ShoreTel MySQL查询

Question

背景资料：

我的公司使用ShoreTel作为我们的VoIP服务；虽然他们的罐装报告很棒，但是他们有一些我们不需要的信息，而且演示文稿不是最容易使用的数据。我需要创建一个关于所有销售调用的单一报告，最终合并ShoreTel提供的两个固定报告--个人报告和组报告；合并这两个报告的原因是有一个数据透视表，销售经理可以查看并快速消化每个销售人员/组调用。我在MySQL工作台中反向构建了数据库，并找到了所有应该返回我想要的特定数据的表和列。下面列出了三个表和列，它们产生了我希望在我的报告/数据透视表中使用的数据：

agentactivity                   |   Connect                     |   Call
-------------                       ---------                       ------
agentactivity.StartTimeStamp    |   connect.PartyTable          |   call.CallType
agentactivity.EndTimeStamp      |   connect.ConnectReason       |   call.DialedNumber
agentactivity.AgentDN           |   connect.PartyID             |   call.CallerID
agentactivity.AgentFirstName    |   connect.PartyIDName         |   call.Duration
agentactivity.AgentLastName     |   connect.Duration            |   call.Extension 
agentactivity.State             |   connect.TalkTimeSeconds     |
agentactivity.WorkgroupDN       |                               |
agentactivity.WorkgroupName     |                               |

我需要帮助，因为我是使用MySQL的新手，因此我需要构建一个查询，用于挖掘我想要的数据；我可以构建单个查询，这些查询为我提供了数据的一部分(如下所示)，但是当涉及到使用两个(更不用说三个)表时，它就开始崩溃了。我已经尝试了我自己的查询，尽管我想确保这在语法和可用性方面是正确的。如前所述，这样做的目的是创建一个包含数据库中所有所需信息的数据透视表。

以前读过/试图：

http://stackoverflow.com/questions/14191506/how-to-join-two-tables <-帮助了一点，但不是很多；仍然很困惑。 http://stackoverflow.com/questions/22418525/shoretel-outgoing-calls-query <--提供更多的信息；能够建立在我自己的基础上，只能用于单个结果。 http://stackoverflow.com/questions/20405898/multiple-select-case-staments-in-query-for-shoretel-reports?rq=1 <--不是我任务所需要的。 to/69423-shoretel-call-detail-record-lookup <--最有帮助的是，我试着定制它以满足我的需求；失败了。 https://www.experts-exchange.com/questions/28286779/Shoretel-SQL-query-in-Excel.html <--无论如何都没有用，因为我需要正确的查询才能将数据转储到Excel中。 http://dev.mysql.com/doc/refman/5.7/en/join.html <--这是我开始讨论表的“Joins”的地方，但它开始让人感到困惑。

我对单个数据返回的查询(老实说，这些查询最初不是我的查询，我定制它们是为了满足我的需要)：

SELECT PartyIDName,GroupID,ConnectTime,DisconnectTime,ConnectReason 
FROM shorewarecdrarchive.`connect` 
WHERE PartyType=12;

SELECT StartTime,DialedNumber,CallerID,EndTime,Extension,CallType 
FROM shorewarecdrarchive.`call` 
WHERE Extension=6333 AND date(StartTime) BETWEEN '2016-08-01' AND '2016-08-16' AND CallType=3;

SELECT ID, StartTime, StartTimeMS, EndTime, EndTimeMS, TIMEDIFF(EndTime,StartTime) AS `CallDuration`, LongDistance, CallType, CallerID, DialedNumber, Extension 
FROM shorewarecdrarchive.`call` 
WHERE Extension=6317 DATE(StartTime) = '2016-09-01' AND TIME(StartTime) >= '00:00:00' AND TIME(StartTime) <= '23:59:59' ORDER BY CallType,StartTime;

使用多个表对查询进行尝试：

SELECT
    call.CallType,
    call.DialedNumber,
    call.CallerID,
    call.Duration,
    connect.PartyTable,
    connect.ConnectReason,
    connect.PartyID,
    connect.PartyIDName,
    connect.PartyIDLastName,
    connect.Duration,
    connect.TalkTimeSeconds,
    agentactivity.StartTimeStamp,
    agentactivity.EndTimeStamp,
    agentactivity.AgentDN,
    agentactivity.AgentFirstName,
    agentactivity.AgentLastName,
    agentactivity.State,
    agentactivity.WorkgroupDN,
    agentactivity.WorkgroupName 
FROM 
    shorewarecdrarchive.`call` 
    INNER JOIN shorewarecdrarchive.`connect` 
        ON connect.CallTableID=call.ID 
    INNER JOIN shorewarecdrarchive.'agentactivity' 
        ON call.Extension=agentactivity.AgentDN 
WHERE 
    TIME(StartTime) >= '00:00:00' 
    AND TIME(StartTime) <= '23:59:59' BETWEEN '2016-09-01' AND '2016-09-16' 
ORDER BY 
    CallType,StartTime;

在这方面的任何和所有的帮助将受到极大的感谢！

Answer 1

感谢mcNet在这个问题上的帮助。下面的查询工作，并可用于挖掘所有数据，将在罐装个人&组报告。

SELECT 
    call.CallType,
    call.DialedNumber,
    call.CallerID,
    connect.PartyType,
    connect.ConnectReason,
    connect.PartyID,
    connect.PartyIDName,
    connect.PartyIDLastName,
    connect.TalkTimeSeconds,
    agentactivity.StartTimeStamp,
    agentactivity.EndTimeStamp,
    agentactivity.AgentDN,
    agentactivity.AgentFirstName,
    agentactivity.AgentLastName,
    agentactivity.State,
    agentactivity.WorkgroupDN,
    agentactivity.WorkgroupName
FROM
    shorewarecdrarchive.call
LEFT JOIN
    shorewarecdrarchive.connect ON connect.CallTableID = call.ID
LEFT JOIN
    shorewarecdrarchive.agentactivity ON call.Extension = agentactivity.AgentDN
WHERE
    StartTime >= '2016-09-01 00:00:00'
AND StartTime < '2016-09-17 00:00:00';

再次感谢你的帮助。