问qclaw 服务连接异常系统正在尝试自动恢复请稍后重试 苹果的缓存怎么清理?

苹果笔记本qclaw 服务连接异常，系统正在尝试自动恢复，请稍后重试 已经重装过了.电脑重启过几次了.账号也退出重新登陆过.就是一直不行.是在不想重装电脑.之前好多对话和技能真不想重新来一次.

求求各位了.怎么解决啊.太难了没有个在线客服.都不知道找哪谁.