大众点评率先引入AI智能体审核评价真实性，2025年共处置超2557万条违规评价

文章来源：企鹅号 - 红餐网

3月23日，大众点评发布《2025年评价透明度报告》。报告显示，过去一年，大众点评App累计收到近4.5亿条用户评价，覆盖境内外近902.9万家商户。2025年，大众点评率先引入AI智能体辅助人工审核评价，以数字化的物理世界信息作为“信息底座”，提升评价真实性，全年处置超2557万条违规评价；守护AI时代稀缺的“真实”，分层处置AIGC评价共1161万条；升级星级评分规则，聚焦“赠品换好评”违规行为，高强度促评商户数下降42%。

“点评的用户可能只发了20个字一张图，但这20个字是他真正打出来的，对你的价值可能高于无限多个低成本，只是刺激多巴胺的、没有人味的AI创作内容，所以大众点评将持续努力做好真人感、做好真人真评价。”大众点评公信力相关负责人表示。