近日,多位“掌上公交”APP的福建用户向“三剑客”投诉,手机一晃被强制跳转到广告界面,如此“霸屏广告”使体验感很差,难以忍受。
福州市民薛女士告诉“三剑客”,打开“掌上公交”APP首页,会随机弹出广告提示,有的倒计时15秒自动关闭,有的提示向上滑动或手机摇一摇会跳转到广告详情页,经常来不及反应,因误触页面被强制跳转到广告详情页。
三明市民邱先生也向“三剑客”吐槽了“掌上公交”APP。邱先生说,他左手拿手机,右手正要去关闭广告提示,左手不小心一抖,就被跳转到了广告详情页。
25日,“三剑客”实测,情况属实。“掌上公交”APP企业简介显示,该APP由厦门搜谷信息科技有限公司开发,覆盖全国500多个城镇。
“搜谷科技”回复“三剑客”,跳转广告设置是投放广告的第三方“广告联盟”操作的,将督促其按工信部要求整改。
工信部发布的《关于进一步提升移动互联网应用服务能力的通知》明确要求:开屏和弹窗信息窗口提供清晰有效的关闭按钮,保证用户可以便捷关闭;不得频繁弹窗干扰用户正常使用,或利用“全屏热力图”、高灵敏度“摇一摇”等易造成误触发的方式诱导用户操作。
律师表示,“摇一摇”“滑一下”等跳转广告设置,涉嫌侵犯用户自主选择权,建议相关部门出台强制标准规范,维护用户合法权益。
事件后续进展,“三剑客”会继续关注。