如何限制聊天机器人通信中接收的聊天次数

Question

我已经集成了Kommunicate聊天机器人到我的网站，然而，在我的网站上产生了大量的流量，由于它比我有更多的用户聊天比我有带宽支持(代理明智)。我似乎找不到一种方法来限制一个代理/人在任何给定时间可以处理的当前活动聊天的数量。我希望为同样的问题找到解决方案。

这可以通过提供的webhook集成来实现吗？如果是这样的话，是怎么做的？

Answer 1

解决方案确实在于添加了webhook集成。

首先，我启动一个简单的flask服务器，服务于一个端点: /webhook。

app = Flask(__name__)
@app.route('/webhook', methods=['GET', 'POST'])
def webhook():
    logger.debug('Webhook Triggered') #-> we know it's being trigerred.
    resp_generated = make_response(jsonify(results()))
    logger.debug(resp_generated)#-> always shows 200 anyway.
    return resp_generated

if __name__ == '__main__':
  app.run(host ='0.0.0.0', port = 5000, debug = True)

然后，我使用ngrok创建到我的本地服务器的隧道(我计划在稍后的阶段将其托管在GKE上)

ngrok http 5000

这为我提供了一个指向Flask服务器的HTTPS URL，例如https:\534bbe.ngrok.io

然后，我进入DialogFlow -> Fulfillment ->，在那里输入我的Webhooks端点：

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注意:点击页面底部的保存按钮

您必须为您要添加服务器逻辑的意图启用webhook调用，在我的情况下，当我想要转移到实时代理时，同时限制聊天的数量：

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​

为了确保Kommunicate的默认行为不会在服务器宕机时被破坏，我添加了自定义负载(如上图所示)：

{
  "metadata": {
    "KM_ASSIGN_TO": ""
  },
  "platform": "kommunicate",
  "message": "---- Redact that sweet sweet company Information. Yeah!!---"
}

注意:在对Intent进行更改后，请确保单击右上角的Save。

然后，我在Kommunicate ->设置-> Developer -> Webhooks中添加了Webhook URL (与DialogFlow中使用的相同

注意:点击页面底部的保存更改按钮

一旦一切就绪，您将开始在服务器中接收消息，并可以根据需要添加您的逻辑。请注意，这非常单调乏味，因为您必须阅读大量文档并添加一堆逻辑，才能使其按您希望的方式工作。