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问将Zendesk与“Hermes”电话系统集成
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Stack Overflow用户

提问于 2019-03-05 05:59:51

回答 1查看 172关注 0票数 1

我有现有的电话系统，它的名字叫“Hermes”，这是一个电话系统，现在我想集成到zendesk，我已经通过Talk合作伙伴版API，但我没有确切的想法。

我想知道我应该如何连接这个电话系统和zendesk，我应该如何将这个软电话嵌入到"Zendesk？“中，或者是完成这项工作的步骤？

感谢任何人的帮助！

回答已采纳

发布于 2019-03-07 09:01:18

Zendesk为基于电话号码的search for users提供了API端点，以及create new user配置文件的能力。利用用户的配置文件信息，可以使用Create Ticket API endpoint代表用户创建新的票证。可以在here上找到更详细的分步指南。

票数 2

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原文链接：

https://stackoverflow.com/questions/54992213

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