通过Java AR API连接到Access Remedy服务器时出现9002错误

Question

我正在尝试连接到Access Remedy Server，以便通过Java在BMC Remedy中创建票证，但它显示错误，即

ERROR (9002): The data encryption key exchange failed; 

我尝试连接的Access Remedy应用程序主机已加密，并且我们添加了cryptojce.jar、cryptocommon.jar和jcmFIPS.jar

我可以看到下面提到的一个参数。

com.bmc.arsys.arencrypt.c:? - fipsProviderJsafeJCE installed = false

我在这里是否遗漏了什么东西来实现正确的加密密钥交换？

任何帮助都将受到高度的感谢。由于我被困在这里，我试图找到解决办法，但没有找到任何解决方案。

我在tomcat v9上使用Java8。并使用arapi7604_build002-1.0-arapi7604_build002 jar

谢谢

Answer 1

得到了解决方案，我们需要将我们的Arapi jar升级到Arapi9，以便支持高级加密。