使用API或HTTP POST编辑Twilio TwiML

Question

我的公司使用Twilio Flex作为我们的电话系统，我最近的任务是设置一个功能，让我们可以编辑在正常语音消息之前播放的TwiML语音消息。这条TwiML消息将通过我在微软团队中发布的Twilio机器人进行更改。

这样做的原因是，我们的支持台可以在正常的“欢迎使用公司支持”消息之前添加一条短消息，即“我们当前遇到X的问题”。

如果可以使用HTTP POST/PUT或Twilio的API编辑TwiML，这应该是一件微不足道的事情，但到目前为止我还不能弄清楚如何编辑。

我在API doc中找不到对此的任何引用，所以我决定使用HTTP POST。以此为起点，我可以使用HTTP GET检索我的TwiML：

https://support.twilio.com/hc/en-us/articles/223132187--Not-Authorized-error-when-trying-to-view-TwiML-Bin-URL

const axios = require('axios');
const crypto = require('crypto');
const accountSidFlex = process.env.accountSidFlex;
const authTokenFlex = process.env.authTokenFlex;

var URL = 'https://handler.twilio.com/twiml/EHXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX' + '?AccountSid=' + accountSidFlex
    var twilioSig = crypto.createHmac('sha1', authTokenFlex).update(new Buffer(URL, 'utf-8')).digest('Base64')
var config = {
    headers:{
    'X-TWILIO-SIGNATURE': twilioSig
    }
}

axios.get(
    URL,config  
).catch(error => console.log(error))
.then(response => {
    console.log(response.data)
})

response.data显示TwiML的当前内容。

我在POST中的尝试只给出了与GET相同的输出，而PUT给出了不允许的405方法。

var URL = 'https://handler.twilio.com/twiml/EHXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX' + '?AccountSid=' + accountSidFlex
var twilioSig = crypto.createHmac('sha1', authTokenFlex).update(new Buffer(URL, 'utf-8')).digest('Base64')

var config = {
    headers:{
    'X-TWILIO-SIGNATURE': twilioSig,
    'Content-Type': 'text/xml'
    }
}

var xml = 
'<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>\
<Response><Play digits="www"/>\
<Say voice="alice">"We are currently experiencing X related issues". </Say>\
</Response>';

axios.post(
    URL,xml,config
)
.catch(error => console.log(error))
.then(response => {
    console.log(response.data)
})

理想情况下，我希望能够使用HTTP方法或Twilio-API来更改特定的TwiML，这样我们就可以在out Studio Flow中使用它。我们只是让它保持静默，直到我们需要向它添加一些东西，一旦问题过去，我们就会恢复静默。

任何帮助都将不胜感激！

Answer 1

您当前不能以编程方式更改Twilio、Studio Flows或TwiML函数的内容。我相信您正在寻找的关键功能是一种基于某种条件动态更新Studio flow中的消息传递(比如/播放Widget)的方法。

一种方法是使用函数Widget来检索消息的Twilio Sync文档，将消息作为JSON返回，并让Say/Play小部件播放该消息。您可以在相关文档中找到添加、修改和检索的Twilio Sync REST API示例。

您可以使用这里详细介绍的变量语法https://www.twilio.com/docs/studio/widget-library#run-function来检索解析后的响应。