结合数字经济、产业互联网等时代背景,通过系统性介绍腾讯“一机游”模式的前世今生,剖析科技如何与文旅进行融合创新,助力文旅产业转型升级。 本次腾讯云大学大咖分享课程邀请 腾讯文旅首席架构师 徐亮 分享关于“全域智慧文旅创新实践 ”课程的内容。 讲师:徐亮, 腾讯文旅首席架构师。 本次分享内容: 1、科技+文旅助力文旅产业转型升级 2、一机游模式总体规则 3、一机游模式体验:安心游-放心游-省心游 4、一机游文创模式打造 5、一机游产业运营打造 6、案例分享 一、科技+文旅助力产业转型升级 打造我们整个智慧文旅的旅游大脑。 另一方面,在我们的这个应用方案体系,涉及到包含了游前游中游后和智慧交通的多个标准化的应用。其实一机游是一个可大可小的一种模式和产品。 六、案例分享 我们讲一下案例的情况,分三个全域旅游的文旅案例、海外的智慧文旅案例和指挥文创的案例,首先看到其实我们的全域模式,储备了有五到六年的时间,但是我们在一七年的时候,在一部手机游云南,全域旅游的窗口期
11月3日,2021腾讯数字生态大会智慧文旅专场峰会上,腾讯文旅发布了三大核心计划,涉及产品、生态和产业服务三个层面,同时四大新品“文旅易连”、“数字营销”、“文旅微搭”和“数智会展”也在会上重磅发布 湖北省文化和旅游厅副厅长赵建军为峰会致辞,他表示:“以数字经济与信息化为引领,加强文旅信息化建设、提高文旅服务质量、确保文旅市场安全是整个文旅行业适应新时代、创新文旅融合的顺势之举。 数字会展”解决方案依托腾讯大数据、云计算、人工智能等技术能力,以及腾讯会议的产品优势,搭建了一个一站式、全场景、一体化融合的会展平台,通过线上会展全方位展示与线下会展数字化运营相结合的模式,全面推动了会展的智慧运营与连接 +文旅的行业数字化转型升级服务,实现以文促旅、以旅兴文,共建智慧文旅新生态。 -数字文旅创新营培训项目、《云知道》文旅大咖对话栏目、数字文旅创投孵化器、数字文旅实验室等,全方位、多维度满足文旅政府及目的地、文旅企业数字化转型和加速成长的需求。
随着疫情形势逐渐向好,开启暂停键的涉旅行业和民众出行势头逐渐复苏,各省市陆续推出消费券政策措施,助力文旅产业恢复生机。 腾讯文旅快速做出响应,推出“畅游码”产品,以目的地小程序作为核心载体,以“码”作为连接线上文旅数字名片和线下文旅业务场景、连接文旅内容服务和文旅营销、流量的关键抓手,从根本上解决文旅客户的冷启动的难题, 一“码”当先,助力消费扩容,同时适应文旅行业新变化,推动文旅产业智慧化转型升级。 “畅游码”面向不同属性的文旅客户,提供了灵活的C2B产品套餐,适应客户差异化诉求,为客户提供最佳商业化运营实践。 同时,“畅游码”结合了腾讯最优势的资源,从流量入口到交易平台,为运营方赋能商业模式,助力目的地文旅产业可持续的智慧化转型升级。 编辑| 张聪聪 审核| 孙晖 往期精彩回顾 (点击图片 即可阅读) ?
阅读本文大约需要6分钟 一、疫情对文旅产业的冲击 大家QQ上可以看到2020年疫情对旅游业造成冲击的程度可以说是前所未有。实际上,从一月份开始文旅行业就迎来了企业期盼已久的春节长假。 二、抗疫与文旅产业的复苏振兴 刚刚过去的三月于三月的最后一天,国家统计局发布数据指出中国制造业采购经理指数在三月份回程至52%。 “新基建”首当其冲要解决文旅产业数字化基础薄弱,社会化共性支撑力度不足的问题,这点我们可能都体会的到。 所以说在“新基建”推进产业高质量发展的时候,我觉得文旅产业的高质量发展是产业所需,更是社会所需,发展所需,“新基建”为这个急需的短板,献浓墨重彩的一笔。 对内容感兴趣的小伙伴可以前往腾讯云大学在线课堂 我们将在完整视频中继续为大家带来 新基建战略下的智慧文旅发展以及未来趋势 点击文末“阅读全文”即可观看完整视频噢!
点击观看大咖分享 疫情对文旅产业的冲击 大家QQ上可以看到2020年疫情对旅游业造成冲击的程度可以说是前所未有。实际上,从一月份开始文旅行业就迎来了企业期盼已久的春节长假。 ---- 抗疫与文旅产业的复苏振兴 刚刚过去的三月于三月的最后一天,国家统计局发布数据指出中国制造业采购经理指数在三月份回程至52%。 文旅产业高质量的发展,必须要解决好服务、监管等问题。也要解决好满足需求持续发展的问题。“新基建”推动文化旅游。以数字经济的深度融合,引导和培育网络消费、体验消费、智能消费等消费服务新模式。 “新基建”首当其冲要解决文旅产业数字化基础薄弱,社会化共性支撑力度不足的问题,这点我们可能都体会的到。 所以说在“新基建”推进产业高质量发展的时候,我觉得文旅产业的高质量发展是产业所需,更是社会所需,发展所需,“新基建”为这个急需的短板,献浓墨重彩的一笔。
作为人们美好生活的“幸福必需品”,文旅产品和服务一直在创新发展。 云南省政协委员、作家雷平阳在2020年云南省“两会”上的提案,建议进一步推进以“一部手机游云南”为代表的智慧旅游发展,推动文旅数字化,以及对云南地方传统文化进行IP内涵转换和转型升级,推动文旅产业跨越式发展 ,助力疫后云南文旅产业复苏。 “智慧芯”要运用于更多场景才能满足需求 浙江旅游职业学院教授、 人民文旅智库研究员 王昆欣 疫情之下,“无预约,不旅游”成为常态。 期待文旅行业在疫情过后继续紧抓机遇、不断创新,为文旅产品和服务装上“智慧芯”,进一步满足人民群众对美好生活的新期待。
“自2017年底承建运营‘一部手机游云南’项目以来,腾云公司致力于为云南打造‘中国领先、世界一流’的全域旅游智慧平台,服务数字中国建设,开拓产业互联网实践。”腾讯文旅总经理、腾云公司总裁舒展介绍。 近年来,云南省委、省政府明确了“国际化、高端化、特色化、智慧化”的云南旅游发展目标。2018年10月,“一部手机游云南”正式上线,标志着云南旅游迈出了智慧化步伐。 在云南,不同涉旅企业、不同景区发展的阶段不一样,智慧化程度也不一样,建设、经营和宣传的需求也各有不同。 在“一部手机游云南”工作推进过程中,腾云公司把云南本地涉旅企业、景区的根本需求融入进来,使其关心“一机游”、认同“一机游”、助力“一机游”,合力把项目建设得更加完善、智慧和便捷。 ,进行文旅融合的新实践,并利用新文创打造新型数字文旅模式,释放文旅新动能,树立文旅市场品牌标杆。
01 Banber智慧文旅综合平台 Banber智慧文旅综合平台利用云计算、大数据等新技术,推动智慧文旅建设,将整个文化旅游产业的资源进行整合、合理配置,按照兼容扩张、互联互通、集成应用、移动展示的原则 ,构建以智慧文旅大数据中心,建设具有本地特色的智慧文旅基础支撑平台、全域管控平台、产业运营平台,打造以管理总入口、运营总入口架构。 最终将智慧文旅云平台打造成一个面向文旅广体局、运营公司、商家企业、游客、市民,集智慧管控、智慧运营、智慧服务、智慧监管等功能于一体的综合性智慧化服务平台。 智慧运营 提升运营效率,打造金牌文旅: (1)有效提升文旅企业综合竞争力; (2)大力拓展文旅城市形象营销; (3)有效提升游客旅游满意度; (4)加速文旅业转型升级 03 Banber智慧文旅综合平台建设内容 亮眼的数据和不断深化的领域,显示出智慧文旅已经是大势所趋。
腾讯与联通成立“云景文旅” 助力智慧文旅新发展 3月1日,在中国智慧文旅产业峰会上,中国联通与腾讯公司联合宣布,由双方共同出资成立的云景文旅科技有限公司(以下简称“云景文旅”)正式成立并落地贵阳。 云景文旅将以深化发展产品应用为核心,构建智慧文旅产品体系,形成建设+运营的全闭环服务。 目前,云景文旅已依托中国联通数据生态链,与文化和旅游部信息中心、12301国家智慧旅游公共服务平台进行产业数据合作洽谈。 打造覆盖旅游管理部门、涉旅企业及旅行者的智慧文旅系列产品,实现对旅游管理、旅游营销、旅游服务的智慧支撑。 按照《国家智慧景区信息化建设评定标准》,积极推进旅游信息化建设,扎实开展智慧景区、数字文化试点工作,努力探索智慧文旅新路子。
腾讯文旅特别推出《观疫情·谈文旅》栏目,汇聚腾讯文旅产业研究院特聘专家、文旅界专家、学者等行业大咖的独到见解,预判今后文旅产业发展趋势,以共克时艰,共同期待产业严冬之后的阳春。 金准 腾讯文旅产业研究院特聘专家、中国社会科学院旅游研究中心秘书长 Q1:此次疫情会对文旅产业带来哪些影响?从需求到供给后续会有哪些变化? Q2:文旅企业及政府等相关部门上半年应该做哪些应对工作?您有何建议? Q3:疫情中,智慧文旅发挥了很大的补充作用,如数字博物馆。在疫情后,智慧文旅有哪些发展趋势值得关注和探索? A:智慧文旅会更加受到产业重视,智慧防灾、智慧预测、智慧疏导、虚拟现实体验、基于大数据的风险对冲工具等,会成为更加需着力发展的领域。虚拟和现实会有更进一步的融合,这可能会在未来改变旅游的基本方式。
11月3日2021腾讯数字生态大会智慧文旅专场峰会在武汉举办,腾讯云文旅行业解决方案副总经理王家贺在会上发布腾讯文旅四大新品“文旅易连”、“数字营销”、“文旅微搭”和“数智会展”,助推助推文旅企业智慧化升级 一、文旅易连 文旅易连由腾讯云千帆连接器提供服务,打通账号和服务,形成一站式工作台,实现统一待办。 第二,基于腾讯云千帆连接器强大的配置能力和高效系统集成系统能力,到目前为止,文旅易连已经连接了超过1000款的SaaS工具和产品,覆盖文旅办公到业务所有领域,为企业提供一站式产品服务,文旅企业也可以自身需要 二、文旅数字营销 腾讯数字文旅双超计划,目的地“超级名片”计划和文旅“超级卖场”计划,旨在把腾讯流量、IP、数字化工具优势能力以及高效的文旅营销数字化工具,作为数字营销矩阵底座,围绕从目的地品牌,用户活跃度 三、文旅微搭 帮助客户快速搭建数字化营销平台的产品。
今年的腾讯全球数字生态大会智慧文旅专场,采取线上直播的形式,将于11月30日14:00准时开启。 此次专场以“科技跨界无边,文旅融合有道”为主题,将聚焦探讨文旅数字化前景与价值创新、新兴赛道解决方案、前沿实践案例分享、智慧文旅生态共建等热门话题,助力行业纾困复苏,夯实创新发展的能力,把握未来新动向、 近年来,在数实融合和技术革新的推动下,文旅行业正在不断被催生出新的业态和新的模式。 本次大会将重点解析腾讯文旅如何全面整合腾讯自身优势资源、携手生态伙伴,打造“一站式”智慧化服务,助力文旅行业育新机、开新局。 同时还将带来多元化实践案例,深度解读腾讯全栈云能力以及大数据、音视频、AI、物联、LBS等核心产品技术在文旅场景的应用,与行业交流经验,共商创新发展之策。 诚挚邀请您届时线上参加!
在此背景下,山东融谷信息依托其在数字孪生、物联网、大数据和人工智能等前沿技术领域的深厚积累,推出了“智慧文旅数字孪生解决方案”,以“100+场景模板开箱即用”的创新模式,为文旅行业构建一个可持续演进、灵活扩展的智慧底座 山东融谷信息正是看准了这一趋势,率先将数字孪生技术深度融入文旅行业,打造出一套高度集成、灵活部署、持续演进的智慧文旅解决方案,助力传统文旅项目迈向数字化、智能化新时代。 三、智能中台支撑,构建可生长的智慧底座在系统架构层面,山东融谷信息采用“平台+中台+应用”三层体系,构建了一个具备高度灵活性与可持续性的智慧文旅生态系统。 四、成功案例见证实力,推动文旅高质量发展山东融谷信息的智慧文旅解决方案已在多个省市的知名景区、文化场馆、特色小镇等项目中成功落地,取得了良好的社会效益与经济效益。 我们相信,未来的文旅不仅是文化的传承,更是科技的演绎;不仅是空间的游览,更是情感的共鸣。而山东融谷信息,正是您迈向智慧文旅新时代的最佳伙伴。
同时,借助腾讯强大的IP能力和用户触达能力,持续提升乐山知名度,助力其打造全国智慧文旅标杆城市。 王者英雄IP担任“峨眉文化推广大使” 探索智慧文旅新玩法 乐山是声名远扬的历史文化名城,境内拥有十多个4A级及其以上景区,其中,又以峨眉山和乐山大佛为代表的峨眉文化闻名天下。 同时,结合腾讯云提供的数字化工具,构建乐山作为旅游城市的数字底座,搭建诸如乐山全域智慧旅游服务产品体系、智慧景区管理服务体系、乐山专属文旅品牌策略与品牌体系等,全面构建乐山全域数字化旅游的大格局。 围绕乐山智慧文旅标杆城市建设,我们希望成为乐山各行各业的数字化助手,围绕‘旅游兴市,产业强市’的战略方向,在文旅、交通、医养、公共安全、教育等相关领域,发挥腾讯差异化的‘数字接口’和‘数字工具箱’能力, 据了解,双方还将围绕共同的研究和实践成果,定期举办业界高峰论坛、行业峰会等,不断扩大乐山智慧文旅标杆城市在全国的示范影响力,推进成渝乐协同发展迈向更高水平。
中国旅游研究院分析认为,总体来看,主要旅游目的地和知名景区的智慧旅游建设较为完善,中小景区则亟待智慧化升级。 清明上河园手绘地图 让游客省心,解决拥堵、补充供给,甚至将智慧化设施武装到厕所等公共服务领域,成为各景区智慧服务努力的方向。 对于未来文旅企业的新机遇,腾讯文旅产业研究院特聘专家、巅峰智业创始人刘锋表示,当前数字文旅的体验和创新尚欠佳,文旅线上休闲娱乐还有很大空间。 “文旅+线上”应该有更多玩法,从内容创造、虚拟运营、智能服务等方面都可以杀出新路。 丽江在这方面将加快传统旅游业态的转型升级,推动观光游向休闲度假、旅居旅游、文化探秘、婚庆旅拍、亲子旅游、影视基地等方面拓展,持续加大智慧旅游推广力度,更好满足游客个性化需求。
同时,借助腾讯强大的IP能力和用户触达能力,持续提升乐山知名度,助力其打造全国智慧文旅标杆城市。 乐山是四川省重要的工业和旅游城市,始终以“旅游兴市、产业强市”为发展路线。 除此之外,腾讯还将持续助力乐山进行数字经济人才培养,协助乐山进行智慧教育体系的搭建,联合当地高校,开设10门以上的数字经济产业课程,并且充分利用腾讯云的数字技术,打造“AI+教育”的智慧校园标杆,为乐山数字经济的持续发展培养优质后备军 同时,结合腾讯云提供的数字化工具,构建乐山作为旅游城市的数字底座,搭建诸如乐山全域智慧旅游服务产品体系、智慧景区管理服务体系、乐山专属文旅品牌策略与品牌体系等,全面构建乐山全域数字化旅游的大格局。 围绕乐山智慧文旅标杆城市建设,我们希望成为乐山各行各业的数字化助手,围绕‘旅游兴市,产业强市’的战略方向,在文旅、交通、医养、公共安全、教育等相关领域,发挥腾讯差异化的‘数字接口’和‘数字工具箱’能力, 据了解,双方还将围绕共同的研究和实践成果,定期举办业界高峰论坛、行业峰会等,不断扩大乐山智慧文旅标杆城市在全国的示范影响力,推进成渝乐协同发展迈向更高水平。
4月29日,山东召开全省智慧文旅建设推进会,会上正式上线“好客山东·云游齐鲁”智慧文旅平台一期项目,以智慧旅游与智慧文博为支点,推动“文化+旅游+科技”的融合创新发展,探索打造国内领先的全领域智慧文旅平台 王心富副省长在发言中表示,要充分认识智慧文旅建设的重要意义,高标准推进项目建设,坚持以游客需求为中心,充分整合吃、住、行、游、购、娱等各种旅游资源,不断优化平台系统,着力打造国内领先的全域智慧文旅平台。 按照全省智慧文旅平台统一规划,建立智慧文旅平台标准体系,编制一系列技术规范和业务管理规程,实现平台建设、接入、展示的标准化、规范化。 下一步,建立智慧文旅建设推进机制,加大数据资源整合共享力度,强化政策扶持,推动智慧文旅建设不断深化,提升文旅产业发展质量,完善现代治理体系,增强“好客山东”影响力。 “好客山东·云游齐鲁”智慧文旅平台以“数字基建”赋能智慧旅游,让文旅产业插上科技“翅膀”。
1月11日,在被誉为“京津走廊明珠”的廊坊,首届中国文旅创新发展论坛暨2021文旅风尚榜颁奖盛典圆满举行。 会上,业界期待已久的2021文旅风尚榜获奖榜单隆重揭晓。 获得陪审团评委们的一致高评分,荣获2021智慧旅游标杆企业奖项。 腾讯文旅作为腾讯公司服务文旅行业的专业团队和数字化品牌,以数字科技+内容生态为抓手,连接消费与产业,近年来一直实践在行业一线,从智慧旅游建设,文旅IP打造,到一机游全域智慧目的地模式的开辟,诞生出了如云南 、数字文旅创投孵化器、数字文旅实验室等,全方位、多维度满足文旅政府及目的地、文旅企业数字化转型和加速成长的需求。 未来,腾讯文旅也将持续输出自身价值,通过不断的技术创新,助推文旅企业的数字化转型。
酒店业数据响应滞后影响经营决策,智能化工具需求迫切 高管面临核心指标(杯量、单店实收、消费用户数等)异动识别时效性不足难题,需快速归因分析(天气/节假日/活动影响); 财务中心依赖动态日周月报,但
2022智慧旅游创新项目”名单于11月9日正式揭晓。 腾讯文旅提报的成都智慧绿道项目成功入选“2022智慧旅游创新项目”! 活动启动以来,社会各界反响热烈,组委会共收到来自全国24个省(区、市)222个申报主体的申报材料226份。 经专家评审、社会公示、专题答辩等环节,最终产生了10家兼具行业代表性和未来成长性的智慧旅游创新企业,20个反映2022年最新实践成果的智慧旅游创新项目。 成都“智慧绿道”是旨在实现便民服务及绿道管理的智慧化应用,通过App、小程序和公众号把绿道中的“吃住行游购娱”场景连接起来,为游客提供更优质的智能化服务。 天府绿道建设规划图 绿道通过加入智慧元素,提供智慧化解决方案,打造智能物联网与大数据中心,构建智慧绿道综合服务平台和综合管理平台,将成都智慧绿道项目打造成一个完整的公园城市智慧体系,以智慧城市的理念整合