- 综合排序
- 最热优先
- 最新优先
- 来自专栏人称T客
腾讯企点：企点不是工具，是平台
这是腾讯企点官网上的介绍，没看懂？没关系，母小海首先简单直接地向大家地介绍了腾讯企点产品定位的变迁。 “起初，我们认为企点扮演的角色贴近于CRM，但有所不同，所以我们在CRM之前加上了Social。 但是，这还不能全部概括腾讯企点的特征。” 首先，毋庸置疑，QQ、微信会为腾讯企点带来强大的通路能力和对客户的触达能力。企点可以利用这些IM工具，整合它们积累多年的社交大数据，留存不同渠道的客户线索。 然而，最重要的是，“腾讯企点的定位不是工具，而是开放的平台”。腾讯企点面向的是采用顾问式营销模式、强调沟通的B2C企业。 针对这一点，母小海描述了一个腾讯企点真实的应用场景。 ? （图片来自母小海演讲ppt） ? 最后，母小海还表示，腾讯QQ从2C领域转向2B领域需要很多合作伙伴的帮助，希望能有更多的对2B行业有深入了解和丰富经验的企业与腾讯企点合作，帮助腾讯企点更好的落地。 ----
2.9K90发布于 2018-03-26 - 来自专栏腾讯企点
企点3.5 | 企点营销新能力上线啦
本次企点营销3.5版本 共计更新/优化了四个重要功能点 快来看看新功能在哪里/怎么用！ 销售智推 1、新增获取小程序内容链接 管理员可以点击【获取链接】获取小程序内容（文章/产品）链接，得到的链接复制保存后，可至腾讯广告平台（广点通）进行小程序广告投放，同时销售可查看通过广告获取的线索信息 以上就是企点营销3.5版本的重要新功能 欢迎小伙伴们移步官网 下载新版本,体验新功能哦~ ?
2.6K10发布于 2020-06-10 - 来自专栏腾讯企点
企点3.6 | 企点营销新能力上线啦
本次企点营销3.6版本 共计更新了8个重要功能点 快来看看新功能在哪里/怎么用！ 其他优化： 新增员工分层级管理及其数据汇总 审核开号及授权流程优化 发布素材类型、直播封面展示、基础设置等其他优化 以上就是企点营销3.6版本的重要新功能 欢迎小伙伴们移步官网 了解并体验新功能哦~
3.1K30发布于 2020-09-03 - 来自专栏腾讯企点
企点3.3 | 企点营销新能力上线啦
本次企点营销3.3版本 共计更新/优化了四个重要功能点 快来看看新功能在哪里/怎么用！ 以上就是企点营销3.3版本的重要新功能 欢迎小伙伴们移步官网 下载新版本,体验新功能哦~ ?
2.7K10发布于 2020-06-10 - 来自专栏腾讯企点
企点3.7 | 企点营销新能力上线啦
本次企点营销3.7版本 共计更新了7个重要功能点 快来看看新功能在哪里/怎么用！ 2、新增站点管理 企业可将在企点账户中心创建的活动、内容素材：文章、文件等，生成站点聚合页。助力企业透视访客在站点中的浏览数据。 对于已有邮件服务商的企业，可以在企点平台上进行邮件服务商通道的配置，继续使用已采买的原有服务商的邮件通路能力。 以上就是企点营销3.7版本的重要新功能 欢迎小伙伴们移步官网 了解并体验新功能哦~ ?
2.7K10发布于 2021-01-07 - 来自专栏腾讯企点
企点3.2 | 企点营销新能力上线啦
本次企点营销3.2版本 共计更新/优化了五个重要功能点 快来看看新功能在哪里/怎么用！ 操作：前往账户中心-线索管理-线索分析-线索库画像页面设置 2.人群包 新增小程序行为，支持企业根据自有小程序内的行为来筛选人群包触达人群，支持筛选浏览、分享、滑至底部、自定义埋点行为。 操作：前往账户中心-线索管理-客户评估-价值评分规则页面设置 以上就是企点营销3.2版本的重要新功能 欢迎小伙伴们移步官网 下载新版本,体验新功能哦~ ?
2.7K00发布于 2020-06-10 - 来自专栏腾讯企点
腾讯企点计划今年推出企点 - 企业 QQ 2.0
点击蓝字 关注企点 腾讯企点致力于为企业提供数字化、全渠道、社交化和个性化的客户沟通和互动平台，企点企业级产品基于腾讯的社交、AI和大数据能力，助力企业更好地连接和理解客户，通过个性化的触达、沟通、互动 企点-企业QQ 2.0基于最新QQ即时通讯技术以及企点企业级管理平台打造，不仅将继承所有企业QQ现有能力，并能大幅度提升各项性能指标，包括：扩展性、稳定性、配额上限（譬如：好友上限，群配额）等。 将企业QQ引入到企点平台上带来的另一个重要价值是，企业QQ 2.0会和企点客服、企点电话、企点营销在数据层面、信息和业务流上全面打通，这意味着今后企业用户（无论是：营销、售前、售中、售后、交付、运营）可以无缝高效的在全业务链条上开展协作 感谢您一直以来对腾讯企点的支持！我们将秉持客户价值至上的服务理念，与您的企业共同成长！ ? 注：新的企点-企业QQ2.0计划在年底前推出，具体推出时间请以官网发布信息为准。 ? ● 更多问题，欢迎扫描下方二维码咨询企点在线客服。 ? ? 点击下方“阅读原文”了解更多关于腾讯企点。
1.7K20发布于 2020-06-10 - 来自专栏腾讯企点
企点3.1 | 广告营销，企点营销新能力上线？
本次企点营销3.1版本 共计更新/优化了四个重要功能点 快来看看新功能在哪里/怎么用！ 2.线索库 同一主号下，线索管理平台与企点客服能力共用时，支持将营销线索流转到公海或指定归属员工进行人工跟进及转化，同时客户库也支持按线索来源筛选出来自线索库的客户，助力企业精准营销。 以上就是企点营销3.1版本的重要新功能 欢迎小伙伴们体验新功能哦~ ?
2.8K20发布于 2020-06-10 - 来自专栏腾讯企点
企点3.1 | 企点-企业QQ 2.0内部管理更清晰！
企点3.1版本上线啦！ 快来看看“企点-企业QQ2.0 (协同)” 又有哪些新功能在哪里/怎么用！ 如果手机号已经绑定其他企点账号，系统会提示你是否需要替换当前账号，点击[替换为当前账号]即可解绑之前的企点账号，绑定当前账号。 2.设备锁 当需要打开企点手机端[帐号安全]中的设备锁时，如果没有绑定手机，系统一样会提示你进入绑定流程。 以上就是企点-企业QQ2.0 在3.1版本中的重要更新 欢迎小伙伴们移步官网 下载新版本,体验新功能哦~ ?
1.2K10发布于 2020-06-10 - 来自专栏腾讯企点
企点3.0 | 企点-企业QQ 2.0正式和大家见面啦！
企点3.0版本上线啦！ 首先，企点君隆重的向大家宣布： 企点协同正式更名为 “企点-企业QQ2.0 (协同)” 企点-企业QQ 2.0和企点客服、企点营销单独或联合使用，帮助企业覆盖客户全生命周期，在丰富的场景和触点中提供一致的优质客户体验 除此之外 本次版本重点更新/优化了三个功能点 快来看看新功能在哪里/怎么用！ 客户及员工将从对方联系人列表中消失 * 若该客户已入库，则不会在客户库中被删除，仅解除QQ员工好友关系链 * 若员工未勾选移至屏蔽名单，则可以从群临时会话、搜索好友等入口，直接发起临时会话或加好友请求 以上就是企点
92830发布于 2020-06-10 - 来自专栏腾讯企点
企点3.0 | 管理线索促转化，企点营销了解下？
本次企点营销3.0版本 共计更新/优化了三个重要功能点 快来看看新功能在哪里/怎么用！ 小程序相关优化 1.小程序行为 完善轨迹通路，增加小程序标签化行为，包括访问、分享、停留时长、自定义埋点等四种类型。 以上就是企点营销3.0版本的重要新功能 欢迎小伙伴们体验新功能哦~ ▼点击“阅读原文”立即下载哦~
2.9K10发布于 2020-06-10 - 来自专栏腾讯企点
企点课堂 | 本周四，企点客服使用场景开讲啦！
企点在线客服有哪些功能模块？ 对于企业来说都有什么帮助？ 更有企业实际场景案例分析！ …… 本周四下午四点 企点君带你走进企点客服真实使用场景 结合业务场景，演示功能操作 辅以问题答疑，理解功能重点 记得来听课哟！ 加企点课堂听课群641704912 提前获取课堂资料！ 还可以在群内和同学们进行交流答疑哦~ 本节课堂将随机抽选一位学员 赠送价值200元的礼品卡一张 赶紧点击“企点课堂”报名参加吧！ ?
1.5K20发布于 2020-06-10 - 来自专栏腾讯企点
企点3.2 | 企点-企业QQ 2.0更新啦，内部协作更高效
企点3.2版本上线啦！ 快来看看“企点-企业QQ2.0 (协同)” 上线的新功能在哪里/怎么用！ [外部联系人/群]-[选择员工]仅展示当前账号有权限查看的员工列表 （4）权限在各模块的应用-权限角色 [权限角色]-[新增员工]仅展示当前账号有权限查看的员工列表 体验优化 1.资料显示 当员工与企点用户进行
1.2K10发布于 2020-06-10 - 来自专栏腾讯企点
腾讯企点建议金融机构选用合规版腾讯企点QTrade
合规方面，除了个人聊天窗和讨论组的所有消息（包括文件、文字、图片、语音）可全部留痕外，腾讯企点QTrade还实现了群消息的全面留痕以供查询与导出，帮助机构轻松响应监管要求 同时，腾讯企点QTrade具有个人 未来，腾讯企点QTrade将根据监管政策的不断更新，持续为机构提供合规交易管理服务。建议有交易留痕管理需求的广大金融机构使用腾讯企点QTrade，更有效地进行合规（风控）管理。 目前，腾讯企点QTrade继承了企业QQ强大的通讯能力，用户的使用习惯无需改变，在此基础上，腾讯企点QTrade更注重定制，解决了金融业务人员的诸多痛点：针对交易员好友容量和群人数不足的问题，腾讯企点QTrade 同时，为简化工作流、提升交易效率，使用腾讯企点QTrade业务人员可将原个人QQ及企业QQ的好友一键导入，无需重新维护关系，点击头像即可在腾讯企点QTrade中直接与个人QQ和原企业QQ好友发起对话。 在腾讯企点QTrade正式推向市场的短短4个月内，已得到国信证券、融通基金等头部机构认可，顺利完成了从企业QQ到腾讯企点QTrade的升级。 ?
1.6K20发布于 2020-06-10 - 来自专栏腾讯企点
腾讯企点&企点营销入选2022爱分析·营销科技厂商全景报告
腾讯企点&企点营销作为企业级saas服务商，致力于帮助企业解决客户服务问题，凭借其智能化管理能力，成功入选该报告中CDP、MA营销自动化、私域运营和CRM 4个数字化市场。 企点营销客户增长引擎CDP，凭借其完善的数据采集、分层以及自定义分析和数据洞察能力，帮助企业实现360度智能客户数据管理，目前已成为企业营销部门首选的解决方案之一。 企点营销的MA营销自动化，则以大数据和AI 技术为基础，凭借凭借数据分析、线索转化、流程管理等核心功能，助力企业搭建从线索发现到销售转化的全流程自动化营销闭环体系。 腾讯企点通过客户运营实践发现，借由应用企点营销的线索标签能力，结合企业CDP（客户增长引擎），利用MA（营销自动化）的产品功能，根据客户的采购阶段，以及线索评分，可实现线索转化的系统化支持。 而腾讯企点营销则通过数据挖掘，结合营销自动化工具，助力企业实现从线索到商机的闭环转化。 ● 重磅上新 | 腾讯企点HR共享服务解决方案上线啦！ ● 业务增长这场比赛，你的企业能赢吗？
3.1K10编辑于 2022-02-17 - 来自专栏腾讯企点
企点课堂 | 客服工作台怎么用？本周四企点君开讲啦！
…… 本周四下午四点 企点君带你揭开工作台的神秘面纱 结合业务场景，演示功能操作 辅以问题答疑，理解功能重点 记得来听课哟！ 加企点课堂听课群641704912 提前获取课堂资料！
1.5K10发布于 2020-06-10 - 来自专栏腾讯企点
IDC报告：腾讯企点，第一！
腾讯企点又拿了个第一！ 腾讯云副总裁、腾讯企点总经理 张晔 根据IDC定义，中国企业级应用软件（Enterprise Application）市场包括四个二级市场。 作为腾讯云旗下智慧客户服务平台，腾讯企点是腾讯最早探索企业级服务的产品，经历了PC、移动互联网时代，有着15年企业级SaaS服务经验。 ——腾讯云副总裁、腾讯企点总经理 张晔 ” 腾讯企点已经为教育、工业、零售、泛互、金融、物流、会展等超过80个行业提供了数字化方案。 直播预约提醒 “腾讯企点”邀请您参加 “2021腾讯数字生态大会”啦！
1.2K20发布于 2021-11-03 - 来自专栏腾讯企点
腾讯企点客服全面接入DeepSeek
腾讯企点客服正式接入DeepSeek，实现客户服务的问答质量和客户满意度的双重提升！ 企点客服搭建了实时联网搜索与DeepSeek大模型联动的客服解决方案。 腾讯企点客服机器人不仅能全网实时冲浪，还拥有超强大脑，更懂如何「让客户满意」，可服务于政务、零售、文旅、金融等多个行业。 那么，企点客服擅长应对哪些业务场景呢？ 值得一提的是，针对政府、金融等行业需求，腾讯企点客服搭建了数据加密传输、内容安全过滤、访问权限控制的三层防护机制，确保企业知识资产、对话服务全流程安全合规。
80010编辑于 2025-02-26 - 来自专栏腾讯企点
一图看懂腾讯企点客服
(1).jpg 底部(1).jpg 更多产品方案及活动信息，请持续关注腾讯企点
2.2K41发布于 2020-08-18 - 来自专栏腾讯企点
企点协同 福利不容错过！
…… 企点协同作为一款企业办公协同软件，是原企业QQ的全面升级版。 腾讯企点——提供专业的企业级SaaS服务11年+，产品覆盖80+行业，连接企业和客户7.5亿次+，助力企业更好地连接和理解客户。 想了解更多关于腾讯企点，可通过扫描下方二维码发起在线咨询。 ★ 点击 “阅读原文” 也可连线腾讯企点客服哦。
40800发布于 2020-06-10
腾讯云开发者
Copyright © 2013 - 2026 Tencent Cloud. All Rights Reserved. 腾讯云 版权所有
深圳市腾讯计算机系统有限公司 ICP备案/许可证号：粤B2-20090059 
粤公网安备44030502008569号
腾讯云计算（北京）有限责任公司 京ICP证150476号 | 京ICP备11018762号