Cortana技能超时

Question

在Cortana Bot Skills中，cortana技能等待机器人响应的当前超时时间是10秒。

我们正在集成ServiceNow等自动化工具，用于基于机器人中用户的查询创建票据，其中票据创建需要一分钟，然后返回给机器人，以响应用户有关票据详细信息的信息。

有没有办法增加这个超时值？这是可配置的吗？在这方面需要帮助。

提前谢谢。

Answer 1

不幸的是，在当前版本的技能工具包中，您不能更改超时期限。此超时实际上是由代理(因此，客户端、应用程序或搜索服务)控制的。

Botframework支持“键入”消息；不幸的是Cortana还不支持。它还支持主动消息(带外)，不幸的是Cortana还不支持。

但还是有希望的！这取决于你如何构建你的对话框，你使用了什么输入提示，以及什么设备是你的主要人机界面。

例如，在Windows上，您可以使用提示"acceptingInput“。这意味着会话将无限期地等待用户执行某些操作。这通常在展示富卡片时使用。如果您遵循此路径，您的机器人应该轮询任务的完成，然后在用户输入时(在下一轮)显示“我仍在思考”消息。

你会说这个UX不是很棒，因为用户不知道任务什么时候完成……但是，您可以在任务完成时使用replaceDialog使对话框流程回到正轨！

如果你想提供一个任务正在进行中的积极反馈，你可以这样做！将"ignoringInput“提示与”请等待消息“一起使用。创建一个轮询任务完成情况的循环，并每5秒发送一次此消息。ignoringInput使机器人进入下一轮，直到它得到接受或期望的输入提示。

    var restify = require('restify');
    var builder = require('botbuilder');

    // Setup Restify Server
    var server = restify.createServer();
    server.listen(process.env.port || process.env.PORT || 3978, function () {
       console.log('%s listening to %s', server.name, server.url); 
    });

    // Create chat connector for communicating with the Bot Framework Service
    var connector = new builder.ChatConnector({
        appId: process.env.MicrosoftAppId,
        appPassword: process.env.MicrosoftAppPassword,
        openIdMetadata: process.env.BotOpenIdMetadata
    });

    // Listen for messages from users 
    server.post('/api/messages', connector.listen());

    // Create your bot with a function to receive messages from the user
    var bot = new builder.UniversalBot(connector);
    bot.set('storage',  new builder.MemoryBotStorage() );

    const kWelcomeText = 'Hi! Say \'start\' to create a timer and a polling loop.';
    const kMisunderstood = 'Sorry, I didn\'t get that.';
    const kStarting = 'Starting 30 second timer. Please wait.';
    const kWaiting = 'Please wait.';
    const kDone = 'My task is done.';

    bot.dialog('/', function (session) {
        var txt = session.message.text;
        if( !txt )
        { 
            var msg = new builder.Message(session)
                .text( kWelcomeText )
                .speak( kWelcomeText )
                .inputHint("acceptingInput");
            session.send(msg);
            return;
        }
        if( txt === 'start' )
            {
        console.log( 'entering pollerDialog' );
                session.conversationData.counter = 0;
                session.beginDialog('pollerDialog');
                return;
            }
        else {
            var msg = new builder.Message(session)
                .text( kMisunderstood )
                .speak( kMisunderstood )
                .inputHint("acceptingInput");
            session.send(msg);
            return;
        }
    });

    function sleep(ms) {
      return new Promise(resolve => setTimeout(resolve, ms));
    }

    bot.dialog('pollerDialog', function (session) {
        console.log( 'entering pollerDialog' );
        var iter = session.conversationData.counter || 0;
        session.conversationData.counter = iter + 1;
        if( session.conversationData.done )
            {
                console.log( 'done' );
            var msg = new builder.Message(session)
                .text( kDone )
                .speak( kDone )
                .inputHint("acceptingInput");
            session.endDialog(msg);
                return;
            }
            console.log( `iteration is ${iter}` );
        if( iter === 0 )
        {
        console.log( 'setting timeout' );
        setTimeout(function () {
            console.log( 'timeout done' );
            session.conversationData.done = true;
            }, 30000);

            var msg = new builder.Message(session)
                .text( kStarting )
                .speak( kStarting )
                .inputHint("ignoringInput");
            session.sendTyping();
            session.send(msg);

        console.log( 'sent kStarting' );
        setTimeout( function( ) {      
       console.log( 'replacing kStarting' );
           session.replaceDialog('pollerDialog');
        }, 5000);
            sleep(4000);
            return;
        } else {
            var msg = new builder.Message(session)
                .text( kWaiting )
                .speak( kWaiting )
                .inputHint("ignoringInput");
            session.sendTyping();
            session.send(msg);
        console.log( 'sent kWaiting' );
        setTimeout( function( ) {       
       console.log( 'replacing kWaiting' );
           session.replaceDialog('pollerDialog');
        }, 5000);
            sleep(4000);
            return;
        }

    });