Avaya Aura系统电话会议保留音乐干扰解决方案

在Avaya Aura电话会议中，任意分机与会方按下Hold保持键时，全体参会人员都会听到系统保持音乐，干扰会议通话，以下介绍两种简易解决办法。

方案一：为参会分机设置 no-hld-cnf 按键

在话机上添加定义no-hld-cnf功能按键。会议中若需要保持通话，先按下该按键，再按Hold键，即可屏蔽会议保持音乐。

此配置仅针对会议生效，普通通话、转接正常保留保持音乐；缺点是需提前配置按键，依赖人员规范操作。

方案二：修改COR权限（全局关闭）

进入系统COR权限配置，关闭Hear System Music on Hold选项。修改后该权限组内所有分机做Hold保持时，对方均听不到保持音乐。

该配置为全局生效，除会议外，普通通话、转接（Transfer）等所有保持场景都不会播放保持音乐，修改前需评估业务需求。

两种方案均可消除会议Hold杂音，方案一灵活精准、方案二简单粗暴，运维人员可根据企业使用场景按需选择配置。