一、 产品定位与核心亮点 腾讯健康NGES(Next-Generation Engagement System)是一款面向医药行业的全流程数字化合规营销平台。 内容管理与风控挑战:营销素材的合规性审核、生命周期管理、权限控制及使用追溯缺乏有效技术手段。 三、 应用框架和功能介绍 功能框架 平台核心模块包括:会议管理、内容管理、数据中心、智能营销、客户管理、审批中心、预算与费用管理、系统日志管理。 创新技术应用: AI知识库与智能问答: 基于企业内已审批的营销素材,快速搭建AI知识库。 利用大语言模型解答行业特有问题,回答附带参考文献出处,且过程合规可追溯。 数据来源:腾讯健康医药产品总经理张英男演讲材料。
一、 产品定位与核心亮点 NGES 是腾讯健康(腾讯智慧医药)推出的一款专为医药企业打造的企业级数字化营销合规管理平台。 该产品由腾讯健康医药产品总经理张英男发布,其核心技术属性在于将大语言模型(混元大模型)与医疗垂直领域知识图谱深度融合。 二、 产品应用场景 NGES 主要针对医药企业在数字化营销及学术推广过程中的多端受众,解决特定业务场景下的合规痛点: 药企管理层与合规审计人员:解决难以全局把控学术会议预算、飞检风险及事后溯源困难的问题 一线医药代表:解决推广行为易触碰红线、找合规物料难、学术解答缺乏权威背书的痛点。代表可通过系统自动生成拜访记录、获取合规分享话术,并利用AI助手解答专业药械问题。 规则引擎检验维度(3大阶段、4类对象):针对参会人、讲者、会议内容、费用四大维度,覆盖全流程管控。 会前拦截:讲者比例、高频参会校验、单次讲课费/年度金额校验、黑名单商户校验。
破解医药健康信息传播的精准性与信任难题 医药企业在新药推广、医生品牌塑造和患者教育中,面临公众信息过载、专业内容信任度低、用户触达不精准等核心挑战。 传统营销模式难以将复杂的医学知识转化为可广泛传播且可信赖的内容,导致药品知晓率提升缓慢、专家影响力局限、患者依从性不足。 量化提升营销关键指标 新药知晓率提升:定制传播活动实现单条视频曝光超200万,原创视频总曝光量达200万+(案例来源:HIV新药传播项目)。
4P理论 可以说营销的基本原理就是4P理论,之所以被称之为理论是因为他能解释营销上的所有现象。很夸张对不对。反正如果你做营销肯定是绕不过4P理论的。 我们来简单认识一下4P理论。 渠道:渠道可以看作公司外部的营销团队,虽然很贵。目前在国内依然是渠道为王。但没办法,人家就是能给你带来流量。不是你有了产品价格足够低就能卖出去的。渠道管理依然是营销的重中之重。 实用案例 这是我在华杉品牌营销品牌课里看到的一个营销案例。 西贝莜面村在之前经历了两次定位策划: 第一次是定位为西北菜;只在推广上做了修改定义为西北菜,产品、价格、渠道都没有变化。最终也没啥效果。 第4个P推广,最大的改变是与华与华创意的“I LOVE 莜”。这个标识符号对应了西贝的品牌。跟好的宣传标语一样,好记的品牌符号是无法估价的。 总结一下,在做任何营销活动时都应该围绕4P来设计。 任何单独针对一个P的营销方案都是不完善的。这种可以被称为理论的思考方式,有助于我们更好地理解营销,达成我们的目的。
整合多源平台资源,构建四维内容营销矩阵 为打破医药内容营销壁垒,腾讯医典依托庞大的用户洞察体系,提供涵盖疾病科普、医生包装、品牌发声到私域留存的全流程解决方案: 推进新药宣贯: 建立数十万“三审三校”百科词条
四环医药强大的营销体系及独特营销模式确保了自身行业优势,目前公司拥有超过3000家服务商、600名营销人员,将四环产品销向全国。 01 营销模式变革及行业“穿透式”监管下,四环医药营销合规转型过去药企营销大多采用低价分销模式,由分销商自行处理各级营销支出问题。 图1:药企业务流程及合规营销体系在此背景下,四环医药迅速进行了合规营销转型,实现对服务商、医药代表的“穿透式”管理。具体业务痛点如下:一是缺少数字化的长效化合规营销管理机制。 针对服务商配合意愿低的问题,贝医科技基于实践经验总结了针对服务商的分类管理方法,将服务商划分为4个等级,针对不同等级服务商采用差异化的引导策略,例如对于一些体量较小的服务商,贝医科技采用一站式合规标准化服务 图4:合规营销项目业务价值现阶段,贝医科技合规营销系统已经在四环医药服务商体系中得到广泛应用,并在合规营销管理标准化、费用结算效率提升方面取得了突出的业务价值。
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激素类药物
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高绩效营销团队比表现不佳者更愿意(本次调查数据达到8.8倍)将客户旅程战略纳入他们营销策略。 但是顶尖的营销人员知道,确定客户旅程是一个持续的过程。 88%的高绩效营销团队认为客户旅程战略在他们整体营销战略中起到了至关重要的作用。 顶尖营销团队致力于客户旅程 从采取客户旅程战略到积极绘制接触点,高绩效营销领导者将客户旅程作为重中之重。 ? 64%的高绩效团队优秀地创建了单一客户视图VS表现不佳者只有4%。 高绩效团队创建单一客户视图 高绩效团队不会将渠道视为障碍,更有可能创造单一客户视图。 ? 在所有绩效水平的营销人员中,63%将在未来两年内增加在营销工具和技术上的花费。 工具和技术得到顶尖营销人员更多的投资 为了与营销产业俱进获得智能营销沟通,高绩效团队正在投资营销工具和技术。 ? 当营销承诺位于顶峰时,企业将优先考虑营销,并考虑营销投资。 高绩效团队比表现不佳者更多(本调查数据2.8倍)未来两年内强化在营销工具和营销技术上的投资。
“ 整合营销作为一门艺术和科学如今仍在不断发展,要求企业营销团队不断补充新鲜血液,培养新的技能。在今天乃至未来,应重点关注以下技能,提升营销能力,确保整合营销取得切实效果。” 01 什么是整合营销? 02 整合营销的4项必备技能 视频制作 视频是当下一种非常流行的整合营销内容载体,当今世界有无数的人喜欢在社交媒体和网站上。 整合营销分析 营销衡量是整合营销最大的挑战之一。 对此,熟练运用分析工具和挖掘营销数据洞察非常重要,有助于营销人在整合营销中准确识别最佳营销策略组合、最佳营销频率和时机,进而有针对性地优化营销信息。 为此,营销人需要学习使用网站流量分析工具,基于现有数据创建报告,然后利用数据洞察优化营销策略,实现战略性营销目标。
数据来源与权威背书:本报告基于腾讯医疗健康事业部 林颖于2024年7月发布的《数字化赋能企业品牌营销探索和应用——腾讯健康药箱》整理。 品牌决策场景:企业采集数据维度单一,销售流向数据缺失,缺乏C端患者行为数据以反哺营销决策。 三、 应用框架和功能介绍 1. 功能框架 平台架构分为四大核心服务模块与双应用场景: 营销与患者服务平台:包含用药信息(电子说明书、医保查询)、用药服务(用药/复购提醒、在线问诊、购药地图)、用户运营(积分体系健康豆、订阅通知、健康计划任务 解决方案:采用数字化营销手段,实施“一码通”项目。
医药行业.jpeg 物流供应链是医药企业最大的成本因素之一,并与整个医药供应链行业及医生、患者的利益息息相关,中国医药供应链流通领域症结由来已久。 如果说它是内部原因,那么入世后,随着国外医药商业企业的大举进入,我国医药流通企业将直接面对拥有雄厚资金实力、先进营销策略和成熟管理体制的国外企业的竞争,就是外部因素了。 医药供应链管理最核心的观点:用医药供应链管理系统重塑医药行业物流供应链渠道,医药供应链管理是很有意思的一个东西,科学上有合理性,每个主流的大型商业公司都有类似的业务,技术上是独有的、垄断的,就像电商企业一样 (2)我国医药流通领域的第三方物流供应链公司普遍规模较小 我国大多数医药经营企业对医药供应链物流成本总构成缺乏足够认识,往往只看到直接的运输和仓储成本,而把医药供应链管理和库存成本排除在物流成本之外。 2、医药供应链物流系统管理: 我国医药供应链物流的发展最缺的不是硬件,而是软件,既缺少医药物流供应链管理系统,又缺少医药物流供应链网络体系、增值服务。
因此,如何实现线上线下全链路、一体化数字营销,以有限的资源投入最大化提升营销效果,是医药企业营销数字化转型的重要方向。 图:该医药公司面临的业务痛点02太美医疗科技助力该医药公司构建数据驱动的一体化、精准营销体系针对以上业务需求,该医药公司决定全新构建一体化数字营销平台,在实现线上线下多渠道医生精准营销的同时,满足管理层的销售洞察需求 太美医疗科技作为生命科学产业数字化运营平台,业务覆盖医药研发、药物警戒、医药营销等领域。 03全新构建一体化数字营销平台,该医药公司营销效能全面提升第一,线上线下营销一体化,医生触达效果大幅提升。 图:该医药公司搭建一体化数字营销平台的业务价值现阶段,该医药公司借助一体化数字营销平台,有效实现销售运营效率和触达效果的全面提升。
这使得医药公司能够识别出那些使用某一种特定药物的群体,从而向他们发送定制的网络广告。 医药公司称这项技术符合联邦医疗隐私法,因为病人的姓名是被隐去的。然而批评者们仍将其视作违背了保密性原则。 诸如艾美仕医药保健咨询公司(IMS Health Holdings)这样世界领先的数据代理公司,已经收集了上亿条医药处方记录,并从快捷药方控股公司(Express Scripts Holding)、CVS 保健公司(CVS Health)等医药保险福利管理者手中购买了数据。 几十年来,医药零售商为了推动从香皂到燕麦片等各项商品的销量,雇用市场营销公司将销售收据上的名字与已发放优惠券名单上的人一一关联。 Matchback帮大型制药公司解决了一个最让他们头疼的营销难题:过去挡在制药者和病人之间一层又一层的内科医生、药剂师和保险商。
再加上很多药企还有自己的一些私有数据,只有自建医药情报知识库才能用好这些私有数据。 数据不深:一个医药商业数据库是面向所有药企的,那对某个特定领域的疾病自然深不到哪里去。 所以,由此看来,用的真正实用的医药情报体系还需要自己来建。 药企医药情报知识库的分析 首先我们来看看整体数据处理过程,是从情报获取一直到情报服务4个部分。 所以药企智能知识库的建设有4层。 对于医药数据情报的处理需要有以下几个过程。 比如专利的分类,有结构、序列、组合物、晶型、制剂、医药用途、技术平台等。医药新闻的分类,有审批、交易、研发进展、科学发现、专利诉讼、高管变动等。
引言:本文分享了通过决策转盘架构的4个步骤 ,最终提升市场营销成功的可能性。 基于此,我们的决策转盘架构可以在过程中的每个阶段都能对您有所帮助,并最终帮助您增加市场营销成功的可能性。这个架构专注于企业普遍需要作出的4个关键且互相关联的决定。 让我们通过这4个步骤来引导您走向成功的商业成果吧。 定位:竞争在哪儿? 您需要关注的市场是哪个?哪个部分最有利?哪个用户群体应该是您的目标?一个好的策略是基于基础夯实的商业机会。 作者简介 SKLAR WILTON 译者简介 Vanessa,数字营销人,打怪升级中,有Paid Media、Social Media和DSP运营经验。 审校简介 Sarah,热衷于数据分析、搜索引擎优化、搜索引擎营销、网上名誉管理、APP营销、程序化广告、新媒体营销等领域。
基于市场经济深受互联网影响这样的大前提,我们原有对市场营销的认知也在不断的变化,很多方法或者思维在过去能帮助我们去思考、去认识一个事件、一款产品,却发现在现在完全用不上,用“颠覆”二字最恰当不过了。 例如,今天要和大家聊的营销4P,就是这样。 2 熟悉市场营销的小伙伴,想必都听过营销4P策略,产品、价格、渠道、促销。 也是基于互联网大数据,企业能够从中找到更符合消费者习惯的营销策略。所以说,互联网时代的产品,一切都是数据说了算。 4 这样看下来,会发现很有趣。 互联网让企业有机会知道自己的用户是谁、在哪、用户反馈怎样,以此调整策略迅速做出反应。 营销从最开始的企业生产什么消费者买什么,到企业想生产什么先去了解消费者希望它是什么样的,再到消费者想要什么企业生产什么。 企业从过去的主动渐渐变为被动,消费者从被动接受渐渐变为主动创造。
我们能否跳出传统意义上的营销逻辑,为中国互联网从业者提供崭新的视角——从变现增长的角度看待企业的商业化发展,从技术的角度赋能营销? 为了回答以上问题,我们特地邀请到互联网全域营销资深专家聂风老师和Martech行业布道者冯祺老师为大家直播分享“数字化营销前瞻——全域营销与营销技术”,欢迎大家关注学习。 分享主题:数字化营销前瞻——全域营销与营销技术 嘉宾简介: 聂风,阿里巴巴、淘宝网早期营销人、去哪儿前首席营销官 《全域营销:付费增长与流量变现实战讲义》作者 冯祺,自媒体“Marteker”创始人,Martech 行业布道者,《首席营销技术官》作者 直播时间:4月19日(星期一)19:30 直播入口: http://live.vhall.com/727664892(扫描上方海报二维码进入直播群获取或点击文末阅读原文 ) 分享摘要: 全域营销下的付费增长和流向变现 营销技术与企业增长 数字化时代的营销前沿与变革 如果喜欢本文欢迎 在看丨留言丨分享至朋友圈 三连 热文推荐 安筱鹏:寻找不确定时代的数智化转型之锚
4月30日,不可错过,欢迎报名! 为工程师提供顶级交流平台 CCF TF第101期 时间 2023年4月30日 19:00-21:40 主题 全域营销的数据科学 欢迎扫码了解详情报名现场参会 报名链接:https://conf.ccf.org.cn 首先,营销的一个关键问题是如何定量分析营销投入的效果。当前,企业尝试通过因果推断技术进行营销效果的度量。 3、会议链接和密码将在活动当天通过邮件、短信通知(4月29日14:00后报名请注意查收邮件)。可点击腾讯会议链接,输入密码参加。 4、请于活动前一天12:00前完成报名,及时获取会议链接。 具体权益请点击查看:CCF个人会员权益 申请公司会员,可享受更多免费名额、品牌宣传及其他权益,详情点击查看:CCF公司会员权益或咨询电话0512-65900856转27 长按识别或扫码入会 参会方式 2023年4月
根据亿欧智库发布的《2022年中国医药营销数字化研究报告》显示,当前医药行业营销数字化发展正呈现以下5大特征:1、国内外医药企业营销模式和组织架构差异大,企业需要更加灵活的数字化解决方案。 2、跨国医药企业与本土创新药企业挑选医药营销数字化供应商的标准差异大。3、跨系统间医药数据清洗难度大,企业需要灵活智能的数据管理系统。4、医药企业内部培养相关团队周期长。 数字化营销建设提升医药企业效益数字化营销是以数据整合为核心,主张重塑客户价值,借助数字化技术进行智能分析和信息化掌控,帮助企业业务增强、扩展的营销方式。 图片来源:数商云4、活动促销S2B2C商城网站支持促销规则的设置及执行,企业可通过S2B2C电商平台系统自由创建各类促销活动,如团购、限时折扣、满即送、优惠套装、积分兑换、代金券、加价购、推荐展位等,有效帮助 未来,随着医药企业数字化转型的深入,营销核心功能的重新定位将给医药企业带来颠覆性地成长。
近年来,“互联网+”概念辐射并渗透到医药行业,短短几年时间,医药零售的市场格局已悄然改变,医药电商作为医药零售的新入口已跑出加速度,这其中,既有政策加持、又有需求端的刺激。 在互联网+医药的大趋势推动下,产业链中的各类企业纷纷转型,开始线上线下整体谋篇布局。尤其是新冠疫情的爆发和常态化,进一步加速医药电商的快速成长。医药电商在加速发展的同时,也面临一系列的问题和挑战。 保守估计,2022年我国医药电商交易规模将达到1740亿元(此处不考虑因疫情原因导致的医药电商交易热度上涨)。 五、行业趋势:全流程供应链管理成企业重点关注方向 数据显示,我国有接近4亿的慢性病患者,数量庞大且具有稳定的购药、复诊需求,随着治疗水平的提升以及老龄化进程的加快,未来慢病管理市场潜力会进一步拓展。 2、财务管理:包括应收账款、应付账款、总账、现金管理和固定资产管理等功能模块; 3、采购管理:包括支持多种货币、运输成本管理、以及向多个供应商采购的多个订单、计算、进行供应商业绩分析等功能; 4、需求分析预测与自动补货