越南企业进入AI驱动管理与运营新时代

越南中文社5月20日报道，在2026年5月15日于河内举行的越南青年商业领袖论坛上，河内青年企业家协会（HANOIBA）第七届主席、Citicom控股董事长兼首席执行官黎冯胜表示，该公司很早就开始了技术应用之旅，经历了多轮数字化转型、试验和调整。

在此基础上，Citicom逐步转向精益管理模式，大幅减少中间层级，并通过更自主的团队运作。值得注意的是，公司正从多层管理结构转变为更精简的运营机制，数据和AI直接支持决策。

黎冯胜说：“Citicom目前正在整个组织部署AI应用，根据各部门职能使用ChatGPT for Business、Microsoft Copilot和Claude等平台。”

公司计划在未来六到九个月内将AI融入大多数工作岗位，使AI成为整个运营中的实时决策支持层。他补充说，企业正从基于沟通的管理模式转向数据和AI驱动的治理模式，每个目标从一开始就明确量化。

河内青年企业家协会第九届副主席、HANDIBA电商联盟主席、Hesman越南公司主席段越勇强调，只有当企业首先建立强大的数据基础时，AI才能创造价值。

他表示：“许多公司过于关注AI技术，却忽视了最重要的一步：建立集中的数据库系统，这是企业的核心资产，可以说比工具或软件平台更重要。”

段越勇认为，数据不仅要全面，还要简单、可访问，并与业务目标紧密对齐。如果没有标准化的数据和跨部门的共识，企业将面临运营碎片化和协调不善的风险。他补充说，数据应清晰到组织中的任何人都能理解并有效使用。

他还强调了建立数据驱动决策文化的必要性。企业不应依赖定性目标，而应优先考虑可衡量的指标，并使活动与明确定义的指标保持一致。

段越勇说：“数据不应仅仅为了报告而存在。它必须直接支持日常业务决策，尤其是在电商等快速变化的行业。”

与此同时，河内青年企业家协会第五、六届副主席、Sunhouse集团主席阮春普分享了管理大型制造企业的经验。

他说：“拥有多个工厂、数十万个零部件和多层供应链，人工管理已不可行。”他提到Sunhouse很早就采用了ERP系统来整合内部数据，但他称这只是基础步骤。

公司目前正在开发“数据湖”架构，将所有内部和外部数据整合到一个统一系统中。然后对数据进行标准化，并根据不同的分析需求分类到专门的“数据市场”。阮春普表示：“最终目标是朝着这样的管理模式迈进：高管可以直接通过AI查询运营信息，而不再像过去那样等待汇总报告。”

除了治理之外，Sunhouse还在生产运营中深度应用AI和制造执行系统，实时监控产品生命周期和劳动生产率。该系统可以自动计算每个岗位（从工厂工人到仓库员工）的工资和绩效指标，有助于将收入直接与生产力挂钩，同时提高运营透明度。

尽管来自不同行业，包括工业、商业和大型制造业，但演讲者们有一个共同看法：AI正逐渐成为现代企业的新型管理基础设施。此外，企业领导者一致认为，AI离不开数据基础和运营文化。

为了有效部署AI，企业必须遵循清晰的路线图：首先建立集中的数据平台，标准化组织内部对数据的理解和使用方式，然后才将AI整合到决策过程中。因此，AI不再只是简单的支持工具，而是成为“智能层”，使企业在日益动荡的商业环境中能够更快、更准确、更灵活地运营。

（编译：Jon；审校：Woo；来源：越南中文社yuenan.com）