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【数智化案例展】覆盖全国的某龙头保险集团——从庞大代理人网络到高效数智化运营
Kyligence案例 该项目案例由Kyligence投递并参与数智猿×数据猿×上海大数据联盟共同推出的《2025中国数智化转型升级创新服务企业》榜单/奖项评选。 因此，该集团迫切需要借助 数智化转型 来突破瓶颈： ·统一分散的数据资源，让非技术人员也能快速完成指标追踪、业务归因和报告生成； ·通过AI数据智能体，逐层穿透业务，直达问题根因，提升运营透明度； ·打破 ·组织敏捷与业务韧性：构建以“数据即指标，指标即洞察”为核心的数智化基础设施，让整个销售团队能够快速响应市场变化，实现高效运营和持续增长。 ，以AI赋能全民用数，帮助企业充分利用数据价值，加速数智化转型。 ★以上由Kyligence投递申报的项目案例，最终将会角逐由数智猿×数据猿×上海大数据联盟联合推出的《2025中国数智化转型升级创新服务企业》榜单/奖项。
28010编辑于 2025-10-21 - 来自专栏个推技术实践
个推谈数智运营：数据驱动运营增长，助力APP运营效率提升
而具备了数智化运营的能力，APP更容易透过复杂变幻的市场环境，快速找到发力点，抢占市场先机，高效获客，赢得增长。 尤其是对于美妆、母婴、金融、汽车等垂直行业的APP来讲，借助种子用户数据和相似人群扩量模型，这些细分行业的APP能够在程序化广告投放中，智能识别并高效触达公域流量池里的潜在用户，实现爆发式增长。 所以当APP步入成熟期，产品运营人员必然要关注存量用户的运营维系，用户留存率和用户活跃度成为APP在该阶段的核心运营指标。 目前不少互联网企业已经在用户留存和促活场景中运用相应的数智化运营策略。 比如一些新闻资讯类APP基于标签和特征层数据训练推荐算法，为不同的用户群体自动推荐他们感兴趣的新闻资讯，借助高度智能化的内容分发，提升用户粘性和活跃度。 综上，具备了数智化运营思维和能力，APP能够在探索期、成长期、成熟期、衰退期等各生命周期阶段，更加高效地开展精细化运营，持续提升市场竞争力。
1.5K20编辑于 2023-03-27 数智化重构快餐连锁的运营韧性：麦当劳与腾讯云的战略实践
当峰值流量撞上运营天花板作为全球最大连锁快餐上市公司（超40,000家门店，零售食品服务业TOP1），麦当劳中国在华拥有近7,000家门店与20万名餐厅员工，其“全域数字化”转型直面四大战略瓶颈：●流量洪峰冲击 理想中的“全域数字化”需同时满足顾客体验、员工效能、门店扩张三重目标，现实却卡在“系统稳定性-运营效率-决策精度”的不可能三角中。 以数智化闭环重构业务飞轮麦当劳中国与腾讯云的合作，以“技术底座+场景化方案”打破僵局，核心围绕三大战略支点构建闭环：1.弹性基建托底体验依托腾讯云技术底座实现动态扩缩容，在访问低谷期降本、高峰时段保体验 “这一合作模式也为其他餐饮企业提供了有益的借鉴，如何通过数智化手段实现业务的可持续发展？麦当劳与腾讯云的携手无疑是餐饮企业数智化转型的优秀典范。” 对CXO而言，此案例揭示：快餐连锁的数智化不是技术堆砌，而是通过“弹性基建-数据决策-组织赋能”的闭环，将运营韧性转化为可持续的竞争壁垒。麦当劳与腾讯云的实践，正是“战略价值与业务融合”的典型注脚。
46010编辑于 2025-12-10腾讯&泛微协同办公联合解决方案：构建组织数智化运营平台
识别组织数智化协同瓶颈 组织需整合内外部协同、统一系统入口以提升运营效率，但面临多系统割裂（OA/ERP/HR/CRM等独立运作）、沟通渠道分散、应用集成复杂、数据检索低效等挑战。 泛微网络科技股份有限公司（上交所主板上市公司，股票代码：603039；国家规划布局内重点软件企业）20⁺年专注协同管理软件研发，服务80,000⁺家大中型组织用户案例，沉淀87个细分行业解决方案，发现客户核心诉求为构建统一数智化运营平台 ，实现“人、事、应用、数据”一体化协同。 覆盖组织门户、沟通门户、即时通讯及营销/合同/采购/项目/人事/财务等12类企业管理场景，政务场景含公文/会议/印控/督查督办等16类专项应用； 技术支撑：低代码平台（智能搭建/低代码/全代码）、可信数字化（ 数字身份/电子签章/数字存证）、七大引擎（组织/门户/流程/内容/移动/建模/集成引擎）、数智大脑（大模型·小模型·智能体）； 平台底座：腾讯云、TDSQL数据库、Tencent OS。
25410编辑于 2026-04-14- 来自专栏低代码（low code）专栏
数字化与数智化的区别
什么是数字化？什么是数智化？以及数字化与数智化的区别，下面分为三块跟大家详细讲解。一、什么是数字化？1、概念：数字化（Digitalization）是将信息转换为数字（即计算机可读）格式的过程。 2、定义：业界对于数字化的定义是：利用数字技术对各种业务流程、运营模式等进行重塑和改造，以实现更高效、智能、创新的发展。 2、定义：业界对于数智化的定义是：运用数字技术和智能算法，对企业的业务流程、运营模式、决策机制等进行全面的升级和创新，以实现更高效、智能、精准的运作。 3、作用：在企业发展中，通过数智化能实现更精细化的管理和运营。借助智能分析和预测，企业可以提前洞察市场趋势和潜在风险，快速做出决策和调整。它能深度挖掘数据价值，驱动业务创新和增长。 2、数智化转型进程的普遍误区伴随数智化在组织内部的推进程度，存在四种组织形态，多数企业往往认为自身已通过数字化技术的引入、数字化小组的建立完成数字化组织的转型，然而，市场上大部分企业组织的数智化程度仍然作为数智化加强者
1.9K10编辑于 2024-06-18 - 来自专栏数据猿
重新认识企业数智化！
大数据产业创新服务媒体 ——聚焦数据 · 改变商业 ---- 企业数字化大家讲的比较多了，在数字化之后，则是数智化。从数字化到数智化的转变，并不是玩弄概念，而是有其实质内涵。 这篇文章，我们就来讲讲企业数智化升级。 数智化升级的时代需求 中国企业数字化转型已经进行较长时间了，中大型企业在业务和管理数字化过程中积累了大量的数据，但这些数据还没有效的用起来。 对于企业而言，在数字化转型之后，还要进入数智化升级阶段。 数智化的定义与三个核心要素 企业数智化升级是一个相对较新的概念，作为一个新概念，我们首先要界定这个概念的内涵和外延。 在此，我们试图给企业数智化一个定义。 数智化，是在企业数字化基础上，用数据和智能化技术，赋能企业管理和业务。这个概念是数字化、AI和业务三个要素的交集，数字化是基础，AI与业务的融合是核心。 下面，我们来具体讨论下数智化与这三个方面的关系。 第一，数字化 数智化并不是凭空产生的，而是基于企业的数字化基础，是对企业数字化的继承和发展。企业在完成数字化转型之后，进一步实现智能化升级。
1.7K20发布于 2021-07-13 重构数智化协同：基于腾讯云底座与低代码引擎的组织运营平台
聚合异构系统资源，建立统一业务流转枢纽 当前政企组织在运营管理中面临多业务系统（如OA、ERP、HR、CRM）独立运行、应用入口分散、内外协作链路断层的瓶颈。 组织亟需打破信息孤岛，将内部员工与外部生态（供应商、经销商、客户等）纳入同一平台，构建统一组织、统一沟通、统一待办与统一应用的数据枢纽，以实现高效协同与安全合规的数智化运营。 落地规模化行业应用，提升全链路自动化指标 该联合方案在企业办公与政务管理中沉淀了量化的服务数据与执行效能： 规模化服务交付：依托 10,000+位 泛微专业人士与 200+家 客户服务网点，持续输出 87 个 细分行业解决方案，成功支撑全国 80,000+家 政府机关及企事业单位的数字化建设。 业务流程自动化：引入大模型与RPA机器人，在销售场景自动完善外部招投标信息；依托“千里聆Chat”实现智能对话交互，自动从海量数据中分析并智能生成报表；支持发票验真验重、采购比质比价的自动化执行。
17110编辑于 2026-04-14AI驱动酒店业数智化转型，实现运营效率与客户体验双提升
破解人工依赖与服务碎片化难题 酒店旅游业长期面临高频次人工服务需求与长链条业务环节带来的挑战，服务响应速度与运营效率提升遭遇瓶颈。 部署四大AI核心场景实现全面智能化 绿云通过整合腾讯云AI能力，构建覆盖客户服务、运营效率、员工赋能和营销创新的完整解决方案： 智能客户服务：通过AI助手处理订单查询、产品推荐、在线预约等需求，嵌入客户端底部栏 、会员中心等多入口 运营效率提升：基于腾讯ChatBI实现"智能问数"，自然语言查询实时生成数据分析图表；AI智能客服自动化处理高频咨询 员工赋能体系：AI知识库与培训系统提升员工效率，AI超级助理为操作员提供实时决策支持 营销与产品创新：AI推荐点菜系统根据客人偏好智能推荐菜品，AIGC技术生成营销内容，语音点单系统提升服务效率 实现业务流程自动化与数据驱动决策 AI智能问数直接转换自然语言为数据分析，实时生成渠道分布 基于腾讯云底层支持，绿云已服务超过35,000家酒店客户，实现从数字化基础建设到AI数智化升级的完整演进，验证了技术方案的可靠性与规模化落地能力。
13810编辑于 2026-04-14- 来自专栏腾讯云TI平台
腾讯发布产业数智化转型白皮书，做企业数智化升级「指南针」
最后，数智化应用与组织间“硬磨合”也会导致价值变现困难。传统的数智化转型往往是“一把手”工程，需要组织内部包括管理模式、组织、业务流程等各个方面不断地调整和适配这种“自上而下”的数智化转型战略。 为了回应当前数智化转型升级的新需求，突破传统模式推进数智化技术应用落地的桎梏，腾讯云智能从使用者的需求痛点及体验链路出发重新设计，创造性地提出了“以人为本，四大智能引擎推动政、企数智化升级”的新思路。 白皮书最后强调，当下数智化的技术应用与探索还远远没有到达终点，但以人为本将始终是企业不断探索数智化应用的“指南针”。 腾讯云智能秉承以人为本的理念，坚定不移地探索新技术、新应用，未来将可借助其自身的技术硬实力、产品能力、数智化技术应用行业解决方案以及在C端用户运营的积累，沉淀出更适合国内现状的数智化转型及应用方法论，持续助力实体产业 ，推动企业数智化更好地转型。
1.2K50编辑于 2022-12-05 - 来自专栏数商云网络
系统架构升级，数字化到数智化
今天的数智化，与企业过去的信息化、数字化相比，究竟有什么区别？在这一视野下，企业“从数字化到数智化”，又将经历哪些阶段，分别要处理哪些重要议题？ 从数字化到数智化转型，意味着： 一、从支撑技术来看，实现从IT到DT转变。 数字化转型是基于传统IT架构；数智化是基于云管端+AIoT等为代表的新技术群落。 数字化时代，企业经营的核心理念是以产品为中心，致力于解决产品的成本、质量、效率、交付；数智化企业思考的核心问题是如何以客户运营为核心，如何提高客户全生命周期的体验，如何构建一套以消费者运营为核心的技术体系 传统IT时代，技术供给方提供给客户的是硬件、软件及产品解决方案，实现的是业务数据化;今天，数智化企业需要的不仅是硬件、软件、解决方案，还需要一套面向客户全生命周期服务的运营方案，实现数据业务化。 从数字化到数智化是一次新型数字商业基础设施的重构、迁移和切换，是以消费者运营为核心的数字商业生态重构。
1.1K10发布于 2020-08-10 - 来自专栏数据猿
【数智化案例展】麦当劳中国——NoETL指标中台赋能全域数字化运营的最佳实践
Aloudata案例 该项目案例由Aloudata投递并参与数智猿×数据猿×上海大数据联盟共同推出的《2025中国数智化转型升级创新服务企业》榜单/奖项评选。 数智化需求 麦当劳进入中国市场已有35年的历史。截止今年6月麦当劳在中国的门店数量已突破7100 家，门店遍布全国280多个地级市，拥有20万名员工，每年服务超过13亿顾客。 在“更强大、更美好、更智慧”的战略愿景下，麦当劳中国迅速落地大量数智应用，随之衍生出大量数据需求。 首要任务是提升运营效率，如果不提升运营效率，企业的整体经营效益也难以显著提高。 随着各类数智应用快速落地，麦当劳中国逐渐衍生出许多数据需求，并加快数字化转型建设。 ★以上由Aloudata投递申报的项目案例，最终将会角逐由数智猿×数据猿×上海大数据联盟联合推出的《2025中国数智化转型升级创新服务企业》榜单/奖项。
47110编辑于 2025-10-21 - 来自专栏数据猿
共谋数智时代变革之道，“2023企业数智化转型升级发展论坛”圆满举行
在当今复杂多变的商业环境中，企业数智化转型不仅是一种趋势，更是一种必然的选择。 然而，要实现企业的数智化转型，并非一蹴而就的任务。企业在推进数智化转型的过程中，需要克服诸多困难和挑战。 GBI时代的挑战等主题演讲，深刻剖析了企业数智化转型升级过程中遇到的难点、痛点问题，以及数智化进程中的最新动向。 在当今数字化和智能化的新时代，企业数智化转型成为推动创新和提升竞争力的重要战略。数智化转型是一个动态的过程，企业需要不断适应新的技术和趋势，以确保能够更好地应对未来的挑战和机遇。 在当今数字化浪潮中，企业越来越重视将数据系统与业务流程深度融合，以实现更智能、高效的运营和决策。在不断演进的数字时代，企业需要积极应对挑战，将数据系统与业务流程深度融合。 颁奖典礼上，《2023中国数据智能产业最具社会责任感企业》《2023中国企业数智化转型升级优秀CIO》《2023中国企业数智化转型升级先锋人物》《2023中国数智化转型升级创新服务企业》《2023中国数据智能产业
44120编辑于 2023-11-15 - 来自专栏深度学习与python
企业数智化进阶模型，大型企业实现数智融合的成功之“道”
在数智化进阶模型的指引下，大型企业的数智化进程有“道”可依。此时，如何解决实现智能运营的两大挑战就成了关键问题，企业开始需要“术”层面的支持和帮助。 应用层面，在智能运营层级，企业需要部署智慧化灵动应用，如智能助理、智能预算等。数智员工就是企业智能助理的一种形式，通过数智员工可以解决企业流程自动化、审批智能化、内容合规化、数据驱动语义化等问题。 比如，某食品加工集团，基于用友 iuap 构建了企业“业务中台、数据中台、智能中台”三位一体的企业数智化底座，推动业务智能化应用，实现企业化智能化运营。 “数智化2”处于企业走向智能运营的关键阶段，需要企业做好全面的数据治理及数据服务，全面升级数智底座，才能在“数智化3”层级拥有夯实的数据及平台基础。 并且在“数智化3”层级，用友 iuap 持续输出以企业服务大模型为中心的智能化能力，助力企业顺利实现智能化运营，以数智化持续推动企业高质量发展！
56310编辑于 2023-12-12 - 来自专栏腾讯企点
大会回顾｜“连接智能、数据智能、运营智能”数智驱动，无限增长！
9月15日，腾讯企点“数智驱动，无限增长——新一代智慧客户服务发布会”圆满落幕。 腾讯云副总裁、腾讯企点总经理张晔，腾讯云与智慧产业事业群市场副总裁徐樱丹，埃森哲大中华区互动体验董事总经理沈佳齐共同启动“腾讯企点X埃森哲双涡轮增长模型”，依托腾讯企点多年丰富实践经验，共同深化企业增长的数智化解决方案 右：腾讯云副总裁、腾讯企点总经理张晔 中：腾讯云与智慧产业事业群市场副总裁徐樱丹 左：埃森哲大中华区互动体验董事总经理沈佳齐 C2B数智化体验 焕新企业未来增长方法路径 “腾讯企点X埃森哲双涡轮增长模型 《哈佛商业评论》执行出品人齐馨、腾讯云与智慧产业事业群市场副总裁徐樱丹、得到App《MOT体验设计课》主理人汪志谦、埃森哲大中华区互动体验董事总经理沈佳齐、SaaS白夜行主理人吴昊，围绕“C2B数智化体验 运营智能：将数据智能通过业务自动化引擎转化为运营智能，反哺运营策略优化，提升业务自动化水平。 向左滑动查看更多产品观点 大会干货满满，为未来企业的增长空间指明了方向。
1.4K30发布于 2021-09-18 - 来自专栏数据D江湖
中国消费促进数智化发展报告（2022）
可上下滑动或点单个图片放大左右滑动查看） 知识星球历史已上传相关资料概览： 【数字化】
34410编辑于 2022-09-01 - 来自专栏云+直播
中台，企业数智化转型的抓手
以经验和知识为核心设计业务流程，围绕流程来设计组织架构，强调标准化运营驱动，以KPI为导向。这样的话研发部门对于用户需求、产品及服务满意度的反馈较慢。 以经验和知识为核心设计业务流程，围绕流程来设计组织架构，强调标准化运营驱动，以KPI为导向。这样的话研发部门对于用户需求、产品及服务满意度的反馈较慢。 数据驱动业务围绕客户设计服务，为前台提供高响应的创新能力，让后台运营职能对齐客户价值。这就要求信息更加透明，业务人员快速的了解到客户的反馈。 总结 中台是企业数智化转型的抓手，利用数据和智能技术加工数据，利用软件技术生成数据，直接驱动业务系统，把对于人工的依赖降低。业务中台和数据中台实际上是物理世界和数字孪生世界之间的桥梁。 ThoughtWorks数据智能团队总结了企业数智化转型的五大能力支柱：数据战略、数据实验室、数智产品开发、数据智能平台和数据运营。
89011发布于 2020-06-21 - 来自专栏数据猿
【数智化人物展】景联文科技CEO刘云涛：数智化转型的人本逻辑与数据力量
刘云涛 本文由景联文科技CEO刘云涛投递并参与由数智猿×数据猿×上海大数据联盟共同推出的《2025中国数智化转型升级先锋人物》榜单/奖项评选。 当“数智化”从行业热词成为所有企业的必答题，真正的破局点藏在“破界”与“反卷”的辩证关系之中——打破对技术的盲目崇拜，跳出效率竞赛的内卷陷阱，才能释放数智化穿越周期的核心动能。 当下很多企业将数智化转型等同于采购高端设备和搭建数据中台，但投入千万后发现，智能系统仍在处理传统流程的重复劳动。真正的数智化，并非用新技术复刻旧模式，而是重构价值创造的逻辑。 这或许就是数智化转型的终极意义：不仅要提升商业的效率，更要推动商业文明的进步——当每个员工都能在八小时内创造高效价值，在八小时外享有生活尊严，这样的数智化，才是我们真正需要的未来。 数智化不是选择题，而是生存题，但绝非标准化答卷。
24710编辑于 2025-10-21 - 来自专栏数据猿
【数智化人物展】星陀资本合伙人秦毅：数智化转型，先从数字化开始
、制造业、服务行业也开始提数智化。 比如，红餐研究院近日发布了《2023年中国餐饮数智化发展报告》，并直言道：尽管餐饮行业的竞争非常激烈，但餐饮数智化进入“生态互联时代”的“深水区”。可见，传统的餐饮行业也正在被数字化“全副武装”。 如果按照上面关于数字化和数智化的理解，那么从数字化到数智化，其实是维度或者能力的升级。换言之，数智化是数字化的升级阶段。理解了两者的联系和核心之后，数字化和数智化的本质区别也就不言而喻了。 对于数字化转型而言，它的本质是信息技术为核心的转型，比如在化工企业的生产车间中，以前是需要人工时刻检查车间的生产环境，而数字化转型之后，统一的运营平台就可以实时监测和控制原料运输和配比。 而数智化转型的本质是以数据技术为核心的转型，是在人工智能技术的辅助下，把数据作为生产要素的智能化应用。数字化的技术主要是封闭技术体系，而数智化的技术更侧重于开放技术体系。
33830编辑于 2023-10-25 - 来自专栏小游戏开发
“数智化” 时代，房企的数字化转型之路
相比其他行业，房地产的数字化起步更慢。 数字化转型已然成为地产企业必须付诸行动的必选项，谁先动谁就有先发优势。「房企通过数字化升级来提升产品和服务的品质是大势所趋。」” 虽然在数字化转型中不是起步最早的，却是上线速度最快、核心业务覆盖最全的。此外，融创还在智慧社区等领域进行了探索，长期在第三方拓展多渠道发力，为公司多元化战略合作铺路。 4、提供千人千面个性化体验。 FinClip 拥有小程序灰度发布，A/B 测试能力。 融创 App 运营人员可基于用户日常行为数据的分析和解读 ，继而通过 FinClip 管理后台基于用户画像动态控制小程序可见范围，实现营销活动、生活场景的智能推荐。
71830编辑于 2022-12-21 - 来自专栏数据猿
【数智化CIO展】三一集团CIO吕青海：企业高速发展“数字化”是基础，“数智化”是升华
从公司领导层角度，数智化转型是真正的一把手工程，从董事长到各级部门一把手躬身入局，参与数智化转型工作和数智化文化的传播。 2. 从公司整体角度，数智化转型的切入点是战略思考和数智化文化建设，有达成共识的战略目标是推动三一整体数智化转型的基础。2023年三一集团提出“全球化、数智化、低碳化”三大战略，将数字化升级为数智化。 、立项、实施、上线运营完整的运行机制，通过DevOps 平台及敏捷开发的方式，支持业务需求的快速实现。 建立数智化转型的责任制，推动全公司对数智化的理解与参与 三一在职能总部设立了一系列数智化组织，推动各业务领域进行数智化转型；在各事业部、工厂都建立了数智化转型团队，下沉到一线员工中，业务与IT一体化融合 同时，在职能总部负责人的年度绩效合约中，加入数智化赋能考核指标，重点考核各部门数智化成果，智能化产品和数据能力，从管理层开始，引导全员关注数智化。
74310编辑于 2024-07-16
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