CloudLite认证11月18日原创

喷读的扫码签到环节，请各位进行扫码签到，感谢各位的配合，今天下午的课程呢，继续是我们cloud light认证专业能力体系里面的课程，本次的课程会在11月27号进行考试，我们具体的时间呢会各位收到。准考证上面的时间为准，麻烦主持人帮我翻一下下一页的PPT，感谢。我们的准考证会在11月22号晚上24点之前发放给各位，以短信和邮件的形式，在11月27号会进行课程的考试，每一门课程的考试呢是一个小时，我们总共有30道的选择题，其中20道单选十道多选100分为满分，70分为合格。如果您顺利的通过考试，会在考试的结束三个工作日后进收到考试结果的通知，我们会以短信邮件的形式来对各位发放通知，在考试结束后的十个工作日内，各位会收到我们证书的发放。那今天下午的课程呢，会从两点半到三点半，是由我们的腾讯运营分析平台专家康文亮老师为我们带来运营分析平台的讲解，在三点半到四点半的时间，会由技术平台产品专家毛纯纯老师为我们带来技术平台的讲解，那这边。

简单的介绍已经结束了，呃，老师您这边可以开始投屏，进行我们今天的课程讲解。好的，稍等一下。好的。如果同学们在课程当中有任何问题，也欢迎在我们的评论区进行留言互动，通过平台来进行观看的小伙伴也可以在留言区进行留言，我们会在课后统一来对大家进行解答。老师这边已经可以看到您的投屏了。

啊，好的，那我现在开始。可以的。啊，好的，呃，我是呃，腾讯运营分析平台的产品经理汤文亮，今天很高兴有这个机会跟各位合作伙伴进行交流啊，那今天这门课呢，其实是偏产品介绍，或者叫偏售前一点的介绍吧。嗯，那呃大家有任何问题，然后都可以呃在我们留言区留言，或者是说也可以，呃就马上进行一个沟通，我们可以讨论一下，那呃首先简单去介绍一下我们的这个呃平台的背景就是。啊，其实我们这个平台原来叫呃，腾讯的政政务运营平台，那它其实是呃起源于月审市，那是基本上是跟月审是呃这款比较爆款的这种政务应用，就是呃一起呃就是打造出来的，就配合的上线，那我们就做了配套的一个平台去支撑的整体的一个呃运营分析，以及它日常的一些应用运营的一些工作。

那随着呃，我们整个讯在智啊，还有这个这个整个的进呢，那我们这个呃政务平台呢，也进行了一些能力的扩展，然慢慢的就演变成啊一个更加通用的能能够针对啊整个呃智慧城市啊，各个各个方正行业的啊做呃这种互联网+应用运营的。这么一个通用工具，也逐步集成了更多的腾讯类的一些成熟的一些运营能力，那所以我们最后现在呃，是改名叫腾讯的一个运营分析平台，为互联网+应用提供一站式的这种啊运营分析以及运营。那这是我们的一个历史背景。那接下来的介绍呢，就会分为四个部分，那先看一下我们这个建设背景。那会分为建设的一个政策背景，行业趋势，还有客户痛点。那首先呢，就是呃从两个方面来看吧，就是说呃总体来看呢，就是呃各个行业的互联网+的不断推进呢，是激发的这种数字化运营的需求，那呃从两个方面来看，就是一个方面呢，其实运营是可以说是很早就是在呃。

平台的建设啊，推广啊，还有优化体系之中啊，是存在的，呃，随着这种数字化。建设就是特别是呃政府啊这种，还有我们这个城市，呃，在联网加概念的这种各个行业的推进。那对于我们这些行业应用，或者说啊，数字化的系统的平台的运营的分析需求也在不断的增长，那呃逐步也呈现出像啊数字化，可视化，智能化这种啊发展的趋势，那呃对于平，特别是对于平台类的一些用户的一些行为啊，然后一些属性标签的需求啊。然后呃，去实现这种目标人群的这种精准触达，也是有越来越强的这么一个诉求。那另一方面呢，就是在最近两年的疫情的一个催化的，呃这么一个呃背景之下呢，那政府的数字化还有线上化的一些需求进一步提升啊，也加速了本身我们啊政府的这种服务能力。

啊，或者我们各个行业的这种线上服务能力的一个呃加速的一个发展，那同时对我们的这些呃运营的一些相关的能力也提出了啊，更加迫切的一些呃需求，那可能传统的时候数字政府更多都是啊叫做中建社区运营嘛，那现在呢，那我们建设完这些应用之后呢，其实政府也会啊，提出说要整合整一个运营的流程啊，去配套的提供这种智慧的运营体系。去保整一个这种业务的稳定运行啊，甚至是说能发挥更大的成效。那从行业趋势来看呢，就是呃。我们现在这些网应用其实慢慢就是从啊可用有用人服务啊，成是好用用去服务找人啊，那从三个方面来去呃解来看，首先啊就是啊我们现在这些国家的这种政策导向。

开始从这种建平台，用平台去进行过渡了，那我们像每年的国考，那也把这种提升服务水平的成效作为重点的考核啊，作为重点导向。那同时呢，我们也看到就是虽然我们把这个，呃，这些。建设成效，或者说这种运营的成效作为建设导向，但是在呃实际的一个结果上面去看呢，就我们先拿2020年的一个呃，国考的一个一级指标去看，那其在线服务成效度就是最新加进来，然后优先级最高的一个维度的分数是最低的。那以看到面下便捷度，还有服务的满意度，分数是比较低的。

那这个也是体现出我们啊这些在线服务从好用用的角度还是比较急需去提升的。那第三个方面呢，就是说我们现在这些啊。啊。那我们可以看到就是啊，原来可能更多是由我们的，呃，看就是产品经理或者是说运员去啊，商家一些他们以为的一些啊，高频的服务用现在多的是从用户的一个角度去进行一个高频服的一个。啊，那第二个呢，就是说我们也会增加很多一些主动推荐的板块啊，比如说门索啊，你推荐等等，那甚至呢，一些走在前面的一些标杆的一些。这些呃，应用或服务呢，他们已经可以基于啊，非常细化的一些用户的一些呃行为啊，他的一些标签啊。

一些精准的，然后面的一些服务的一些推荐或能力的构建。个也可以看到，确实确实从人人服务到服务人就是我们未来的一个，就是从应用服务的一个方向。那所以面向于前面的我们的整一个，呃，政策的背景以及行业趋势呢，那我们平台呢，是从四个方面来响应客户需求。啊，首先我们叫呃四个方面，方面是知，知己知彼，成长壮大，那知己呢，就是说首先目前来看呢，其实还在很多地方，就是包括我们现在在落地的一些项目里面发现啊很多的一些。呃，应用系统的建设呢，它其实缺乏一些呃统一的数据对接规范的，那导致是说我们的啊建设方案也好，或者说我们业主单位也好，它是无法去全面的掌控啊整体的一个呃运营情况或成效的。

那也导致他没办法作为一个综合分析，或者作为一个抓手去做一些。判断，对于这一呢，我们提供了个营体系的一构建去建。标准的运体系去满足这种用分及相的一些业系统分的一个，呃，全方位的一个的一个。能力建设的一个能力的提供啊，那这个是知己知方面呢，就是。啊，我们除了是说对于用户的，或者对于业务的一些分析以外，那对于使用我们这个啊应用或产品的啊，用户到底是什么样啊，到底啊他们需要什么，那这些以前也是没办法进行一个比较。可视化的一个呈现的啊，可能就是凭着产品经理或领导的一自己的一个设，然后去我们的一些功能或者一些。

能力，那有了这些，那我们提供的就是一个智能的一个用户画像的一个分析平台，那以后去啊做相关的功能设计也好，或者是啊做一些后面的也好，那我们是有这个画像，还有标签的数据去进行一个。呃。分析，然后再做对应的一个，呃的，不是去做一个的一个一个决。那我们这里会提供啊，全渠道的一个数据的汇聚，形成一个360度的用户画像啊，那以及把这些标签画像呢，可以对外提供出来啊，给到相关的一些业务系统做对应的关联推荐使用。那这个是肢，那成长呢，就是说啊，除了在数据分析作为基础之上，那我们也要提供相关的一些运营的工具的能力。啊，那比如说啊，就是我们的一些最基本的一些功能运营是吧，就对于我们日常的一些啊，功能上架啊，排布啊，功能排布啊，然后去根据用户的一些使用情况或数据去进行一些及时的调整，动态运营，对于一些需要。

提用户的一些服务场景是吧，那我们也可以去建立啊，一些用户的一些体系，用户的用户的会员体系啊，结合一些用户的一些运营活动啊，去提升用户的联性。那这个是啊，用运营方面的。帮助我们的啊，大经更更多的使用，然后也让他呃更愿意来使用，那这里就是会涉及到一方面是我们的精准的一些渠道的一些广。然后以及包括用户进来之后，怎么给他推送他关心的，然后他需要的一些服务，那就会结合我们前面的用户标签这个基础，然后结合我们提供的服务啊，去形成一些用户的推，或者是说我们进行一些啊分场景分群的人群触的一些能力。

所以总体来说呢，就是我们从啊知知知长大个角，提供相的力，解决客户相关的痛点，满线的。啊，那基于前面的背景，以及我们要解决的用户痛点呢？那接下来介绍一下我们的产品方案。呃，首先从整个定位来看呢，就是前面提到我们是啊，针对互联网+应用的一站式的运营分析平台，那这里包括呃几个核心的部分啊，部分就是运营数据的采集及管理啊，第二部分呢，就是基于这些采集的数据，我们会做运营的一些模型管理计。

啊，最后呢，就是我们运营结果的可视化展示，以及应用的管理。那从整一个业务的一个流程来看，从左到右，那左侧就是啊，我们可以支撑的一些去做啊，运营的一些互联网+的一些入口啊，比如说有小程序APP啊，包括iOS安卓啊，还有五或者网页啊，那那在一些啊。一些啊是可以在这些端上去啊，进行我们的买点数据的接入，然后去把对应的用户行为数据啊进来，那另外另外一方面呢，对于一些呃，业务类的数据呢，那我们也有一些服务器端的一些啊上报的接口或者数据。啊，对接的方式，接口对接的方式，这些业务数据对接过来。

啊，那这个呃，数据对接过来之后呢，会分为呃两个呃。类型那一种就是用户的行为数据，对用户的行为数据呢，那我们会提供。比较标准的一些运营数据分析的模型啊，就包括啊，我们会提供默认的啊，大概啊接近二二十个的用户，看那里面会有用户的一些啊使用的。使用的一些，呃，总的情况，比如说他总的一些啊。PV活跃啊的一道分析啊等等啊，另外一方面呢啊，那前面的看是一些标准的看那经基本能满足大部分的一些啊，基础看数的需求，那对于一些啊。我们在日常运营过程中啊，需要去动态做分析的，比如说我在前面板里面发现了一些啊数据的动是吧，那我需要进行更深入的一些分析，多维的一些探探索分析，那就可以使用我们的用户分析啊，那里面就包括了一些。

啊。的事件分析啊，分析啊，用户的径分析啊，还有一些分析啊等啊，再结合我们的一些用户分的能力，可以对不同的一些事件不同属性啊用进行拆解。啊，举个例子，比如说我们发现某一天啊，我们的一个。某个功能的一个使用数据啊，某某一个时间，我们的总体的用户活跃日活跃啊下降了，可能我们可以拆解来看啊，到底是哪个功能导致的，那找到那功能之后，我们可以再往下啊拆解看诶是哪一种类型的用户啊，在哪一个环导致的，那可能最终发现可能是我们新上线的一个功能。那可能对于啊，一些老年人的群体，或者啊偏年轻的群体，他的一个呃，使用体验，或者是说一些操作指引不太友好，导致他不知道下一步怎么操作是吧？啊那可能导致用户的一些流失，或者是说一些使用的跳出，那我们就可以逐去啊进行这么一个分析，那同时这些分析我们觉得有价值，那我们也可以把它保存成看板，然后把它固化下来。

呃，另外一种场景，可能就是说我们有时候日常会上一些。常活动们也可以用去一析的能力，另外一面的数据呢，就是我们前面提到接入的一些偏业务类型的数据。因为其实我们啊，现在做这种，呃，政务的小程序也好，或城市服务小程序也好，其实它跟一般的。这种啊。啊。传统的可直接在闭环所有不太一般后对接一些从客，把这些业务数据也能有一个。

啊整体的汇聚，然后做全面的一个啊分析的，那所以这种类型的数据呢，那我们通过前面提到的啊接口或者数据库的方式，对对接过来之后呢，那我们提供了一个模型算法的一个管理界面，在上面就可以通过一些拽的一些方式去把一些算子。啊，进行一些组合啊，把一些数据进行一些汇聚。然后再得出一些数据结果啊，最后啊，在。给到前面的前端的一个呃，数据化，数据可视化的一个工具进行一个。报表配置的一个展示。种我们啊，数据可视化这里啊，主要是给到我们的运营人员或者管理者去看看数啊，看看有没有啊什么一些异常的问题，或者是说看看我们目前整体的一个成效怎么样的。

那另外一方面呢，也会给到我们的运营人员啊，作为他去执行一些运营手段，或者是说做一些运营干预手段的时候的一些参考。比如说他发现某个数据有异常的时候，他可能是一个新功能上线之后啊导致的一些。异常问题的一些一些办法啊，然后他可能需要临时把它先撤回来是吧，那他就可能就可以使用我们的那个呃，功能运营是吧，先把这个入口先屏蔽掉是吧，或发一个公告是吧，暂时可能啊，那个服务先先下架啊，那或者是说我们发现一个活动的数据啊，暂时不是很理想，那我们可以通过我们的一些。嗯。图片或文案的一些素材的优化啊，通过我们这个活动运营的一个系统，然后去更新相关的啊，那这个就是基于我们的数据，然后去指导我们的运营。啊，那我们这个平台呢，呃，总体来说我们有。呃，两类角色吧，就是两类使用角色，一类就是啊，我们本身这个联网应用的运营人员啊，它是啊使用最频繁，然后也是我们最一线的一个使用用户啊，其次呢就是啊，就是这个业务的一些管理人员，或者是说对应的啊，业务的一个主管领导啊，他可能更多会关心我们整体的一个效果，更多可能在这里看数啊，那对于应用的运营人员呢，他可能看数与外台还会使用到我们的一些具体执行层面的一些运营工具。

啊，那支撑的平台呢，我们现在会啊支撑到B端，B端以及C端啊，那端呢，就是我们啊，就是一直以来就是相对比较成熟的，就是针对啊政务服务的场景啊，协同的场景啊，那B端的话呢，就是我们现在叫就包括覆盖覆盖。教育啊，医疗文旅啊，还有一些国企，那我们后面其实也是通用覆盖的，那对于C端，C端这种类型，那可能是BTOC或者GC的。那现在城市服务还有本地生活服务啊，那我们目前也是可以覆盖到的，那后面还会再展开介绍一下。

呃，那前面主要是从整一个呃业务流程的角度去介绍我们的个平台啊，那这一页呢，更多是呃从我们的一个呃功能架构的角度吧，那首先呢，我们呃整一个呃平台呢，是基于腾讯云的一个原生的底座去搭建的，那是呃具备具备这种标准化模块化的一个功能架构。那核心呢，会分为三层，那第一层呢，就是啊，我们的运营数据分析管理啊，那么这里呢，就会啊，集成了我们啊最基础的数据采集。我们的数据。以及对应的一个主题管理的一个能力啊，那基于这些数据的采集以及管理呢，就到上面的们前面提到的我们的一些运模型的管理，就说主要针对业务数据这一部分。啊的一些啊，模型的一些配置啊，然后一些啊，可视化的一些算子的一些啊。

一些配置啊操作都在这里，那对于运营数据分析呢，就是前面提到的针对。用的行为数据，那我们准的一些啊种配置的配置的图啊，可灵的去根据我们运营的需啊，因为这些呃数据呢，一方面可能会啊给到我们自己本身做一些，比如小屏大屏的一些啊，对外的一些展示输出，另外的话呢，也可也可能在一些呃大型的系统里面啊会被集成到啊其他的一些。数据可视化的模块啊，所以这个是也是我们一个标准模块。那再上就是我们的运行管理，这个主要是针对我们的一些啊，在这个层面给到运营去使用，那用运营这里呢，主要就包括了啊，我们的一些功能内容的运营是吧，那我们会提供一个标准的一个啊。

比较灵活的一个功能内的一个布的后常些啊，功能的排序啊，一些公告啊啊。就是还有呃，甚至一些它的一些啊，前端要使用的一些啊开关啊等等都可以通过这个啊。这个功能内容运营去配置啊，包括内容也是，还有包括发发发布一些文章啊，这些都可以。那另外也会有一些用户反馈的一些管理啊，那因为一般我们现在可以看到市面上的应用都会默都会配一个这种用户反馈管理。直接针对他自己关心的问题进行提问。他这里是可以配套提供的这么一个管理后台。

呃，那用户运营方面呢，那我们现在提供的主要是啊，去提升用户联性的一些工具，那这里就包括了啊我们的啊积积分会员活动啊，那我们首先我们的积分呢，就是可以啊给予我们的一个呃，后台去配置各种的积分策略是吧，比如说你比较简单常见的可能是比如说每天的签到是吧？啊那第二个呢，就是也可以结合。这个应用本身的一个特性，去设定一些场景啊，去激励用户去使用某一些功能啊，或者是使用一些新功能，那产生的这些积分之后呢，那我们啊，也会提供对应的一个积分商城，可以去进行这个积分的一些消耗啊，那包括在这里面呢，我们也可以如果在某一些啊偏商业场景，我们也可以在这里一些商的运作啊，引入一些商品的一些资源啊。啊进行售卖，或者通过积分加，积分加的方式进行进行售卖啊第三个呢，就是我在这个模块也提供了一个会员的体系，那这里可以配置一个呃，会员的成成长等级。

去结合我们本身的一个功能的特性，去激励用户去使用我们的产品，然后去增加的会员等级，那这个会等级对应的也是可以啊，去关联到一些福利啊。去激励我们用户的一个一个使用。那呃，智能运营这一部分呢，那主要就是基于我们的呃，智能标这个能力作为基础，然后基于我们前面的数据，然后形成用户的一些为标或者用的属性标签，那有了这标签之后呢，会有个出口，一个出口呢，就是我们会提供一个啊智能触的能力，就有类似一些的能。一些呃，营销平台的，可以去基于我们的用户标签或者分群的一些数据去选择用户群体，然后去发送一些营销活。

那我们也提供了一些，包括一些啊。营销跨部的方式吧，就是可以配置一些条件，让他自动的针对某些人群去执行某一些啊营销的一些策略。啊，那啊。自动下来之后呢，我们也会生成一些应的报告啊。这种啊精准推荐，那这一部分呢，目前呢，是是需要结合本身这个应用的一些场景去做一些定制。就是啊去看，比如说一些啊。啊，比如说是一些城市服务的是吧，他可能在办完一个一个事情。或者是做完一个操作之后，那我们可以把它呃，推荐一个关联的一个服务是，然后让用户啊，有一个呃更好的一个使用体验，或者是说啊，把一些他潜在的一些服务啊前置推给到他啊，不需要他再去寻找，去提高用户体验。

那也可以使用在一些可能商业的场景是吧，那我办完一个事情之后，那我可以给他推荐一个啊商业的服务，那在这里面去啊，实现一定的商业化。那这个就是智能运营的部分，那综合管理呢，其实主要还是围绕着这个，呃，整一个。这个用的运营或用户的运营，我们会啊，形成一些针对性的一些啊，用户的一看板，或者是用户满意度的一些看板啊，去辅个营程一断。那后一块呢，就是呃，我们的数据呈现呢，就是在底层数据分析或过程中，我们产生的一些数据呢，啊，包括说我们前面提到的，我们通过这个数据开放接口，那我们是会给到啊这个数据呈现这一层去做这种。

可视化的配置啊，我们会提供相关的工具，行啊，大屏啊，中啊或小屏的配置。啊，去相关的一个运营分析报告，给到不同层面的一个。人员使用的。那嗯。那最上面就是我们前面提到的，我们现在可以服务的应用形态，以及行业的一个场景。那接下来就整体介绍一下我们可以服务的场景。就是其前面。大致有提到了，就是我们现在主要是覆盖三类场景啊，一个是端场景啊，第二类是啊B端的场景，然后最后是这种啊G或B的这种行业场景。那首先来看我们这种场景，那也是我们现在比较成熟的，就是特别是针对这种服务一体化，我们现在是。

有这种标准的，针对这种前端应用的一些分析或运的能力，同时呢，我们也提供了针对啊。背后的一些业务系统的一些。就是全方位的分析能力，就包括他事前事中事后的，比如说事前就是的那个事项优化啊，事中就是说他一些的效率，那事后就是他的一些辅助建议啊，或者好差评的一些数据的情况，那我们会有一个整体的一个分析的视图。那呃，企业服务方面呢，那目前GB方面呢，那我们其实啊在深企业已经落地的，那我们针对这种啊。应用运营的能力啊，这里我们现在已经积累了这个场景的模板。

那对于政务协同呢，这个主要是跟我们现在内部的政务微信进行一个合作的，对于政务协同这个场景呢，其实它更多的需求还是啊，让领导知道说我们目前啊，这个协同平台的一个推广情况，就包括像微信的一些啊用户的。啊，激活啊，活跃啊的一些息通的一些使用情况啊，或者在工的一些用使用情况啊，这些都是他们非常关心的，我们这里也已经有标准的一些分析模型啊，在项目里进行落。啊，那对于B端的这种我们叫放场景，那这个相对来说它就啊更加啊。就是。能力就加富一前面的是据主再加一些就标像推荐的能力，那对于这种一些。呃，端或方正的企业呢，他们其实更多会提出说啊，他们需要去增加用户的联系，经有一些这种营销的需求，那这里我们就会提供更多会把我们呃在提供基础的数据分析基础上，然后再叠加我们的。

用的这种积分体系系有些活动上些营的相的教育。其实目。更多在一些高的一些场景，跟他们他们内部的一些服务的小程序啊，进行合作，去满足他的呃，日常的这种呃，数据分析的一些，或者是说按照整体的一个呃，运营效果的这么一个呃。一个诉求。那最后就是呃端的场景，那这个其实也是我们最开始我们这个平台。

出来的这么一个一个场景吧，像市这一类，或者是像我们现在很多的这种城市服务或生活服务一类。那他们的需要的能力也是相对的，对于城市服务就是一般还是政府来统建嘛，所以啊，一般是以数据分析作为基础，然后会叠加，目前会叠加一些像积分啊，然后一些智能推荐呢，是从提升它整一个，呃，服务体验，还有它的一个。用户满意度的角度来出发的，去去搭建这么一个运营体系，那对于本地生活服务平台呢，它更多可能就就。更多的会带一些商业化的场景。就是会结合。啊，这些会员积分的体系，还有一些营销的手段，甚至是会结合到一些卡一些一些。这种。呃，可以进行一些增值服务的这么一些一些运营场景也会有啊。

目前我们的这个能力也是能覆盖的。所以对于，所以对于啊，后面这些，呃。就是说不管是的还是这种偏的B这种景，因为它其实不同的，它的需求确实不太一样，所以我们呃，前面提到的我们这些。能力呢，目前我们也是，呃，可以支持这个按需组合的，就不不是说每一个。那再看一下我们优吧，首先就是我们啊，是提供了一体化的这种数营的能力啊，是支撑了类的这种网上服。啊，那纵向呢，我们也会支撑对应这个服务背后的管理业务系统的一些数据分析。

这个是一体化的数据运营啊，让啊，不管是呃一线的运营员，还是说最高层的主管领导，都能看到一个全局的视图啊，也能下下看到最细的一些啊指标维度。啊，第二就是的工具啊了，就很多能力，另外一个方面呢。也是在呃腾讯内啊，从很多我们已经成熟的这些呃端产品的运营的体系里面去拿出了很多的成熟的一些工具，或者我们的一个。体系的能力出来。形成我们这个多样化的一个运营体系，最后就是我们实战经验。那呃。我们在，呃，除了在工具层面呢，其实我们也在一些运营的方法层面，我们也融合了腾讯在网的一些产品营的理。那。把我们在最近两三年在全国。

接近20多个项目吧，20多个项目啊，包括像啊前面提到的城市啊。广东的几个标杆的项目啊，还有像武汉，长沙，成都等等，都有我们的标杆案例啊，去打磨。我们能力，那现在来看呢，就是已经是相对来说已经比较标准化成熟了一个。产品呢？最后再看一下销售指南。呃，这里呢，有。呃，我们有分了四个三个版本，四个版本啊，然后对应啊四种四种场景吧，就是首先对于呃一些。嗯。这种。需要础的一些网一些统一项目就啊那我们这个版本。就是一个图片，我会。

非常然的，需要的资是很低种类型型一些一些项目会基础的的一些统。实时看板啊等等。那对于啊一些我们现在主推的一些啊。呃题啊，数字政府啊，或者这个行业的一些，呃，中台的项目呢，就是啊，那我们推荐我们标准版，那这个也是我们目前使用最多的一个版本，那它会啊，提供我们最基础的啊，就是应该是比较丰富的一些啊，网上服务统计的一些维度了，包括前面提到的一些啊，可以去做。啊，自己随需配置的，做探索分析的这些能力都是有的啊，也会有配套的提供一些啊我们的可视化。可视化数据可视化的一些配置能力。这个是啊，我们最最多，然后是使用最多的一个版本，其次就是对于一些。

呃。嗯。比较相对比较全面的一些的一些运营支撑啊，就提到了，他可能除了数据统计以外，希望是说他改善整个用户服务体验，而且是能。啊，比较好的去提升的一些服务的一些匹配度，那我们这里会。高级版，那这里其实主要是增加了我们的那个，呃，智能的用户画像标签，以及对应的一个智能触达的力啊，可以让。进行一些分群的一些精准运营。一些服务，或者是一些些一些内容。最后一个我们就是把我们整个能力全都含在里面的啊，就是一个比较全方位的一个能力提供啊，那这里在一些一些城市的一些大戏目啊，或者一些大型的。

啊，或者是说啊在一些比较。看重说啊用户运营的。一些行业的一些项目都是可以的。嗯，那再介绍一下我们的目标客户和价值啊，那首先我们的嗯。第一个目标客户呢，就是呃，各地的主管的一些政府部门啊，包括行政审批中心啊，中心审批局，政局政务中心。这些。客户呢，就是啊，比较关心就是他整个建设的成效啊，然后他需要有个全方位的一个数据的一个监察监督。然后这个是我之前最多的一种类型的客户，那其次呢，就是。对应互联网应用的建设，还有运营企业，那现在这种越来越多啊，就是说啊通，就是政府会先找到啊一些这种这种啊的企业来去承建相关的系统啊，然后我们再对接这个企业来给他提供这套体系。

那这种呢，因为它本身是一些企业嘛，所以呢，他对于我们的工具的要求呢，可能会。要加解会户的，他们也是有的，特别是一些他可能需要付盈亏，是说想通过这个本身去去把一些建设成本能能啊补贴回一些的这种项目，那他们是有这个用户增长，甚至是有一些商业化的诉求的。啊，那最后就是各个业务领域的一些主管单位了，那这个可能是一些B端企业啊，也有可能是一些由政府主管单位牵头啊，去找到一些企业去建的啊。

那这种也是啊。更多的是可能会对我们的这些，呃，互联网的理念会有更好的一些理解，然后也会对用户增长啊，产业化有。那销售策略整体来看呢，我们会分为三种方式啊，一种就是集成的打包售卖啊，就是集成到啊，就是我们合作伙伴的这些产品方案里面啊去啊，提供相关的一些专题的运营支撑啊，以被集成的方式收卖。那第二种呢，就是呃，我们叫单独售卖，那我们也可以把这个产品单独卖给客户是吧，他可能就是对运营这块比较关心啊，啊特别在一些。啊，政务的行。场景呢，他可能比如说他对国考指标有有比较比较关心，那我们有对应的分析模型去切入，那有些可能对用户量的提升，那或用户活跃啊，有比较关心，那我们就从这个角度去我们的平台。啊，那最后是我们的平台能力被集成啊，那我们这些刚刚提到的，其实我们这些能力也是可以啊去进行按的组合的，我们也可以被集成到相关的行业应用里面，按需的作为其中一个模块去售卖。

那呃，建议话术方面呢，就是首先我们肯定是要与用户的需求切入的，那我们前面提到了，可能用户有几个痛点嘛，是吧，知知己知彼，然后发展壮大，那我们先看看他是在哪个层面遇到一些难点困难，那我们其实每每一个环环节，那其实我们都会有针对性的一些啊，可以提供的能力去给他做做支撑啊那。基于这个客户需求了解之后呢，那我们就进一步去介绍我们整一个这种一体化的一些啊工具体系啊，除了。能力以外，那其实我们也可以介绍一些，他可能没想到，但是其实对他来说有帮助的一些。呃，我们的一些价值啊。那另外就是会在。

对应可能不同，针对不同层级啊，就是我们要从不同的角度去切入给他们啊，对应的运营用场景进行一个介绍啊，比如说面向管理者，他可能关心的是一个全全景的数据是吧，会提供这种管理和优化的抓手，那对于一些呃，业务管理者，那可能他就需要更加深入的一个工厂分析啊，去找到主点难点呢，人用户体验，那对运营团队或者一些。呃，这种，呃，运营公司，那他可能是希望能提高的运营效率啊，就是去降增效。呃，其次那我们这个平台也是平台的这种运营是吧，因为现在一般一个项目都多端程序啊，H5APP这些可能多端都会有，那我们会有一个统一。就再往下就是一个比较底层的了，所以说这个在数据接入的时候呢，我们会有一些啊可以啊统一的一个数据的标准去打通底层数据。

那我们最后可以再介绍一下我们落地的一些案例的一些情况啊，全国现在已经落地20多个项目。全国基本上一些，呃，主要的呃，省省市都会有。啊，那就介绍成功案例吧。首先广东的。几个案例，那我们之前因为也是从啊，就是广东孵化出来的一个产品嘛，所以啊，之前也服务于广东的，应该这里是呃，一门四节吧，就是包括约市啊，中国网啊，商通啊，还有现在那个岳正义都是。啊，用我们这个平台来进行运营支撑的。那另外呢，针对一些政务服务的场景呢，我们在成都也会有落地啊，去满足啊这种网通的一些啊运营的一些需求。

那包括呃最近像呃四川健康码等等这些项目，那也是通过我们进行这个数据运营，以及它的一些前端的一些应用的运营的。那还有一些啊，像一些园区的项目啊，这个也是能通过我们进行啊一些啊，全方位的一些立体的一些监控分析。那最后这个是呃一个呃。能源的项目啊，那这个就是也是一个我们叫放的项目吧，就是啊，依依依托我们这个大数据的一个分析的能力去啊，分析他们啊，端端的一些啊用户行为啊，还有他的一些成效啊，给他们形成了一些。呃，标准的一些分析模块啊，这个也是后面可以作为我们的场景进行复制的。那呃最后再介绍一下我们的整个交付实施的一个流程吧，这里分了呃五个环节吧，然后呃主要有两个服务，一个就是呃我们的标准实施服务啊，就是怎么去我们的系统安装到呃。

去啊，那我已经有标准的一些相关的物料啊，操作手册。啊进行进行实施，那另外一种呢，就是啊咨询加定制的服务啊，因为啊这种呃，域内的产品啊，那域内的工具，那他要真正落地啊使用成效，那其实这里还是确实要结合啊用户的使用场景去啊做一些调研，然后配套去帮他做一些配置的啊这里做定制更多是配置了。比如说啊，针对一个城市服务的场景是吧，啊，有什么核心的一些指标，然后指标我怎么去做对应的买点，买点完之后怎么去啊配置出运营人员或者他他们的主管领导关心的一些指标啊，那这个是啊需要有一个啊。

调研定期的工作的啊，当然这个工作那我们前期做完一次之后呢，其实后续就可以由他们那个。团队的运营员来继续滚动起来。那我们前期会给他配套这么一个咨询定制的服务。那包括一些呃，用户运营方面的一些方案是吧，比如说积分体系怎么去搭建是吧，会员体怎么搭建啊，那其实我们也已经提供了标准的一些工具跟配套的一些介绍了，但是在前期，那如果客户需要，我们是可以提供相关的一个啊咨询还有配置的服务的。好，那最后呃，就是基本就介绍完了整体的内容啊，那最后再总结一下就是啊，今天呢，我们呃一个是介绍了呃，我们的分平台整个设背景。那第二个呢，其实也介绍了我们的整个产品方案，还有能力啊，那我们的案例去介绍了一下啊，我们怎么去跟客户去做一个推荐。

那整体介绍就到这里，看大家有什么问题。好的，感谢老师的讲解，那同学们如果有问题的话，我们可以在评论区进行留言。

账号你们自己。嗯，我看到我们直播平台有同学想问一下，就是想了解一下，如果做平台运营的话，考取这个认证是否有帮助。平台运营。呃。他说的平台运营是说。具体提供这个运营服务吗？还是什么？

因为我们这个认证我理解应该是偏售前的是吧，应该是。是的，我们的认证是偏向售前的。如果是提供运营服务的话，应该就是到了说我们已经把项目实施到客户。之后。然后后面做运营的工作是吧，如果是这块的话，应该是另外的环节，这个是后面的环节。但是这个。嗯，好的，谢谢老师啊，咱们同学说的也是老师您说的这个意思，那咱们这位同学的话，可以稍后再听一下我们第二节课。好的，那感谢我们汤文亮老师为我们带来精彩的讲解，如果同学们没有其他问题的话，我们。嗯，可以，麻烦主持人投一下屏，我们来进行第二个课程的扫码。

请在线的同学们扫描一下左下方的屏幕上二维码，我们来进行第二门课程的线上签到环节。给大家一点时间来进行第二门课程的线上签到。我们下一门课程会讲述的是VC技术平台，先由李伟老师为我们带来技术平台的一个背景讲解，再由毛春春老师为我们带来技术平台的整个产品讲解。如果大家都已经签好到的话，那老师您这边可以开始进行投屏了。

李威老师能听到吗？李薇老师，您这边可以开始进行投屏了。可以听到吗？

在讲师操作的等待时间中，如果还没有签到的同学可以扫描屏幕下方的二维码进行签到，没有加群的同学也可以扫描一下进群，我们后续的活动以及相关的直播课程也都会在群里进行分享。李薇老师，您这边如果准备好，可以开始进行投屏了。

马老师，您这边好了，也可以开始进行投屏。啊，可以听得到吗？嗯，可以听得到吗，老师。啊，行。这个对我们工作者来说。开始。

对，你这个。看到我的屏幕吗？可以看得到咱们这边的屏幕，好，那我就结合这个片子吧，那个我给大家讲讲，就是我们整个VC技术平台的一个。呃，产品介绍吧。好的，您可以进行全屏投屏。嗯，OK，那我就植入主题吧，好吧。呃，这个片子大概分为几部分啊，就是前面啊，总的总的来说前半段的话就是我这边会呃讲一讲我们VC林技术平台这个门户，然后下边呢，还有一个同学，他会去讲讲原原生的一些啊相关的一些技术啊，包括一些前沿的一些技术，那这块的话，我先聚焦在我们那个是呃产品层面嘛，就我们的产品就是大概我们会设定技术平台的门户啊是怎么样子的。啊先说一下那个就是我们这个就是这个产品的一个背景，就是因为我们那个是，呃，简单来说，我们基本上就是做方正的行业会啊比较多一点点，然后针对方正的行业里面，我们涉及到很多啊相关的一些那个都是啊定制化呀，包括阿开的相关的一些集成的一些需求，那这些需求的话，我们就是说在在过往的项目集中工中啊过程中间啊，会遇到很多的一些啊问题啊，就是就是那个包括一些啊项目研发的问题啊，包括线上问线上的一些问题啊，包括就是那个是质量的一些问题，那希望就是说我们接助我们的VC点技术平台，然后面去把整个啊腾讯的一些能力，然后我们把它作为一个标准化，然后面去帮助啊，政府也帮助我们的那个是。

SV的同学，就是政府主要是把那个是项目的一些质量，然后后面那个是做起来。那对腾讯这边的话，就希望我们就说啊，通过一些啊，那个大大小小的一些项目吧，然后提升我们这些啊项目交互的一些质量啊，大概这个是我们的一个背景的一个初衷啊。

啊。然后后面这个就是整个来说的话，就是那个呃，不同的几个方面吧，就是那个就是政府侧的话，我们会提供一套研发，就是一套的那个我们的运体系啊，待会会讲就是我们的整个这个啊研发生命周期的一个，就是底层的一些工具的一些支撑，然后对于SV来说的话，就是我们的那个是开发商的同学来说的话，我们会就是提供很一些相关的一些技术服务啊，包括一些培训啊，啊，包括专家的一些那个都是架构师的一些那个是啊咨询的一些服务，然后后面去保证我们整个的工具，包括我们整个的项目的有序的去落地啊。呃，在整个VC点技术平台的话，就是刚刚就是痛点，我我就是我还是在重点说一下吧，就是那个就是在过往项目里面，就是我们遇到很多的一些痛点啊，就是包括运行环境的不可控啊，主要是就是因为政府的环境里面，可能不同的客户啊，他底层的一些环境会不一样啊，所以说的话就是那个是不一样的环境啊，就是那个是会啊，就是运行环境对我们商城的一些应用啊，就是出现一些问题啊，比较难以去解决，可能有的是用的阿里的，包括华为的，包括一些那个是其他厂商的啊，一些云环境啊。

然后后面第二点的话，就是涉及到就是那个啊，研发质量的一些不可啊。就是那个刚刚已经说过了，就是因为那个是对SV的，不同的SV他们开发的那个是质量，包括一些技术上啊，可能都会有一些差异啊。然后后面整个的研发过程这一块啊，其实也是比较突出的啊，就是这三点啊，然后我们内部的话就是那个都是啊，包括腾讯资源的一些产品，我们可能对外去集成的时候啊，可能一些标准化呀，可能也做的不是很够，然后后面就是啊，整个的交互，对于那个就是项目的一些交互啊，导致一些那个就是啊产品的交，就是我们内部的集成的产品啊。啊，也会导致一些可控的一些因素。呃，整个来说就是那个线上的问题啊，我们在线上的时候，我们运为啊，就是一些就是比如说就是有些那个是线上的问题，然后反馈出来，然后产品同学可能不知道，但是我们就是一些啊，可能是一些上层的一些客户领导啊，包括一些那个就是我们这边就是啊腾讯的一些领导可能就会知道这个问题了，就是对于一些项目交互的一些那个就是。

啊，产品就是那个包括P啊，包括一些那个是下面的同学就比较被动。整个的方案的话就是，呃，因为骗子比较多啊，所以说我快速过一下，应该大概就是半个小时时间吧，那我还是加快一下。呃，就是整个来说的话，就是我们的工具，就是我们V的平台，它的理念就是说啊，规划起来的话就是说啊，我们会有一套工具做支撑，然后后面我们会有我们的标准规范和一些技术服务，然后后面我们会有一套管理的一些体系啊，来保证这个就是整个最终的一个V技术平台的一个落地啊，大概是这样。整个的过程中间呢，就是我们核心的点啊，就是我们会融入TSF啊，T ke啊，Coding啊，TDT啊这些一些技术的一些云产品能力，然后们去去去去给去那个是在项目上面去赋能。

呃，那那就是涉及到应用研发的话就是啊，可运行环境这块，就是我们现在的就是TF啊t ke啊，包括那个就是T数据库分布数据库，然后后面在那个是开发工具这块，我们现在就是那个是啊工具里面我们就是我们的大啊，就是代码开发的一个平台啊，我们就涉及到一些啊后端的一些脚手架啊，包括体地菜这些没有写啊，可能就是我们前端的一些那个脚手架工具。然后整个的研发的一个管理过程啊，我们就是需求的管理啊，包括这些那个缺陷啊什么的，我们是通过我们的项目协同工具TD啊来做支撑，然后面涉及到那个整个的代码这块的啊，一些一些开发，包括一些CD这块的东西，我们是通过啊来做一些。啊，研发过程的一些控，那就是涉及到我们，就是我们也会把一些我们的一些行业产品，包括一些我们的数据产品，然后后面会融入进来，然后整个的技术服务，标准服务的话，我们会提供啊，那个就是一些线下的一些交付的些啊标准服务体系啊，就是会会给到我们的一些那个就是应用架构师啊，包括一些我们的QA后相关的同学，然后去做一些项目的一些保证的支撑。

那前期我们也会做一些那个就是啊培训啊，包括一些认证，包括些专家的一些啊，那今天这里应该也算是一个培训。然后质量的一些管控啊，就是后面最终整个的应用体系到底做的怎么样啊，其实我们因为我们会有一些工具支撑，后面我们到时候可以就是通过我们的一些啊呃，就是研发过程中间的一些数据，后面我们可以去做一些啊质量方面的一些改进。那整个那是代码的那个都是VC技术平台的一个产品的一个架构啊，大概是这样子的，就是那个底层这块，其实都是客户的一些环节，所以说这个黑色这块我们不用不用管，那涉及到上面的pass层的话，就是我们的就是啊，像我们的容器啊，啊t ke啊，像我们的中间线啊TS啊啊啊这块是做我们的pass平台来做支撑的。

上层的话就是我们会融合我们的那个就是啊智能网关啊，涉及到那个就是主要是一些IP的一些接入啊，一些管控啊。一些准入啊，这些这些都是一些能力，然后在在在应用开发层面的话啊，就我们涉及到给开发者这边的话，就是我们会有啊，我们代码的开发工具啊，包括一些那个都是脚手架啊的一些能力。那在这个就是呃，工具的那个就是过程中间，比如说我们会就是会有一些功能支撑啊，就是我们的一些啊应用啊，或就是一些表单流程啊引擎啊这些这些偏pass一些能力啊。呃，在整个上面的话，就是我们会去做我们的一些就是会给啊，会有一个门户，统一的个门户作为一个入口，然后给到SV那边去，给到我们的那个是开发者啊这边去啊做一个入口，可以去那个应用我们相关的一些功能。

那在左边这块，就是我们刚刚说的标准的一些体系啊，安全啊，培训啊，认证啊，这个是整个的我们这一套的一些啊，我们平台的一个就是整体的架构的一些逻辑了。那这块的话，后面同学会讲，我就先跳过去了，因为涉及到云原生这一块。呃，我们我们说一个应用场景吧，就是那个待会就是可能也会，因为这个是在我们实际项目里面去落地的一个场景，就是对于开发者来说的话，就是啊，通过我们的那个都是VC0技术的门户，他可以去创建项目，然后后面可以去做代码的托管啊，包括就是整个代码的一个扫描，这是CCD啊，就是那个就是最后到整个的一个制品。然后再再就是到就是啊，整个的就是流水线，然后后面再到这个最终的一个应用的一个发布啊，发布到我们的TS这些那个就是集群啊，这个过程的话，我们现在基本上是可以做到全自动化啊，然后后面通过我们的VC技术平台的门户啊，就是可以把我们的那个都是啊，整个整个的也都是。

呃，研发的一些过程吧，然后后面做的自动化。然后后面相当于说你的应用，然后在我们这边去创建完以后，然后通过通过向导式的方式，然后直接直接把它部署到那个是t ke啊。这种计算。呃，整个来说的话，其实我们这么做的话，其实对于一些SUV来说，就是它的价值点就是说。可能就是对一些不熟悉腾讯的产品的一些工具啊，然后面我们去提供这样子的一个就是啊，自动化的一个流水线的一个能力，然后让瑞可快速的去上手，然后在我们的底座上面，整个底座把他自己的一些业务应用，我们的底座跑到我们的容器上面去。

这是我们最终的一个是核心价值。啊，这个是整个我们一个通用的，就是我们结合不同，结合多种，就是我们线下项目交付的就是啊一起就是呃，就是不同的项目吧，然后提炼出来的一个是最终的一个是啊研发的一个生命周期的一个过程啊。就是核心来说的话，就是前面这块就是我们的需求和项目管理，那在很多的项目里面，我们是通过TD啊，然后去做到一些需求管理，那这里有什么好处呢？就是说为什么不是在coding，我是在D的，就是说我们会有一些客户也会参与到我们的那个需求的一些管控啊，他也想看一下，比如说需求的一些进度，然后面需求的一些燃烧图等等，然这些能力的话，我们就可以通过TD，因为他的那个就是相当说他的体验会比较好，然后面就是啊，对于对于那个客户来说啊，就那个都是啊，那个是体验度上面还是比较友好的。然后这个在这个就是整个的需求管理啊，然后向下去流转的时候，我们会去到就是到我们整个的就是研发的一个过程，那研发的过程的话，对开发者来说啊，就可能就涉及到是编码构建啊和测试，那这块的话是通过我们的那个是的一些能力啊，就去做的一些包括代码分支的管理啊，流水线的一些管控啊，啊代码质量啊，比如说代码的一些扫描啊，构建啊，单元测试，功能测试啊，这块就是在这块去完成的啊，最终的话，整个的那个都是通过制品，然后整个整个去啊做到我们的那个就是啊TSF啊，包括t ke，就是我们的基于我们的微服的架构啊，然后面去把我们的制品，然后后面到的容器上面去啊，这个这个整个的一个能力大概是啊，站在那个是整个生命周期的角度啊，大概是这样一个过程。

可以稍微提一下，就是借助这个能力。也做一些数据分析啊，这是可能就是我们站在整个的那个啊，研发周期的交互的角度定制化，呃景来说的话，我们应该是比传统的开发模式要提高三到三到十倍啊，那个就是会三到十倍的一些差异啊，还是基于那个就是啊基于那就是大家啊，就是对需对需求管理，包括对D啊，包括对的一些管控的些力度了。

呃，然后后面我们再回到我们的那个就是，呃，因为因为那个就是这张图，就是刚刚那张图的产品的那个就是呃，产品的比较多啊，就是因为涉及到互动层面，比如说涉及到pass，涉及到应用，涉及到研发，就是包括上面的个SS，那就是说整个底座就是我们的核心是什么，就是我们的最小级是什么啊，就是我们这个标难的这些，这这这块的一些区域的一些产品能力，那就是我们核心就是在我们的t ke啊，主要是能屏蔽一些我们的客户的一些差异化的一些环境。大概是我们会，我们通过容器化后，在上面的话就是我们的数据，我们的数据是跑在比如说是跑在我们的那个t circle啊，这上是一个分布式数据库上面，然后在上面的话就是微服务啊，就是我们的就是啊一些啊一些一些微服务的一些是能力，比如涉及到一些应用监控啊，包括链路啊，追踪啊这些能力，然后呢，是通过我们的微平台来承接的。

然后呢啊，整个的研发管理这块就是扣进了已经讲过了啊。然后在上层的里面，就是我们的那个就是sa，其实还涉及到我们的需求管理这块是那个使用的PD啊，这块可能没有标标识出来啊。然后在整个的那个都是整个这块啊，我们的入口，我们会有一个V技术平台的一个门户，然后去把整个的一些能力给串起来，嗯，这个是我们整个V视技术平台的一些啊，就是最核心的一些功能吧，然后在这个是没有颜色的这些地方，就是我们的一些那个是。呃，是我们的一些那个是高级的一些功能，就看一些业务的一些需求的，比如说他需要用流程，需要用表单啊，需要用数据的一些支撑，那可能到时候我们会把这方的能力会融入进去。

那整个来说的话就是，呃，归纳一下就是为什么们要去做这个，我们再提炼一下，就是整个来说的话，就是VC技术平台啊，整个来说就是刚就是我们刚的架构，后面我们大概提炼了一下。就是在云原生底座这块就是T啊t ke，包括T这块我们统一把它叫做环境的标准，就是因为这块我们先就是通过这个东西，我们可以把把不同客户的一些那个询的环境啊，通过这个可以去抹平。啊，在上层的话，就是我们部署准化部准标准化这块是涉及到我们行业产品啊，这块可能对于S，对于开发者，就是SV的开发者来说，可能感知度不会深啊，就是我们会把我们这些啊行业产品的一些能力，比如说像。刚刚说的我们的综枢的一些能力，然后面做到的就是标准化，通过source可以做到自动化的一个部署，那在那个就是呃，第二那个那个就是研发这个层面的话就是啊，看我们的是看我们的一些那个是啊一些那个是啊SV的一些那个是技术站的一些，技术站的一些选择。

可能就是我们现在通过前端和后端的，比如说像像啊。然后后面整个的代码的管理，那就扣点，这个是我们属于那个就是研发标准化那能力标准化这块的话，其实我们的VC技术平台的门户也会提供一些啊，各个行业产品的一些一些标准的一些I的一些那个都是文档的一些指引这块的是我们这块的一些能力，整个这块的一些整个的运行过程中间啊，包括一些安全规范啊，包括一些自动化的一些运维啊，啊我们这边也会去，因为到时候我们会把我们的运维填寻，就是我们我们相关的一些那个运维监控的一些能力啊，也会入进去。那这块的话就是整个核心啊，大概就是我们说的五了。呃，这一块就是，呃，到后面同学会讲这块，我就先跳过去了，偏偏那个就是原生相关的一些东西。

呃，整个的那个就是能力底座的一些适配啊，就是从因为我们呃可能会有一些呃，会有一些那个是啊SV就是包括一些那个是生态的一些产品啊，到时候会是做我们的，就是引入到腾讯的时候，会去做座的一些适配啊，那我们这边第一就是大概会有几个步骤吧，一个步骤我们会提供的是啊openb的一个实验室，然后这边可以去做一些接入。啊，一些实验室的一些接入，然后后面到时候我们可能有些就是涉及到一些，因为要需要跑到我们的那个容器上面吧，可能就是有些啊，需要用到一些TSF，一些微服的一些架构，那这块可能会比如说对对以前的一些传统的一些应用啊，一些传统应用的一些开发一些产品啊，可能需要做一些微的一些改造。然后后面在改造之后，然后面涉及到一些那个就是啊第三步可能就是涉及到一些波动产品的一些集成，那可能需要就是接啊，对接我们的一些约网关，包括那个就是统一的身份认证啊，然后后面才能跟整个啊，就是跟整个就是我们这些啊，现在项目的一个整体的一个项目要做一些融合。

就是未来去在互动的项目里面，可以去做一些这样子的一个啊，一个适配吧，然后后面去做到，做到那个就是标准化。呃，这个举了一个例子啊，就是我们内部产品这边后面接入底座啊，它的一些就是。一些就是案例的一些，那个就是收益吧。啊，整个来说的话，其实啊，工作量可能没有大家想象那么大呀，就是容器化的改造那个都是啊，就以我们原来做的那个城市提升这样产品来说的话，大概就改造大概就五天吧啊，容器化的改造大概是五天，微服的那个就是改造啊，大概是十天啊。然整个CD这块，因为我们有自动化的那个就是啊，接入能量就是我们会通过很傻瓜式的向导式的方式，然后后面给到SV，所以说CD这块还是比较快的，两天应该不到，是通过我们的门户的工具啊。

整个的整体来说的话，一些收益来说的话，就是那个至少就是说它的收益，呃，它的收益最终就说是保证整个的一个就是研发啊研过程这个是统一化嘛，就可以就说包括一些啊，最终啊包括一些那个是应用的一些发布啊，比如说你通过C持续构建持续部署啊，它整个的发布收集费会收短40%啊。然后包括一些迭代的一些提升啊，通过包括通过TPD啊，通过的一个结合啊，可以提升到70%。啊，再再结合我们的容器化一些资源啊，包括我们的容器化的一些编排的能力，它可以提升一些我们资源的一些啊利用率也可以达到45%。呃，大概介绍一下吧，就是刚刚说了，就是我们这个门户就是呃，除了我们那个核心的就是几款产品啊，我们C点技术的门户可以给大家看一下。

快速过一下吧，就是我们的一个整个的一个就是地部署的一些能力，就是我们刚刚说的自动化的部署一些能力。就是我们可以内部通过主机啊，分配资源啊，这样快速去做的这样这样的一个部署，然后后面我们对于开发者来说，怎么去做的代码的托管啊，那这边通过创建应用去做的代码的托管，创建流水线啊，通过空间啊，这里面的话就是对于扣TSF啊，后面我们这个核心的一些产品啊，比如说啊，有些专业化的一些配置啊，有对这个产品比较熟的话，可以直接跳跳跳转的那个是对应的核心产品，然后去做相关的一些配置，包括一些你想去看那个是应用的一些。啊，应用的一些监控的情况啊，然后呢，可以去到TSF。这个通过我们的统一的技术平台的一个门户，可以去做到这样的一个分发。整个的话就是我们为技平台的门户也会提供就是一些工具啊，就是给到SV这边做一些工具的一些支撑啊，什么意思呢？就是说啊，在大家可能遇到比如说啊，遇到那个就是coding和TS相关的一些配置的一些问题，我们这边可能会有一些快速剪辑的一些模板啊，可供下载啊，快速给到大家啊去应用啊。

包括数据库的一些检测啊这些能力。那整个的I这块，我们会把一些行业产品的一些I能力，然后很直白的告诉大家啊，比如这个，比如说有用到这几款产品的些能力啊，然后我们会把这些能力通过那个是集中化的展示啊，告诉告诉大家。然这个是整个的应用的监控的一些情况，那这个就是我们对接呢，我们到时候就是一些啊应用监控的一些资源，可以看到的一些效果，包括一些整个的一些那个是啊，CPU使用率啊，效率啊，内存的使用率啊等等啊，这样可以去做到应用的一个是有效的监控保存的应用高可用。

和整个的一些啊，我们也会在过程中期间也会提供很多的一些帮助指引啊，这个包括我们的平台的一些模户啊，就是在用我们整个的研发过程的相关的一些啊，过程中啊，就是比如说涉及到啊的啊，这些核心的一些一些最佳实践吧，然后后面我们会通过帮助帮助中心的那个就是文档的功能告诉大家。按整个核心来说的话，就是通过这个五化的一些能力啊，然后后面去那个就是把整个的一些啊，现在项目啊。就是我们可以做到有效的一个就是控，然后再就是整个的就是啊整个的过程中间，然后后面沉淀出来的些数据，我们可以去通过啊效能啊，就是对于一些项目管理的同学可能会比较实用啊，就是说啊在项目管在在我们整个研发过程中间啊，涉及到一些那个就是啊项目的项目维度，包括就是需求啊，包括就是那个就是。

啊缺啊啊包括是应用数啊啊工程啊啊包括是代码啊，代码的提交啊，构建次数啊，构建成功率啊后面我们会有个整体的看啊，后面给到项目，给到项目的P。这样去推进项目。啊，这个是我们各个板块的一些产品啊，比如像tad的一些产品的一些功能啊，可能大家用过tad的那个，那个可能会比较清楚一点，这我就快速过一下啊。啊，这个是我们的扣点的产品的一些能力啊。涉及到代码的一个托管项目管理。包括的是啊，测试管理啊，持续集成啊这样子的一个能力。啊，这个是我们的那个是TSF的，涉及到微服那个那个架构这块。我们这边服务的一个平台啊。其实我们在整个微服务平台可以稍微说一下，就是呃，整个微服务平台我们现在就是说通过我们的那个啊，呃，这这款的话就是呃，大家知道微服务的价值我就不多说了，就是通过我们的那个就是微C业技术平台的门户，然后后面我们可以把一些微服务的能力快速做的一个接入啊，就比如说我可以通过我们的购的脚手架，然后后面直接去生成，然后后面直接可以把我们的一些啊一些应用，然后后面跑到我们云端的微服务的一个就是啊集群里面，然后后面可以所技术的可以快速去看啊。

啊，这个产品因为时间的关系，这个产品其实每个产品打开其实功能点是很多的，所以我就快速过去了。啊，这个是那个TS的一些核心功能啊，比如说像调用的一些监控啊，啊，包括像I的一些治理啊，日志服务啊等等。啊，这个是涉我们的容器的啊，容器我们主要是那个，就是也是也是基于K8S，然后提供的一个容器的一个，就是容器化的一个能力。

好吧，这块我就我就介绍到这里，然后余下的时间交给那个我我的另外一个同事吧，李伟啊然大家跟大家讲讲云原生吧，那这块因为刚刚讲的时候，我这块能力我也跳过去了啊。好的好的，大家能听到吧。可以听到的。稍等一下哈，我这边。共享一下屏幕。好的。

稍微等一下，我这个电脑好像有点问题。好的，请各位同学稍微等一下老师，这边投屏可以开始了。可以看得到吧。可以看得到。好，那我们，哎呀，我这里有点回音啊。稍等一下啊。OK，那我们开始吧，刚才那个春春老师从这个VCD技术平台整体的框架跟大家做了一个介绍。

我这边呢，更多的是聚焦于原生。相关的一些技术和背景跟大家去做。更深层次的，或者是叫下一层嘛，跟大家去做一个关于原生方面的一个交流和培训吧。嗯，其实整个。VC技术平台就是，呃，刚刚陈老师已经讲了，就是围绕着底层的这个原生，腾讯的这个云原生的平台能力去打造了一个工具平台。那哦。本身呢，有不断的有一些同事，还有包括我们内部也在有一些交流，到底原生是什么，怎么去定义它，为什么这个概念最近这么火，然后我这里是主要从这个层面跟大家去做一些那个讲解。

啊好，那关于云计算，呃，所以呃，关于那个云原生这个概念呢，其实也是随着云计算整个的一个发展，然后发展出来的一个最新的技术站，或者叫啊最新的技术吧，那我们先回顾一下云聚散这边相关的一些背景知识。啊，可以帮助我们更好的去理解原生技术吧。首先云计算是一种按需使用，按量付费的这种服务模式，呃，这个其实怎么去理解？呃，大家可能都有一个比较直观的理解了。啊，类似于像你原来去做一个业务的时候，你可能要买一个服务器，然后呢，你的服务器要托管在别的这个别人的机房里面去。对吧，那原来这个部分呢，呃，在没有这个云聚散，这些大厂去提供云聚散的时候呢，是这种模式。那有了云计算之后呢，那我们现在很很直观的可以看到你。

再去开发你的业务，到你的业务量规模不是特别大的时候，你怎么做呢？那你就在呃腾讯或者业务商那里去买一个，去开一个账号，然后呢，根据你的业务的需求，去在呃云的服务器上或者呃云的后端。去买你对应的一些资源，类似于像CVM啊，分布式数据库啊，还有负载均衡啊，相关的一些云的一些服务，以及包括刚刚提到的一些pass的能力。那这个我们可以看到，它本身就是一种，你比如说你按年购买，按量购买这种方式，然后呢，你也不用特别去关注，呃，背后它的服务器的资源是到底有多少台，部署在哪里，当然你还是需要去理解它，但基本上你不需要。去关注啊，这里边你要呃，你的你的业务上来了之后，这个后台的这些服务器是不是要去做扩容，呃，这个问题就变得比原来自己去呃，在IDC机房里面去托管你的机器要容易的多了。

那整个的服务的模式呢，也是从。我们分了好几层哈，最底层的是基础架构层，就是层，然后到中间的pass以及SAR，那对于我们来说呢，我们提供的更多的是从S到pass的一个能力，刚才我们VC的技术平台里面的几个平台的能力呢，其实也是在pass这一层。对应的包括我们的数据库的中间件以及负载均相关的，还有包括我们刚才说的那个门户里边对应的那些开发工具集，其实都是在pass这层，是为了底下的S资源用起来，更好的利用起来，同时呢，能够帮助我们开发者快速开发出来这些应用。啊，这是我们对云计算资源的一个定义回顾吧。

然后我们整个上云呢，基本上核心几个吧，第一个是为了节省成本，第二个呢就是提升效率，第三个呢，就是增加业务的创新的弹性，或者叫业务创新的敏捷啊。成本这块其实很好理解，我们从原来自建机房，自建IDC，自己买物理设备，到啊云计算时代的时候，你只用去关注服务，然后不用特别去关注底层的基础设施，那这部分的运维的成本呢，还有包括。啊，这里的维护的成本，然后都会降下来，以及开发的效率，因为这里也提供了很多基础的平台，那开发的模式，包括整个产品的迭代的，呃，这个周期以及运维的这个更高效方面的都有比较直观的一些体现，然后呢，你的业务随着嗯发展起来之后呢，那对应的这种业务的弹性呢，我们也可以通过我们的这个pass这一层，嗯，就是t ke这一层。

啊，去支撑你的这个后台的啊，这些服务器的资源可以支持弹性的。那总结一下呢，整个云计算的核心呢，就是要平衡你的这个成本，以及业务敏捷之间要取得一个平衡。啊，那云原生这个技术呢，啊，恰恰是就是为了解决成本，就是云计算的利用率和业务敏捷之间的平衡。就是保证你的业务规模比较小的时候，然后呢你的成本比较低，然后呢你的业务量大了之后，你也不用去改你的架构。然后保证你的业务可以快速的去，嗯。支持你的业务的发展，然后就是这样的一种啊原生的技术。啊，然后关于整个原生的定义呢，其实也是，呃，从2015年的时候，呃，这个叫嗯麦TE他已经提出来，呃就是原生的12个因素，嗯这里都是有一些，嗯很具体了哈，啊，因为关于整个原生的定义啊，然后也是在不断演变的，在2015年的时候呢，那他就提出了这个12要素，就说符合这12个要素的，我们就叫云原生，第一个呢，是基准代码。

这里我挑几个概念跟大家去讲一下，线上的这个同学不知道呃，之前是做技术的还是做产品的，对这些概念。呃，的理解是怎么样的啊，反正我这里挑几个相关的概念跟大家去做一个对齐吧。第一个是基准代码，呃，就是一份基准代码多份部署，这个怎么理解呢？就是说呃，有两个我跟大家介绍一下，第一个就是原来我们整个软件开发过程中是分开发、测试、运维。

呃，甚至还有产品经理对吧，那产品经理不写代码嘛，那那他是要保证，原来可能就是说我不是一份基准代码的时候，就是测试，我写测试用例的代码，写自动化测试的一些脚本，然后呢，我的运维，我我写这个运维上线的一些部署的一些脚本。然后他们代码之间互相是不可见，那一份基准代码的意思就是说，然后大家所有代码托管在一起，这就这是一个对这个一份代码的一个理解。第二个理解呢，就是说你的代码。你部署到开发环境，测试环境和最终上线的环境的时候呢，你的代码也是一份。这个时候呢，就是这个是对一份基准代码多份部署的一个理解，所以这里可能就比较直观一些了啊。第二个我再挑一个，就是那个进程这个吧，一个。或者多个无状态的进程运行应用。这个怎么去理解呢？就是说首先你在原生时代，或者叫微服务时代，嗯，你要保证你的业务敏捷，业务敏捷刚才咱们也说了，当当你的业务规模比较小的时候，你可能就服务的是几十万的用户，然后呢，你的dau也不高，那你这个时候你就部署几个进程就可以了，而且你部署在一两台机器上就可以了。

那一旦你的业务规模起来了之后，你要保证你的这个服务是可以快速的去扩展的，特别是。举个极端的例子啊，你比如说你的一个程序你部署起来了之后，呃，或者你的业务你运行起来之后，刚开始是你服务是吧，后面你突然之间爆发到这个，比如说上千万，咱就举例子啊，当然业务的发展是有一定的规律的，你比如他突然就增加了这个。增加到这个几千万，甚至这个像微信这种国民级的应用，他可能就是要保证这个七乘24小时，呃，不断的去工作的，那也要保证你的后台服务之间。

啊是无状态的，就是说他可以去随着业务的规模的。发展，然后你的这个。后台服务可以随时的去部署在不同的这个机器上，而且原来的不能受影响，这个时候你的前端来调用我的时候呢，我保证你这个后台的这些服务都是可以去啊。提供这种无状态的服务，就是你调你的后台服务，访问我A和访问我B提供你的业务逻辑都是对的，这就叫无状态。然后另外一个概念跟大家讲一下，就是那个关于构建发布和运行，这个其实比较好理解了哈，就是我们在开发的过程中呢，就是要保证你的代码开发的阶段，就是我们要分阶段嘛，代码开发是一个阶段。然后呢，你从开发完了之后到发布，到测试环境的发布，这个上线，这是一个状态，到最终这个发布之后要运行的时候，这个又是一个状态。

啊，这个是可以这么去理解哈。那义。在后面呢？到2017年的时候还是哈，它又做了一些对原生做了一些改变，呃，做了一些总结吧，就是它叫模块化，可测试性，可可观测性，可部性，可测试性，可处理性，可替换性，然后呢，你就是它具有这六个特性，具体原生怎么去定义的，我们等下面去看，这里我挑一个跟大家去做一个讲解吧，模块化可能大家都比较好理解啊，就是可观测性。那当你的业务规模。大了之后呢，你要保，因为刚才我们说了哈，你的你的业务规模大了之后，你要服务于这个几千万上亿的用户的时候，你要保证你的服务。这个。服务之间的调用是可追溯的，然后它的性能是可可追溯的，然后你可以可观的啊，因为当你的这个服务的人群和业务规模变大了之后呢，那这里就会变得很复杂了，因为你的后台服务你可能是部署在广州的某一台机器上，你也可以，你甚至部署在。

国外的某台机器上，那你部署在这个这个北京的某一台机器上，那我保证不同的人去访问我这个后台服务的时候都是正常的，同时我要保证我的服务之间的调用，然后它是可以呃，可以去定位到这个可以追踪的，比如说你的A服务调B服务，B服务调C服务。啊，我知道这个调用链，然后同时呢，你的服务之间的这个啊，服务的这个每一条指令我都是可以追溯的，特别是这种举个例子啊，就像我们呃，一些支付的一些场景，你每一次订单你付了钱，我要保证你的。

后台服务之间的调用，这些日志都是可以记录到的，那OK，那这个其实就是我们刚说的这可观性，我要保证这些所有的链路都是有迹可循的可观测，这可观测性。好吧。然后其他的更细节的这这个东西呢，如果大家啊感兴趣可以去呃在线下的时候来交流，或者去多查一下是可以的啊，然后整个呃，云原生的定义呢，就是现在呃，CNCF就是云原生的计算基金会，这个是云原生发展的一个官方的可以认为这个中立的组织哈，刚才我们说的那个，它是它是工作在这个spring cloud这家公司啊，对他还是一个软件厂商。CNCF呢，它就是一个基金会对原生的一个定义呢，就是说。啊，这里还是比较比较怎么呢？比较一些是说在公有云、私有云和混合云的新型动态的环境中构建和运行可弹性扩展的应用。

然后呢，云原生是一个。代表技术的包括什么？容器、微服务，然后不可变的基础设施。所以这里我们总结一下。第一个是说他要适配不同的这个公务云啊，私有云这个不同的云环境，另外呢，它就是要保证它是可以弹性扩展这两个，呃，刚才其实关于弹性扩展我就讲的比较多了，我这里就不再重复了啊呢，另外一个就是它有几个核心，就是你要按照我的这个所谓的技术战。去呃，去做做你的架构，然后呢，运行在我这个云原生的基础设施上，我就是所谓的就是云原生。呃，那我们再来看一下直观的一些感受吧，对吧？啊，最从最早的时候那个单体应用，到后面的这个分布式的应用，再到云原生应用。原生应用整个表现的是从开发模式到运应用的，整个线上的运维是一个全方面的变化，最早的时候呢，单体应用我们是啊，部署在一台机器上。

然后呢，我一个外部应用，然后一个数据库，其实现在我们有一些创业公司刚发展的时候，它也是这种单体应用最合适的，因为他人不多，业务规模不大，他不可能把它拆分成微服务，他的整个的公司的组织方式啊，也也不允许他这么去做，他也没必要这么去做。就是说这里其实是随着业务的发展去决定你的技术架构，然后再到分布式应用，分布式应用啊，这个其实也也在最早的时候，我们从这个PC年代过来的时候，那这些浏览器的那些应用，包括这个淘宝上的就是呃，所谓的这些电商的这些平台，他们都是从这个时代过来的，然后到访问量大了之后，做负载均衡，做分布式的这些数据库到服务的拆分。这个其实已经有这个原生的影子了。

那对应到具体里面到原生应用，它跟分的应用有什么样的区别呢？就是第一个就是在开发设计上，它是全面的微服务啊。对，要保证就是微服务化，就刚才呃也也有讲哈，这呃进程无状态啊，然后运行环境无关啊，这里其实就是全面的微服务化，然后呢，你要用这个一些一些。符合微服务框和微服务架构的一些框架，Spring cloud double，对，以及包括你的测试啊，然后各方面都要符合这个原生相关的啊，这个开发的一些模式，它交付的时候，原来我们用虚机的时候也是可以去做分布式的，那只是部署的时候我们是通过脚本，那现在呢，那容器就是所谓的t ke呢，就是在原来的基础上，把很多需需要你这个手工解解决一些问题，做到了一个平台里面。所以整个的技术的发展它是有脉络的，加到运维的模式上也是一样的。

是从原来的这个虚机的运维，现在到这个整个容积的统一的一个运维和监控。啊，这样的一种直观的感受，然后我们再来看几个概念吧，然后这里可能就稍微快一点啊，呃，微服务这块呢，我们整个是说从原来的单体用到分布式的这个微服务的架构，然后我们看右边这个图是其实是微服务架构的一个，嗯，最典型的一个架伙，前端是比如说几个端，手机端，PC端啊，然后呢，我们通过这个一个API网关访问进来到一个一个的微服务，微服务之间的横向调用，那微服务本身呢，它呃，就会用一个框架来去解决这里的调用的关系，刚才就是我们再说了，就是在我们的技术平台里面的TSF呢，它就是为了解决刚才说这个服务之间的，呃，治理啊，包括这个服务的注册发现呢，以及身份认证这些问题。

啊。然后再到容器，容器啊，这个其实可能大家也都比较理解了哈，容器就是一种轻量级的虚拟化的技术，原来是我每个这个都是通过这个操作系统去做隔离的，那现在操作系统隔离之后呢，对于这个上层的业务来说呢，我在操作系统之间，嗯，那呃，首先它是不能跨这个，呃，比如说我在Windows上部署一个程序，我在Linux上部署一个程序，但它之间的程序的工作呢，其实还是不能做到跨平台的，这里边要靠一些业务代码去做解决的那。对应于这个容器的这种方式呢，它在这个点上就进行前进一步了啊，然后再到那个整个的容器的打包的方式啊，启动的速度也是叫蓄积要快很多的啊嗯，另外一个点呢，就是本身容器的这种技术呢，它就是跟底层的这个物理的资源去做隔离。

就是保证你上层的业务是无状态的，如果是有状态的容器重新启动之后。呃，其实你的状态就丢了，你就不能按正常的业务的逻辑去工作了，这就是容器。它本身就是一个强发，它就是跟微要去搭配去实现的。然后再到develops的整个，嗯，这个概念其实比较好理解哈，就是我们是通过人加流程加工具的这种方式呢，来把我们整个的研发的过程去做管理，那对应到腾讯的这个产品里面呢，我们就是这款产品啊，我们提供这种统一的工具链啊，来保证大家统一协作，统一的技术规范。呃，去在整个软件开发的过程中，给大家去做管理起来啊。然后关于服务网格呢，这里其实我也快速的去过吧，就是最早在微服务时代的时候，那个服务间的通信呢，呃，它怎么说它是，嗯，可以这么说，它是那个要靠一些有侵入的这个代码的手段去做解决的，就是我服务服务之间的这个通信，我没有做成这个基础设施，那set卡这种模式的，它就是通过这个网络代理的方式，对于上层的业务是无侵入的，你的代码不用接入到我的SDK，然后也可以保证你的服务之间是可以由到。

然后可以去解决服务和服务之间的调用的一些，呃关键问题，呃呃，就是说你看我我讲这么多，就是关于这个技术上面的整个脉络的发展呢，它都是先有。有了A之后，有A撇，再有再有再有A撇撇，或者再有B，它都是从上面的一个发现问题，出现问题解决问题，出现问题解决问题，那就是解决微服务时代的时候呢，有一些网络通信，他还要这个业务代码去做处理的时候，那他就是通过这样的方式来去解决这个为服务时代的这个遗留的一些问题。那不可变基础设施呢，这个其实也比较好理解，这个是说。

你的这个服务一旦发布，发布了之后，或者你的底层的基础设施一旦运行了之后呢，你就是只读的，呃，比如说你的一个pod，你的一个应用程序，你如果一启动，那我你就是啊，你就是这个。不能在增量式的往里面去东西的，这就保证了你的每一次的服务，或者每一次的发布，你的这个东西都是有版本的，然后都是可控的，它是为了解决这样的一个问题。啊，整个容器的编排这块呢，关于K8S这块啊，然后大家也可以去多了解一下，就是本身我们只有容器的这种技术呢啊。去它是相当于提供了一种呃呃，软件的打包的方式，软件隔离的一种方式，那整个到嗯，比如业务量的时候，你这个容器和容器之间怎么去调用和编排，怎么去做调度，那就是K8S，就是容器编排它要解决的问题。

所以有人就是，嗯，把它。比如说比说成这个集装箱哈，你比如说我这里边装的那些，呃，那个这个集装箱的编排，或者要集装箱的编排，这个可能就比较贴切一点哈，就是你在装的时候，你要把你的货装在这个这个。呃，对应的这些啊，一个一个的集装箱里面，这集装箱怎么去摆放，那就是这个容器编排他需要做的这个事。然后整个微服务和容器之间的调用关系，是说微服务啊，它是运行在容器里面，容器呢啊是通过这个啊K8S来做编排，同时呢，通过服务网格之间，然后保保证服务之间去做这个通信，然后呢服务网格它的这种方案呢，其实就是在KK8S里面提供的一种服务之间的这个通信的这种方式。OK，再看一下，就是刚才跟那个陈春老师那个讲的那个再做一个结合吧，是我们整个VC的技术平台里面呢，提供的就是一套工具集，这个工具集里边包括我们的统一的研发的管理平台，然后呢，还有统一的我们的运行的这个环境，就是我们的TCS加t ke啊，然后呢，以及我们可选的这些pass组件，这个取决于大家的一些业务，如果你的业务规模特别大，那这个时候没必要用这个缓存的时候，你可以选我们TS加据。

然后你的业务规模再大了之后呢，你可能需要用到消息队列，特别是刚才说的像那种秒杀的系统啊，你要保证呃，你这个并发是很高的，就是你每次的调用可以马上又返回的，那你要用我们的消息队列，那整个VC的技术平台呢，我们是沿着这个要把这个底层的这些云原生的基础的能力组合好，编排好啊，我们提供了这样的一个开发工具平台，里面有脚手架呀。有环境管理啊，包括有项目管理啊，以及效能看板，这个我们在逐渐去做，就是希望通过VCD技术平台呢，能把我们这个腾讯提供的这些基础的产品的能力呢，然后能够帮助大家去快速支撑和呃实现自己的业务，然后呢，提供这种统一的或者叫开发工具，或者叫脚手架来帮助大家去。

呃呃，把我们这些底层的能力给用起来吧。啊，这个也就不讲，这页是面向收钱的。好吧，我主要就跟大家讲这么多吧。好的，如果同学们有问题的话，也可以在评论区进行留言提出来，我们老师会进行及时解答。对，看大家有没有什么问题。给大家一点时间，如果有问题的话，可以及时的打字进行留言。

啊，进行，如果没有问题，那就这样。好的，那辛苦老师这边推一下投屏。麻烦主持人投一下屏。好的，感谢今天几位老师的热情讲解，我们也对整整个的我们这一个cloud认证体系有了很清楚的了解和认知，那如果同学们还有什么疑问的话，我们也可以在群里面互动来讨论，那如果想要报名12暂的考试认证的话，也可以扫描屏幕左辖的二维码进行，嗯，课程的报名，右边的二维码呢，是我们三天课程的满意调查问卷，也欢迎大家扫码进行填，帮助我们进行提升和反馈，如果有相关问题也可以在评论区来进行详细的阐述，那如果没有问题的话，我们今天的直播就到这儿结束了，同学们可以把这一页屏幕截一下屏，然后来进行后续的填写工作。

感谢今天几位老师的热情讲解，如果有问题的话，同学们再进行评论和留言，我们可以在群里进行讨论，感谢各位的时间。我们再见。