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文旅易连，助力文旅企业数字化转型
目前，景区、酒店、园区、会展或文旅集团等文旅企业面临着着企业员工年轻化，对工作效率和体验有更高的追求，而传统文旅企业又存在着直面客户，着重强营销，高时效，重反馈的工作经营要求和面临一些传统办公环境中的诸多问题 此时，急需一个统一入口，统一待办，统一流程的文旅专业工作门户平台，文旅易连为此而生。 文旅易连由腾讯云千帆连接器提供服务，打通账号和服务，形成一站式工作台，实现统一待办。 第二，基于腾讯云千帆连接器强大的配置能力和高效系统集成系统能力，到目前为止，文旅易连已经连接了超过1000款的SaaS工具和产品，覆盖文旅办公到业务所有领域，为企业提供一站式产品服务，文旅企业也可以自身需要 第三，快速实现多系统入口的统一，待办任务的统一，流程响应时间得到大幅降低，同时整体业务效率，以及员工使用体验度得到非常好的提升和改善，企业办公数字化升级得以快速推进。 ，助力文旅企业数字化转型，商务合作请咨询：黄杰 18576437559 关注腾讯文旅视频号 更多美好内容尽在其中 往期精彩回顾 （点击图片 即可阅读）
1K10编辑于 2021-12-24 - 来自专栏腾讯文旅
数字化转型引领文旅体验升级：多国探索“科技+文旅”新路径
为应对新冠肺炎疫情影响，数字化旅游的新模式加快发展。 许多艺术机构投入数字化大潮，为游客带来更好体验。 柏林夏洛滕堡宫360°全景截图 随着技术的逐渐成熟，基于文化旅游资源的数字化，通过互联网平台、AR、VR等技术的综合运用，催生“文旅+科技”的新业态。 近年来，在国际和国内的文旅市场中，科技的应用场景越来越广泛，尤其是疫情发生以来，数字化文旅的发展成果得以集中体现，满足了人们的需求，各主体应该进一步梳理总结有效经验，探索创新发展路径，打造更多值得期待的文旅体验 点击关注腾讯文旅视频号 更多美好内容尽在其中 往期精彩回顾 （点击图片 即可阅读）
51230编辑于 2022-05-25 - 来自专栏资讯分享
湖北数旅与腾讯文旅签署战略合作，共探文旅数字化创新和实践
会议现场，湖北数字文旅集团与腾讯文旅签订战略合作协议，双方将发挥各自优势，战略互补，共同探索文旅数字化创新和实践。 湖北文化旅游集团党委委员、副总经理罗钦在致辞中表示，长期以来湖北文旅集团与腾讯文旅交流顺畅，在文旅数字化领域已开展了广泛的业务研究与探索。 湖北数字文旅集团董事长张启骏表示，湖北数字文旅集团是湖北文旅集团实施数字化转型战略组建的唯一科技型企业，定位于新型数字文旅综合服务商。 腾讯文旅作为文旅行业数字化的助手，聚焦“政府文旅、数字空间、数字旅企、数字会展”四大核心赛道，致力于探索数字科技在文旅行业的应用落地和多元价值。 随着文旅行业继续朝着数字化、多元化升级，腾讯文旅与湖北数旅将不断整合优势资源，实现战略互补，共同推动文旅数字化的高质量发展。
89720编辑于 2023-08-01 文旅集团数字化解决方案分享.pdf
腾讯智慧文旅数字化解决方案赋能集团多业态协同与降本增效 一、文旅集团面临数据割裂与跨业态协同困境 资源整合障碍：各业务板块独立经营，形成信息孤岛，集团层面无法整合酒店、景区、商业等分散资源（原文描述） 用户体验割裂：会员身份与权益在各业态间不互通，导致游客跨场景消费时权益失效（原文客户痛点描述） 运营效率低下：缺乏统一数据分析能力，决策依赖经验判断，投入产出比难以量化（原文“数字化业务核心需求”描述 头部景区实践数据） 会员复购提升：整合多业态积分导致会员复游率提升37%（标杆项目统计） 签约效率变革：电子签使合同签署耗时从3天压缩至15秒，错误率下降90% 四、标杆实践印证方法论有效性 文旅综合体跨业态会员整合案例 痛点：旗下酒店、乐园、商业体会员系统独立，用户跨场景消费权益失效 方案：通过腾讯多业态大会员平台打通会员身份/积分/权益体系 成效： 6个月内会员总数增长210% 积分跨业态核销率提升 63% 会员复购频次提升37% 五、腾讯核心技术能力图谱 生态覆盖能力： 微信生态13亿MAU、小程序6亿DAU、视频号8亿+DAU（官方披露数据） LBS大数据平台：undefined实时热力图
33310编辑于 2026-02-24- 来自专栏腾讯文旅
文旅部多维度促进文旅消费 数字文旅产业成为重要抓手
“随着疫情形势的不断好转，广大群众的文旅消费热情也在不断地恢复和高涨。文化和旅游部从‘有序开放、狠抓线上、帮扶企业’下手，推动文旅消费。”高政表示。 “以数字内容为核心的数字文旅产业形成异军突起、逆势上扬的特点。”高政说。 随着疫情防控形势持续向好，数字文旅产业也被各地越来越作为推动产业高质量发展的重要抓手，都作出了具体的部署。 下一步，文化和旅游部准备在四个方面进一步推动数字文旅产业发展。 落实财政、税收、金融等政策来帮扶企业努力降低疫情影响，增强数字文旅企业的发展信心和后劲。 扩大优质数字文旅产品供给，加快释放新兴消费潜力，发展沉浸式体验型文旅消费，引导和培育网络消费、体验消费、智能消费等消费新热点新模式。 抓住数字经济发展机遇，加强新型基础设施建设，推动文化旅游与数字经济深度融合，促进文旅产业数字化、网络化、智能化发展，不断融入数字经济发展大格局。
96310发布于 2020-06-17 - 来自专栏腾讯文旅
首届中国（武汉）文旅博览会开幕 ，腾讯文旅展示“数字文旅”实践成果
展会期间，腾讯携“数字博物馆”和“腾讯文旅”两大主题展亮相，重点展示腾讯在数字文博、旅游会展等领域的数字化技术应用案例及成果，引来众多观众一探究竟。 在智慧文旅领域，腾讯通过利用数字科技，助力多个城市打造智慧、健康、便利的全域旅游生态服务体系，成为了文旅双向融合过程中不可或缺的数字化助手。 2020年，文旅产业受疫情影响遭受重创，文旅数字化转型升级成为时代的“必答题”。腾讯围绕产业互联网时代“数字化助手”的定位，融合数字化技术和内容生态，重塑线上和线下的数字文旅体验。 截至目前，腾讯在文旅业务上的布局已覆盖中国核心区域及各级重磅项目，合作涉及60余个全域旅游、40余个景区公园、20余个数字文博、10余个文旅地产、60余个数字会展等重点赛道项目，为“以文促旅、以旅兴文” 的文旅双向融合提供了有力支撑。
1K30发布于 2021-11-29 - 来自专栏腾讯文旅
热点观察｜游戏数字化，助推文旅产业新发展
通过这种数实融合的方式，助力了当地文旅经济提升，以国风文化助力文旅产业高质量发展。 游戏频频跨界联袂文旅IP 那么，在寻找城市旅游新思维、探索文旅融合发展新路径过程中，用数字化方式激发更多人对文旅的关注和热爱，更显示其价值和现实意义。 首位虚拟越剧演员“婉儿”（右） 《地下城与勇士》在南京市委宣传部、南京秦淮区文旅局等单位的指导下，探索数字IP与城市空间的创新融合，打造了于南京夫子庙的文创巡展，将用户青睐的数字内容融入秦淮美景，并通过数字化的方式创新演绎南京云锦 显然，游戏用户是一个规模庞大的群体，挖掘这个群体的潜力，借助数字化等方式，吸引他们对文旅产业的兴趣，颇有意义。 在最近的几年实践中，也形成了不少模式。 “腾讯游戏深耕多年的游戏科技能力，可以很好地响应城市文旅数字化的诉求；我们还拥有着丰富的游戏及IP资产，也能为我们的合作伙伴提供深受年轻群体喜爱的数字内容”，有多年游戏市场营销经验的罗林说，“此外，我们还拥有一支年轻且有创造力的整合营销人才队伍
49731编辑于 2022-12-10 - 来自专栏腾讯文旅
腾讯文旅荣膺“2022数字文旅标杆企业”大奖
近年来，腾讯文旅践行“科技向善”的宗旨，以数字化助手的角色，深扎行业一线，聚焦“政府文旅、数字空间、数字旅企、数字会展”四大核心赛道，助力实体经济，探索数字科技在文旅行业的应用落地和多元价值，为成为受尊敬的智慧文旅品牌不断努力 当下腾讯文旅在服务客户数量、项目质量、团队建制、服务闭环能力等方面在行业中都居于领先地位，业务版图已覆盖国内25余省份和地区，海内外打造了300余数字化项目。 2022年，腾讯文旅发布了六大维度的全面升级，同时推出了更加开放的生态圈和更具价值的“朋友圈价值共创体系和计划”，通过充分挖掘整合腾讯在6大方向的综合优势，构建科技支撑、营销助力、高效连接、IP转化、场景焕新 在积极探索和推动文旅产业数字化转型和升级方面，腾讯文旅推动数字化转型多点开花，打造了一批具有开创和代表性的项目案例和实践，如“一键游广西”、成都天府智慧绿道、大报恩寺AR沉浸式体验、黄河非遗数字馆、大运河国家文化公园数字云平台 未来，腾讯文旅将持续强化产品与平台能力，以数字工匠精神和科技向善之心，携手广大生态伙伴和客户，共同推动传统文旅产业升级迭代。通过做文旅融合和产业升级的数字化助手，为诗和远方持续点亮光彩。
84940编辑于 2023-01-18 - 来自专栏腾讯文旅
南京文投×腾讯文旅 联合打造文化数字化创新探索和实践
3月10日，以“创未来，享美好”为主题的2023南京文投集团美好品牌发布暨重点项目签约仪式在南京星空剧场隆重举行。腾讯文旅作为本次活动的重要合作伙伴，与南京文投集团共同发布南京文都数字云平台。 发布会上，率先亮相的花绽云端——以“数字化”促创新环节，展现了南京文化企业拥抱数字化浪潮的创新探索和实践。 南京文投集团将持续响应国家文化数字化战略的要求，牢记作为南京龙头文化企业的担当，继去年发布全国首个数字时代城市文化整体解决方案后，打造全国首个城市生态级的历史文化资源大数据库，让长江国家文化公园数字云平台成为全国示范 发布会上，南京文投集团党委书记、董事长潘谷平，与腾讯文旅商务总经理夏洲等相关领导人进行重大项目签约。 腾讯文旅在数字文旅领域深耕笃行，致力于推动科技创新与文化传承，走在全国前列，具有丰富的实践案例和前沿方案，作为数字化技术方面的重要合作伙伴，助力南京文投在文都云平台、长江国家文化公园数字云平台、数字文化产业基地等课题上
1.2K40编辑于 2023-04-03 - 来自专栏腾讯文旅
数字文旅周报51期 | 腾讯云牵手佳兆业国际集团，在智慧文旅等领域开启数字化转型
1.腾讯云牵手佳兆业国际集团，在智慧文旅等领域开启数字化转型 8月4日，佳兆业国际集团与腾讯云签署战略合作协议，双方将充分发挥各自业务核心优势，在智慧酒店、智慧文旅、智慧产业等领域开展多维度、多层级 、多角度合作，开启全面数字化升级。 近年来腾讯已由点及面，先后与海南省就城市超脑、智慧园区、智慧文旅、智慧医疗等众多领域展开了合作，为助力“智慧海南”建设奠定了基础。 4.致力云南文旅“产学研”融合 云南省智慧旅游工程研究中心在昆揭牌 8月6日，云南省智慧旅游工程研究中心（下称“中心”）在云南腾云信息产业有限公司、云南大学同时揭牌成立。 而数字化技术具有突破时间和空间的显著特点，是解决文旅行业脆弱性、提升文旅行业韧性增长能力的重要方向。
65420发布于 2020-08-11 - 来自专栏腾讯文旅
腾讯文旅斩获2019国际海岛大会“文旅产业优选文旅数字服务机构”
基于主题，大会专门开设国际海岛文旅产业冷餐会，公布文旅业内优选品牌，腾讯文旅斩获“文旅产业优选文旅数字服务机构”殊荣。 奖项肯定了腾讯文旅在推动国内外智慧文旅发展，树立数字化文旅标杆，将国内先进的互联网数字技术，应用于中华文化传承、带动文旅产业交流升级等方面均发挥了巨大作用。 腾讯文旅之所以得此殊荣，是基于其对数字文旅产业孜孜不倦的探索创新和标杆案例的打造。未来，腾讯文旅将继续秉承“科技向善”的总愿景，以数字化助手的角色助推数字文旅产业高质量发展。 关于腾讯文旅 腾讯文旅是腾讯公司为适应数字中国建设和文旅产业融合发展的大趋势，践行“科技+文化”的战略定位，秉承数字工匠精神，迭代升级推出的业务品牌 其通过整合公司内外产品矩阵，先进技术，内容产业生态等 腾讯文旅旗下五大子品牌 从龙门石窟到一部手机游云南，从香港到赫尔辛基，从秦始皇帝陵博物院到敦煌文创，腾讯文旅短短几年在全球范围内积累了上百个创新案例和落地服务，其开创的“一部手机游”全域智慧旅游模式，互联网
60610发布于 2020-06-17 - 来自专栏腾讯文旅
腾讯文旅发布三大计划，共创智慧文旅新未来
十四五期间，期待腾讯文旅更加深入赋能湖北省文旅行业数字化发展及产业的振兴繁荣，肩负更大的社会使命和行业价值。” +文旅的行业数字化转型升级服务，实现以文促旅、以旅兴文，共建智慧文旅新生态。 -数字文旅创新营培训项目、《云知道》文旅大咖对话栏目、数字文旅创投孵化器、数字文旅实验室等，全方位、多维度满足文旅政府及目的地、文旅企业数字化转型和加速成长的需求。 ，成为文旅双向融合过程中不可或缺的数字化助手。 未来，腾讯文旅也将持续输出自身价值，通过不断的技术创新，助推文旅企业的数字化转型。 往期精彩回顾 （点击图片 即可阅读）
2.2K40发布于 2021-11-08 - 来自专栏腾讯文旅
联通与腾讯成立“云景文旅” 助力智慧文旅新发展 | 数字文旅周报08期（2.25-3.3）
腾讯与联通成立“云景文旅” 助力智慧文旅新发展 3月1日，在中国智慧文旅产业峰会上，中国联通与腾讯公司联合宣布，由双方共同出资成立的云景文旅科技有限公司（以下简称“云景文旅”）正式成立并落地贵阳。 云景文旅将以深化发展产品应用为核心，构建智慧文旅产品体系，形成建设+运营的全闭环服务。 打造覆盖旅游管理部门、涉旅企业及旅行者的智慧文旅系列产品，实现对旅游管理、旅游营销、旅游服务的智慧支撑。 未来，安阳市将更大力度推进智慧文旅，加快建立上下联动的旅游大数据共建共享机制，全面推进4A级景区智慧化建设，构建以数字化、网络化、智能化为特征的旅游智慧业态体系。 ——新华网产经中心总编辑段世文 本文编辑：腾讯文旅见习编辑 张聪聪 审核：腾讯文旅 孙晖 张璐 往期精彩回顾 （点击图片 即可阅读） ?
2.1K20发布于 2020-06-17 - 来自专栏腾讯文旅
腾讯文旅推出“畅游码” 助力文旅产业智慧化转型升级
随着疫情形势逐渐向好，开启暂停键的涉旅行业和民众出行势头逐渐复苏，各省市陆续推出消费券政策措施，助力文旅产业恢复生机。 腾讯文旅快速做出响应，推出“畅游码”产品，以目的地小程序作为核心载体，以“码”作为连接线上文旅数字名片和线下文旅业务场景、连接文旅内容服务和文旅营销、流量的关键抓手，从根本上解决文旅客户的冷启动的难题， 一“码”当先，助力消费扩容，同时适应文旅行业新变化，推动文旅产业智慧化转型升级。 “畅游码”面向不同属性的文旅客户，提供了灵活的C2B产品套餐，适应客户差异化诉求，为客户提供最佳商业化运营实践。 同时，“畅游码”结合了腾讯最优势的资源，从流量入口到交易平台，为运营方赋能商业模式，助力目的地文旅产业可持续的智慧化转型升级。 编辑| 张聪聪 审核| 孙晖 往期精彩回顾 （点击图片 即可阅读） ?
87510发布于 2020-06-17 腾讯智慧文旅：以数字科技驱动文旅融合与产业升级
第一章：剖析文旅行业全域数字化管理困境 文旅行业面临数据孤岛、体验割裂、管理低效三重核心瓶颈。 第二章：构建“一机游”与数字空间智慧化解决方案 腾讯智慧文旅以“科技向善”为核，整合集团CSIG、WXG、PCG等事业群能力（来源：腾讯集团组织架构），推出三类解决方案： 政府文旅“一机游”模式：首创 第三章：量化文旅数字化应用的业务价值 聚焦服务规模、降本增效、体验升级三大ROI指标，核心数据如下（来源：腾讯智慧文旅2025年7月材料）： 服务覆盖量：“游云南”App累计下载量超4100万次，小程序访问量 第五章：腾讯智慧文旅的技术领先性与生态优势 Why Tencent：技术确定性与生态协同 技术领先性： LBS文旅客情大数据：依托腾讯位置大数据（GPS/北斗/WIFI定位精度十米级，覆盖10亿+用户 数据来源：腾讯智慧文旅《科技向善，数实共进——腾讯智慧文旅整体业务介绍》（2025年7月）。
700编辑于 2026-04-30- 来自专栏腾讯文旅
产业观察 | 什么是数字文旅？“数字”如何为文旅赋能？
北京第二外国语学院中国文化和旅游产业研究院副教授吴丽云说：“我想到故宫的数字化，想到更多养在深闺的文物的新展示形式，更高品质、更深体验的文旅活动。” 当然，因为疫情的影响，最近提到的数字文旅更多指的是线上的数字化文旅内容。” 中央财经大学文化经济研究院副院长戴俊骋：“我想到了之前参与探讨过的线上博物馆话题。 新服务；鼓励文旅企业提升网络化、数字化技术的应用，探索新的数字文旅产品和服务的开发；加大对数字文旅企业的财政、税收、金融等政策支持。 大力推进“互联网+中华文明”等数字文旅场景建设，依托数字虚拟空间塑造，突破实体游览的空间和时间限制，呈现全空间、全时段、多视角的数字化游览体验方式，讲好中国故事。 数字文旅对消费者自身成长有哪些助益？ 二是数字文旅之于传统文旅供应商。数字文旅是否仅仅是文旅资源的数字化？如果仅仅是线下产品的线上化，疫情结束后的数字文旅产品有可能成为运营的成本中心。
9.5K30发布于 2020-06-17 - 来自专栏腾讯文旅
腾讯文旅联合爱点击重磅推出“文旅内容推荐管理系统”
近日，腾讯文旅联合国内领先的独立在线营销与企业数字化运营解决方案提供商爱点击正式上线“文旅内容推荐管理系统”。 文旅内容推荐管理系统由腾讯文旅与爱点击共同研发，旨在为国内各大景区运营商以及相关文旅企业客户提供景区热度、受众趋势、受众画像和同地区对比等市场洞察分析图谱与专业的内容营销能力。 ，实现企业营销的数字化升级，在即将到来的文旅行业复苏期，为景区运营商提供了一套可行的方案和产品。 随着我国逐步迈入数字经济时代，文旅及相关零售、餐饮、娱乐等业务已呈现在线化、数据化、场景化、智能化的特征，逐渐脱离了过去依赖人工运营、线下网点的传统经营手段，数字化能力已成为衡量业内机构的基础标准。 此次的疫情危机，将加速文旅企业数字化转型的力度，能够紧跟时代发展，掌握数字资产的企业将迎来爆发式增长的机会。
63911发布于 2020-06-17 - 来自专栏腾讯文旅
大咖论道 | 信宏业：文旅产业的数字化发展趋势
文化和旅游部信息中心副主任信宏业演讲现场 文化和旅游部信息中心副主任信宏业在论坛上讲到，数字化发展为文旅的发展呈现了多样性的环境支撑，智慧文旅实际上是对文旅产业数字生态的自我修整。 把当前不便于传输和管理的、感性的的东西能够用量化的方式展示出来、凝练出来，我们也叫它数字化过程。这个阶段是打基础的过程。 今天要做的第二件事，就是由数字到业务，如果说由业务到数字，是我们感知世界、认识世界，了解世界真相的过程，我们通过量化和数字化发展了山的本真，水的本源，不像我们感性看到的，用感觉衡量的，难以用精准的内容去描述的 第三部分 智慧文旅的核心是融合 这里的融合是广义的，既包括文化和旅游的融合，也包括科技和智慧文旅的融合；既包括文旅产业内诸多业态，诸多内涵的融合，也包括文旅产业与社会诸行业的跨界融合。 可以说科技推进文旅深度融合，大有可为。 （二）智慧文旅建设，体现智慧 就现阶段而言，科技与文旅产业的融合是智慧文旅的重要支撑。
43910发布于 2020-06-17 - 来自专栏腾讯文旅
2019腾讯浙江文旅数字营销峰会召开 探讨文旅产业转型升级 | 数字文旅周报09期（3.25-3.31）
2019腾讯浙江文旅数字营销峰会召开 探讨文旅产业转型升级 3月28日，2019浙江文旅数字营销峰会将在杭州香格里拉酒店举行。 本届峰会将邀请腾讯公司、众多旅游业界专家，与浙江省、安徽省内旅游城市/景区、OTA服务机构、旅行社齐聚一堂，分享数字文旅时代的前沿理论和案例，共话数字时代浙江、安徽文旅发展新动态及趋势。 本届论坛以“数造文旅·融合创新”为主题，旨在突破传统旅游营销模式，融入新媒体的营销理念和方式，开拓更广阔的文化旅游、智慧旅游等新型消费市场，探讨文旅产业从浅层观光到深度体验的转型升级。 （中新网） “文旅融合”的爆发点是文化，它是一种模式，集产品生产、销售、策划、营销，是运营的融合。 ——青岛大学旅游与地理科学学院教授马波 本文编辑：腾讯文旅见习编辑 张聪聪 审核：腾讯文旅 孙晖 张璐 往期精彩回顾 （点击图片 即可阅读） ?
92520发布于 2020-06-17 - 来自专栏腾讯文旅
产业观察 | 数字化：文旅产业融合发展的新方向
文旅产业数字化是利用数字技术对文旅产业进行全方位、多角度、全链条的改造过程，旨在打破文化和旅游产业的边界，实现文旅产业深度融合发展。推动文旅产业数字化发展具有重要意义。 为了避免突发公共卫生事件给产业发展带来的打击，各行各业都加快了数字化转型的步伐，文旅产业也不例外，数字化已成为文旅产业应对突发公共卫生事件影响的重要途径。 因此，推动文旅产业数字化健康发展，必须避免泛数字化倾向，应在扎实推进文旅产业发展的基础上，推动文旅产业数字化发展。 数字时代对既有的法律法规、网络安全和个人信息保护都带来了挑战。 01 抓住大数据、5G等新技术的发展机遇，推进文旅产业供给侧结构性改革，培育文旅新业态，通过新业态不断满足新需求，不断释放新兴消费潜力； 02 加快文旅产业的数字化基础设施建设，促进文旅产业数字化、网络化 ，提升从业者的数字化素养； 04 推动职业院校与文旅企业共建实训基地，提升数字化技能实训能力，为未来文旅产业发展培养更多数字化人才。
97720发布于 2020-07-01
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