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用户增长
一、用户增长的意义 身边很多人说，这只是酷的概念，没啥实际意义——本来我们做的每一件事都是为了增长啊。 要点一：用户增长是一套方法论 有些老板以为UG是密钥，拿到之后就可以打开产品增长的大门，快速看到数据的变化，这个肯定是不对的。 用户增长是一套方法论，就像做产品、做运营一样，不是特效药，不会一针见血。 二、用户增长怎么做 具体做法要遵循上图，也就是用户生命周期AARRR模型，再发一次。 在这5步里，重点说前3步：获取、激活和留存。 第5步「推荐」是一步延伸，主要依赖产品做得好，再附加给一些激励和刺激，就可以做到了。 以下逐一说具体做法，篇幅所限，只能点到为止。 比如京东美团的大促是活动，新世相的扔书是活动，网易的传播H5是活动，今日头条的百万英雄也是活动。 但这里我说的活动，完全是以拉新或提升留存为目的的，品牌曝光等收益不在此列。
1.7K30编辑于 2022-03-17 - 来自专栏腾讯云大数据
用户增长分析——用户流失预警
1前言 针对用户增长分析这个课题，本文主要从用户防流失的角度，阐述如何基于QQ社交网络数据构建用户流失预警模型，找出高潜流失用户，用于定向开展运营激活，从而有效控制用户流失风险，提升大盘用户的留存率和活跃度 2分析背景 “根据美国贝恩公司的调查，在商业社会中5％的客户留存率增长意味着公司利润30％的增长，而把产品卖给老客户的概率是卖给新客户的3倍。 所以在‘增长黑客’圈内有一句名言：留住已有的用户胜过拓展新的客户，也就是俗称的‘一鸟在手，胜过双鸟在林’。” ——《增长黑客》 用户留存和用户流失是一组相对的概念。 图5：建模样本构造 3.2. 5.
16.2K67发布于 2018-10-09 - 来自专栏腾讯云大数据
用户增长分析——用户分群分析
| 导语在产品的增长分析当中，想关注符合某些条件的一部分用户，不仅想知道这些人的整体行为（访问次数，访问时长等），还希望知道其中差异较大的细分群体。 用户分群方法，能帮助我们对差异较大的群体分别进行深入分析，从而探究指标数字背后的原因，探索实现用户增长的途径。 用户分群，就是用来满足这类需求的工具方法，它能帮助我们对差异较大的群体分别进行深入分析，从而探究指标数字背后的原因，探索实现用户增长的途径。 图1：用户分群的5个类型 类型一：不分群，如全量活跃用户投放，群发短信等，缺点是没有针对性，容易引起用户反感。 类型二：用户基本信息分群，如根据用户注册的信息分群。 图3：用户分群K-means聚类效果 5. 结果解读和命名： 聚类1：低端低龄群体 聚类2：学生活跃群体 聚类3：职场高粘性群体 聚类4：职场低粘性群体 聚类5：高龄低活跃群体 ?
3.3K123发布于 2018-06-19 常见用户增长模型
当谈论常见的用户增长模型时，以下是几种被广泛应用的模型： 1. Acquisition（拉新）：鼓励老用户带来新用户。 特点： 突出了用户留存的重要性，通过留存来驱动增长。 侧重于通过优化用户体验和提供价值来增加用户留存和推荐。 总结 这些用户增长模型各有特点和优势，企业可以根据自身需求和资源选择合适的模型进行实施。 无论是强调用户生命周期的AARRR模型，还是注重用户留存的RARRA模型，或是数据驱动的6R模型，它们都为企业提供了有效的用户增长策略和工具。 同时，关注LTV和CAC的关系，可以帮助企业更好地衡量用户增长的投入产出比，从而做出更明智的决策。
69410编辑于 2025-04-05- 来自专栏石云升
用户增长模型：AARRR
AARRR是用来分析用户增长的一个框架。分别表示获取（Acquisition）、激活（Activation）、留存（Retention）、变现（Revenue）和传播（Referral）。 而让用户给我们产生收益则是变现，变现的方式有很多，比如软件内购买消费、看广告等等。还有一个很重要的指标就是传播，当用户推荐我们的产品给到其他用户，就能给我们带来更多的用户增长。 这5个环节，并不一定要按固定顺序去做增长。有很多公司就要求先把留存做好，再去做拉新。这样做的好处是拉新的转化效率会很高，很多公司只知道拉新，但用户进来后并没有办法留下来，就更别说变现了。 用户留存则表示你的产品能对用户产生价值。用户推荐则表示你的产品不仅产生了价值，还愿意用自己的信用为产品做背书。在流量这么贵的当下，推荐不仅能带来更多的增长，而且数据显示推荐用户的付费率也更高。 除了这种常用指标外，还有一些跟业务相关的关键指标，这些指标会极大促进增长。比如亚马逊的增长飞轮。贝佐斯说要关注用户长期不变的东西。什么是长期不变的呢？ 1. 无限的选择（更多的商品） 2.
1.2K11编辑于 2022-08-25 - 来自专栏数据的力量
用户增长分析系列：用户流失预警
1 前言 针对用户增长分析这个课题，本文主要从用户防流失的角度，阐述如何基于QQ社交网络数据构建用户流失预警模型，找出高潜流失用户，用于定向开展运营激活，从而有效控制用户流失风险，提升大盘用户的留存率和活跃度 2 分析背景 “根据美国贝恩公司的调查，在商业社会中5％的客户留存率增长意味着公司利润30％的增长，而把产品卖给老客户的概率是卖给新客户的3倍。 所以在‘增长黑客’圈内有一句名言：留住已有的用户胜过拓展新的客户，也就是俗称的‘一鸟在手，胜过双鸟在林’。” ——《增长黑客》 用户留存和用户流失是一组相对的概念。 图5：建模样本构造 3.2. 5.
2K40发布于 2018-11-23 - 来自专栏python开发者
用户增长--快速身份认证实现用户增长的技术和产品方案
"用户增长"--快速身份认证实现用户增长的技术和产品方案 1 引言 作为一个互联网产品，用户量的增长是一个非常重要的衡量指标。 这是一个集合了销售，市场，运营，技术的综合能力。 本文将以非技术部分为引子，然后落地为技术方案，来针对 用户增长 的目标来进行产品设计。 2 身份认证技术 互联网产品实现用户增长，最开始部分就是来自于市场和运营人员的工作。 5 基于信任物体 目前的一些广义的 auth2.0 的方案基本上都可以归纳为此类。 此方法的特点是：认证方式可以完全抛弃密码了。 认证账号记忆成本 服务商的 认证信息生成成本 用户对 认证信息的获取成本 用户对 认证信息的使用成本 用户 关系链成本 对每个指标进行量化评分（1~5分），我们可以得到如下的对比表： ? 这两类认证方法的步骤如下： 生成二维码或者第三方app发起调用微信app的请求 微信扫码或者微信被调起后同意授权 评价： 交互步骤： 2步 耗时： 3s 推荐指数： 5颗星 6 本文总结 本文从“用户快速增长
2.3K70发布于 2018-01-05 - 来自专栏Spark学习技巧
用户增长常见分析模型
01 什么是用户增长 用户增长基本上会涉及生意场上的各行各业，你开个店面希望有更多的客户光顾，你做了个APP希望有更多的用户经常使用，你搭建了个电商平台希望有更多的人下单买东西。 用户增长，即以提升用户LTV为目的（含获取、激活、留存、变现、推荐等环节）所进行的一切增长活动。受互联网红利退潮影响，越来越多的企业感到获客不易，所以用户增长是确保产品健康发展下去的永恒话题。 下面是一个用户增长的全流程，分别是用户获取、激活用户、提高留存和增加收入 02 LTV LTV(Life Time Value)指客户终身价值，也被称为客户生命周期价值。 那怎么衡量用户增长的投入产出比呢，有一个指标：ROI一般指投资回报率， CAC：Customer Acquisition Cost，指用户获取成本。 用户增长ROI=LTV/CAC。 ，真正让用户增长数据化、智能化。
1.8K10编辑于 2023-10-07 - 来自专栏用户增长
百亿补贴之用户增长模型
百亿补贴是拼多多在2019年上线的一个营销增长手段，结果是带来了巨大的新用户增长和流量，一跃成为顶流网红。起家于客单价小的爆品，通过砍价的玩法，快速裂变化的完成下沉市场用户的掠夺。 要拓展新的用户人群，百亿补贴模型成功的连接了所有的节点，并满足了各自的需求。吸引了新品牌商，新用户人群。 商家加入活动，平台提供部分补贴，让利给用户。当然了并不会有真正的“百亿”补贴。 百亿补贴的目标是什么，拉去新用户哈，该模型结果是回报远大于投入，要是上线这么一个新业务，要做AB实验，前期做足了业务数据分析统计模型。 回想一下，所有的用户增长业务都有一个属于自己的画像。抽取画像标签可以文字中提取。对于用户增长这块也不是很懂，欢迎留言讨论，点赞、关注、分享。
67310编辑于 2022-07-20 - 来自专栏腾讯社交用户体验设计
用户增长｜QQ情侣设计探索
产品用户增长和营收增长得到更多重视，QQ情侣也顺应时代变化，从全局出发，分阶段更系统地探索情侣用户增长和营收增长，取得了不错的成绩，并在这个过程中逐渐沉淀出了一套产品增长体系化的新方法。 并在情侣用户活跃、增长等方面均取得了不错的反馈数据；达成了用户活跃目标，和附加用户增长目标；但暴露出每日邀请送礼营收增长涨幅有限的问题；所以下个阶段-需要考虑如何提升每日邀请送礼的营收增长。 ，基于用户旅程分解增长指标为触点/页面增长指标，并基于核心机会触点确定送礼营收增长核心指标提出假设：是否可通过拓展潜在情侣用户邀请送礼模块付费能力，从而提升送礼营收增长目标？ 2级机会点方案落地5-重构两端邀请送礼体验链路 通过增加iOS付费渠道、拓展送礼能力等一系列策略，最终完成iOS和Android双端的邀请送礼体验链路的重构和流程相对统一。 思考感悟 整个情侣项目从19年至今，最大的感悟就是：产品增长依旧是以用户为中心的增长，通过以用户为中心洞察用户真正诉求，通过增长思维明确可衡量的北极星指标或基于产品北极星指标拆解的核心增长指标，基于洞察假设
1.8K10发布于 2021-01-05 - 来自专栏腾讯大讲堂的专栏
如何做用户增长？用户增长与产品、运营、品牌市场团队之间的关系
近年来，“增长黑客”和“用户增长”是两个非常火的概念，尤其是随着移动互联网流量红利的逐渐消失，越来越多的企业和品牌开始更加重视用户增长，招聘专门的用户增长选手，设立用户增长团队。 总结来说，“用户增长”是在目标明确的情况下，依托一个个“用户增长项目”推进的，“用户增长项目”需要合适的人员组成用户增长团队来保驾护航，“用户增长项目”短期有效长期可能失效，实现用户增长还必须探索新曲线的增长 “用户增长”与产品团队 在讨论用户增长团队与产品团队的异同之前，再重复一下对用户增长的定义：以终为始，利用一切资源让更多用户更高频地使用核心产品功能。 就如在前面提到的，用户增长团队做的是锦上添花的工作，如果没有一个满足基础用户体验的产品，用户增长工作是无法有效开展的。即使强行开展用户增长工作，也是事倍功半。 普通的用户运营团队，经常会在一些关键事件节点，搞一些活动来刺激用户的活跃度或交易量，比如在情人节、愚人节、劳动节、儿童节、七夕等节日做一些数据盘点类的H5、小游戏，或者造一些节日，比如一些购物节等，这些都是典型的运营团队的工作
3.5K22发布于 2020-11-26 - 来自专栏Material Design组件
增长黑客5：激活
换了工作以后进入了运营部门中的设计组，为了弄清楚运营的流程，一个月间间断断地看完了《增长黑客》这本书。现将一些重点记录下来方便以后温习 ? 《增长黑客》 好不容易吸引来潜在用户后，接下来如何让他们真正使用你的产品？事实上，98%的网站访问量都未能引发激活，而大部分移动App都在三天内损失近80%的用户。 列步骤的时候你可能会认为导致用户放弃的因素过多，但是在增长黑客法中永远不要想当然的揣测用户行为背后的原因，而应该仔细的研究数据，基于观察对用户展开调查，这样才能集中在测试那些具有最大潜在影响力的改变上。 ---- 常见的激活障碍以及如何设计增长避免这些障碍 消除用户体验中的摩擦 在用户体验设计中，摩擦是指阻碍人们完成他们想完成的行动的令人心烦的障碍。 每遇到一个令人心烦的障碍用户都会想：“这值得吗？” 询问用户有哪些兴趣／希望解决哪些问题可以立即创造一种承诺，因为用户需要花时间回答。同时也与你的产品建立了更深的联系。 不超过5个问题。
93520发布于 2019-01-03 - 来自专栏渠道统计
如何实现App用户增长机制
为什么这么多人想要做App用户增长呢？ 其中一个最主要的原因是互联网人口红利的持续衰减，互联网用户数量的增速越来越低，甚至是没有增长或者是负增长。 另一方面，是有很多厉害的产品就是通过用户增长的手段得到了很迅猛的发展，这就给后来者一些启迪，是不是自家的产品引入了用户增长手段也有机会像它们一样迅速发展呢？ 如何实现App用户增长呢 对于App的用户增长我的理解是一种周期性的机制，这种机制可以促使已有用户邀请更多的潜在用户使用你的应用，从而实现App业务的有效增长。 5、自增长 上述的四个步骤的最终目的是实现App应用的自增长，这也是衡量这套App用户增长机制是否有效的依据。 如果App用户增长每个环节的用户体验做得足够好，相信不管是推广渠道的用户增长，还是用户的自增长都不会差。
1.1K21发布于 2019-11-14 - 来自专栏接地气学堂
用户增长分析模型，该如何搭建
5、我要投入多少？ 6、我能赚回多少？ 这些实打实的问题，才是生意成功的关键。 门店、裂变、传统销售……） 4、转化方式（买赠、拼团、秒杀、优惠、限购……） 5、投入成本（商品成本+广告成本+营销成本+运营成本） 6、产出收益（销售利润，融资目标） 这里个问题之间，有内在逻辑（如下图 不但要用AARRR呈现增长结果，更要量化展现增长决策的全过程，从而发现更深层的问题。 01 第一：赛道选择 用户增长本身有两大方式： 初创型企业，需要在公共市场上竞争，大海捕鱼。 这两点，直接决定了增长打法。 ▌用户消费力分层 原则上，头部客户的消费力越强，人数越少。则越应该采取“大浪淘沙”式的增长策略，大量获客之后，通过高门槛+重服务，筛选出大客户，紧紧抓住大客户的需求。 ▌用户成长路径 客户自然复购率高，通过少量投入能引发复购，则可以打造用户成长路径，鼓励用户多消费，鼓励累积消费。如果天然复购率就低，则应采用收割策略：大量获取新人，鼓励老人带新人，从而保持持续增长。
1.2K20发布于 2021-11-23 - 来自专栏博文视点Broadview
B端运营，用户增长的秘密
B端从业者需要一套适合用户特色和管理机制的产品运营方法，以提高企业的运营效率，实现企业利润增长的目标。 为了帮助大家建立To B企业运营体系，保障客户持续增长，掌握可行性的方法论和实操路径，博文视点特地邀请到《B端运营：用户增长策略与实战》作者刘宇航老师为大家直播分享“B端运营用户增长策略与实战”，以帮助入局 分享主题：B端运营用户增长策略与实战 分享概要： 厘清B端运营概念与策略 如何建立B端产品及用户运营框架？ B端市场运营的策略和方法有哪些？ B端销售运营支撑的关键是什么？ 直播入口： https://bfw.h5.xeknow.com/s/3sONyj（扫描上方海报二维码进入直播群获取或点击文末阅读原文） 直播时间：8月17日（周二）20:00 ▊《B端运营：用户增长策略与实战 》 刘宇航 著 系统性：从运营策略到实战方法，阐述B2B运营用户增长的道与术。
68810编辑于 2023-05-06 - 来自专栏数据的力量
增长分析必杀技：用户分群
---- | 导语在产品的增长分析当中，想关注符合某些条件的一部分用户，不仅想知道这些人的整体行为（访问次数，访问时长等），还希望知道其中差异较大的细分群体。 用户分群方法，能帮助我们对差异较大的群体分别进行深入分析，从而探究指标数字背后的原因，探索实现用户增长的途径。 用户分群，就是用来满足这类需求的工具方法，它能帮助我们对差异较大的群体分别进行深入分析，从而探究指标数字背后的原因，探索实现用户增长的途径。 图1：用户分群的5个类型 类型一：不分群，如全量活跃用户投放，群发短信等，缺点是没有针对性，容易引起用户反感。 类型二：用户基本信息分群，如根据用户注册的信息分群。 图3：用户分群K-means聚类效果 5. 结果解读和命名： 聚类1：低端低龄群体 聚类2：学生活跃群体 聚类3：职场高粘性群体 聚类4：职场低粘性群体 聚类5：高龄低活跃群体 ?
1.6K31发布于 2018-08-13 - 来自专栏素质云笔记
用户增长——Cohort Analysis 留存分析（三）
目前该系列的几篇： 用户增长——CLV用户生命周期价值CLTV 笔记（一） 用户增长 - BG/NBD概率模型预测用户生命周期LTV（二） 用户增长——Cohort Analysis 留存分析（三 1月份中，公司共有新增用户80个，当月流失用户2个，剩余的78个用户在2月份时又流失了3个，剩余75个用户在3月份时又流失了3个，剩余72个，以此类推，1月份的80个新增用户在11月的留存数量为64个。 其他月份也是同样的分析方法，例如，4月份新增的110用户在8月的留存数量为99个。 其次纵向看表。5月份中，当月总下单用户数为477。 其中，应该包括1月新增到5月留存的70个、2月新增到5月留存的82个、3月新增到5月留存的103个、4月新增到5月留存的107个以及5月刚刚新增的115个用户。 如果只看当月的总用户情况，那么上述这些问题都会被掩盖，尤其是新增用户数量大的时候，表面看起来公司用户是在增长，但很可能全都是靠新增用户拉动的。
5.5K32编辑于 2021-12-07 - 来自专栏小火龙说数据
「经验」我对用户增长的理解『新用户篇』
本篇将写一写日常工作中「新用户期」涉及的数据支持及落地。 新用户作为产品用户池的入水口，决定了大盘用户量级的走向。 产品核心抓手 产品的核心价值要通过引导，让用户在第一次应用时感知到。 完善的用户成长体系在用户全生命周期均是很重要的。 帮助用户从「单一需求」向「多元需求」转变，降低用户的使用疲劳感。 ▼ 定性挖掘 除了定量挖掘，产品同学有时也会通过用户问卷、有偿招募用户的方式探索用户的Aha时刻，这里就不再过多说明了。 如果推断此功能对用户留存有帮助，则可通过引导的方式，增加用户对于该功能的好感度，从而提升用户留存。切记：用户的根本诉求很难改变，但可以尝试引导扩充。 4、形成闭环用户成长体系：增强产品与用户之间的互动，让用户在产品上留下资产，增加用户在产品上花费的时间和精力，提高新用户的沉没成本。 以上就是本期的内容分享
76520编辑于 2022-06-30 - 来自专栏AI悦创·一对一编程教学
用户增长：模型、现状与案例全解析 🚀
今天我们聊聊“用户增长”，这次的分享会分成三部分：用户增长模型 国内增长现状 案例拆解 一、用户增长模型：不同视角的打法说到增长模型，大家最熟悉的莫过于 AARRR 模型。 二、国内用户增长现状：热闹背后关于用户增长，国内的“知识库”不少： 书籍：《增长黑客》《增长黑客实战》《引爆用户增长》 大会：Growing IO 年会（更多是平台宣传，干货有限） 组织：一些公司专门成立 “增长小组” 这些信息我都接触过。 流失用户召回：常见的手段就是 Push，但用户反感度很高，与其费力召回，不如研究流失原因。更实用的两种增长思维是： 北极星指标 ：找对最核心的指标，并拆解到各个团队的 KPI。 最后的几点提醒 ✅别被概念带跑，多做独立思考 与其羡慕别人，不如研究用户数据 学会吸收优秀案例的本质 增长分析永远要和产品、运营闭环在一起 体系化的能力，才是能传承和推广的“内功” 这一节的学习就到这里
37100编辑于 2025-09-20 - 来自专栏AI悦创·一对一编程教学
用户增长：模型、现状与案例全解析 🚀
今天我们聊聊“用户增长”，这次的分享会分成三部分：用户增长模型 国内增长现状 案例拆解 一、用户增长模型：不同视角的打法说到增长模型，大家最熟悉的莫过于 AARRR 模型。 二、国内用户增长现状：热闹背后关于用户增长，国内的“知识库”不少： 书籍：《增长黑客》《增长黑客实战》《引爆用户增长》 大会：Growing IO 年会（更多是平台宣传，干货有限） 组织：一些公司专门成立 “增长小组” 这些信息我都接触过。 流失用户召回：常见的手段就是 Push，但用户反感度很高，与其费力召回，不如研究流失原因。更实用的两种增长思维是： 北极星指标 ：找对最核心的指标，并拆解到各个团队的 KPI。 最后的几点提醒 ✅别被概念带跑，多做独立思考 与其羡慕别人，不如研究用户数据 学会吸收优秀案例的本质 增长分析永远要和产品、运营闭环在一起 体系化的能力，才是能传承和推广的“内功” 这一节的学习就到这里
35011编辑于 2025-09-16
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