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2024中国保险数字化营销调研报告发布
第一章：报告基础信息 • 报告标题：2024中国保险数字化营销调研报告（完整版） • 发布机构：深圳市靠谱保科技发展有限公司、加保科技(深圳)有限公司、腾讯金融云、北京申朴信息技术有限公司 • 发布时间 ：2024年10月 • 行业标签：保险 • 产品标签：#腾讯营销云, #CDP+MA, #腾讯-加保企点营销中心, #大模型, #AI智能体, #数字人, #视频工厂 第二章：报告背景和目标 • 基于2022 年及2023年两届调研基础，本报告针对中国保险业数字化转型进入深水区的现状，重点探究营销端从“基础认知”向“资源能力”转型过程中的痛点与解决方案。 • 6、"多样化、客户需求优先"主导平台选择偏好，合资相对保守 • 平台选择没有对错，优先考虑用户体验，资源丰富时尽量APP • 部分保险客服、销支平台8年跟踪数据 • 7、对已有数字化系统的价值评价不及预期 刀法” • 9、保险业普遍快速引入AI，倾向于与基建厂商合作、发力应用 • 10、AI被视为超车利器，在营销、服务、风控等关键竞争场景被寄予厚望 • 营销中台+AI覆盖客户旅程，让“待客之道”高效、
10900编辑于 2026-05-30腾讯企点营销云智能体：保险数字化营销全链路提效实践
破解保险营销智能化转型瓶颈 保险行业营销智能化转型成共识，但传统营销云由人推动，经验要求高、工具操作难、效果受限，核心痛点包括： 操作成本高：人工打标/圈选人群（依赖有限一方数据，缺乏外部标签补充） 部署企点营销云智能体全链路方案 围绕智能营销运营场景，以业务增长为目标，打造「营销Agent」作为企业营销大脑，提供端到端全链路解决方案： 核心架构：采用Multi-Agent架构（含业务洞察、人群圈选 智能营销：按人群-产品匹配度、营销规范、触点敏感性细化规则，替代多次AB测试。 经营复盘：智能分析结果并自迭代策略，自动优化人群提取与营销规则。 保险客户智能营销实践案例 案例背景：某寿险客户策划“寿险2025增值服务推广日”活动（周期2025.05.25-2025.06.25），目标为已购保险且孩子0-3岁有孩家庭推荐增值服务，通过短信触达，提升落地页打开率 ； 营销云智能建模平台提供复购/流失预测等算法能力，提升预测精度。
18910编辑于 2026-05-012024中国保险行业数字化营销调研报告概览
报告标题：石雲 · 中国保险 · 2024完整版 · 数字化营销调研 发布机构：深圳市靠谱保科技发展有限公司、加保科技(深圳)有限公司、腾讯金融云、北京申朴信息技术有限公司 发布时间：2024年10月 行业标签：保险,技术服务 产品标签：#营销云解决方案, #CDP, #MA, #AI, #大数据, #短视频生产平台, #数字人, #企业微信 报告背景和目标 保险行业数字化转型进入深化阶段，92%的参调险企已启动数字化进程 报告目录 写在前面 样本：45家寿险、中介总部，具备行业代表性 1、数字化之于营销已全面起步，进入积极探索阶段，趋近成熟 2、“帮助营销员获客”成为主旋律，方式多样 3、基础认知已非最大障碍 ，合资相对保守 7、对已有数字化系统的价值评价不及预期 8、对自媒体日渐开放，短视频将由企业牵头、成为行业标配 9、保险业普遍快速引入AI，倾向于与基建厂商合作、发力应用 10、AI被视为超车利器 为什么选择腾讯云 腾讯云营销云解决方案通过统一营销中心打通用户数据，解决保司内部触点分散问题；依托大模型与大数据能力，降低营销智能化门槛；其CDP+MA产品实现数据驱动营销优化，在保险行业数字化实践中具备技术先进性与生态整合优势
13710编辑于 2026-05-302024 中国保险数字化营销调研Ⅲ发布：腾讯云赋能险企数字化升级
第一章：报告基础信息 • 报告标题：中国保险数字化营销调研Ⅲ（2024完整版） • 发布机构：深圳市靠谱保科技发展有限公司、加保科技（深圳）有限公司、腾讯金融云、北京申朴信息技术有限公司 • 发布时间： 2024年10月 • 行业标签：保险, 泛金融 • 产品标签：#腾讯营销云, #企点营销中心, #数据中台(CDP), #营销自动化(MA), #AI大模型, #智能客服, #短视频工厂 第二章：报告背景和目标 随着92%的参调险企已启动数字化进程，中国保险行业的数字化营销已从概念萌芽迈入实质性的业务深水区。 第三章：报告目录 数字化之于营销已全面起步，进入积极探索阶段，趋近成熟 “帮助营销员获客”成为主旋律，方式多样 基础认知已非核心障碍，资源、能力不足是关键挑战和突破方向 中台将拉大竞争力差距，自动化营销 • 时效性与数据来源：本报告基于2024年的定向调研数据生成，其技术应用趋势及战略导向对未来1-3年内泛金融及保险行业的数字化规划具有高度实效性参考价值。
7210编辑于 2026-05-30- 来自专栏博文视点Broadview
数字化营销前瞻：全域营销与营销技术
“5G+数字化”时代到来，与无数人生活和工作密切相关的商业体系被影响、推动着，发生着复杂的变化。 我们能否跳出传统意义上的营销逻辑，为中国互联网从业者提供崭新的视角——从变现增长的角度看待企业的商业化发展，从技术的角度赋能营销？ 为了回答以上问题，我们特地邀请到互联网全域营销资深专家聂风老师和Martech行业布道者冯祺老师为大家直播分享“数字化营销前瞻——全域营销与营销技术”，欢迎大家关注学习。 分享主题：数字化营销前瞻——全域营销与营销技术 嘉宾简介： 聂风，阿里巴巴、淘宝网早期营销人、去哪儿前首席营销官 《全域营销：付费增长与流量变现实战讲义》作者 冯祺，自媒体“Marteker”创始人，Martech ） 分享摘要： 全域营销下的付费增长和流向变现 营销技术与企业增长 数字化时代的营销前沿与变革 如果喜欢本文欢迎 在看丨留言丨分享至朋友圈 三连 热文推荐 安筱鹏：寻找不确定时代的数智化转型之锚
3K20编辑于 2023-05-19 - 来自专栏数据猿
数字化时代，保险科技怎么玩？
作者简介：彭勇，计算机应用海归博士，曾就职于国内著名互联网公司、国内Top1财产险保险公司，具有多年互联网、保险行业数据应用和团队管理从业经历。目前就职于国内某著名保险公司。 科技正在改变我们的生活，也正在改变保险行业。本文主题是保险行业数字化实践。主要内容由6部分组成，第一部分主要概述数字化进程和技术热点，第二部分阐述保险行业数字化的不足。 师夷长技以制夷，第三部分主要看国外保险科技的发展方向。第四部分提供了大量保险数字化方面的案例。第五部分主要阐述保险数字化的关键要素和实施路径，最后一部分是作者在数字化方面的探索。
66140发布于 2018-04-24 - 来自专栏PPV课数据科学社区
KNN算法在保险业精准营销中的应用
三、实战案例 1、KNN在保险业中挖掘潜在用户的应用 这里应用ISLR包里的Caravan数据集，先大致浏览一下： > library(ISLR) > str(Caravan) 'data.frame' Purchase两个水平，No和Yes分别表示不买或买保险。可见到有约6%的人买了保险。 由于KNN算法要计算距离，这85个数值型变量量纲不同，相同两个点在不同特征变量上的距离差值可能非常大。 由于大部分的人都不买保险（先验概率只有6%），那么如果模型预测不买保险的准确率应当很高，纠结于预测不买保险实际上却买保险的样本没有意义，同样的也不必考虑整体的准确率（Accuracy）。 作为保险销售人员，只需要关心在模型预测下会买保险的人中有多少真正会买保险，这是精准营销的精确度（Precision）；因此，在这样的业务背景中，应该着重分析模型的Precesion，而不是Accuracy 以上试验都充分表明，通过机器学习算法进行精准营销的精确度比随机猜测的效果要强好几倍！ 2、KNN回归 在R中，KNN分类函数是knn()，KNN回归函数是knnreg()。
2.6K60发布于 2018-04-23 遥感+农业保险：打造农业数字化新图景
随着信息技术的飞速发展，我国农业数字化转型正逐渐渗透到农业全产业链。 我国农业保险工作将物联网、云计算等现代科技手段作为能力支撑，已在数字化转型进程中取得了可观的成绩，但依然面临一定的挑战：例如当前我国农业工作生产经营分散，组织化程度较低，为农业保险的数据收集带来困难；农业补贴发放过程尚缺乏一套客观 为突破当前农业保险数字化转型的瓶颈，星图云开放平台推出农业保险解决方案，运用遥感影像和地理信息系统技术，实现农业数据资源和标准体系的整合共享，优化农业保险工作的业务流程，助力我国农村金融服务能力提升，顺应现代农业发展的时代趋势 强业务支撑能力中科星图拥有完善的业务流程体系，多家保险金融企业服务案例，曾参与制定农业保险三大主粮作物卫星遥感查勘定损标准、森林保险卫星遥感查勘定损标准。 未来，星图云开放平台将通过持续的技术迭代与应用深化，推进有关技术服务向金融监管等管理层拓展，全覆盖的农业保险服务体系，全维度推进我国农业保险工作数字化转型升级。
61710编辑于 2025-10-11sitecore 数字化营销-path funnel
路径分析器是一个应用程序，允许您查看联系人在浏览网站时所采用的各种路径。您可以查看联系人在转换目标并与广告系列互动时所采用的路径，让您深入了解哪些路径为每次转化提供最佳参与价值，以及哪些路径效率较低且可以使用优化。
38000编辑于 2025-04-05- 来自专栏用户9516085的专栏
私域数字化营销，2022年企业数字化营销破局的唯一机会
什么是私域营销？私域营销是用户社交和企业营销行为的结合体，通过对用户建立从“种草”到“拔草”的消费闭环，进一步提高消费者的转化效率。 什么是私域数字化？ 开利网络认为，“私域数字化”则是基于数据反馈分析用户行为，并实现用户数据的应用和变现，最终让用户能够更便捷地与品牌建立长远、忠诚的关系，让用户成为企业可以反复触达、自由支配的用户资产。 私域的核心其实不在于产品销售，而在于社交关系的建立上，因此，企业进行私域营销的本质是提供服务，而非单纯的商品营销。 开利网络结合多年数字化营销系统开发经验，以技术为基建，致力于为服务企业构建“引流－留存－转化”一体的数字化私域营销系统，利用全民分红、派券引流、直播带货、多维分销等700+营销系统和功能点，让企业能够更近距离地与沉淀用户进行高效精准的互动
1.3K20编辑于 2022-05-15 - 来自专栏活动盒子
数字化商业重构营销新模式，助力企业提升营销效率
由此可见，数据是整个营销体系的前提，即“无数据不营销”；在这个商业数字化时代，很多企业目前还没有实现数字化转型、真正做到数字化营销；那么企业如何去通过数字化转型来提升企业营销效率？ 3、营销落地执行成本高，效率低 传统的营销运营方案在落地执行前需要经过营销文案撰写、图稿设计、落地页整合等环节，层层加码，过程冗长且效率低下。 ，一份活动营销落地页即可平铺到多个渠道和平台，提高营销活动的上线效率。 结语 数字化商业模式强调工具、营销、运营一体化，企业只有尽快适应数字化商业的新玩法，营销效率才能得到显著提升。 盈鱼MA自动化营销平台助力企业提升营销效率正是基于大数据技术，实现全链营销自动化，提升品牌营销整体效率，扩大销售效益。
2.1K00发布于 2020-10-22 - 来自专栏用户9516085的专栏
数字化时代，企业营销该何去何从？
尽管2022年，数字化已经成为市场潮流。 2022年，营销数字化已经成为市场潮流，但在我国仍有85%以上的企业在数字化转型的道路上艰难跋涉。 因此，建立数字化会员与超级用户体系是品牌在2022年必须提升的能力，必须解决的问题。 04 营销技术应用3.0 未来的私域都是数字私域。 而在营销技术层面，开利网络深耕互联网营销领域十五年有余，在本土数字化营销赛道中意识到： 新增，是数据化营销过去的核心逻辑， 融合，共生才是下一阶段的发展主题。 对品牌而言，这也意味着2022年或许是入局数字化营销的最佳时间点： 其一，市面上有了一大批成熟的、足以真正称之为解决方案的数字化营销产品。 其二，本土数字化进程还有大空间，也就是说你的竞争对手还没在数字化营销上内卷起来，还有充分的市场红利。因此，别等到线上竞价、线下租金的价格都上涨才入局。
1.5K50编辑于 2022-03-21 腾讯AI营销云实现保险营销全链路提效80%，破解行业三大操作难题
破解保险营销三大操作难题 保险行业面临营销工具操作复杂、经验依赖度高、数据分析滞后三大核心痛点。 实现全链路量化提升 在实际保险营销场景中实现 measurable 效果提升： 运营提效：营销活动策划时间从3天缩短至1小时内，效率提升超80% 精准度提升：通过智能人群匹配模型，落地页打开率提升35% ROI优化：基于MAB多策略自动调优，营销活动ROI提升25% 某寿险公司"增值服务推广"案例中，针对已购保险且孩子0-3岁的客群，通过短信触达实现点击率提升40%，转化成本降低30%。 "认证 平滑升级：支持现有CDP/MA系统无缝对接，无需完全迁移 系统具备自动策略迭代能力，基于营销效果数据不断优化人群提取与营销策略，形成持续进化的智能营销闭环。 数据来源：腾讯云保险行业营销解决方案白皮书、IDC市场研究报告、客户实证案例数据
25120编辑于 2026-04-30- 来自专栏腾讯企点
企点营销荣获非凡大赏最佳软件行业营销数字化奖
企点营销解决方案《灵雀云——全链路私域运营，数字化增长引擎》，在本次大赏中斩获最佳软件行业营销数字化奖。 企点营销产品总监何幸杰表示：“我们很荣幸获颁最佳软件行业营销数字化奖，感谢大会对企点营销的认同与支持。 据悉大会历时数月，共征集了数百份泛营销案例，由非凡大赏组委会组织了130余位专家评委综合各项指标评分，发掘泛营销领域领先企业和新兴势力，推动泛营销行业在企业内容创意、销售转化、用户运营等方面数字化转型的进程 企点营销期望与客户、伙伴一起，互相学习，不断提升服销一体化场景联通与数据利用能力，开拓数字化增长新路径，共同推动中国泛营销行业全面快速发展。 ● 腾讯企点携手配Q，助力汽配商数字化升级，夺取效率红利
2.1K30发布于 2021-10-12 - 来自专栏TAPD
华农保险：抓住数字化转型关键，驱动管理&服务升级
随着人工智能、大数据、远程查勘等数字技术在保险领域的广泛运用，科技创新成为保险业务迭代更新的核心驱动力。 自2019年起，华农财产保险股份有限公司（以下简称：华农保险）启动科技赋能转型升级，以数智化和轻资产为核心，打造差异化高质量发展模式。 本文整理了华农保险技术中心总经理李翔在「TOP100全球软件案例研究峰会」的分享，讲述华农保险通过数智化转型赋能企业高质量发展的经验，为行业发展提供借鉴。 03 借助TAPD打造全流程数字化管理路径 为了实现全流程数字化闭环管理，我们使用“五纵十横”中最重要的数智化转型项目——“天仪”全流程数智化管理协作平台，实时采集监控研发流程中需求、开发、测试、验收、 随着数据采集整合，数字使用能力的提升，数字化管理进入数智化阶段，我们建立了研发流程的数据中台。
41610编辑于 2024-01-12 - 来自专栏用户7376555的专栏
从营销数字化到研发数字化，品牌下半场拼什么？
这对今天大部分靠流量和营销起盘的新品牌来说，都是不小的挑战。 PLM无疑提供了一种全新的数字化转型思路。 相比于过去行业讨论和关注较多的营销数字化或生产智能化，将产品放到数字生态系统核心位置的“研发数字化”，或许才是现阶段消费品牌最应该关注的方向。 那么PLM如何在食品，乃至整个消费、零售行业落地？ Centric PLM通过提供所有产品、产品组合、包装的实时“单一事实数据来源”，总部和区域营销、产品组合管理和计划团队之间的协作效率得到了立竿见影的提升。 一方面，通过内置工作流程、指示板和任务管理预警，将研发、产品、营销、市场、包装团队与生产商、供应商、测试实验室等团队无缝连接。 整个消费品行业的数字化转型起于营销端，各大企业都在线上销售布局上下足了功夫，但在新一轮行业洗牌之中，亟需通过数字化的手段赋能产品研发，并由此牵一发而动全身地帮助企业建立从研发到营销的结构化架设。
75560发布于 2021-03-04 - 来自专栏腾讯企点
企业数字化营销增长，一定要看这份“九大”智慧营销锦囊！
后疫情时代已然到来，企业的未来的营销规划都需要紧扣增长。在数字化转型的大潮中，企业如何破局制胜，营销平台工具如何支撑实时感知、实时应对，为企业可持续发展提供全新视角和新机遇？ 企点营销九大核心营销功能场景，针对企业营销驱动增长，解决2B营销中遇到的营销增长难题。 向左滑动浏览 向左滑动浏览 朋友圈九宫格提问大挑战 点击下载高清轮播图，朋友圈秀出企点营销九大2B营销挑战，截图发给小编，前三名粉丝，赢取Tim’s Coffee送出的彩蛋好礼。 直播预告 金融行业如何应对数字化转型 提升服务营销一体化能力？ 腾讯企点架构师为您解读未来发展新趋势 8月31日19:00-20:00 金融专题直播 赶快点击报名参加吧！ ● 预约｜【增长者50】直播：探寻行业客户服务营销新路径 ● 企点营销特别策划｜To B营销创客时代——客户体验的关键增长时刻 ● 案例｜传统印刷厂如何实现快速报价、高效成单？
86430发布于 2021-09-03 腾讯物业营销服务数字化增长合作方案
总部运营任务无法进行效果分析 多业态场景联动效率低下，用户标签体系与权益未打通 腾讯多经商城增长三重驱动方案 标准化资源供给体系 微信小店增长平台：支持节日庆典/日常互动/消费延伸场景送礼功能 银行补贴营销资源 ：覆盖100+金融机构支付立减权益 货品供给生态：接入餐饮/商超/美妆等八大行业供应链资源 管家效能提升工具链 企微SCRM系统：实现客户资产管理/自动标签/营销画布引擎 线下聚客工具：服务二维码/管家工牌码 undefined——某生鲜品牌2025年除夕数据 管家效能提升 业主标签完善率提升：实现360°客户画像自动生成 服务响应时效优化：AI工单系统自动流转响应 内容触达效率倍增：素材库点击转化率提升45% 腾讯数字化基建核心价值 ：覆盖视频号(5亿DAU)/小程序(8万亿生态)/企微(1200万企业用户) 数据资产沉淀：日均1600亿次定位数据支撑8000万+POI分析 生态资源协同：银行/支付/内购/媒体四维资源矩阵 服务即营销闭环 ：SCRM系统支持服务过程自动转化为营销机会
15710编辑于 2026-02-24- 来自专栏CDA数据分析师
“电商数字化生存”之营销篇：数据驱动下的整合营销
因为电商的整个链条非常长，从营销流程看，从各种渠道的推广到站内的导流引导（参考 《站外引流+站内引导：流量不是梦！》） 对这些场景可以组合多种营销策略，而达到销售的目的。 而对于销售以后的事情，比如如何保证订单不缺货，选择好的物流及时发货，并能给用户及时的反馈包裹情况等都需要内部的运营系统。 主题营销是数据化运营中最常见的动作。因为各种节日的活动促销非常频繁，一到节假日就会发现各种促销活动蜂拥而至，无论是商场还是超市都是如此。 从数据营销的角度看主题营销活动，可以分四个阶段：数据准备、实施、反馈、总结推广。其核心思路：找出主题及相关的热词，然后针对热词做出站内的调整、站外的引流，然后跟单完成订单的发货。 这就是数据营销。
1.6K60发布于 2018-02-08 - 来自专栏数据科学与人工智能
【应用】机器学习在数字化精准营销中的应用
2 机器学习如何做精准营销？
1.3K30发布于 2018-02-28
腾讯云开发者
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