做 Instagram 这么久,我最头疼的从来不是流量,而是客户发 DM 我看不懂。
英语一般,小语种更是两眼一抹黑,用软件翻经常闹乌龙,慢一点客户就跑了,好几次都因为沟通丢了快成的单。相信做跨境的朋友,都被这问题卡过。
踩了一堆坑后,我才发现 Instagram 自带的翻译功能真的好用,不用切软件,点开就翻。今天把我平时用的步骤,直接给大家说清楚。
Instagram DM 翻译怎么用(手机端实操)
Meta 自带的翻译,支持很多语言,操作很简单:
打开 Instagram,点右上角私信进入 DM;
找到外语消息,长按这条信息;
弹出菜单里点「Translate」,确认授权就行;
译文直接显示在原文下面,对照看很清楚。
Instagram DM 翻译怎么用
商家号小技巧
如果是商家号,可以开自动翻译:
进聊天设置,找到 Translate messages 打开,以后外文消息自动翻,不用一条条点,效率高很多。
提醒:目前只有手机端能用,网页版还没上;涉及专业术语,自己简单核对下更稳妥。
官方翻译解决了语言问题,但做过的都知道,客户多了消息乱、跟进不及时、资料散各处,光靠平台根本管不过来。
我现在会配合领帆 一起用,Instagram DM 能统一接收,自动翻译,客户资料也能归档留存,沟通轨迹不会丢,不用来回切 APP,打理客户省心很多,效率也上去了。
其实跨境没那么玄乎,就是把细节理顺、工具用对,少踩坑,少丢单。
希望这个小方法能帮到同行,沟通顺了,订单自然多。