优化,各地出台相关政策扶持和规范行业发展,直播技术提升和流量资费下降使得用户和主播使用体验更佳,消费者对直播电商接受度不断攀升。 在直播电商平台上,鸿星尔克等众多品牌商正在唤醒国货新生活,开启“新电商”新时代。 杨建允说,直播电商能够从用户关系、连接方式、场景特征等多个维度减少不利变量,增强对消费者决策过程的影响和把控,从而提高转化。
电商直播很火热,未来可掘金的空间还是很庞大,随着各大平台加入直播行列,这也意味着电商直播面临的挑战也会越来越严峻。现在的直播已经是电商的标配而不是选配。 在这样的环境下,电商平台都亟需突破流量增长的瓶颈,其中直播电商应该算是电商领域的新趋势,网红带货一扫而光也是频频被媒体报道,电商直播也成为电商巨头们寻求流量增长的突破口。 8、商品与店铺展示功能 通过网红主播直接展示了电商的商品,让用户知道其实际效果到底怎样,可以很好的刺激其购买欲,用户丝毫不用担心虚假的买家秀的。 电商直播拯救了很多实体店铺,可以让实体店铺的物品卖到全国各地。当然随着电商的发展,直播带货平台还会继续改进。 未来随着直播电商的进一步落地,市场发展或将持续加速,电商+直播或将成为连接人、货、场的重要模式。
直播电商,以每年超过 200% 的增长速度,迅速地在消费生活中占有一席之地。 根据《中国互联网络发展状况统计报告》显示,中国有三分之一的网民都已经成为直播电商的用户,更是有超过两亿中国人已经真金白银地支持了直播间里的生意。预计在今年,直播电商整体规模将突破万亿。 七牛云电商直播解决方案,通过音视频编码优化和弱网推流优化,可以在保证主播推流顺畅的前提下,尽力提升直播画质,从而为直播观众带来高清无延迟的消费体验。 多源支持灵活上线,风口起飞唯快不破 从名人到素人,从直播间到田间,从车子到橘子,直播电商的领域在不断拓展。人人可播、处处可播、万物可播的局面下,对电商直播平台提出了更高要求。 如何兼容五花八门的直播设备?怎样灵活快速上线?风口已来,时不我待。 在七牛云电商直播解决方案中,关于以上种种都有成熟的应对方案。
风控定义 风控是风险控制的简称,在百度百科中是这么定义风险控制的。 风控在我们日常生活中随时可见,小到账户登录验证码,都可以算是一种风控的手段。 这里我们着重了解下信贷下的风控,结合了场景的风控,则赋予了更多的意义。 信贷风控的目标是「利益最大化」,而不是没有风险,在风险和利润之间找到平衡,是信贷风控的核心。 ,以及在信贷场景下的风控如何实现,风控的目标永远是降风险,但不是一味地降,在不同场景下有不同的考虑。 文章例子参考《智能风控平台:架构、设计与实现》
配图来自Canva 在直播电商大火的当下,各大平台都纷纷入局,作为拥有顶级流量的腾讯,自然也不会放过电商直播的热潮。 此外腾讯直播官方还将开设《腾讯直播小课堂》,免费介绍一些直播带货的技巧。 如今直播电商已经成为了各大电商平台发力的重点领域,此时腾讯的入局不免慢半拍。 防御性战略易错失先机 电商是腾讯一直在骚动的梦,但是腾讯的防御性战略却让其在电商难以取得成绩。 除去对拼多多和京东等电商平台的投资之外,腾讯在电商领域动作一直很被动,落地的范围也比较小。 不论是此前对标拼多多而推出的小程序小鹅拼拼,还是如今慢半拍入局的电商直播,腾讯在电商中的布局更像是在进行一种防御措施。 直播电商已经爆火了一段时间,不难看出腾讯想要通过直播电商来扩大流量入口并且导入到自己的电商领域,用以提振此前电商方面的低迷。但是如今腾讯的入局,却可能已经错失了直播的最佳机会。
「风控ML」系列文章,主要是分享一下自己多年以来做金融风控的一些事一些情,当然也包括风控建模、机器学习、大数据风控等相关技术分享,欢迎同行交流与新同学的加入,共同学习,进步! 第一次接触这两个名词是在做风控模型的时候,老师教我们可以用IV去做变量筛选,IV(Information Value),中文名是信息值,简单来说这个指标的作用就是来衡量变量的预测能力强弱的,然后IV又是