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腾讯乐享AI知识库产品概要
一、产品定位与核心亮点 腾讯乐享AI知识库是一款面向企业级应用的智能知识管理平台，基于大语言模型与多模态内容处理技术，构建集知识沉淀、管理、检索与应用于一体的SaaS解决方案。 图像理解F1值：84%（基于乐享图文问答数据集），传统方案为53%。 内容处理量：累计注入内容从2.3万提升至9.1万，低质内容占比从11.6%降至2.3%。 荣誉背书 未提及具体奖项名称，但强调为腾讯内部及600+企业组织采用。 四、典型案例 1. 腾讯云知AI问答系统 背景：腾讯内部知识库面临知识更新滞后、模型局限性问题。 解决方案：采用乐享知识库+定制化agent（专业研究、国际化agent），结合混元、deepseek等多模型优化。 解决方案：综合知识库部署。 成效：未提供具体指标。 数据来源：腾讯乐享运营负责人何露凡于2025腾讯云城市峰会·无锡峰会演讲内容。
40520编辑于 2026-04-05腾讯乐享AI知识库产品概要
一、产品定位与核心亮点 腾讯乐享AI知识库是一款面向企业级用户的智能知识管理与应用平台，深度融合AI技术，旨在激活和利用企业私有知识资产。 智能问答与检索：基于AI的多模态理解能力，提供精准答案并支持引文溯源。 场景化AI助手：可配置专属AI代理（Agent），适应不同部门或业务线的知识需求。 荣誉背书 该产品于腾讯全球数字生态大会正式发布，得到腾讯云及企业办公协同生态支持。 四、典型案例 案例1：某品牌相机客服支持 背景：客户咨询相机镜头安装方法，需理解产品示意图和操作步骤。 解决方案：乐享AI知识库识别图片中的标记点和文字说明，生成分步骤安装指南。 成效：精准输出安装步骤，并附示意图解析，提升客服效率（来源：大会演示案例）。 数据来源：所有核心指标及案例均来自腾讯全球数字生态大会官方发布内容。 产品体验地址：lexiang.tencent.com
21210编辑于 2026-04-21DeepSeek+腾讯乐享知识库，懂企业的专属AI来了
，AI看完直接宕机了。目前，通用大模型虽然有聪明的大脑，但缺乏企业内部知识，所以难免在员工使用场景中支支吾吾、答非所问。如何让AI变得又聪明又懂企业，真正成为企业数字化转型的生产力引擎？ ——搭建一个「企业专属知识库」。近日，腾讯乐享宣布上线企业AI知识库，由DeepSeek和混元大模型双核驱动，助力企业快速搭建私有知识库。 「海量企业知识」+「大模型推理」，才能打造出更懂企业的专属AI。相比「企业自建知识库」，在腾讯乐享上搭建AI知识库有哪些优势？ ● 知识整合：更系统知识库兼容各种主流格式的办公文档、图片、音视频文件；支持在线协同编辑文档、智能表格拓展等，系统整合海量文件，彻底解决知识满天飞的问题。 此外，乐享还搭建了实时数据看板，帮助企业可视化查看知识使用情况，精准评估知识管理的实际价值。体验方式也很简单。点击「阅读原文」进入官网，立刻为你的企业定制一个专属AI知识库！
1.1K10编辑于 2025-03-05- 来自专栏千帆企业应用连接器
腾讯乐享社区是什么？如何使用腾讯乐享？如何连接腾讯乐享和企业微信？
作为鹅厂内部人，几乎每天都会打开腾讯乐享。腾讯乐享社区平台可是号称“内部第一流量池”，鹅厂员工会在里面分享知识、组织活动、学习提升，是交流工作生活心得的宝地。 腾讯乐享SaaS产品已对外开放5年，服务20万家企业客户，是腾讯千帆的甄选产品伙伴。腾讯乐享社区是什么？ 如何使用腾讯乐享？腾讯乐享有诸多使用场，提供文档、课堂、考试、学习地图、直播、论坛、乐问、投票、活动、祝福、积分和证书等核心应用，管理后台可以随时开启和关闭各个功能模块。 如何连接腾讯乐享和企业微信？在腾讯乐享中，如果我关注的社区、知识库、帖子有了变更的时候，需要如何通知到企业微信中呢？ 第二步，我们选择腾讯乐享和企业微信群机器人，按照下图配置即可实现当腾讯乐享课堂有新的变动时自动发送至企业微信中。
5.2K21编辑于 2022-08-23 腾讯乐享AI知识库：企业级智能知识管理平台概要
数据来源：2025腾讯云城市峰会·无锡峰会 AI协同办公与组织升级专场（演讲者：何露凡 | 腾讯乐享运营负责人） 一、产品定位与核心亮点 技术定义：腾讯乐享AI知识库是新一代智能知识管理平台，以“知识库 →54.2% 图文理解能力：基于乐享图文问答数据集，问答带图F1值传统方案53%，乐享方案84%。 腾讯会议集成：会议内容自动沉淀、一键同步、AI深度分析客户/项目信息。 解决方案：使用腾讯乐享营销知识库模块，集成产品介绍、客户运营全生命周期等关键资料。 成效：原文未明确单客户指标，整体实现知识“找得到、用得上”。 总结 腾讯乐享AI知识库以“多模态、强连接、智运营、准严谨、开放协同、安全合规”为核心，通过“知识库+智能体+大模型”铁三角架构，解决企业知识管理“形态单一、使用低频、质量差、不合规、太封闭”五大挑战，
41010编辑于 2026-04-05腾讯乐享AI知识库：企业级AI知识管理解决方案概要
一、产品定位与核心亮点 技术定义：腾讯乐享AI知识库是由腾讯云推出的安全、稳定、可靠的企业级AI知识库，以AI为核心驱动，激活团队私有知识价值，实现知识全生命周期管理与智能协作。 （主讲人：周芝芝，腾讯全球数字生态大会） 二、产品应用场景 受众与业务场景： 企业知识管理者：面临知识分散、检索低效、AI仅能处理文字的痛点，需激活私有知识价值，实现跨部门协作与可视化治理。 （如表格金额统计）； 智能交互引擎：多选知识域问答、引文快速定位、指定范围搜索（团队空间/知识库/文件夹）、智能对比/抽象总结； 场景化AI助手：支持设定AI性格与知识范围，配置部门/业务线专属 解决方案：使用乐享AI知识库“理解图片”功能，搜索到1篇资料，解析含功能操作图（镜头安装标记点对齐示意图）、流程图（安装步骤）、产品示意图（广角/近景镜头端、EOS型号标识）、数据图表。 解决方案：使用乐享AI知识库“表格问答”功能，通过智能表格解析复杂数据（对比传统Excel）。
27620编辑于 2026-04-22腾讯乐享：企业AI知识库产品能力与应用场景全景解析
主讲人：周芝芝 一、 产品定位与核心亮点 腾讯乐享AI知识库是一款基于底层架构优化、支持毫秒级检索与百亿级数据量的企业级智能知识管理平台。 二、 产品应用场景 腾讯乐享AI知识库主要面向企业内部的不同业务团队，解决海量非结构化与半结构化数据检索、分析及培训的痛点： 销售场景：销售人员面对冗杂的历史沟通记录时，难以快速提炼客户核心诉求。 解决方案：使用乐享AI知识库表格问答功能。AI自动检查并处理空值（填补为0），随后生成并执行查询代码对35项部件进行相加。 成效：实现深度精确计算，精准输出正确总金额为 2,882,821.34。 解决方案：使用乐享AI知识库理解图片功能。 解决方案：全面接入腾讯乐享AI知识库，构建专属领域的智能体生态。 成效：成功打造了四大核心领域知识库，覆盖标杆客户： 营销知识库：ec、ECOVACS、SuperMap、畅捷通、重庆农村商业银行。
22220编辑于 2026-04-21销售知识库品牌大PK：腾讯乐享凭什么成为企业首选？
本文通过横向对比腾讯乐享、钉钉知识库、飞书知识库等主流产品，结合最新市场动态，从功能特性、性价比、生态适配等维度进行深度剖析，为企业选择提供决策参考。 Knowledge 传统软件厂商：Microsoft SharePoint、Oracle Vibe 新生代AI驱动：腾讯乐享、印象笔记企业版 二、六大核心指标对比 维度 腾讯乐享 钉钉知识库 飞书知识库 Confluence 高级报告生成器 三、腾讯乐享为何成为黑马？ 结语： 在AI重构知识管理的时代，腾讯乐享凭借"深度AI+极致安全+场景融合"的三维优势，正在重新定义销售知识库的价值标准。对于追求效率与合规并重的现代企业来说，这或许是最值得布局的生产力工具。
76010编辑于 2025-09-26- 来自专栏腾讯乐享
腾讯乐享背后的女人们
catty，腾讯乐享的女程序员。 会跳舞也打的一手好乒乓球。 她的一天是从赶不上九点的地铁开始，当然，她也经常赶不上晚上九点二十的班车。 赶不上地铁是因为起不来，赶不上班车是因为忙不过来。 weidan，腾讯乐享的测试工程师。 她的一天…… 从对开发的日常三问开始： 你这个需求到底什么时候做完？自测了没有？确定可以测试了吗？！ 现在，她专注于为乐享带货：每天跑四个局，见客户、上展会、PK老板……昨天，她刚刚去娃的幼儿园推销了乐享…… 所以，在三八妇女节来临之际，我们决定用腾讯乐享给她们送上祝福！ 如果觉得文字规则不清晰，关注【腾讯乐享】公众号，在公众号对话框回复关键词“妇女节”，即可得到一份完整的图文指引！ ↓↓↓ 今日福利 #你身边有没有这样厉害的女同事？她们都有什么特点？ 前五名可以获得腾讯视频VIP月卡哟！ ? 集赞截止时间：2019.3.14 12：00前 活动解释权归乐享所有
2.3K10发布于 2019-03-12 腾讯乐享构建AI驱动的法律知识库：重塑人才培养周期与办案效能
构建覆盖全业务线的人工智能私有知识库 为解决上述业务痛点，旷真律师事务所引入腾讯乐享，从早期的基础知识管理逐步升级为 乐享知识管理+AI 2.0 模式，构建了深度嵌入业务流的智能解决方案： 全场景知识检索与生成 ： 将律所海量历史数据转化为私有知识库，支持不同角色、不同任务下的定向知识AI检索生成。 沉淀千万级底层资产与驱动高频业务流转 通过常态化的案例管理制度与AI技术的深度结合，腾讯乐享在客户侧实现了知识资产的规模化沉淀与高频调用，具体业务指标如下： 知识资产沉淀： 平台已累计沉淀 5000+ —— 旷真律师事务所管理层 驱动隐性知识转化为生产力的技术基底 在法律服务竞争白热化的格局下，腾讯乐享提供的并非单一的文档存储工具，而是打通了企业信息孤岛的“AI知识引擎”。 通过无缝对接企业ERP系统，乐享能够将所有获客信息进行结构化沉淀并支持AI检索；同时，凭借强大的OCR与自然语言处理能力，乐享打通了“法律编辑-知识管理-AI”的闭环。
14210编辑于 2026-04-21- 来自专栏腾讯乐享
腾讯乐享X腾讯制作云X腾讯同传，直播新功能亮相！大型会议直播就选腾讯乐享
腾讯乐享作为技术支持，承担了全场主次论坛的直播工作。 直播期间，腾讯乐享亮出了新功能，乐乐来为你揭秘—— 腾讯乐享✖️腾讯制作云 四月初，腾讯问卷接入腾讯乐享，使腾讯乐享的问卷调研场景有了更多的可能性，还为腾讯乐享的客户们带来了500个价值上万元的腾讯问卷企业版内测名额 （乐乐的预告：腾讯乐享和腾讯制作云强强联手实现的这些功能，即将全面发布，期待为更多客户带来便利！） 腾讯乐享✖️腾讯同传 MEET教育科技创新峰会上，直播的实时双语字幕受到了关注。 腾讯乐享的对外直播还有抽奖功能，让观众一键发布评论，比如“为腾讯乐享点赞”，即可参与抽奖，有趣又简单。 腾讯乐享与国家行政学院音像出版社 达成战略合作 ?
3.6K60发布于 2021-04-22 - 来自专栏腾讯乐享
微信互通，腾讯乐享也可以！
作为一个普通员工，你也肯定遇到过：乐享上发布的活动，转到微信群、朋友圈，其他同事看不到...场面一度很尴尬... ? 其实你可能不知道，腾讯乐享也可以实现与微信的互通！ 通过微信员工可以轻松访问乐享，并接收所有推送消息，是不是非常方便！ 怎么实现，敲简单！扫个码就搞定！ ? 获取到二维码后，可以推广二维码让员工用微信扫码关注微工作台，乐享就会在微工作台里面，展示在微信对话框里了！不但可以直接接收推送消息，并且还可以直接通过微信访问乐享~ ? ? ? 乐享早就帮你考虑到了，其实乐享的管理后台可以直接获取到微工作台的二维码。 只需要直接把乐享内容转发到微信，对于没有关注微工作台的（已授权）员工，会直接出现以下展示，然后直接扫码添加微工作台，就可以在微信中打开乐享啦！ ? ? 其实互动不仅仅是和微信，包括和外部的信息互通。
5.4K30发布于 2019-03-12 腾讯乐享AI知识库：大模型时代的企业级知识底座与智能化构建方案
报告来源： 2025腾讯云城市峰会·无锡峰会（AI协同办公与组织升级专场） 权威背书： 何露凡（腾讯乐享运营负责人） 一、 产品定位与核心亮点 技术定义： 腾讯乐享AI知识库是基于大语言模型（LLM）构建的企业专属知识管理与应用平台 功能框架 腾讯乐享AI知识库围绕“五大核心特性”构建其平台架构： 触手可及： 提供不限于文档的多模态知识库，并通过应用对接成为企业的“知识连接器”。 复杂表格解析准确率： 基于乐享表格问答数据集，统计计算类问题准确率从传统方案的 13% 跃升至 85%。 四、 典型案例 案例一：腾讯公司内部知识库建设实践（主打案例） 背景： 腾讯在内部AI知识库建设中面临三大挑战：部分知识更新滞后降低效度；通用模型存在局限性，试点与生产环境差距大；用户期待过高导致体验落差大 从 33% 降至 2.5% 月均主动对话量：从 1524 暴增至 10,707 月留存率：从 19.8% 跃升至 54.2% 案例二：外部行业标杆客户群（全量遍历） 材料通过四大应用场景展示了正在使用腾讯乐享知识库的企业矩阵
44720编辑于 2026-04-05- 来自专栏技术博客
2025年到底哪款工具更好用？8款产品深度对比与企业适配场景推荐
腾讯乐享知识库（AI智能引擎）作为基于腾讯混元大模型的新一代企业级AI知识管理平台，腾讯乐享知识库通过深度融合前沿AI能力，将知识管理从传统的"存储检索"模式升级为"智能理解与生成"模式。 综合AI能力腾讯乐享知识库采用先进的RAG（检索增强生成）架构，将企业私有知识与大模型深度融合。 Slite（AI能力协作知识平台）Slite虽然标榜AI能力驱动，但其实际AI能力与腾讯乐享知识库相比存在巨大差距。 无法提供腾讯乐享知识库那样的全场景支持。8. 石墨文档（国产协同办公方案）石墨文档虽然是国产软件，但在AI能力和专业性方面与腾讯乐享知识库存在显著差距。 AI能力的技术领先：在AI技术方面，腾讯乐享知识库基于腾讯混元大模型的RAG架构代表了行业技术前沿，其他产品的AI能力相对基础，难以满足企业对智能化的真正需求。
89311编辑于 2025-10-20 - 来自专栏腾讯乐享
新疆、江苏、广东……都在腾讯乐享做师训
在腾讯乐享上，新疆教师一起学习、一起进步。 教育大省的师训故事 江苏省教育厅、广东省教育厅、四川省绵阳市教育局等都与腾讯乐享共建了师训平台，截至目前，通过和教育厅、教育局合作的师训平台，腾讯乐享共连接了248万名人民教师。 做师训，选择腾讯乐享 腾讯乐享已为众多省市搭建了师训平台，安全性、稳定性、易用性得到了肯定。 在区域内有众多学校的情况下，可以选择通过企业微信教育版接入，能够轻松实现局校互联。 局校互联，让师训更简单 企业微信教育版的用户，添加应用“腾讯乐享”后可实现这样的联通场景：教育局和各个学校的老师共用同一个乐享，在乐享上发布课程、文档并进行学习和考试等；学校和家长共用同一个乐享，在乐享上发布文档 点击阅读原文，或在“腾讯乐享”服务号后台回复“教育版”，即可查收《企业微信教育版接入腾讯乐享指南》。
2.7K10发布于 2021-04-01 - 来自专栏腾讯乐享
腾讯会议携手腾讯乐享，打造企业直播新模式
腾讯会议携手腾讯乐享，一步到位解决你面临的所有问题！ ? 腾讯会议商业版或企业版用户，可将腾讯会议直播自定义推流至乐享直播间，一键开启安全、高效、互动的直播体验。 一起来看看，腾讯会议与腾讯乐享携手的直播方案，有哪些优势吧： 方案优势 腾讯会议商业版/企业版： 卓越的音视频性能，无惧复杂场景随时畅快表达 支持一键AI视频美颜，自定义虚拟背景随心搭配 支持自定义直播推流 第二步，创建乐享直播间(https://lexiangla.com/)，并获取腾讯会议直播观看地址和直播秘钥； ? ? 第三步，腾讯会议开始直播前，设置直播参数和画面布局，添加乐享为自定义直播平台，并开始直播。 ? 大家通过乐享直播链接或者小程序码，即可在腾讯乐享直播间看到来自腾讯会议的直播画面。 11月26-29日，“首届中国卫生健康科技创新发展大会”在深圳举办，通过腾讯会议与腾讯乐享的直播方案，开放线上观看通道，为大会提供了高清流畅、安全稳定的技术支持。 ?
3.5K20发布于 2021-01-08 腾讯电子签AI合同助理与乐享知识库：以AI重构企业合同“拟-审-签-管”与知识服务效能
腾讯乐享知识库AI功能 选定知识域问答：通过“@”检索多指定域文档，精准锚定知识（来源：杨锡坤分享“乐享知识库AI新功能——选定知识域问答”）。 量化应用效果与客户价值 乐享知识库客户价值（来源：杨锡坤分享“AI 知识库是企业接入 AI 技术 ROI 最高的场景之一”）： 某乐享泛互客户销售团队：客户需求响应速度提高20%，客服支持团队压力降低 乐享知识库案例2（律所客户）：律师借助AI知识库加速知识吸收，成合伙人时间缩短1-2年，比例提升10-20个百分点，培养成本降46%（来源：杨锡坤分享“某乐享律所客户”）。 知识服务：支持个性化角色驱动、开放生态对接，覆盖营销/客服/科研/业务知识库场景（来源：杨锡坤分享“企业知识库 首选腾讯乐享”）。 （数据来源：腾讯全球数字生态大会嘉宾分享，主讲人金元浩-腾讯电子签AI研发经理、杨锡坤-腾讯乐享知识库负责人）
12910编辑于 2026-04-22- 来自专栏腾讯乐享
腾讯乐享携手腾讯云，助力企业数字化！
腾讯乐享源于腾讯KM平台，自从2008年便开始专注于企业社区实践，与腾讯企业同步成长，见证了腾讯从几千人到四万人的企业发展史。 一站式企业社区 多场景助力企业数字化建设 腾讯乐享基于腾讯内部十年实践，为企业提供包括知识库、文档、K吧、乐问、课堂、考试、活动、投票和论坛等在内的多种组件，一站式满足企业在党建、人力资源、文化建设、知识管理 腾讯乐享助力智慧医疗，让医院快速智慧化：医院通知公告，通过腾讯乐享图文推送就能迅速触达每一位医护人员，不同科室之间也可以通过文档实现知识和经验的分享交流。 体验好上手快 行业领导者率先选择腾讯乐享 腾讯乐享2017年6月全面对外开放，经过一年时间发展，迅速覆盖金融、制造、零售、互联网、医药等多个行业，不少行业领导者率先选择使用腾讯乐享。 ? 中国连锁百强企业天虹商场是最先选择使用腾讯乐享的零售企业之一，选择使用腾讯乐享，在于腾讯乐享能为天虹的企业培训提供数字化力量，天虹商学院执行院长尤智略表示：“腾讯乐享打破了空间限制，第一时间将公司的战略与文化
4.6K30发布于 2019-03-12 - 来自专栏腾讯乐享
2分钟视频，认识腾讯乐享
__second_open__){var a="腾讯乐享如何助力企业成长？ \x0a\x0a腾讯乐享从学习培训、知识管理和文化建设三个核心管理维度着手，全场景的解决方案，轻松满足您的使用需求，多行业的应用方案，高效助力企业管理数字化。
1.1K10编辑于 2022-07-12 - 来自专栏技术博客
AI浪潮下的知识管理变革：腾讯乐享引领企业智慧跃迁
AI技术能力对比：腾讯乐享的双核优势在AI技术架构方面，腾讯乐享知识库采用了独特的DeepSeek与混元大模型双核驱动架构，这一设计在市场上具有明显的技术领先性。 多模态处理能力：腾讯乐享的全面覆盖在多模态内容处理方面，腾讯乐享知识库支持102种文件格式的深度解析，这一数字远超其他竞品。 企业生态集成：腾讯乐享的无缝协同在企业生态集成方面，腾讯乐享知识库与企业微信的深度融合形成了独特的竞争优势。 对于寻求全面AI知识管理解决方案的企业而言，腾讯乐享知识库无疑是一个值得重点考虑的优选方案。 三、腾讯乐享知识库——企业级AI知识管理的实践范本在众多AI知识管理解决方案中，腾讯乐享知识库凭借其深厚的技术积累、对企业场景的深刻理解以及与腾讯生态的无缝融合，成为了一个值得关注的实践范本。
89300编辑于 2025-09-29
腾讯云开发者
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