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事中故障处理（4）故障定位
故障恢复指恢复业务连续性的应急操作，很多故障是在不断尝试验证解决恢复的动作，所以故障恢复环节与故障定位环节有一定的交叠，或在这两个环节之间不断试错的循环，即故障恢复操作可能和故障诊断是同时，也可能是诊断之后或诊断之前 1.已知预案下的恢复三把斧 在故障管理过程中，通常大部分故障有一些明确的故障恢复预案，比如基础设施、服务器、网络设备、网络线路，以及应用系统层中关于服务可用性等故障因素，以及基于历史故障经验积累的方案。 、数据完整性的故障恢复，这些故障恢复通常需要现场临时决断恢复。 4.恢复后信息传递 虽然从MTTR角度看，恢复通常以技术指标的恢复为判断条件，但是在实际的故障处置过程中，恢复结束的判断条件通常是验证与信息通报。 验证包括技术验证与业务验证。 结束 注：“3.4 事中处置”另外3个环节内容链接： 1.故障发现、故障响应 2.故障定位
1.9K31发布于 2021-10-08 - 来自专栏运维之路
3.4 事中故障处理（3）故障定位
故障定位指诊断故障直接原因或根因，故障定位有助于故障恢复动作更加有效。故障定位通常是整个故障过程中耗时最长的环节，定位的目标围绕在快速恢复的基础上，而非寻找问题根因，后者由问题管理负责。 3）测试复现 复杂系统的故障定位必然是一个跨团队协同的过程，测试复现是一个协同定位的解决方案。从岗位看，测试与bug打交道的机会最多，对于逻辑、数据引发的故障更敏感。 4）代码分析 虽然开发可能不清楚复杂系统完整的上下游关系，部署架构，但一定是最清楚具体逻辑、数据的人角色。与测试复现提到的类似，运维也要为研发团队提供应急协同的工具。 对于多个监控告警进行告警事件的收敛管理，基于CMDB关系数据进行初步的定位。 利用监控数据与AIOps算法，构建智能化的故障定位场景应用，增加故障定位的能力。 4）数据感知 数据感知不仅仅是将数据可视化，而是要从更高维度去感知系统运行状况。
2.2K20发布于 2021-09-14 - 来自专栏火丁笔记
通过Strace定位故障原因
在面对故障的时候，我也有类似的感觉：不怕出故障，就怕你不知道故障的原因，故障却隔三差五的找上门来。 在继续定位故障原因前，我们先通过「man brk」来查询一下它的含义： brk() sets the end of the data segment to the value specified by 3119 24 total 显而易见，「brk」已经不见了，取而代之的是「recvfrom」和「accept」，不过这些操作本来就是很耗时的，所以可以定位 「brk」就是故障的原因。 … 拥抱故障，每一次故障都是历练。正所谓：天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍性，增益其所不能。
81620编辑于 2021-12-14 - 来自专栏网络工程师笔记
OSPF邻居down故障定位
一 OSPF邻居down故障原因 本类故障的常见原因主要包括： BFD故障； 对端设备故障； CPU利用率过高； 链路故障； 接口没有Up； 两端IP地址不在同一网段； RouterID配置冲突； 两端区域类型配置不一致； 两端OSPF参数配置不一致； 二 故障定位步骤 1、通过日志查看OSPF邻居Down的原因 执行display logbuffer size 1-Way Received（NbrEvent=4） 发生邻居状态机1-Way Received事件，表示因为对端OSPF状态首先变成Down，从而向本端发送1-Way hello，导致本端OSPF状态也变成 如果CPU利用率过高则先解决此问题，关闭一些不必要的功能，否则执行步骤4。 4、检查接口状态是否为Up 请执行display interface [ interface-type [ interface-number ] ]命令查看接口物理层状态，如果接口物理层状态为Down请先处理接口故障问题
2.7K20发布于 2021-05-17 - 来自专栏Forrest随想录
比故障定位更重要的是：故障定界
前面发的Observability的文章，引起了不少的共鸣，在群里或私聊时很多朋友提到一个点： 故障处理时，运维的逻辑是快速恢复，所以根因是什么不重要，但是不知道根因发生的位置在哪儿，怎么做应急处置呢 这是个非常好的问题，这里我们就要区分两个经常挂在嘴边，但是确很少有人去能理解透彻的概念：定界和定位。 我们讲故障时可以不用定位，指的是在故障时，不用去定位故障原因是什么，但是不能不做定界。 重要的事情讲三遍： 定界和定位是两回事。 定界和定位是两回事。 定界和定位是两回事。 定界不做，那接下来的恢复就无从谈起了。 举个简单的场景案例： 当一次故障发生，业务指标受影响，硬件层面、网络层面、数据库层面，分布式组件层面、存储层面、应用层面，可能都会有告警。 所以，定界的能力，其实比定位更重要，定界必须要高效，定位在绝大多数情况下是可以在事后做的。 一定一定要区分开看，不能混为一谈。
2.1K30编辑于 2022-04-27 - 来自专栏程序员的成长之路
网络故障排除工具 | 快速定位网络故障
阅读本文大概需要 4 分钟。 来自：数据中心运维管理 网络故障排除对于网络技术专家和网络工程师是颇具挑战的工作。每当添加新的设备或网络发生变更时，新的问题就会出现，而且很难确定问题出在哪里。 每一位网络工程师或专家都有自己的经验和必备工具，能让他们快速定位网络故障。以下的这些工具，是否是你的工具箱中的选项。 1. Nmap Nmap是开源工具，它被称作网络故障排除的“瑞士军刀”。 3. tcpdump tcpdump是网络专家必备的故障排除工具。如果可以有效地使用它，那么可以在不影响无关应用程序的情况下快速查明网络问题。 4. Ping Ping是快速排除网络问题的最基础工具。 它是下一代的3、4、7网络层，利用基于C的代理实现零信任安全性，证据链审计合规性，目标细分和低级报告，并且它是开源工具。如果试图找出“服务网格”的用例，可进行一些研究。 11. 更好的是，可以使用Batfish或类似的验证工具来确保网络故障不会发生。 15. Fiddler 当考虑网络故障工具时，现在可用的SaaS很多。
2.3K20发布于 2020-11-06 - 来自专栏网络工程师笔记
BGP邻居无法建立故障定位
一 BGP邻居无法建立故障原因 本类故障的常见原因主要包括： BGP报文转发不通 ACL过滤了TCP的179端口 邻居的Router ID冲突 配置的邻居的AS号错误 用Loopback 用Loopback口建立EBGP邻居未配置peer ebgp-max-hop peer valid-ttl-hops配置错误 对端配置了peer ignore 两端的地址族不匹配 二 故障定位步骤 如果不能Ping通，请处理Ping不通问题排除链路传输的故障问题。 2、检查是否配置ACL禁止TCP的179端口 在两端执行display acl all命令查看是否禁止TCP的179端口。 如果Router ID没有冲突，请执行步骤4。 查看其他地址族的邻居可以使用如下命令： display bgp vpnv4 all peer查看所有VPNv4的对等体信息。 1799 0 23:15:30 Established 9999 查看其他地址族的邻居可以使用如下命令： display bgp vpnv4 all peer查看所有VPNv4的对等体信息
2.3K10发布于 2021-05-17 - 来自专栏一猿小讲
抓包神器 Wireshark，帮你快速定位线上网络故障（4）
4 写在最后 纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。本次 Wireshark 分享就写到这里，为了能够让分享不出现纰漏，查阅了很多文档、书籍以及官方资料，归纳汇总一下给老铁，希望对老铁能有所帮助。
2K20发布于 2020-12-29 - 来自专栏猫头虎博客专区
硬件故障诊断：快速定位问题
在日常的计算机使用过程中，硬件故障是无法避免的问题。但如何快速、准确地定位到问题所在，是每个技术爱好者和专业人士都应该掌握的技能。 引言 硬件是计算机的基础，但随着时间的流逝和使用的增加，硬件的老化和故障是不可避免的。对于IT从业者和技术爱好者来说，快速、准确地定位硬件故障，不仅可以节省时间，还可以避免不必要的损失。 正文 1. 常见的硬件故障及其原因 1.1 硬盘故障 老化：长时间使用导致的性能下降。 物理损坏：如摔打、高温等。 软件冲突：如病毒、恶意软件或者软件冲突导致的硬盘故障。 3.3 选择合适的替换部件 当某个硬件部分确实出现故障时，选择合适的替换部件是关键。 总结 硬件故障是计算机使用过程中的常见问题，但通过正确的诊断和处理方法，我们可以快速解决问题，确保计算机的正常运行。希望这篇文章能帮助大家在面对硬件故障时，有更多的自信和方法。
1K10编辑于 2024-04-09 - 来自专栏视频AI
zookeeper Watch丢通知故障的定位
在下面的描述中，ZK指的是zookeeper，Watch丢通知故障简称为丢消息，因个人水平的原因，文章中定位出的原因，未必是真实的原因，仅供参考。 image.png 故障现象 用户在客户端执行一些配置更新后，经常反馈计算节点的配置没有更新成功，还在跑着旧版本。 定位过程 首先简单介绍代码。 针对这个故障，考虑到在网络故障的短暂时间内存在丢消息的可能，因此解决方案比较直接： func (m *McAgent) HandleEvent(ev zk.Event) { switch 从故障Agent的日志看，没有任何异常，也没有任何ZK连接变化相关的日志信息。去ZK节点上捞取日志，通过一系列检索过程，发现了故障场景的共性。
3.1K60发布于 2020-03-24 - 来自专栏网络工程师笔记
如何收集设备日志用于故障定位
2 收集日志信息 当设备出现故障时，收集设备日志信息，有助于用户了解设备运行过程中发生的情况，定位故障点。 日志信息主要记录用户操作、系统故障、系统安全等信息，包括用户日志和诊断日志。
1.2K20发布于 2021-05-17 - 来自专栏TKE学习分享
TKE常见问题以及故障定位
查询此域名； 否则就先依次遍历 search 并拼接到域名后缀查询； 默认 ndots 为 5，即便把 service 名称拼全(比如 test.default.svc.cluster.local，4个 cache 优化: 改造业务，避免每次请求都查dns，比如 java 设置 networkaddress.cache.ttl ; 部署 NodeLocal DNS 作为本地 DNS 缓存 常见故障定位 n {namespaces} -o yaml # daemonset $ kubectl get daemonset {daemonsetname} -n {namespaces} -o yaml 4、 controller-manager 异常； CNI 网络错误； 程序启动慢被存活检查 kill； 7、Pod 发生 Crash； 可能原因： cgroup OOM / 系统 OOM ； DNS 故障导致解析失败 端口区间 (30000-32768)； 外部服务防火墙没有放开容器网段 (如 CDB、自建 DNS)； DNS 异常； 高负载； 进程没有监听端口； 12、节点状态异常； 可能原因： 节点高负载； 磁盘故障
2.9K30发布于 2020-06-16 - 来自专栏vivo互联网技术
vivo 故障定位平台的探索与实践
作者：vivo 互联网服务器团队- Liu Xin、Yu Dan本文基于故障定位项目的实践，围绕根因定位算法的原理进行展开介绍。 如果使用故障定位平台，只需从vivo的paas平台上进入故障定位首页，找到故障服务和故障时间，剩下的事情就交给系统完成。 下图是调用链告警示例：调用链是vivo服务级监控的重要手段，上图红框内原因链接是故障定位平台提供的根因定位能力。 2.3 分析效果通过以上两种方式进入故障定位平台后，首先看到的是故障现场，下图表示服务A的平均响应时间突增。 但没有覆盖自身原因造成的故障(如GC、变更、机器问题等)；3、分析结果只能提供大概的线索，最后一公里还是需要人工介入；4、故障定位算是AI领域的项目，开发方式与传统的敏捷开发有一定的区别：角色职责：领域专家
1.1K30编辑于 2023-01-09 - 来自专栏运维录
如何对jvm故障进行排查与定位？
故障类型 ---- 线上的jvm故障基本可以分为两大类: CPU____占用过高。 内存问题,通常可以理解为gc的问题,因为java的内存用gc进行管理。 故障排查兵器谱 ---- 命令行工具 jps等工具都是对tools.jar类的包装,使用起来方便简单.在下边的故障排查中会用到我们这里提到的工具,大家平时应该熟记于心. top: top命令用于实时显示 1. top命令定位到cpu消耗最高的进程,并记住进程pid 通过 top -Hp pid 找到问题线程,记住线程 tid 2. )时间会延长,另外一种情况是gc和系统的swap同时进行,也会延长STW时间 FGC触发原因有以下几个方面: 1.Old区内存不足 2.元数据区内存不足 3.cms promotion failed 4. ,从而定位代码。
1.8K10发布于 2019-11-19 - 来自专栏技术随笔心得
【线上故障】通过系统日志分析和定位
在之前的文章中，我们有讲到如何定位内存泄漏和GDB调试-从入门实践到原理。今天，借助本文，来分享另外一种更为棘手的线上问题解决方案-如何在没有coredump文件的情况下，定位程序崩溃原因。 主要是不符合产品的需求逻辑，可能会影响用户体验 线上故障：这个阶段是最严重的，对公司的收益、用户体验都会造成影响，主要为服务不可用等 在本文的示例中，我们针对的第三个阶段，即线上故障进行定位和分析的一种方式 ，希望借助本文，能够对你的故障定位能力有一定的帮助。 X86_PF_PK = 1 << 5, }; #endif /* _ASM_X86_TRAPS_H */ error 4代表用户态程序内存访问越界。 原因基本确定，现在我们开始定位问题。
1.7K20编辑于 2022-08-25 - 来自专栏CU技术社区
掌握运维必备技能--问题故障定位
那么分析问题需要有一定的技术经验积累，并且有些问题涉及到的领域非常广，才能定位到问题。所以，分析问题和踩坑是非常锻炼一个人的成长和提升自我能力。 如果我们有一套好的分析工具，那将是事半功倍，能够帮助大家快速定位问题，节省大家很多时间做更深入的事情。 2. 说明 本篇文章主要介绍各种问题定位的工具以及会结合案例分析问题。 3. 可以提出性能分析的几个问题 What-现象是什么样的 When-什么时候发生 Why-为什么会发生 Where-哪个地方发生的问题 How much-耗费了多少资源 How to do-怎么解决问题 4. 如果大量时间花在CPU上，对CPU的剖析能够迅速解释原因；如果系统时间大量处于off-cpu状态，定位问题就会费时很多。 9.6 性能回退-红蓝差分火焰图 你能快速定位CPU性能回退的问题么？ 如果你的工作环境非常复杂且变化快速，那么使用现有的工具是来定位这类问题是很具有挑战性的。
1.4K20发布于 2019-10-25 - 来自专栏linux运维
网络故障排除问题：网络故障排除困难，难以定位问题
ping -c 4 192.168.1.1traceroute：显示数据包到达目标主机所经过的路由。traceroute 192.168.1.13. ifconfig（旧版）：ifconfigip（新版）：ip addr show ip link show4. 检查路由表使用 route 或 ip route 命令检查路由表。 使用网络管理工具使用网络管理工具如 Nagios、Zabbix 等，进行更全面的网络监控和故障排除。
77010编辑于 2025-02-05 - 来自专栏网络工程师笔记
【故障案例分享】接口出方向有突发流量导致丢包故障定位
接口出方向有突发流量导致丢包的组网示意图 二 故障现象 设备上产生QOS/4/hwXQoSPacketsDropInterfaceAlarm_active的告警信息，提示Eth-Trunk的两个成员接口均有丢包 三 故障分析 1、任意视图下执行命令display interface interface-type interface-number查看Eth-Trunk接口及两个成员接口的丢包情况和出方向的带宽利用率 0/19 UP 1 10GE4/0/20 UP 1 --- 0/19 10GE4/0/19 current state : UP (ifindex: 38) Line protocol current state : UP Description: ... <HUAWEI> display qos buffer-usage interface 10ge 4/0/19 slot 4 Total : 11150 cells (2264 KBytes
1.7K20发布于 2021-05-17 - 来自专栏解决方案，产品应用
AIM-T300绝缘故障定位仪 具有故障预警功能
，当发生绝缘故障时，及时报警，提醒工作人员排查故障。 ，实时监控 IT 系统的运 行状况；2.4 具有故障事件记录功能，能够记录故障发生的时间和故障类型，方便操作人员查询分析系统运行状况， 及时消除故障；2.5 适用于交流、直流以及交直流混合 IT 系统的绝缘监测 3.型号说明说明：AIM 表示安科瑞绝缘监测装置 T 表示工业场合 300 表示 300 型4.技术参数5.参考标准■ IEC 61557-8 《交流 1000V 和直流 1500V 以下低压配电系统电气安全 防护检测的试验、测量或监控设备 第 8 部分：IT 系统用绝缘监测装置》■ IEC 61326-2-4 《测量、控制和实验室用的电设备 电磁兼容性要求 第 24 部分：特殊要求 符合 IEC 61557 -8 的绝缘监控装置和符合 IEC 61557-9 的绝缘故障定位设备的试验配置、工作条件和性能判据》6.安装与接线6.1 外形尺寸AIM-T300 外形与安装尺寸（单位：mm）上图依次为嵌入式安装的
30630编辑于 2023-09-11 - 来自专栏国内互联网大数据
Python代理延迟突增故障定位和优化方法
Python代理延迟突增故障定位和优化方法 在进行网络爬虫和数据采集时，代理延迟突增是一个常见的问题，影响爬虫的效率和稳定性。 本文将详细分析Python代理延迟突增故障的定位和优化方法，并提供实际操作价值的解决方案。 了解这些原因对于故障定位和优化至关重要。 了解原因后，我们可以对故障进行分级处理 1、使用Python的监控工具，如Ping或HTTP请求，定期测试代理服务器的延迟。 memory_percent}%") print(f"网络带宽: {network_speed} bytes/s")# 检查代理服务器状态check_proxy_server_status()``` 4、 使用重试机制发送请求send_request_with_retry("http://www.example.com", "http://your_proxy_ip:your_proxy_port")``` 通过定位代理延迟突增的故障原因
53340编辑于 2023-08-21
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