Updates销售人员数据录入更新不起作用

Question

我正在尝试使用“销售团队数据”作为我们旅程的切入点。这是我第一次使用the中的Marketing cloud "Salesforce Data“连接器来探索这个选项。

我们需要在sales云中捕获联系人的更新，并触发一些操作。因此，我们配置了数据输入点-对象选择的联系人。为“选择要注入到旅程中的人”选择联系人Id。已添加。选择捕获“已更新”的选项，并为我们的标准选择晚于2020年4月1日的Lat Modified Date。添加了数据扩展中所需的所有联系人字段并保存。

我可以确认数据扩展插件已成功创建。行程已成功激活。

我转到sales force sales，通过更改电话号码或地址相关字段来更新联系人，然后保存。然而，我没有看到数据流进入营销云数据扩展。

如果我尝试插入入口点数据源联系人的旅程-它是成功的。

我能做错什么呢？

感谢Sid

Answer 1

我们得到了销售人员支持的帮助-我们试图修改的记录的上次更新日期已经晚于我们标准中设置的日期。我们必须通过处理旅程设计中的更新场景并创建同步数据来解决此问题，即每15分钟将salesforce中的联系人/帐户对象与营销云同步一次