微软确认Win11更新导致鼠标光标异常

IT时代网8月31日消息，微软8月27日推送的Windows 11 KB5120998可选更新，把系统版本推高到Build 26200.9278（25H2）与Build 26100.9278（24H2）。这次更新被不少人称作今年Win11幅度最大的一次，开始菜单能调大小、任务栏可移动，搜索也去掉了Bing和预装软件。可推送之后，大量用户反映鼠标光标出了岔子，微软已承认问题并启动调查。

中招的用户症状五花八门。有人光标直接消失，有人发现尺寸忽大忽小，还有人的颜色被强行改回默认；用惯自定义或动画光标的，设置也被打回标准默认值。更麻烦的是，即便在设置里手动改回，系统也不保存，光标自己又弹回异常状态。

一位受影响用户把常规修复全试了一遍，重置注册表、跑DISM命令、恢复光标默认设置，桌面上却始终顶着一只巨大的光标。直到卸载KB5120998，问题才自己消失；其他报告异常的用户也证实，卸载更新是唯一管用的办法。

微软在最新说明里写道：“已收到报告，鼠标光标个性化设置在安装8月27日发布的Windows更新（KB5120998）及后续版本后被更改或恢复为某些标准设置。”公司表示正在调查，确认问题是否真的由Windows Update引起；不过所有迹象都指向这次可选更新，问题在安装完成后立刻出现，卸载后立刻消失。

除了光标，KB5120998还被发现会重置桌面壁纸、让字体显示异常，微软暂未对这两处作出回应。

注：本文中包含AI辅助创作的内容。