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腾讯智慧文旅数字化解决方案赋能集团多业态协同与降本增效 一、文旅集团面临数据割裂与跨业态协同困境 资源整合障碍：各业务板块独立经营，形成信息孤岛，集团层面无法整合酒店、景区、商业等分散资源（原文描述） 头部景区实践数据） 会员复购提升：整合多业态积分导致会员复游率提升37%（标杆项目统计） 签约效率变革：电子签使合同签署耗时从3天压缩至15秒，错误率下降90% 四、标杆实践印证方法论有效性 文旅综合体跨业态会员整合案例 腾讯核心技术能力图谱 生态覆盖能力： 微信生态13亿MAU、小程序6亿DAU、视频号8亿+DAU（官方披露数据） LBS大数据平台：undefined实时热力图/客流预测/精准用户画像技术已在8省文旅厅部署
28610编辑于 2026-02-24- 来自专栏腾讯文旅
文旅部多维度促进文旅消费 数字文旅产业成为重要抓手
“随着疫情形势的不断好转，广大群众的文旅消费热情也在不断地恢复和高涨。文化和旅游部从‘有序开放、狠抓线上、帮扶企业’下手，推动文旅消费。”高政表示。 “以数字内容为核心的数字文旅产业形成异军突起、逆势上扬的特点。”高政说。 随着疫情防控形势持续向好，数字文旅产业也被各地越来越作为推动产业高质量发展的重要抓手，都作出了具体的部署。 下一步，文化和旅游部准备在四个方面进一步推动数字文旅产业发展。 落实财政、税收、金融等政策来帮扶企业努力降低疫情影响，增强数字文旅企业的发展信心和后劲。 扩大优质数字文旅产品供给，加快释放新兴消费潜力，发展沉浸式体验型文旅消费，引导和培育网络消费、体验消费、智能消费等消费新热点新模式。 编辑| 张聪聪 审核| 孙晖 来源| 文旅中国 往期精彩回顾 （点击图片 即可阅读） ?
94310发布于 2020-06-17 - 来自专栏腾讯文旅
数字文旅周报51期 | 腾讯云牵手佳兆业国际集团，在智慧文旅等领域开启数字化转型
1.腾讯云牵手佳兆业国际集团，在智慧文旅等领域开启数字化转型 8月4日，佳兆业国际集团与腾讯云签署战略合作协议，双方将充分发挥各自业务核心优势，在智慧酒店、智慧文旅、智慧产业等领域开展多维度、多层级 现阶段，双方已经初步就佳兆业酒店集团公有云、智慧酒店、智能中台等形成落地实施方案。 近年来腾讯已由点及面，先后与海南省就城市超脑、智慧园区、智慧文旅、智慧医疗等众多领域展开了合作，为助力“智慧海南”建设奠定了基础。 4.致力云南文旅“产学研”融合 云南省智慧旅游工程研究中心在昆揭牌 8月6日，云南省智慧旅游工程研究中心（下称“中心”）在云南腾云信息产业有限公司、云南大学同时揭牌成立。 而数字化技术具有突破时间和空间的显著特点，是解决文旅行业脆弱性、提升文旅行业韧性增长能力的重要方向。
64620发布于 2020-08-11 - 来自专栏腾讯文旅
首届中国（武汉）文旅博览会开幕 ，腾讯文旅展示“数字文旅”实践成果
在智慧文旅领域，腾讯通过利用数字科技，助力多个城市打造智慧、健康、便利的全域旅游生态服务体系，成为了文旅双向融合过程中不可或缺的数字化助手。 2020年，文旅产业受疫情影响遭受重创，文旅数字化转型升级成为时代的“必答题”。腾讯围绕产业互联网时代“数字化助手”的定位，融合数字化技术和内容生态，重塑线上和线下的数字文旅体验。 截至目前，腾讯在文旅业务上的布局已覆盖中国核心区域及各级重磅项目，合作涉及60余个全域旅游、40余个景区公园、20余个数字文博、10余个文旅地产、60余个数字会展等重点赛道项目，为“以文促旅、以旅兴文” 的文旅双向融合提供了有力支撑。 全国文旅行业聚集武汉，深度交流，对激活疫后文旅市场复苏也起着重要作用。 未来，腾讯文旅会在武汉城市级公园项目规划建设上继续加大投入，同时聚焦数字文博深挖及孵化。
1K30发布于 2021-11-29 - 来自专栏腾讯文旅
数字文旅周报54期 | 腾讯携手山西文旅集团共同打造“一部手机游山西”
1.腾讯与山西文旅集团战略合作，共同打造“一部手机游山西” 8月27日，腾讯与山西省文化旅游投资控股集团有限公司（以下简称山西文旅集团）签署战略合作框架协议。 腾讯云副总裁、腾讯文旅总裁曾佳欣表示，未来三年将落地100个云会展项目，与生态伙伴共享10亿商机，服务1亿用户参会参展。 5.武汉将发放8000万文旅消费券 8月24日，武汉发布《关于印发武汉市支持文化旅游产业复苏发展若干措施的通知》。 《通知》指出，武汉将发放8000万元文旅消费券，引导带动全市文旅消费；对市内外游客发放200万张免费惠民旅游惠民券，激活旅游市场人气和消费能力。对于导游从业人员，武汉也将给予现金补助。 《通知》还鼓励金融机构对文旅企业不抽贷、不断贷、不压贷、不缓贷，同时对重点文旅企业给予不超过50万元的贴息。
87420发布于 2020-09-01 - 来自专栏腾讯文旅
腾讯文旅荣膺“2022数字文旅标杆企业”大奖
1月13日，由新旅界主办的第二届中国文旅产业创新发展论坛暨2022文旅风尚榜颁奖盛典在上海举行。会上，2022文旅风尚榜获奖榜单隆重揭晓，腾讯文旅荣膺“2022数字文旅标杆企业”奖项。 本次文旅风尚榜评选活动吸引了超350家企业及下属项目热烈参与，在历经征集、初审、网评、评审等多个评选环节后，腾讯文旅得以从全国数百个文旅企业中脱颖而出，代表了行业对腾讯文旅在数字文旅品牌建设以及创新成果方面的积极肯定 近年来，腾讯文旅践行“科技向善”的宗旨，以数字化助手的角色，深扎行业一线，聚焦“政府文旅、数字空间、数字旅企、数字会展”四大核心赛道，助力实体经济，探索数字科技在文旅行业的应用落地和多元价值，为成为受尊敬的智慧文旅品牌不断努力 过去一年，面对行业新要求新变化新趋势，腾讯文旅紧抓数字文旅新机遇，聚焦“科技+文化+旅游”的融合创新及服务落地，不断求新求变，取得诸多成果。 未来，腾讯文旅将持续强化产品与平台能力，以数字工匠精神和科技向善之心，携手广大生态伙伴和客户，共同推动传统文旅产业升级迭代。通过做文旅融合和产业升级的数字化助手，为诗和远方持续点亮光彩。
83840编辑于 2023-01-18 - 来自专栏腾讯文旅
文旅易连，助力文旅企业数字化转型
目前，景区、酒店、园区、会展或文旅集团等文旅企业面临着着企业员工年轻化，对工作效率和体验有更高的追求，而传统文旅企业又存在着直面客户，着重强营销，高时效，重反馈的工作经营要求和面临一些传统办公环境中的诸多问题 此时，急需一个统一入口，统一待办，统一流程的文旅专业工作门户平台，文旅易连为此而生。 文旅易连由腾讯云千帆连接器提供服务，打通账号和服务，形成一站式工作台，实现统一待办。 无论是景区，还是酒店、园区、会展场馆，也包括平台企业，文旅易连都可以提供相应的帮助。 由此，文旅易连带来新的解决方案。 第二，基于腾讯云千帆连接器强大的配置能力和高效系统集成系统能力，到目前为止，文旅易连已经连接了超过1000款的SaaS工具和产品，覆盖文旅办公到业务所有领域，为企业提供一站式产品服务，文旅企业也可以自身需要 ，助力文旅企业数字化转型，商务合作请咨询：黄杰 18576437559 关注腾讯文旅视频号 更多美好内容尽在其中 往期精彩回顾 （点击图片 即可阅读）
99510编辑于 2021-12-24 - 来自专栏腾讯云区块链
腾讯与河南文旅投资集团达成战略合作，助力河南打造数字产业新示范
腾讯与河南省文化旅游投资集团有限公司（下称“河南文旅投资集团”）签署战略合作协议，依托区块链技术，推进河南全省各领域“上链”进程，助力河南打造国内领先、稳定可持续的数字产业新标杆。 河南文旅投资集团是河南省管重要骨干企业，以履行文化旅游强省建设为使命，致力于成为河南文旅文创产业的“旗舰劲旅”。 此次合作中，双方将充分发挥腾讯云在区块链领域丰富的技术和产品能力，搭建可信可靠的区块链底座，并将区块链技术深入文旅文创多元化场景，助力河南省产业形成全域高速均衡发展的新格局。 同时，依托河南文旅文创领域现有的业务数据和服务资源，双方将以腾讯云区块链分布式可信身份技术及应用为结合点，打造全新形态、融身份、消费、社交、娱乐、物联等为一体的“豫文码”平台，为全省“码上文旅”、“码上服务 此次与河南文旅投资集团的合作，不仅是腾讯云区块链技术的创新实践，更是腾讯助力“数字河南”建设的再次深化。
1K20编辑于 2022-09-28 - 来自专栏腾讯文旅
腾讯与河南文旅投资集团达成战略合作，助力河南打造数字产业新示范
腾讯与河南省文化旅游投资集团有限公司（下称“河南文旅投资集团”）签署战略合作协议，依托区块链技术，推进河南全省各领域“上链”进程，助力河南打造国内领先、稳定可持续的数字产业新标杆。 河南文旅投资集团是河南省管重要骨干企业，以履行文化旅游强省建设为使命，致力于成为河南文旅文创产业的“旗舰劲旅”。 同时，依托河南文旅文创领域现有的业务数据和服务资源，双方将以腾讯云区块链分布式可信身份技术及应用为结合点，打造全新形态、融身份、消费、社交、娱乐、物联等为一体的“豫文码”平台，为全省“码上文旅”、“码上服务 此次与河南文旅投资集团的合作，不仅是腾讯云区块链技术的创新实践，更是腾讯助力“数字河南”建设的再次深化。 往期精彩回顾 （点击图片 即可阅读）“益企同行——腾讯云中小企业数字化升级中国行”文旅专场走进西安
99420编辑于 2022-09-29 - 来自专栏腾讯文旅
腾讯文旅斩获2019国际海岛大会“文旅产业优选文旅数字服务机构”
基于主题，大会专门开设国际海岛文旅产业冷餐会，公布文旅业内优选品牌，腾讯文旅斩获“文旅产业优选文旅数字服务机构”殊荣。 奖项肯定了腾讯文旅在推动国内外智慧文旅发展，树立数字化文旅标杆，将国内先进的互联网数字技术，应用于中华文化传承、带动文旅产业交流升级等方面均发挥了巨大作用。 腾讯文旅之所以得此殊荣，是基于其对数字文旅产业孜孜不倦的探索创新和标杆案例的打造。未来，腾讯文旅将继续秉承“科技向善”的总愿景，以数字化助手的角色助推数字文旅产业高质量发展。 关于腾讯文旅 腾讯文旅是腾讯公司为适应数字中国建设和文旅产业融合发展的大趋势，践行“科技+文化”的战略定位，秉承数字工匠精神，迭代升级推出的业务品牌 其通过整合公司内外产品矩阵，先进技术，内容产业生态等 腾讯文旅旗下五大子品牌 从龙门石窟到一部手机游云南，从香港到赫尔辛基，从秦始皇帝陵博物院到敦煌文创，腾讯文旅短短几年在全球范围内积累了上百个创新案例和落地服务，其开创的“一部手机游”全域智慧旅游模式，互联网
59910发布于 2020-06-17 - 来自专栏腾讯文旅
腾讯文旅发布三大计划，共创智慧文旅新未来
11月3日，2021腾讯数字生态大会智慧文旅专场峰会上，腾讯文旅发布了三大核心计划，涉及产品、生态和产业服务三个层面，同时四大新品“文旅易连”、“数字营销”、“文旅微搭”和“数智会展”也在会上重磅发布 教育部旅游管理教指委副主任、中国文旅大数据研究院院长、湖北大学旅游发展研究院院长马勇，武汉市文化和旅游局副局长李劲松，武汉旅游体育集团副总经理董冲，成都天府绿道建设投资集团副总经理胡佳，世界智能大会组委会秘书处执行秘书长任丽伟等嘉宾分别在大会上围绕文旅产业行业现状趋势等话题作出了分享 +文旅的行业数字化转型升级服务，实现以文促旅、以旅兴文，共建智慧文旅新生态。 会上，腾讯云副总裁陈平和方腾飞共同为湖北智旅云科技有限公司、福建省腾鑫汇智科技有限公司、中国电建集团贵阳勘测设计研究院有限公司、成都环球共享科技有限公司等8家企业颁发了“2021年优秀伙伴”、“2021 -数字文旅创新营培训项目、《云知道》文旅大咖对话栏目、数字文旅创投孵化器、数字文旅实验室等，全方位、多维度满足文旅政府及目的地、文旅企业数字化转型和加速成长的需求。
2.2K40发布于 2021-11-08 - 来自专栏腾讯文旅
联通与腾讯成立“云景文旅” 助力智慧文旅新发展 | 数字文旅周报08期（2.25-3.3）
腾讯与联通成立“云景文旅” 助力智慧文旅新发展 3月1日，在中国智慧文旅产业峰会上，中国联通与腾讯公司联合宣布，由双方共同出资成立的云景文旅科技有限公司（以下简称“云景文旅”）正式成立并落地贵阳。 云景文旅将以深化发展产品应用为核心，构建智慧文旅产品体系，形成建设+运营的全闭环服务。 打造覆盖旅游管理部门、涉旅企业及旅行者的智慧文旅系列产品，实现对旅游管理、旅游营销、旅游服务的智慧支撑。 ——中国旅游协会会长，北京首都旅游集团董事长、党委书记段强 全域旅游不是“剜进篮子就是菜”，发展更不应新瓶装老酒、新鞋走老路，全域旅游发展的是旅游产业，而不是只开发某种业态，或是营造一些旅游发展现象。 ——新华网产经中心总编辑段世文 本文编辑：腾讯文旅见习编辑 张聪聪 审核：腾讯文旅 孙晖 张璐 往期精彩回顾 （点击图片 即可阅读） ?
2K20发布于 2020-06-17 - 来自专栏腾讯文旅
腾讯文旅推出“畅游码” 助力文旅产业智慧化转型升级
随着疫情形势逐渐向好，开启暂停键的涉旅行业和民众出行势头逐渐复苏，各省市陆续推出消费券政策措施，助力文旅产业恢复生机。 腾讯文旅快速做出响应，推出“畅游码”产品，以目的地小程序作为核心载体，以“码”作为连接线上文旅数字名片和线下文旅业务场景、连接文旅内容服务和文旅营销、流量的关键抓手，从根本上解决文旅客户的冷启动的难题， 一“码”当先，助力消费扩容，同时适应文旅行业新变化，推动文旅产业智慧化转型升级。 “畅游码”面向不同属性的文旅客户，提供了灵活的C2B产品套餐，适应客户差异化诉求，为客户提供最佳商业化运营实践。 同时，“畅游码”结合了腾讯最优势的资源，从流量入口到交易平台，为运营方赋能商业模式，助力目的地文旅产业可持续的智慧化转型升级。 编辑| 张聪聪 审核| 孙晖 往期精彩回顾 （点击图片 即可阅读） ?
87010发布于 2020-06-17 - 来自专栏腾讯文旅
腾讯文旅联合爱点击重磅推出“文旅内容推荐管理系统”
近日，腾讯文旅联合国内领先的独立在线营销与企业数字化运营解决方案提供商爱点击正式上线“文旅内容推荐管理系统”。 文旅内容推荐管理系统由腾讯文旅与爱点击共同研发，旨在为国内各大景区运营商以及相关文旅企业客户提供景区热度、受众趋势、受众画像和同地区对比等市场洞察分析图谱与专业的内容营销能力。 文旅内容推荐管理系统基于腾讯文旅强大的数据能力与爱点击丰富的内容资源及数据追踪经验，围绕景区受众偏好分析和内容推荐排名等功能，帮助企业客户高效优化、管理内容资源，提升景区知名度、口碑影响力及促进消费转化 在此背景下，腾讯文旅联合爱点击即时推出“文旅内容推荐管理系统”，以腾讯文旅强大的数据能力为依托，应用互联网思维和大数据技术，整合线上新媒体平台和爱点击KOL等所有内容资源，帮助运营商制定景区的网络口碑管理策略 文旅内容推荐管理系统主要由【观景台】与【引客来】两个功能模块组成。
63111发布于 2020-06-17 - 来自专栏腾讯文旅
产业观察 | 什么是数字文旅？“数字”如何为文旅赋能？
中国动漫集团党委副书记周广明说：“我想到了去年5月中国联通和腾讯公司联合发布的《2019中国智慧文旅5G应用白皮书》提出，5G网络的‘高速率、低时延、大连接’特性以及与人工智能(AI)、高清视频、增强现实 促进数字文旅消费的重点是强化数字文旅体验和线上线下互动。 数字文旅对消费者自身成长有哪些助益？ 二是数字文旅之于传统文旅供应商。数字文旅是否仅仅是文旅资源的数字化？如果仅仅是线下产品的线上化，疫情结束后的数字文旅产品有可能成为运营的成本中心。 数字文旅的产品设计、产业发展，要充分考虑新一代游客的文旅消费特点和需求。 周广明介绍，近年来，中国动漫集团在动漫与旅游融合发展方面也做了很多尝试。 同时，集团也很注重扶持与动漫相关的科技发展和运用，尝试利用沉浸式交互动漫帮助旅游景区创造更多的动漫、科技体验消费内容。目前，已与重庆武隆、山东威海刘公岛、内蒙古赤峰古村落遗址等多地达成合作。
9.4K30发布于 2020-06-17 - 来自专栏腾讯文旅
2019腾讯浙江文旅数字营销峰会召开 探讨文旅产业转型升级 | 数字文旅周报09期（3.25-3.31）
2019腾讯浙江文旅数字营销峰会召开 探讨文旅产业转型升级 3月28日，2019浙江文旅数字营销峰会将在杭州香格里拉酒店举行。 本届峰会将邀请腾讯公司、众多旅游业界专家，与浙江省、安徽省内旅游城市/景区、OTA服务机构、旅行社齐聚一堂，分享数字文旅时代的前沿理论和案例，共话数字时代浙江、安徽文旅发展新动态及趋势。 本届论坛以“数造文旅·融合创新”为主题，旨在突破传统旅游营销模式，融入新媒体的营销理念和方式，开拓更广阔的文化旅游、智慧旅游等新型消费市场，探讨文旅产业从浅层观光到深度体验的转型升级。 （中新网） “文旅融合”的爆发点是文化，它是一种模式，集产品生产、销售、策划、营销，是运营的融合。 ——青岛大学旅游与地理科学学院教授马波 本文编辑：腾讯文旅见习编辑 张聪聪 审核：腾讯文旅 孙晖 张璐 往期精彩回顾 （点击图片 即可阅读） ?
91320发布于 2020-06-17 - 来自专栏腾讯文旅
湖南卫视携手腾讯文旅等 发起成立青春文旅研究院
2019年4月29日，快乐中国行——2019湖南卫视春推会（文旅场）在长沙开场。湖南广播电视台党委委员、副台长/湖南广播影视集团有限公司党委委员、副总经理朱皓峰致辞。 会上，湖南省文化和旅游厅党组成员、副厅长高扬先；湖南广播电视台党委委员、副台长、湖南广播影视集团有限公司党委委员、副总经理朱皓峰；湖南广播影视集团有限公司广告经营管理中心副总监、湖南卫视广告部主任文威； 文化和旅游工作委员会会长孙继伟博士；中国城市发展研究会、文化和旅游工作委员会执行会长，中国社会科学院中国文化研究中心特聘研究员易介中博士；国际旅游研究院院士，北京大学旅游研究与规划中心主任/教授，大地风景文旅集团首席科学家吴必虎博士 ，中国社会科学院中国文化研究中心特聘研究员易介中博士；国际旅游研究院院士，北京大学旅游研究与规划中心主任、教授，大地风景文旅集团首席科学家吴必虎博士；盘古智库理事长、科技部中国生产力促进中心协会副理事长 、首都企业家俱乐部副理事长、中国青年企业家协会指导委员会委员易鹏；腾讯文旅总经理舒展、同程旅游政府目的地中心总经理、文旅政府品牌中心副总经理谢晔；博胜集团总裁杜杉为首批理事会成员。
1.1K10发布于 2020-06-17 - 来自专栏腾讯文旅
腾讯文旅与湘江新区达成战略合作，打造文旅融合新标杆
湖南湘江新区发展集团有限公司与腾讯文旅宣布达成战略合作，双方将发挥各自优势，打造湘江新区全域旅游目的地、构建文旅数字化开放平台，共建“科技+文化”文旅产业生态圈，共同推动当地新兴产业发展，助力区域产业升级 湘江集团党委副书记、总经理刘文杰现场表示，在大王山智慧文旅平台发布的基础上，湘江集团还将与腾讯云进行深入战略合作，深化在智慧城市产业板块的合作，共同打造智慧城市新平台。 湘江集团将与腾讯公司资源互补、优势各扬、携手共进，共同打造智慧文旅和智慧城市项目的新标杆，建设现代文旅产业集聚区、产景城融合发展示范区。 希望能借助本次合作，全面参与湘江新区文旅产业集群建设，与湘江集团携手将湘江新区打造成为长沙文化和旅游消费经济中心，以及国家级文化和旅游融合发展示范区。 湘江新区发展集团有限公司作为涵盖片区开发、城市运营、产业投资的大型国有投资集团，是湘江新区基础设施建设、片区开发、现代产业体系构建、生态环境开发和治理建设重要载体，一直在积极推动湘江文旅融合发展。
1.2K30发布于 2021-06-11 - 来自专栏腾讯文旅
文旅投资有多火？2019年各省重点文旅项目名单来了
从文旅项目类型分布来看，2019年全国重点文旅项目占比最高的是自然景区，占比约27.8%； 其次，田园综合体和主题公园项目也占据较大份额，分别为19.4%和14.8%。 从单个文旅项目来看，陕西省西安浐灞北翼文旅基地项目单个项目投资最高，达到661亿元。 其次，北京环球影城、广州融创文旅城、延安万达城等项目投资额均过百亿元，成为全国备受瞩目的“明星”项目。 3月17日发布的《关于2018年国民经济和社会发展计划执行情况与2019年国民经济和社会发展计划草案的报告》（戳此查看更多）显示，2019年文旅发展计划主要覆盖旅游岛建设、旅游扶贫、国家级文旅项目、文旅设施建设 这类文旅项目投资额不高，但充分发挥了地方特色，文旅项目实现差异化，如陕西省和四川省。 其中，陕西省2019年重点文旅项目，过半数项目利用了当地的历史文化、红色文化等。 本文编辑：腾讯文旅见习编辑 张聪聪 审核：腾讯文旅 孙晖 张璐 来源：新旅界 往期精彩回顾 （点击图片 即可阅读） ?
93310发布于 2020-06-17 - 来自专栏腾讯文旅
北京市出台“文旅融合26条” | 数字文旅周报40期
（新华网） 北京市出台“文旅融合26条” 12月12日，北京市政府新闻办联合市文旅局召开新闻发布会，宣布北京出台《关于推进北京市文化和旅游融合发展的意见》。 该《意见》也被称为“文旅融合26条”，以七个方面26条举措推动将北京文化和旅游资源优势转化为发展优势。北京也成为全国首个在省级层面出台文旅融合总揽性新政的省市。 出游方面，受假期安排变化影响，周边文旅目的地及景点出游需求大幅增长，长线游需求略有下降，冰雪游、避寒游等应季产品需求旺盛。（电商报） 95后钱都花在哪了？ （环球网） 谈及旅游营销创新，“思维的创新、IP的创新和内容的创新’是现在文旅营销面临的三个短板，这三个短板都需要补足，我们追求渠道方式时髦，但是你没有好的内容，那就把营销变成了骗局。 ——中国旅游研究院院长戴斌 文旅产品打造有三个要点：强主题、新科技、重创意。 ——巅峰智业创始人、首席顾问刘锋 编辑| 张聪聪 审核| 孙晖 往期精彩回顾 （点击图片 即可阅读） ?
74020发布于 2020-06-17
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