如何化解中层管理者对AI转型的抵触情绪

推动AI转型，不仅仅是解决技术和机制层面的问题。如果团队成员不愿配合使用AI，整个项目就可能陷入停滞，拖累企业的战略推进。赢得中层管理者的支持，是将AI真正融入企业文化的关键一步——但高管层的技术领导者究竟该如何做到这一点？

在本期《InformationWeek》播客中，Typeform首席产品与技术官阿列克斯·巴斯（Aleks Bass）与Scrubbed首席AI官肯德里克·科（Kendrick Kho）共同探讨了这一话题，分享了他们在面对中层管理者不愿将AI纳入日常工作流程时所采取的应对策略。

讨论从哪里切入，才能向团队介绍AI转型计划？在推进AI议题时，企业内部常见哪些类型的阻力？中层管理者通常会提出哪些顾虑？

本期播客以"可疑想法"桌面推演环节收尾，科与巴斯在模拟场景中与提出各种出格"建议"的角色周旋，探讨如何在混乱中推动AI转型落地。

您所在的组织是如何回应中层管理者对AI转型策略的质疑与困惑的？欢迎通过邮件与我们分享您的经验。

Q&A

Q1：中层管理者通常对AI转型有哪些抵触情绪？

A：中层管理者对AI转型的抵触通常来自多方面：担心AI取代自身职位、对新工具的不熟悉感、认为AI会增加工作复杂度，以及对数据安全和决策透明度的顾虑。这些担忧往往导致他们在推广AI工作流程时消极应对，甚至主动阻碍团队采用新技术。

Q2：企业高管层应如何赢得中层管理者对AI转型的支持？

A：根据Typeform和Scrubbed两位技术高管的经验，赢得中层管理者支持的关键在于：从沟通入手，明确AI转型的目标与价值；针对中层管理者的具体顾虑提供针对性解答；将AI定位为辅助工具而非替代者，降低其心理抵触感；并通过实际案例和桌面推演等方式，让管理者亲身体验AI带来的效率提升。

Q3：Typeform和Scrubbed是如何推进内部AI转型的？

A：Typeform首席产品与技术官阿列克斯·巴斯和Scrubbed首席AI官肯德里克·科在播客中分享了各自企业的实践经验。两家公司都注重从团队沟通层面切入，识别内部阻力来源，并通过互动式练习帮助管理者建立对AI工具的信心，从而推动AI逐步融入日常工作流程与企业文化。