同行说｜我们采访了19名会务活动人，总结了他们在挑选会务活动报名签到查座等平台时最在意的因素。

眨眼猫会务智能体上半年的“走近客户”行动刚刚结束。这次，我们历时1个月，一对一私聊了19名一线会务活动人，其中有广告/活动公司老板，有世界500强企业与央国企的行政人员，有全国性协会秘书长，有事业单位的办公室主任，也有学校和医院的会务活动组织者。

我们就各种预设的以及临时起意的话题进行了沟通与讨论，并形成了“同行说—会务和活动人的所思所想”系列文章，供大家一起参考。以下是这个系列的第一篇：会务活动人在挑选数智化平台时最在意的因素是什么。

话题抛出：

市场上的会务活动报名、签到、查座、电子会务手册、一键联系、会场导航、资料下载的平台林林总总，让会务活动组织者不知从何选起。那么，作为会务活动组织者，您在挑选平台时最在意的因素是什么呢？

访谈结果汇总：

1、过往案例：

几乎全部受访者提到了必须要有“类似项目的过往案例”，最好是“更高规格或更大客户的使用案例”。“我们一线做会务组织责任巨大，你们没有同类案例我们可不敢用”是他们真实又直接的反馈。

更有人直言不诲：我们就是看到上级部门使用了眨眼猫会务智能体，才来找的你们。他们都用了，我们也用总不会有错。

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2、预算能接受：

2025年初我们做同样的调查时，“预算”排在第4位，而此次，19名受访者中的15名明确指出“预算是最重要的考量因素之一”，“如果平台足够便宜，即使其它方面有些不足，我们也能接受”。而大家选择的能接受的预算的中位数，居然只有3位数，比2025年初的“低于2000”元有大幅下降。“会务/活动组织预算降低”已经是普遍现象，有5名受访者直接指出“眨眼猫会务智能体‘一顿饭的价格’”是他们选择的重要原因之一。

3、功能符合：

功能能够适应会务活动灵活多变的需求依然是大家的普遍要求，在此次调查中排在第三位，排在“预算”之后，这反映了大家一方面认为功能很重要，同时对功能的容忍度会随着价格的下降而提升。

有一个受访者明确指出：“其实多花5000元的另一个平台有一个功能是我需要的，但你们整体配置完才780块钱，让我不得不选择眨眼猫。”

4、美观好看

“我们领导评价要不要掏钱的第一标准就是好不好看，他能看得上，才会继续问其他的”“客户第一眼看上去不好看，接下来就没机会了”是一些受访者的直接反馈。但当我们追问“您有设计团队可以设计页面吗？”“您愿意花钱找设计师来配图吗？”这些问题时，却几乎所有的受访者都说“不”。说明大家“既要便宜，又要省心，又要好看”的心理。

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5、服务体验：

“我买眨眼猫就是因为免费试用时，晚上10点找你们问一个问题，你们当时就给解决了，这让我相信你们能提供及时的服务”“再好用的平台也得有好的服务，不然我遇到不会用的地方怎么办？我太忙了需要你们临时帮忙怎么办？”是受访者的心声。所以“服务体验”依然是大家选择平台时的一个重要考量。

除了案例、价格、功能、美观、服务这几个因素外，受访者还提到了信创、安全、延续性等要考虑的因素。实际上，能够满足有案例、价格合适、功能全面这几个条件的平台，在安全及延续性上也不会太差。

综合这次19人、有行业代表性、一对一聊天式访谈的客户调查，我们大概有了客户在选择会务活动平台时的一些决定因素画像：

1、要放心：案例、服务都是让客户放心“这个平台没问题”。

2、要省钱：一方面会务活动组织预算降低是普遍现象，另一方面“技术平权”深入人心。

3、要好看：数智化会务平台对当前的会务活动来说，不止要能够“效率提升、体验提升”，还要能让客户、领导“有面子”。

4、要“结果”：要么功能做得“我随时随地都能改”，要么服务做得“什么时候有需要你们都能有响应”，总之要匹配会务活动“随时有改动，每次都很急”的实际情况。

致谢时间

在此特别感谢在百忙之中抽出大块时间与我们深入交流探讨的会务伙伴们，你们的坦诚与分享让我们更加感受到“好产品都是和客户一起磨出来的”。当然，19名受访者虽然涵盖了多个行业与多种角色，但肯定还不够具有普遍的代表性。

眨眼猫会务智能体也会继续走近客户，了解客户心声，响应客户需求。我们一直相信：客户成功，我们才能成功。

如果您也是会务/活动人，如果您也有在举办会务活动时应用数智化工具的需求、感受、问题、建议，或其他想讨论的话题，欢迎留言，或随时联系我们哦！