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联想“投票门”事件 看危机公关的处理
联想的危机公关可谓一错再错，没有表现出一个国际型大企业的危机处理意识，倒是有可能被写进教材永垂青史，不过有可能是一部反面教材。 一错：一招“急于澄清”变成了“越描越黑”。 在华为这份声明中，有一句话耐人寻味，“绝不敲诈其他任何公司或社会”，不知道华为为何在声明中用这一词语，按理说华为是一家国际化大公司，应对危机公关有自已的一套理论和方法，特别是在公关用语方面。 虽然联想第一时间由公关部发布辟谣声明，但是明显办法不多，联想的公关团队显然高估了自已的危机处理能力，根本就没有意识到事态发展的严重性，认为不停的对媒体进行公关删稿或者雇佣水军影响网友言论导向，没想到“中兴芯片事件 一招“高估了自已”的本想靠公关团队就能灭火的傲慢之举变成了“错估了形势”的引火自焚。下面的联想的回应就很能说明问题。 ? ? 不过通过联想的事件，也给很多企业上了一堂危机公关课。 第一、不要一味的在危机公关中标榜自己的产品和自已的功绩，你是危机公关还是在宣扬自已呢？ 第二、也不要试图瞒天过海，遇到问题就要解决问题，诚实是最好的危机公关。
1.2K50发布于 2018-06-06 - 来自专栏华章科技
10大互联网危机公关事件：什么才是解围的正确姿势？
信息时代，任何公司的变化都会在网络上得到迅速传播和扩大，危机公关，现在就是这么重要。 危机公关应该怎么做？黑马哥邀请黑马公关也给创业公司们提了建议，不妨从以下几个方向入手： Tip 1：快速反应，遏制不利流言的传播。 Tip 2：承担责任。 我们现在就从以上几点出发，来逐一解读这10大危机公关事件，共同学习公关战的打法。 危机公关场景一：被指产品或创意抄袭 1、见鬼了！与印度牙医logo撞车的滴滴出行 ? 点评： 看来，携程没有从去年的“泄密门”中吸取教训，至少，在危机公关方面是这样。 在危机解决后，携程的声明，也同样缺乏事件责任归属和解释。 应对关键点总结：不多说了，支付宝的反应可以说是经典教程。 危机公关场景五：第三方监测机构等的质疑 9、决战优酷之巅的王罗PK ?
1.6K20发布于 2018-08-13 - 来自专栏晓枫说
晓枫说：你做不好公关，是你不懂公关也可以精准化
一、从精准营销到精准公关：边界在哪里 公关主要解决的是什么问题？我举个例子。 而这个女生自身条件如何，就是公关要描述和解决的问题。通过公关的表达，让更多优秀男青年觉得爱上了这个姑娘，引导到这个层面，就是一个简单的公关过程。 所以说，目前公关主要解决的还是认知偏差的问题。 我们知道，根据不同公司公关的范畴来看，至少有产品公关、创始人公关、公司公关几个粗略的分类。 最后，简单聊聊危机公关。 危机公关在很多时候和竞品有关系。就像薛定谔的猫一样，这种事情的出现只是迟早的问题。我个人觉得，危机公关处理有三个阶段。 一是日常监测的广泛度和及时性。 不好的声音出现，一定要保证自己能看到，很多时候公关事件演变为危机，是因为对于危机事件的判断不够精确或不够符合逻辑。 二是预防的自觉性和协同性。
50330发布于 2019-04-11 2025年TOP10舆情系统，TOP10实战工具，2025主流舆情系统TOP榜单解析
一位拥有十年以上经验的品牌公关总监深知，过去的**“关键词”时代已然落幕，2025年的舆情监测系统不再仅仅是数据的采集器，而是被视为企业“危机决策大脑”的核心组件。 对于一家全球化运营的金融科技公司而言，任何关于商业模式或技术缺陷的流言，都可能在数小时内演变成信用危机。公关团队最需要的是在负面信息形成**“病毒式传播”之前，获得“黄金6小时”**的干预窗口。 更具突破性的是在情绪识别和危机预警的准确性上。以往基于词库的预警模型，因无法理解上下文和人类复杂的语言习惯，经常发出大量“伪警报”，严重浪费公关资源。 6.阿里云盾8.8分★★★☆安全与监测一体化。云计算背景，为电商、互联网金融等高频次、大流量业务提供稳定的安全防护和舆情监控。7.腾讯舆情8.5分★★★社交生态覆盖优势。 一个优秀的系统，其价值绝非体现在软件价格上，而是在于它能将企业应对危机的反应时间从小时级缩短至分钟级，让公关团队始终占据主动权。
68010编辑于 2025-10-10- 来自专栏科技向令说
公关战之下，分裂的今日头条
从上周三开始，今日头条和腾讯的战争进入白热化，一系列的公关战和诉讼，都宣示着移动互联网时代最后一战打响。 1 感谢今日头条，让我看到公关的“超限战”如何进行——假借核心党媒，对竞争对手的游戏业务发起“大字报”一样的攻击，并在拥有数亿用户的产品上进行全量推送。 ? 这是因为头条在公关上“操作失当”。除了在策略上挟央媒以令腾讯，让很多人厌恶之外。其更大的错误在于，虽然以腾讯为靶子，但抨击的论据却指向“游戏”本身——这种老掉牙的道德指责，无新意也无说服力。 所以，盛大游戏公关总监赵继文称：“头条赚游戏的钱，又砸游戏的牌子，（对这种操作）整体游戏行业应该都比较反感。” 面对这些危机，头条系表现出强烈的求生欲，一方面是进行极为严格的整改，另一方面则是在对外表达中淡化头条和抖音的娱乐属性，强调正面价值和传统文化。
55530发布于 2018-08-21 - 来自专栏HyperAI超神经
屡陷丑闻的 Facebook，试图靠 AI Bot 管住员工的嘴
By 超神经 场景描述：公关危机向来是企业管理的一大症结，随着企业规模地扩大，影响力地提高，统一员工对外口径也被提上日程。 关键词：公关危机 Facebook 问答机器人 谈到公关危机，很多读者第一反应是在网上大量发帖、删帖，其实舆情监测只是企业公关部门的日常任务之一。 随着企业规模扩大、影响力提高，其公关部门的作用就很关键了。遇到危机时，准确、快速地发声，并在公司内部统一口径、避免二次伤害也十分重要。 直接后果就是：饿了么因为「优秀」员工大先生的不当言论，爆发了更严重的公关危机。 Liam Bot：用 AI 教员工统一回答 对于 Facebook 来说，这两年也遇到了不少「公关危机」。 一旦企业遇到公关危机，公关团队积极地为管理层出谋划策，以应对政府和媒体的问询，高层们说错话、表错态的几率大大降低。
48320发布于 2019-12-25 2025 年品牌公关数字化转型：Infoseek 字节探索如何破解行业三大核心痛点？—— 基于艾瑞、头豹权威报告的实践分析
据头豹研究院《2025 年中国品牌公关数字化转型报告》显示，过去一年间，83% 的企业曾遭遇舆情危机，其中 67% 因处置滞后导致损失超百万；而艾瑞咨询同期发布的《企业舆情管理效率白皮书》更指出，传统公关模式下 》相关追责；二是人工依赖重，从证据搜集、材料撰写到渠道对接，全流程人工参与度超 80%，单起危机处置平均耗时 72 小时，人力成本占比达 73%。 价值升级：通过数据复盘让公关投入产出可量化，同时借助内置的 1.7 万家媒体、40 万 + 自媒体资源，将 “危机处置” 与 “正面传播” 结合 —— 某食品企业 2025 年处理 “添加剂争议” 后， 通过 Infoseek 发布权威检测报告，24 小时正面覆盖率达 85%，消费者咨询量回升 40%，实现 “从危机到信任” 的价值转化。 全流程人工参与度超 80%，单起危机处置平均耗时 72 小时，人力成本占比 73%（来源：头豹《2025 年中国品牌公关数字化转型报告》）智能合规处置1.
41310编辑于 2025-11-032025年企业级舆情系统TOP10权威推荐，2025主流舆情系统核心技术PK！
《资深公关总监私藏：2025年企业级舆情系统TOP10权威推荐，如何用AI技术为品牌公关争取“黄金6小时”？》《深度解析：2025主流舆情系统核心技术PK！TOOM为何能登顶？ 这意味着它能更精准地分辨出是“真危机”还是“假警报”，避免团队资源浪费。对于公关人来说，危机蔓延路径的预测是真正的“战略武器”。 给你争取到的，就是公关团队**“黄金6小时”**的宝贵时间——在这段时间内，无论是澄清、撤稿、还是道歉，你的主动权和成功率都是最高的。这，才是2025年舆情系统真正的价值所在。 6.阿里云盾8.8分★★★☆技术底座扎实。云计算安全与舆情结合，适合电商、金融等对数据安全和突发流量波动敏感的科技型企业。7.腾讯舆情8.5分★★★社交生态优势。 记住，最好的舆情系统，是能让你在危机爆发前，就已经准备好发言稿和行动方案的系统。它不是一个数据仓库，而是一个能帮你前瞻、预判、决策的超级工具。2025年的品牌公关，拼的就是这套“决策大脑”的运行效率。
36510编辑于 2025-10-10- 来自专栏新智元
1年智能体落地，3年获普利策奖，6年或引发危机！Django之父6大预测
近日，Web框架Django之父Simon Willison，预测了未来1、3、6年不同阶段的AI发展以及影响。 AI发展日新月异，可谓「乱花渐欲迷人眼」，很难预测未来的世界到底如何。 在近日的播客中，他预测了未来1、3、6年不同阶段的AI发展以及可能的结果。 参加完播客之后，Simon Willison把对未来的预测扩展为博客文章。 主要预测如下： 1. 过去， 他也曾写过关于AI信任危机的文章：许多人拒绝相信模型并不会基于他们的输入数据进行训练，而且背后的公司已经反复否认。
23100编辑于 2025-02-15 - 来自专栏腾讯安全
高通DSP芯片被曝6个漏洞事件引发的安全危机猜想
近日，国外知名安全研究机构Check Point发现，高通骁龙系列芯片的数字信号处理芯片（DSP）中存在大量漏洞，总数多达400多。研究人员表示，由于易受攻击的DSP芯片“几乎见于世界上所有的安卓手机上”，导致全球受此漏洞影响的机型超过40%，其中不乏有全球知名品牌手机。
1.1K50发布于 2020-08-20 - 来自专栏AI读书
2028全球智能危机
这是2028年6月的CitriniResearch宏观备忘录，详述了全球智慧危机的发展与后果。 宏观备忘录智慧过剩的后果CitriniResearch2026年2月22日2028年6月30日今晨公布的失业率为10.2%，超预期上升0.3%。 房地产行业，因为信息不对称，买家几十年来容忍5-6%的佣金，一旦能够即时获取MLS数据和数十年交易记录的AI智能体复制了知识库，该行业就摇摇欲坠。 标普500指数随后一周下跌6%。负面宏观消息开始赢得这场拉锯战。在正常衰退中，失业是广泛分布的。蓝领和白领工人承受的痛苦大致与其就业份额成比例。 在这种情景下，我们预计当前股市的下跌幅度最终可能媲美全球金融危机（高峰至低谷下跌57%）。
73210编辑于 2026-02-25 - 来自专栏芋道源码1024
谈谈35岁危机
但时光飞逝，我今年也30岁了，感觉离这个35岁危机也不远了，就开始认真思考了这个问题。 35岁危机在大部分行业普遍存在 最初，一想到程序员的35岁危机，我就特别焦躁和后悔。 因为我发现只要不是在体制内，不止程序员，大部分打工人都会面临35岁危机，只是有的行业会晚几年，可能是40岁危机。 35岁是大部分行业的招聘年龄上限 不管哪一行，过了35岁都不太好找工作。 转行 这条路不是指转到软件公司的其他岗位上，如 ：运维、测试、产品经理，因为那些岗位也迟早会遇到年龄危机，那样的转行只是延迟35岁危机。 结语 在当前以效率为主导的就业环境来说，职场的35岁危机是大家将普遍面对的一个问题。 关于35岁危机，您有什么想法或亲身经历吗？ ---- ---- 欢迎加入我的知识星球，一起探讨架构，交流源码。
82120编辑于 2022-09-19 - 来自专栏金融民工小曾
滴滴一下，马上出命！#女孩乘滴滴顺风车遇害# 事件的三点反思。
距离此前的5月6日凌晨，21岁的空姐李某珠，在郑州通过滴滴平台搭乘顺风车，不幸被司机刘振华杀害，不过百日，滴滴平台，又添一命。 二、滴滴重视危机公关大于解决问题 滴滴危机公关团队又出来了，熟悉的配方和熟悉的味道。先公开道歉，再表示配合调查，之前空姐遇害的百万悬赏，现在3倍的的人身伤害补偿。 甚至，恕我直言，滴滴的危机公关早已成为了业内标杆，成为了同行们争相学习的对象：诸君可还记得那个尸骨未寒的在顺风车中遇害的空姐？ 它可以仗着自己业内标杆的公关部门兵来将挡，它可以仗着自己实力雄厚的法务部门水来土掩，它可以仗着“你没我不行”，在翻着白眼等着大家发完脾气后继续该涨价涨价，该伟光正伟光正，它甚至可以从“总有刁民想害朕”的角度告诉大家自己才是弱势方
73010发布于 2018-09-14 TOOM舆情监测系统的另一项战略级技术——知识图谱（Knowledge Graph）
这让您的公关和品控团队能够精准定位问题源头。事件链条的自动构建：知识图谱能够追踪一个事件从**“萌芽期”到“爆发期”再到“衰退期”**的完整路径。 价值体现： 这套“事件链条”是您进行危机复盘和公关流程优化的权威依据，让您真正理解危机是如何一步步被引爆的。 权威发布：2025年中国舆情监测系统TOP6榜单（完整版）以下是我们团队结合技术能力、市场占有率、客户反馈和创新能力，为您精选的2025年舆情监测系统TOP10榜单。 全网覆盖率高，是面向大型集团与高频危机行业的首选标配。2.人民在线9.3分/★★★★☆【官方背书】依托权威媒体背景，数据沉淀深厚，尤善于政策与公共事务类舆情分析。 6.舆情通8.6分/★★★☆【性价比之选】功能全面，基础服务扎实稳定，适合预算有限的中小企业快速搭建舆情体系。
29610编辑于 2025-11-05- 来自专栏Vamei实验室
协议森林04 地址耗尽危机 (IPv4与IPv6地址)
IPv6地址是128位0/1序列，它也按照8位分割，以16进制来记录每一段(使用16进制而不是10进制，这能让写出来的IPv6地址短一些)，段与段之间以:分隔。 Too much stuff for IPv4 更长=更好 IPv6协议的地址最重要的改进就是：加长。IPv6的地址为128位。 所以在短期的时间内，我们应该不会看到IPv6被用尽的尴尬。(不排除在未来计算机以分子尺寸出现，那么我们就会有IPv6耗尽危机了) 所以，为了解决IPv4地址耗尽危机，这就是结论： ? 总结 IPv4地址正在耗尽，而IPv6通过更长的序列提供了更多的IP地址。IPv4向IPv6的迁移正在发生。 阻碍迁移的过程的主要在于IPv4和IPv6格式的不兼容性。 老的路由器支持IPv4格式的IP包，但它们无法理解IPv6格式的IP包。所以这一迁移过程必然要伴随者设备的更新。
1.5K60发布于 2018-01-18 - 来自专栏科技向令说
响铃：从苗寨失火事件看公关借势的正确姿势
很多企业希望通过这类社会性、公益性、赞助性的活动来塑造组织形象的，这是典型的社会性公关借势方式，有别于以提供优质服务为主要手段，以实际行动来获取社会的了解和好评，建立自己良好的形象的服务型公关和帮助企业破解危机公关的难题的危机型公关 ，这是一种建设型公关，也是进攻型公关，通过采取主动“出击”的方式来树立和维护良好形象。 小心，公关借势还有三处陷阱 但这并不意味着所有的事件都值得借势，公关借势也不是万能，甚至还有一些陷阱，企业主仍需小心。 因为成功的公关所取得的效益是包括政治、经济、社会等各方面效益的社会整体效益，需要和市场营销、广告等多种形式相联合，没有一蹴而就的品牌公关。 在这块阵地上，在危机发生时，一块“缓冲区”可以为品牌赢得时间进行接下来的公关动作，同时绑定用户视线，使公众不被噪声干扰。在赢得了时间之后，公关应迅速协调各方利益，评估可能出现的损失，做出反应对策。
37930发布于 2018-08-20 企业级舆情处置：Infoseek 赋能合规底线、效率提升与跨部门协同
本文结合 Infoseek 字节探索的企业级实践，科普舆情处置的合规要求、效率提升方法与跨部门协同机制，为企业 IT 人员、公关从业者、运维管理者提供可落地的参考。 赋能四步高效处置前置预警流程：建立红 / 橙 / 黄三级预警机制，Infoseek 自动推送预警信息，明确响应团队与权限（红色预警触发高管会议）；快速响应流程：Infoseek 提供标准化回应模板（按危机类型分类 ），10 分钟内完成初步回应，24 小时内给出完整方案；处置执行流程：明确 “公关牵头、法务审核、售后对接” 职责，Infoseek 数据看板实时同步进度，避免推诿；复盘优化流程：处置后 72 小时内， 三、跨部门协同：Infoseek 打破壁垒，实现 “全员公关”企业级舆情处置不是公关部门的 “独角戏”，需建立跨部门协同机制：1. 其核心价值不仅在于帮助企业从容应对舆情危机，更在于通过数据驱动让危机转化为品牌信任重建、内部流程优化的契机。
30310编辑于 2025-11-11- 来自专栏Java架构
80后程序员降薪6K，预感中年危机来袭，准备跳槽却碰壁
但是社会是公平的，不要只看程序员表面上的光鲜亮丽，其背后也有很多的约束条件，天天加班不说，职业的中年危机让很多程序员都苦不堪言。 小编在某论坛上看到一位80后程序员最近遇到了降薪的问题，原来月薪两万，如今降了6K，变成月薪一万四。 他很苦恼，知道现如今正是互联网寒冬时节，很多互联网公司都在裁员，更何况像他这样的大龄程序员？ 预感中年危机来袭，他立即准备跳槽到别的公司，别的岗位上，不料却屡屡碰壁，让他很无奈！ 就现在经济大环境而言，很不乐观，程序员的日子也很不好过，无论是还在找工作的、还是已经入职多年、哪怕做到技术经理的，压力都异常巨大，似乎处处充满危机。 6.电商实战项目 ?
68440发布于 2019-05-15 - 来自专栏ATYUN订阅号
美国的面部识别“危机”
奥克兰也在6月份效仿，随后伯克利也通过了自己的禁令。
1.2K20发布于 2020-02-23 - 来自专栏编程
前端开发的中年危机
最近一年前端也在飞速发展着, 很多前端(比如我)感觉有时候就会莫名其妙的冒出各种不明觉厉的概念: redux刚看了一点, 突然不知道哪来的mobx, rxjs., 大家都在谈各种状态管理时间穿梭, 令我等菜鸟瑟瑟发抖. 我观察到的情况是大家都在学习框架学习源码. 前两年网上各种js黑魔法不复存在, 当然这是前端环境不断发展和各位大佬共同促进的结果. 但是我自己也有一点思考, 不一定对.就是一些记录而已. 业务和技术基础 大家都知道, 现在web端业务逻辑其实是往客户端迁移的. 前端不再像以前一样就是我这边
96370发布于 2018-01-29
腾讯云开发者
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