前几天,钉钉创始人陈航在2026商界木兰年会上语出惊人的说:越是大公司,文档越多,组织也就越臃肿。
在他看来,一家公司文档多,并不是因为公司有多专业,而是因为组织一直在打“补丁”。这一切都是因为内部信息不透明,组织协作不畅,才需要文档来作为“补丁”。
比如说周报,员工为什么需要写周报?理由很简单,老板不知道一线员工每周都做了什么,也不知道项目进展如何,所以需要一个厚厚的文档来向老板们说明情况。
再比如说不同部门一起做项目时,为什么需要各种各样的项目文档?根本原因还是因为大家都不知道对方在做什么,工作进展到什么程度了,所以需要一个个的文档来说明流程和进度。
这背后隐藏的其实就是信息不透明的组织问题,文档不是生产力,更像是组织缺陷的“创可贴”。文档越多,就意味着企业组织之间存在的这种问题越多。
那么到底该如何解决呢?钉钉给出了答案。
陈航说,AI时代下,目前钉钉内部已经没有了财务团队、人事团队以及设计师团队,因为所有的东西都交给AI了。
当然,这不是说AI替代了人,而是AI把文档这样的信息中间态替代了。
上下级、不同部门、项目进展中,不再需要文档、报告、邮件这些中转站,也就是信息中间态来连接,而是通过AI把组织直接协作起来。
比如说周报,它存在的意义无非就是让上级能够掌握你每周的工作情况,如果AI能够实时汇总每个人的工作进展,老板随时可以调出来看,这不就意味着,员工不用每天再花几个小时写周报了吗?
再比如说新人入职,往往需要花几个星期去翻阅文档、去询问同事才能明白公司运作的流程和模式。
但是如果让AI变成公司的“百科全书”,新人有任何问题直接随时问AI,这效率不就比翻一个星期员工守则更快吗?
陈航认为,AI时代下,企业应该不应该天天想着如何让员工干的更快,也不是一味的买“AI工具”,来辅助员工更快的写周报。
而是应该直接用AI来替代文档,以前需要文档来做的工作,全部都交给AI,有任何需求,直接询问AI即可,这样才能真正的提高企业的效率。
不得不说,时代在变化,企业效率的提升方式也在发生翻天覆地的变化,借助钉钉、借助AI,让其“消灭”文档,企业的效率才能更上一层楼!