将文本转换为数字以进行客户满意度调查

Question

我有客户满意度反馈，如好，差，优秀等，我想分配一个数值，如优秀= 5，良好= 4，中性= 2，不满意=0，然后按类别求和

这个查询我只需要以"Select“开头

按月分组优400良500

Answer 1

用例：

select sum(case when satisfaction ='Excellent' then 5 
            when satisfaction ='Good' then 4
            when satisfaction ='Neutral' then 2
             when satisfaction ='Dissatisfied' then 0 end) as satisfaction_val
,category from table_name group by category

Answer 2

我认为你应该有一个参考表来实现这个目的。如果没有，可以在查询本身中添加一个：

select t.category, sum(v.satisfaction_val)
from t cross join
     (values ('Excellent', 5),
             ('Good', 4),
             ('Neutral', 2),
             ('Dissatisfied', 0)
    ) v(satisfaction, satisfaction_val)
    on t.satisfaction = v.satisfaction
group by t.category;

与仅使用case表达式相比，这是一个更好的解决方案，因为这些值可以重复使用。例如，如果您想要肯定响应的总数，您可以这样做：

select t.category, sum(v.satisfaction_val),
       sum(case when v.satisfaction_value > 3 then 1 else 0 end)