有时候,群内成员发了一些消息,包含指定关键词时,我们希望能够对内容进行二次处理。比如提取其中的一些内容,然后对内容进行分析,或者向指定的渠道发送通知。
那么如何实现这个能力呢?
一:在一维助手SCRM后台--会话--关键词与行为内。
创建一个关键词规则。
A:输入指定的关键词。注意:群成员的内容必须要包含对应关键词,所以消息结构化非常重要。
B:设置AI提取动作
比如要提取预算金额。可以输入一个预算金额的字段名称,然后类型选择数字。
C:设置其他通知动作。比如群机器人通知。
最终效果:
1:群成员发送包含指定关键词的信息。
2:系统自动提取信息内的指定字段内容,比如预算信息。
3:AI提取的字段信息,可以用于更新到客户资料内,或者是用在通知内。
二:对提取到的内容进行分析
如果需要对历史数据进行分析,可以进入触发详情内,查看历史提取到的信息。
可以将历史信息进行导出,然后本地进行分析。