更新zoho desk中的工单字段

Question

我是在Zoho桌面上使用自定义功能的初学者；我正在尝试更新票证模板中的字段。

我有2个字段在票证模板公里，成本。

成本应该等于2*KM。例如，如果KM = 100，则Cost = 200。

我创建了一个工作流，如果KM更新，并附加以下自定义函数代码，但字段不更新。

orgId = "718524341";
response = zoho.desk.getRecordById(orgId,"tickets",TicketID,"zohodesk");
cid = response.get('cf_km');
km_cost = cid * 2;
zoho.desk.update(orgId,"tickets",TicketID,{"cf":{"cf_cost":km_cost}},"zohodesk");

Answer 1

zoho desk中tickets模块的正确接口名称为Tickets。

如果你仍然不能让它工作，那么尝试使用固定参数独立于工作流来执行该函数。确保执行info response并在此处发布输出。