松鼠Ai胡一璐：破局传播困境 让用户成为品牌ESG实践见证者

4月22日，由消费日报社主办，值得买消费产业研究院、黑猫投诉、启信宝共同支持的“新质赋能传统 消费引领产业”——2026第二十届消费经济发展论坛（春季）在北京举办。在圆桌交流环节，松鼠Ai智能老师拓展事业部副总经理胡一璐表示，消费品牌想要讲好可持续发展故事，核心要义在于让每一位用户都成为品牌ESG实践的见证者与参与者。

胡一璐指出，当下消费品品牌在ESG传播中，普遍面临知行断层、受众冷漠等困境。实际上，消费品品牌的ESG传播是一场双向翻译与价值连接，对于不同利益接收方，企业应该将自己的ESG实践翻译成他们能听得懂，愿意参与的语言。

对此，她以松鼠Ai智能老师的实践举例，面向G端，松鼠Ai智能老师以可溯源、可验证的数据彰显社会价值，实现从成果汇报到实际赋能的转变；面向C端消费者，重点实现公益与技术成果可视化，依托真实落地案例，构建长久稳定的公众信任。