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重塑日化零售全域增长：基于云计算与AI底座的数字化提效与业务变现指南
破解存量博弈困境：渠道下沉盲区与消费者精细化运营瓶颈 中国日化零售规模已超过6000亿元，但大盘整体业绩逐年增长乏力。 在此情景下，日化企业面临三大核心战略困境与业务瓶颈： B端渠道管理不对称与执行不稳定： 线下业态复杂，要求渠道纵深覆盖。 贯穿“B端渠道+C端私域+底层基建”的数字化重构方案 针对日化行业痛点，腾讯智慧零售整合内外部生态资源，提供从战略咨询、业务运营到IT底座的全栈数字化解决方案： 渠道数字化：基于LBS大数据的DRTM精密分销与 核心业务指标验证：从获客渗透到云资源降本 通过产品与技术的深度应用，日化及零售企业在业务前端与运维后端均获得量化指标的提升。 智慧零售是发展产业互联网不可或缺的环节……智慧零售时代才刚刚拉开序幕。” 选择腾讯智慧零售与腾讯云，本质是复用腾讯服务10亿+用户的并发处理经验与底层技术。
21600编辑于 2026-05-29- 来自专栏数商云贸
揭秘宝洁三大供应链灵动策略，看日化巨头如何实现全链协同
01 日化市场正迅速演变，企业供应链面临新挑战 中国日化市场发展迅速，最显著的特色是四代零售形态：高频商店、现代连锁、电子商务、新智慧零售同时存在，服务不同的消费者和购物场景 。 与此同时，随着媒体去中心化，销售渠道更加多元，社交电商、直播电商、O2O到家业务发展迅速，不同零售形态之间的链接和融合与日俱增，产生了非常多新的需求场景。 基于此，本文便以连续多年入选Gartner大师级的日化巨头宝洁公司为例，解析其灵动的供应链策略，探究日化企业该如何从供应链切入，快速响应并俘获消费者。 在新的物流管理系统下，零售商可以订购由不同类型的宝洁品牌产品组成的成品。选择组合订单的客户可以更好地控制库存结构，因为他们只需要在需要时收集所需产品的数量。 03 总结与思考 目前，日化行业的竞争非常激烈。无论是零售商、制造商还是电商，企业都应该做出更好的产品，精简供应链环节，提升效率，为消费者提供更好的购物体验。
1.2K20编辑于 2022-11-09 腾讯智慧零售日化行业数字化解决方案：全链路赋能生意增长与技术提效
直面日化行业数字化经营痛点 日化零售规模超6000亿元（Source: Euromonitor data, 上市公司财报），但大盘增长乏力、赛道竞争激烈（头部10家集团占零售额45%）。 （来源：典型案例：某国内头部零售快消企业-办公安全防泄密案例）。 聚客点、1200万+业务相关售点），实现售点信息标准化（清洗存量数据、补充360度画像）、高潜售点识别（潜力评估模型）、销售片区划分（网格化管理）、业代路径规划（最优路径计算）（来源：渠道数字化案例：某日化纸品客户 办公安全：某头部零售快消企业（过千人规模、筹备IPO）通过iOA零信任方案，实现业务系统隐藏、终端环境检查、数据流转追溯，满足合规要求（来源：典型案例：某国内头部零售快消企业-办公安全防泄密案例）。 案例验证：服务某日化集团品牌（营销自动化策略）、某卫生巾品牌（私域GMV增长）、某头部乳制品企业（门店目标检测）等，覆盖日化、零售等多行业（来源：典型案例）。
34610编辑于 2026-03-31- 来自专栏腾讯云智慧零售
传统零售如何触“云” 9月去亚洲首届智慧零售高峰论坛揭秘
数字化水平将迅速提升，新兴技术释放出的巨大力量，让零售行业有了颠覆性变革，智慧零售时代已然到来。 在此背景下，由腾讯云、上海财经大学联合举办的亚洲首届智慧零售高峰论坛将于2018年9月20日、21日在上海举行，峰会同期还将宣布筹建中国智慧零售研究中心。 据了解，中国智慧零售研究中心是上海财经大学将在国际从业资格教育学院发展研究院下设的教学研、实践一体化机构，致力于研究未来零售业的大趋势、大机遇，重点突出科技与零售的协作并进及创新模式、新形态的探索、实践 ，吸引更多资本对智慧零售行业的关注，携众促进智慧零售全产业链发展，为中国智慧零售位居国际引领地位而贡献力量。 作为亚洲首届智慧零售高峰论坛的联合举办方之一上海财经大学一直关注中国传统零售行业的转型升级，此次携手腾讯云举办高峰论坛旨在搭建资本、技术、实体零售业的跨界融合沟通平台，进而“敲起数字转型锣鼓，吹响智慧升级号角
71610发布于 2018-09-14 - 来自专栏数商云网络
案例 | 产业数字化供应链管理解析，联合利华供应链运营模式
联合利华作为世界500强企业，拥有多达1600个品牌，是日化行业的知名头部企业。 对联合利华中国来说，答案是1500家供应商、25.3万平方米的生产基地、9个区域分仓、300个超商和经销商都因此而受到牵动。这是构成这家公司供应链体系的一些基本节点。 如果让它的全貌更明晰一些，你将会看到它的一头连接着来自全球的1500家供应商，另一头则是包括沃尔玛、乐购、屈臣氏和麦德龙等在内的总共约300个零售商与经销商所提供的超过8万个销售终端。 对此，联合利华在全国设有9个销售大区，合肥生产基地制造出的成品将首先从总仓被发往上海、广州、北京、沈阳、成都等9个城市的区域分仓中，并建立了B2B经销商渠道管理系统，借助互联网的延伸及便利性，使商务过程不再受时间 小结 作为四大日化巨头之一的联合利华，供应链数字化转型早已开始筹谋，短短几年就将自己成功变身“数字化制造”和“全球化4.0”的示范者。
4.2K41发布于 2021-03-23 - 来自专栏数商云贸
重塑企业竞争力，揭开联合利华供应链管理内幕
联合利华作为世界500强企业，拥有多达1600个品牌，是日化行业的知名头部企业。 对联合利华中国来说，答案是1500家供应商、25.3万平方米的生产基地、9个区域分仓、300个超商和经销商都因此而受到牵动。这是构成这家公司供应链体系的一些基本节点。 如果让它的全貌更明晰一些，你将会看到它的一头连接着来自全球的1500家供应商，另一头则是包括沃尔玛、乐购、屈臣氏和麦德龙等在内的总共约300个零售商与经销商所提供的超过8万个销售终端。 对此，联合利华在全国设有9个销售大区，合肥生产基地制造出的成品将首先从总仓被发往上海、广州、北京、沈阳、成都等9个城市的区域分仓中，并建立了B2B经销商渠道管理系统，借助互联网的延伸及便利性，使商务过程不再受时间 小结 作为四大日化巨头之一的联合利华，供应链数字化转型早已开始筹谋，短短几年就将自己成功变身“数字化制造”和“全球化4.0”的示范者。
99640发布于 2021-03-17 - 来自专栏资讯分享
腾讯《全域经营创新指南》正式出版，首次系统阐述全新商业浪潮
而在充满不确定性的2023年，从私域到全域，零售企业迈向数字化的下一步，寻找适合自身发展的全域经营模式成为企业在新周期寻求增长的必经之路。 作为“企业全域经营伙伴”，腾讯在过去几年中，与上千家零售企业共同探索数字化转型实践，沉淀了大量可复制的私域业态模式和全域经营打法，帮助企业实现业绩的韧性增长。 该书由腾讯智慧零售、腾讯云、腾讯广告共同编撰，首次对全域经营的定义、特征及其价值进行系统阐述，并携手25家头部标杆企业全面复盘，从标杆案例出发，帮助零售商家在全域经营浪潮中找到行业对标和增长空间。 在零售企业面临的诸多挑战和变革下，相信该书能助力更多企业做好全域经营，实现全域新增长。目前，该书已在当当网、京东等多平台发售。 9大行业经验萃取解读全域经营增长之道《全域经营创新指南》汇聚鞋服配饰、美妆日化、3C家电、生鲜商超、食饮酒水、餐饮、家居家装、母婴玩具、购物中心共9个行业的全域实践经验，对不同行业的发展趋势、全域经营难点
71320编辑于 2023-10-08 - 来自专栏SAP供应链
SAP零售行业解决方案初阶 9 - Plant Group的维护以及使用
SAP RETAIL 为门店代码维护Plant Group SAP RETAIL里的Plant（或者Site） Group用于许多场景，如零售定价、补货等。
63230发布于 2021-11-12 破界融合：PROFIBUS转MODBUS网关，点亮日化灌装“智造”新视野
破界融合：PROFIBUS转MODBUS网关，点亮日化灌装“智造”新视野在日化工厂的灌装车间里，每一滴香水、每一份精华液的高精度灌装，背后是自动化系统无缝协作的精密舞蹈。 一、 真实案例：精准灌装背后的“协议桥梁”华东某知名日化企业，其香水灌装线长期面临一个瓶颈：西门子S7-1500PLC（PROFIBUS主站）无法直接控制多台支持MODBUS协议的伺服驱动器与高精度编码器 四、 结语在日化行业迈向“工业4.0”的今天，一个看似不起眼的协议转换网关，已成为企业提质、增效、降本的关键支点。 选择对的网关，不仅是解决通信难题，更是为未来柔性产线、数字孪生铺设了无限可能——这正是现代日化“智造”应有的底色。
19310编辑于 2025-11-20- 来自专栏孟永辉
数字零售，不止于零售
因此，数字零售并不是仅仅只是以传统零售为改造对象的，纵然是那些电商平台，同样是数字零售改造的对象。 认识到这一点，我们才能跳出对于数字零售的浅显而又狭隘的印象，真正站在全新的角度来看待数字零售；认识到这一点，我们才能摆脱对于数字零售的偏见，真正将数字零售的发展带入到全新的发展阶段。 数字零售，一个全新的物种 既然数字零售并不是电商的延续，那么，究竟什么才是真正的数字零售？它的本质的内涵和意义又是什么呢？我们又将如何才能落地和实践数字零售呢？ 只有真正将数字零售的「核心技术」归结到数字技术的身上，并且用数字技术来填充数字零售，驱动数字零售，数字零售的发展才能真正步入到自身的发展轨道里。 4、零售，并非数字零售的「终点」 数字零售之所以会和传统的电商不同，最为根本的一点在于，传统的电商是以交易的达成，即，零售的完成和实现，为终极目标的；而零售，并不是数字零售的「终点」，甚至还可以说是一个开端
56120编辑于 2022-09-28 这份PPT材料详细介绍了针对零售行业的数字化转型解决方案，结合微信生态工具（企业微信、社群、视频号等）和腾讯云技术能力，以下是对核心内容的系统化整理：
培养用户复购习惯 视频号 定位：高效变现与裂变场域 核心能力： 短视频裂变：打通公私域流量 直播转化：高效转化沉淀至私域（公众号/导购/社群） 小程序 定位：全域会员运营阵地（案例：国际日化品牌 全域会员运营（日化巨头） 线下：导购引导+一物一码沉淀用户 线上：会员中心小程序整合专属福利。 安全合规 MMTLS私有加密+区块链存证 0数据泄露，符合GDPR 核心价值：以用户为中心整合“人货场”，通过技术+生态+数据三引擎驱动零售企业降本增效
39210编辑于 2026-03-31- 来自专栏孟永辉
智慧零售，数字零售的必然
文/孟永辉 如果我们将电商看成是互联网与传统零售结合之后产生的物种，那么，数字零售便是数字科技与零售行业结合产生的新物种。 无论是电商时代，还是数字零售时代，零售行业的本质都是没有改变的。它们仅仅只是改变了传统零售供需两端的对接方式以及沟通机制，对于零售本身并未有太多改变。 打破零售行业原来的环节壁垒，推倒横亘于零售行业内部的烟囱系统，真正让零售行业进入到智慧化的发展阶段，才是关键所在。从这个角度来看，智慧零售，同样是数字零售的必然。 经历了数字零售的洗礼，越来越多的人开始感觉到仅仅只是用数字化的手段对零售行业进行改造，仅仅只能解决零售本身的困境和难题，无法为零售行业的持续发展获得力量。 于是，人们开始思考零售进化的新通路，智慧零售便是在这样的大背景下诞生的。当智慧零售开始出现，数字零售便不再是终局，而是变成了一个进行时，而比它更具前瞻性的智慧零售，则成为了它的必然。
86110编辑于 2021-12-06 - 来自专栏孟永辉
数字零售，零售变革的必由之路
如此多的玩家将关注的焦点从传统电商转移到数字零售的身上，告诉我们一个道理，即，未来的一段时间内，数字零售将会是一个全新的风口。围绕着零售行业的数字化，将会衍生出来诸多新型的商业类型。 数字零售，作为一个真正从本质上改变零售行业内在要素的物种，正在受到越来越多的关注。 相对于新零售的表层和浅显，数字零售从本质来看，其实是一个借助数字化的技术赋能和改造零售行业的内部流程和环节的过程。 正是因为如此，我们才会有理由相信，数字零售是零售行业进化的必由之路。 从这个角度来看，数字零售，同样是零售行业变革的必由之路。 结语 数字零售所引发的源自于零售行业的内生变革，让我们看到的是一场完全于以往不一样的发展模式。 从某种意义上来讲，数字零售是零售变革和升级的必然之路。有了数字零售的洗礼和催化之后，零售行业的变革才算是跳出了新零售的条条框框，真正步入到了一个全新的发展阶段。
62421编辑于 2022-03-29 - 来自专栏数商云贸
日化用品行业集团采购管理系统改变传统采购模式，降低集团采购成本
同时，随着消费者需求升级，日化企业还面临着产品种类繁多、批次管理多样化定制化等挑战，日化用品行业传统日化用品行业如何抓住数字化技术解决行业的老难题，改变采购模式成为摆在众多企业家面前的重要课题。 日化行业主要采购特点 1、采购需求紧急度高。快消品行业的市场流行趋势变化迅速，产品线更新快，采购需求紧急度高。 2、订单变更频繁。日化用品销售需求变动频繁，这便要求供应商能够快速响应多变的采购需求。 日化用品行业产品品类繁多、需求日新月异，产品的型号也复杂丰富，包材版本多。 4、供应商难管理。企业所面对的供应商种类众多，原料生产商、代理商、包材生产商、委外加工商等等，管理模式与需求都各不同。 4、支持平台采购寻源 为了实现策略性采购，智慧采购商城平台支持寻源管理，基于询比价的需求，通过日化行业采购系统寻源管理模块，建立一套标准的寻源及合同管理体系。 借助日化用品行业采购交易平台的电子采购流程，企业可以轻松发现工作流程中的问题，从而建立更好的采购流程。当每个环节都节省了时间，自然而然就提高业务其他领域的生产力。
1K30编辑于 2022-05-05 - 来自专栏数商云贸
日化用品行业智能供应商管理系统实现数字化管理供应商，实现提速增效
消费互联网时代，日化用品行业发展空间巨大。然而行业上游存在着供应商规模扩展速度慢、敏捷柔性供应不足、新技术商业变现难等难题，对传统日化行业提出了诸多挑战。 日化企业亟须加速数字化转型进程，通过搭建智能供应商管理系统，打破传统日化供应商的藩篱，以数智化赋能供应商管理，实现提速增效。 为了打破日化供应商与销售终端传统的合作模式，传统日化制造企业可搭建日化用品企业供应商协同管理平台，以数字化驱动供应商了解并参与到全流程体系，帮助供应商持续稳定的增加营收，并实现提速增效。 1、日化用品行业供应商平台全网纵横比价，费用透明可控 在日化用品供应商平台上，企业可根据全网大数据，多家供应商横向比价，择优采购，通过日化用品智能供应商管理系统更省钱。 5、日化用品SRM网站降低采购成本，提升企业核心竞争力 日化用品企业供应商协同管理平台提升企业间的协作能力，优化日化用品数字化供应商管理系统采购流程，有效缩短货期，提高产品质量，降低采购成本，日化用品智能供应商管理系统有效提升企业在市场竞争中的应变能力和竞争力
51230编辑于 2022-04-24 - 来自专栏数商云网络
南京敖广集团与数商云签约，携手打造AO新零售一站式B2C+B2B采购平台
近日，南京敖广集团（以下简称“AoGrand”）与广州市数商云网络科技有限公司（以下简称“数商云”）正式签约，双方就敖广AO新零售一站式B2C+B2B采购平台项目建设达成共识，基于AoGrand新阶段的发展需求和电商采购业务特点 是一家集“产、学、研”为一体的数智化、年轻化的综合性日化集团。 基于AoGrand的业务特点和需求，数商云为其搭建统一的AO新零售一站式B2C+B2B采购平台，对采购业务进行全流程、全周期的数字化升级，以适应业务的迅猛增长。 （双方合影）接下来，数商云将以创新的产品和优质的服务能力全面推进项目进程，助力AoGrand构建全渠道无边界的新零售生态的同时，希望与AoGrand持续深入合作，探索更多的电商数字化采购新场景和新模式，
43840编辑于 2022-10-21 - 来自专栏腾讯云 DNSPod 团队
“蓝月亮”、“蓝月壳”傻傻分不清楚
经查询，在2018年，石家庄盛升日化有限公司申请注册了“蓝月壳”商标，但该申请被驳回、不予受理，目前商标已失效。不过在今年的9月22日，石家庄市美岚日化有限公司再次申请“蓝月壳”，状态为等待受理。 【图源：中国商标网】 令人玩味的是，石家庄盛升日化有限公司不仅申请“蓝月壳”，还申请了“趈能”、“超熊”、“淦纺”商标，国际分类均为03类，其中“淦纺”商标已注册成功。 此外还发现，与“蓝月亮”字形相近的“蓝日亮”“篮月亮”“蓝冃亮”也曾被抢注商标，申请人多为日化公司，国际分类均包含03类，当前状态多为商标无效。
1.6K20编辑于 2022-11-07 - 来自专栏云听CEM
客户体验管理（CEM）在中国落地的三个小案例
1.png 在上一篇《客户体验管理（CEM）如何在中国有效落地》文章中，我们提到：在中国电商高速发展的大环境下，电商平台上沉淀了大量真实的在线咨询和购买评价数据，成为中国区零售品牌获取客户体验反馈的重要渠道 其实云听CEM开始做客户体验管理也是因为我们服务过数十家零售品牌客户，他们都优先选择从电商评论采集与分析开始，再逐步覆盖全触点全渠道的客户体验。 帮助中国区零售品牌从电商平台上的在线咨询和购买评价数据中洞察消费者的喜好与诉求，进而指导品牌决策，在产品、市场、服务等方面为消费者带来更加愉悦的体验，是云听CEM的重要发力点之一，已积累了多个成功案例。 某外资日化品牌在中国区有非常多的产品线。 云听CME为该品牌提供了一套完整的解决方案：实时采集各平台的电商评论数据并聚合到同一个平台；搭建日化产品细粒度指标体系；使用准确度行业领先的文本分析算法，从评论文本中分析各指标的情感倾向，挖掘各指标下的典型意见
1.4K11发布于 2020-07-21 - 来自专栏科技向令说
新零售时代，零售行业如何“新”出未来？
【首发创业邦】 在传统零售业面临严峻局面之时，紧接着轰轰烈烈的双11，中国连锁经营协会（CCFA）在苏州召开了全零售大会，汇聚一堂的零售百强企业老板们最核心的话题便是创新与转型。 传统零售行业已经到转型的关口，未来的零售行业必然时新零售的时代。阿里“喵街”、万达“飞凡”、“Funtalk乐语”等都在传统零售向“新零售”转型路上进行着积极的探索。 一、新零售还是零售：在进步创新之外，新零售不能脱离零售这一属性 新零售是零售行业的创新升级，但只要还是零售行业，新零售也必须遵循零售行业的基本规律，甚至需要更进一步恪守这些规律。 新零售不能脱离零售行业这一属性。在新零售转型时，零售企业更应该注重构建核心优势，优化零售行业赖以依靠的产品系列。 在激烈竞争的零售行业，有宏伟的蓝图、完善的部署不一定能成功转型。零售企业必须增强与新零售相关的企业运营能力，才能为转型保驾护航。 1、传统零售整套业务流程难以适应新零售转型，需要完整的更迭。
93521发布于 2018-08-20 - 来自专栏腾讯云安全的专栏
这匹“码”，载你去找消费者
“人是新的场”， 用户的全方位数字化是核心 腾讯公司副总裁林璟骅率先分享了对于智慧零售发展的趋势观察和展望，他指出，移动社交对零售业的最大帮助在于让零售回归以人为本。 但随着行业向数字化的深水区迈进，线上营销和线下渠道割裂仍然困扰着零售人。 在他看来，当下，一场针对用户全方位数字化的零售变革正在悄然发生。 腾讯智慧零售这样解读腾讯优码的优势： ? ? ? 码力全开， 助力蒙牛位列零售小程序榜首 目前，腾讯优码在智慧零售领域已连接商品超过30亿，平均为品牌主营销活动带来15%的ROI提升，节约营销资金超过3亿。 未来，除快消品行业之外，腾讯优码也将在日化美妆、母婴、车后产品、服饰等领域发挥作用。
90730发布于 2019-05-16
腾讯云开发者
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