潮新闻客户端 记者 杨希林 通讯员 杨展望
针对中东地区局势可能对行程造成的影响,第三方平台携程已组成专项小组,跟进事件最新动态。
酒店方面,针对该平台上,用户2月28日17时前预订中东多国(包括伊拉克,约旦,黎巴嫩 ,阿联酋,叙利亚 ,科威特 ,卡塔尔 ,沙特阿拉伯,土耳其,巴林,伊朗,以色列,阿曼,也门),且出行日期为2月28日至3月5日的订单,平台已开启兜底保障,联合商家一起为需要退订的用户承担退订损失。
此外,该平台正和各航司积极协调对接,涉及行程影响的用户可在携程APP自助提交预约退票,携程将依据航司统一安排为用户提供挽损方案。用户如遇紧急情况,可随时联系携程客服95010,或在携程APP搜索“携程 SOS 紧急支援服务”。后续该平台也将密切关注事件进展情况,及时为广大用户提供保障。
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其他第三方平台,是否出台了类似服务?潮新闻记者将继续关注。
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